Se alle overnatningssteder

Palais Bahia Fes

3.5-stjernet overnatningssted
Gæstehus med gratis morgenmad og tagterrasse i Fes

Vælg datoer for at se priser

Billedgalleri for Palais Bahia Fes

Udsigt fra overnatningsstedet
Gratis kontinental morgenmad hver dag
1 soveværelse, premium-sengetøj, pengeskab på værelset
1 soveværelse, premium-sengetøj, pengeskab på værelset
1 soveværelse, premium-sengetøj, pengeskab på værelset

Anmeldelser

9,2 ud af 10.
Fantastisk

Populære faciliteter

  • Bar
  • Spa
  • Pool
  • Morgenmad inkluderet
  • Roomservice
  • Rengøring
Den nuværende pris er 943 kr.
inkluderer skatter og gebyrer
22. jul. - 23. jul.

Værelsesmuligheder

Tilgængelige filtre for værelser
Viser 9 ud af 9 værelser

Indlæs alle billeder af Superior-dobbeltværelse - 1 kingsize-seng

Superior-dobbeltværelse - 1 kingsize-seng | 1 soveværelse, premium-sengetøj, pengeskab på værelset

Superior-dobbeltværelse - 1 kingsize-seng

Højdepunkter

Individuelt møblement
Individuelt interiør
Aircondition
Varme
Allergivenligt sengetøj
Premium-sengetøj
Separat soveværelse
Bidet
  • Plads til 1 person
  • 1 kingsize-seng

Indlæs alle billeder af Deluxe-dobbeltværelse

Deluxe-dobbeltværelse | 1 soveværelse, premium-sengetøj, pengeskab på værelset

Deluxe-dobbeltværelse

Højdepunkter

Individuelt møblement
Individuelt interiør
Aircondition
Varme
Allergivenligt sengetøj
Premium-sengetøj
Separat soveværelse
Bidet
  • Plads til 2 personer
  • 1 kingsize-seng

Indlæs alle billeder af Familieværelse

Familieværelse | 1 soveværelse, premium-sengetøj, pengeskab på værelset

Familieværelse

Højdepunkter

Individuelt møblement
Individuelt interiør
Aircondition
Varme
Allergivenligt sengetøj
Premium-sengetøj
Separat soveværelse
Bidet
  • Plads til 2 personer
  • 1 queensize-seng ELLER 2 sovesofaer (enkeltsenge)

Indlæs alle billeder af Deluxe-dobbeltværelse - 1 queensize-seng

Deluxe-dobbeltværelse - 1 queensize-seng | 1 soveværelse, premium-sengetøj, pengeskab på værelset

Deluxe-dobbeltværelse - 1 queensize-seng

Højdepunkter

Individuelt møblement
Individuelt interiør
Aircondition
Varme
Gratis vugger/barnesenge
Allergivenligt sengetøj
Separat soveværelse
Premium-sengetøj
  • Plads til 2 personer
  • 1 queensize-seng

Indlæs alle billeder af Junior-dobbeltværelse

Junior-dobbeltværelse | 1 soveværelse, premium-sengetøj, pengeskab på værelset

Junior-dobbeltværelse

Højdepunkter

Individuelt møblement
Individuelt interiør
Aircondition
Varme
Allergivenligt sengetøj
Premium-sengetøj
Separat soveværelse
Bidet
  • Plads til 2 personer
  • 1 queensize-seng

Indlæs alle billeder af Junior-dobbeltværelse

Junior-dobbeltværelse | 1 soveværelse, premium-sengetøj, pengeskab på værelset

Junior-dobbeltværelse

Højdepunkter

Individuelt møblement
Individuelt interiør
Aircondition
Varme
Allergivenligt sengetøj
Premium-sengetøj
Separat soveværelse
Bidet
  • Plads til 2 personer
  • 1 queensize-seng

Indlæs alle billeder af Deluxe-dobbeltværelse

Deluxe-dobbeltværelse | 1 soveværelse, premium-sengetøj, pengeskab på værelset

Deluxe-dobbeltværelse

Højdepunkter

Individuelt møblement
Individuelt interiør
Aircondition
Varme
Allergivenligt sengetøj
Premium-sengetøj
Separat soveværelse
Bidet
  • Plads til 2 personer
  • 1 queensize-seng

Indlæs alle billeder af Standardværelse med 2 enkeltsenge

Standardværelse med 2 enkeltsenge | 1 soveværelse, premium-sengetøj, pengeskab på værelset

Standardværelse med 2 enkeltsenge

8,0 ud af 10
Rigtig godt
(1 anmeldelse)

Højdepunkter

Individuelt møblement
Individuelt interiør
Aircondition
Varme
Allergivenligt sengetøj
Premium-sengetøj
Separat soveværelse
Bidet
  • Plads til 2 personer
  • 2 enkeltsenge

Indlæs alle billeder af Standard-dobbeltværelse

Standard-dobbeltværelse | 1 soveværelse, premium-sengetøj, pengeskab på værelset

Standard-dobbeltværelse

Højdepunkter

Individuelt møblement
Individuelt interiør
Aircondition
Varme
Allergivenligt sengetøj
Premium-sengetøj
Separat soveværelse
Bidet
  • Plads til 2 personer
  • 1 queensize-seng
Mod logo
Log på for at se tilgængelige rabatter og fordele. Flere fordele til flere eventyr.
Log påTilmeld dig nu – det er gratis

Om området

Kort
