Receptionen er åben dagligt fra kl. 07.00 til kl. 00.00
Receptionen er bemandet i et begrænset tidsrum
Oplysninger fra overnatningsstedet kan være oversat ved hjælp af automatiserede oversættelsesværktøjer
Adgangsmuligheder
Reception (begrænsede åbningstider)
Kæledyr
Kæledyr overnatter gratis
Servicedyr er tilladt, og der opkræves ikke gebyrer
Børn og ekstra senge
Børn er velkomne
Ét barn op til 2 år kan overnatte gratis, hvis barnet benytter de eksisterende sengepladser i forælderens/værgens værelse
Ekstrasenge er ikke tilgængelige
Vugger (barnesenge) er ikke tilgængelige
Betalingstyper accepteret på overnatningsstedet
Vigtige oplysninger
Gebyrer
Du vil blive bedt om at betale følgende på overnatningsstedet. Gebyrer inkluderer muligvis skatter:
Der pålægges en byskat: EUR 4.50 pr. person pr. nat, op til 7 nætter. Denne skat gælder ikke for børn under 12 år.
Vi har medtaget alle gebyrer, som overnatningsstedet har oplyst.
Godt at vide
Dette overnatningssted udlejes af en professionel vært, der udlejer som en virksomhed eller et erhverv.
Gebyrer for ekstra opredninger kan forekomme og varierer afhængigt af overnatningsstedets politik
Gyldigt billed-ID og kreditkort, debetkort eller kontant depositum kan være påkrævet ved indtjekning til dækning af påløbende udgifter
Særlige ønsker afhænger af tilgængelighed ved indtjekning og kan medføre ekstra gebyrer. Særlige ønsker kan ikke garanteres
Dette overnatningssted accepterer kreditkort
Lydisolerede gæsteværelser kan ikke garanteres
Hvis du afbestiller din reservation, er dette underlagt værtens afbestillingspolitik. I overensstemmelse med EU's regler om forbrugerrettigheder er reservation af overnatning ikke omfattet af fortrydelsesretten.
Vi bør nævne
Alle gæster, inklusive børn, skal være til stede på indtjekningstidspunktet, hvor alle skal fremvise deres pas
Som følge af nationale reguleringer kan der ikke overføres mere end 5000 EUR i kontanter på dette overnatningssted. Kontakt overnatningsstedet via kontaktoplysningerne i reservationsbekræftelsen for flere oplysninger
National vurdering
Dette overnatningssted har fået sin officielle stjernebedømmelse fra the local rating authority.
Ofte stillede spørgsmål
Er Hotel Serena et kæledyrsvenligt overnatningssted?
Ja, kæledyr er tilladt på dette overnatningssted.
Hvornår er indtjekning på Hotel Serena?
Indtjekning fra kl. 13.00 til kl. 19.00. Sen indtjekning er mulig i et begrænset tidsrum.
Hvornår er udtjekning på Hotel Serena?
Udtjekning er kl. 10.00.
Hvor ligger Hotel Serena?
Dette hotel ligger i Det Historiske Centrum af Firenze, kun 10 minutters gang fra Palazzo dei Congressi (kongrescenter) og Det Centrale Marked. Derudover ligger Piazza di Santa Maria Novella og Santa Maria del Fiore Katedral 15 minutter derfra. Der er fem minutters gang til både Valfonda - Stazione Santa Maria Novella Station og Unità Sporvognsstation.
Kan jeg afbestille min reservation gratis og modtage fuld refusion?
Ja, dette overnatningssted tilbyder gratis afbestilling for udvalgte værelsespriser, fordi fleksibilitet er vigtigt. Du bedes læse overnatningsstedets afbestillingspolitik på vores hjemmeside for at få flere oplysninger om undtagelser eller krav.
Anmeldelser
Anmeldelser af
7,2
Godt
Alle de viste anmeldelser er indsendt af rigtige gæster. Kun rejsende, som har booket et ophold hos os, kan indsende en anmeldelse. Vi verificerer anmeldelser i henhold til vores retningslinjer og offentliggør alle anmeldelser, hvad enten de er positive eller negative.Flere oplysningerÅbner i et nyt vindue
7,8
Rengøring
8,2
Området
6,8
Service og personale
6,8
Overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Bedømmelse på 10 − Fremragende. 18 af i alt 100 anmeldelser
10 - Fremragende
18
Bedømmelse på 8 − Udmærket. 38 af i alt 100 anmeldelser
8 - Udmærket
38
Bedømmelse på 6 − Okay. 26 af i alt 100 anmeldelser
6 - Okay
26
Bedømmelse på 4 − Dårligt. 13 af i alt 100 anmeldelser
4 - Dårligt
13
Bedømmelse på 2 − Forfærdeligt. 5 af i alt 100 anmeldelser
2 - Forfærdeligt
5
Anmeldelser
Verificeret
2/10 Bundkarakter
Danilo
22. okt. 2018
Synes ikke om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Funcionários mal humorados, quarto horrível, velho, antigos, chuveiro péssimos, café ds manhã péssimo, tanto que não conseguirmos tomar.
Tivemos muitas dificuldades pois estávamos com un bebê de 1 ano.
Não recomendo.... não é um hotel, é uma pensão.
Danilo
Overnattede 2 nætter i oktober 2018
Verificeret
8/10 Godt
GIOV60
22. okt. 2018
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Albergo senza pretese ma pulito e con una colazione più che decente. Molto soddisfatto
GIOV60
Overnattede 2 nætter i oktober 2018
Verificeret
6/10 Okay
Juan Javier
16. okt. 2018
Hotel con mucho ruido de tránsito, la habitación es muy amplia, con una cama confortable y el baño está lindo. Wifi no existe casi no tiene alcance. La limpieza es pobre. Ubicación relativamente buena.
Juan Javier
Overnattede 2 nætter i oktober 2018
Verificeret
2/10 Bundkarakter
Anon
2. okt. 2018
Synes ikke om: Service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
This was the worst hotel stay of my life. The owner and his wife screamed at each other all night and day. The owner entered our room while we were sleeping. The owner yelled at me when I went to check out and requested a printed copy of my receipt. I paid the bill, and then he grabbed the paperwork, yelled at me, and stormed out. When he came back, I used Google translate on my phone to help make sure I hadn't said something wrong given the language barrier. Again, using Google translate on my phone, I apologized for any confusion and asked for a printed copy of the bill. He yelled at me and grabbed me by my wrists and shook me. My sister and I had already paid, so we grabbed our luggage and left immediately. I would NEVER recommend this hotel to anyone given the experience. I have never been yelled at before like this-- much less assaulted.
Anon
Overnattede 5 nætter i september 2018
Verificeret
6/10 Okay
Edwin
28. sep. 2018
Synes ikke om: Service og personale
Noisy hotel
My hotel room was nice, but noisy during the night and very early morning. People talking loud and doors slamming. The hotel is located on the second floor, but there is no elevator from the street to the first floor this is a struggle when traveling with heavy luggage.
The hotel is conveniently located two blocks away from the train station.
Edwin
Overnattede 2 nætter i september 2018
Verificeret
10/10 Fremragende
Jean F
12. aug. 2018
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Perfect for a family stop in Floro
Great hosts, clean, incredibly convenient to the train station to drop our bags and venture out to see Firenze. Beds comfy, large room.
Jean F
Overnattede 1 nat i august 2018
Verificeret
8/10 Godt
Verificeret rejsende
9. jun. 2018
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Hotel carino, ottima posizione
Hotel al primo piano di un palazzo storico nei pressi della stazione.
Stanza spaziosa e con tutti i comfort, buona la colazione, disponibile lo staff.
Verificeret rejsende
Overnattede 1 nat i juni 2018
Verificeret
6/10 Okay
Verificeret rejsende
22. maj 2018
Synes ikke om: Service og personale
für einen Kurzurlaub ok. etwas laut. wenig Auswahl beim Frühstück
Verificeret rejsende
Overnattede 2 nætter i maj 2018
Verificeret
10/10 Fremragende
Isamara
24. mar. 2018
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Maravilhoso
Não tenho palavras para explicar o acolhimento neste hotel. Me senti em casa. O quarto era lindo! A cama super confortável. O banheiro e o quarto sempre limpo. O café da manhã delicioso com tudo muito bem preparado. E ainda, o sr que nos servia com toda cortesia e gentileza. Localização ótima, próxima aos pontos turísticos e à estação de trem, o que nos facilitou a viagem a outras cidades próximas Florença.
Isamara
Verificeret
6/10 Okay
Verificeret rejsende
26. feb. 2018
La camera un po' fredda. Vicinissimo alla stazione. Molto comodo. Molto gentili e soprattutto disponibili
Verificeret rejsende
Overnattede 3 nætter i februar 2018
Verificeret
10/10 Fremragende
Mert Cemalettin
6. nov. 2017
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Eviniz gibi, konum,rahalık,temizlik mukemmel
Harika bir karşılamaydı resepsiyonistin o güler yüzü ve şirin tavırları asla unutulmaz biz bal ayı çiftiydik ve herşey istediğimizden daha güzel geçti kahvaltısı temizliği mükemmel bir konaklama yeri herşey için samimi tavırlarıniz için teşekkür ederiz :))))
Mert Cemalettin
Overnattede 2 nætter i november 2017
Verificeret
6/10 Okay
PD
26. sep. 2017
Synes godt om: Rengøring, service og personale
Synes ikke om: Overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Basic hotel in good location
Initial problem with the hotel unable to trace my online booking, but fortunately a room was available. One of several hotels in the same building. Clean, functional and (by Florentine standards) reasonably cheap, but very basic - a bit of a throwback to the 1980s (but not in a retro way). My room was at the front and so subject to a lot of street noise – especially the cleaning at about 1am. Very convenient location, close to the railway station and the sights. Proprietor was friendly enough, but did not speak English and seemed reluctant to speak Italian slowly enough for me to understand.
PD
Overnattede 1 nat i september 2017
Verificeret
8/10 Godt
Rolland
24. sep. 2017
Synes godt om: Rengøring, service og personale
Synes ikke om: Overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Excellent rapport qualité prix.
Très petit hôtel vétuste mais bon accueil efficace et sympathique.
Travaux à proximité pour longtemps.
Très bien situé.
Rolland
Overnattede 2 nætter i september 2017
Verificeret
8/10 Godt
dawn
21. sep. 2017
Synes godt om: Rengøring, service og personale, værelsets komfort
great location for train station and local buses
room was basic but clean and hot chocolate at breakfast was wonderful!
dawn
Overnattede 3 nætter i september 2017
Verificeret
8/10 Godt
Marta
24. aug. 2017
Synes godt om: Rengøring, service og personale, værelsets komfort
Perfect fot a few days
My bedroom was really big. It has air conditioner and TV. Beds comfortable. The staff at the reception very nice and helpful. The only inconvenience I found is that there is no shampoo and the reception is not 24h. Keep in mind that it's not a hotel, it's a pension.
Definetly I would repeat
Marta
Overnattede 4 nætter i august 2017
Verificeret
8/10 Godt
Wayne
16. jul. 2017
Synes godt om: Rengøring
Homely feel, great location .?
We enjoyed our stay at Hotel Serena, it was a homely feel, being so far away from home. Handy location to trains,&short walk to town centre, nice balcony off room.
Wayne
Overnattede 1 nat i juli 2017
Verificeret
8/10 Godt
LUIS
20. jun. 2017
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
BUENA RELACION COSTO BENEFICIO
EN TERMINOS GENERALES BIEN, MUY CERCA DE LA ESTACION SANTA MARIA NOVELLA Y MUY CERCA DEL CACO ANTIGUO.
SE DEBE AGREGAR QUE LA ENTRADA EN EL PRIMER PISO ES MUY DETERIORADA YEL ASCENSOR AL SEGUNDO PISO DONDE ESTA EL HOTELNO SIRVE, POR LO DEMAS BIEN
LUIS
Overnattede 2 nætter i juni 2017
Verificeret
2/10 Bundkarakter
Verificeret rejsende
18. maj 2017
Synes ikke om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Tavsiye edilmez,hem odaları hem sahipleri soğuk
Otel çok kötüydü. odalar cok soguktu ve ısıtma sistemi yok. Kalorifer var sadece çalışmıyor. Otel sahipleri hic bir şekilde ingilizce bilmiyor anlaşmak imkansız. Ayrıca otel sahipleri hic cana yakın insanlar degil, söylediginiz 1 söze karşılık 10 katı italyanca cevap veriyorlar.
Verificeret rejsende
Verificeret
6/10 Okay
Rod
27. okt. 2016
Synes godt om: Rengøring, service og personale
Well situated for sights and station
Fairly basic but comfortable accommodation. Owners helpful but speak little English. Street was a bit noisy overnight...people rather than traffic.
Rod
Verificeret
6/10 Okay
Graciela
21. okt. 2016
Synes godt om: Rengøring
Synes ikke om: Service og personale, værelsets komfort
Cercano a estacion de trenes
El hotel es aceptable en cuanto al precio, es atendido por sus dueños, un señor mayor amable, quien decide como dueño de casa. Contratamos dos noches, salimos el primer día, al regresar al hotel, nos habían cambiado de habitación, trasladando todas nuestras pertenencias, los pasaportes habían quedado en la caja de seguridad, no podíamos acceder a la habitación anterior porque ya estaba ocupada, por lo que tuve que entregarle la llave de la caja y él saco mis documentos. El colchon de la nueva habitacion tenia los resortes salidos, un desastre.
Graciela
Verificeret
8/10 Godt
Maria de Fátima
15. okt. 2016
Synes godt om: Service og personale
Recomendo para quem quer hotel simples, confortáve
Staff muito dedicado e prestativo. Quarto de tamanho razoável para quatro. Chuveiro com difícil controle de água quente/fria. Muito bom café da manhã.
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Letto singolo lungo!
Essendo alto 1,92 ho sempre il problema della lunghezza del letto e delle sponde. Qui c'erano le sponde, ma il letto è lungo e ci si entra tranquilli. Proprietario molto gentile e alla mano. Ci sono stato solo una notte, ma ci si riposa molto bene. Grazie
David
Verificeret
8/10 Godt
Elena
14. aug. 2016
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
A very pleasant stay in Firenze
Very nice hosts, a good conditioner in the room, very close to the railway station, close to the Cathedral and Capella Medici. We were staying in this hotel for the second time.
If you don't like dogs, don't chose this place - the host has got a very friendly old half-blind dog, but we are fond of dogs:))))
Elena
Verificeret
4/10 Ringe
Carlo
15. jun. 2016
Synes ikke om: Service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Hotel da una notte e via
Hotel al minimo indispensabile. Zona rumorosissima. Presenza di un cane dei proprietari che ogni tanto si faceva sentire. Prima colazione ai minimi termini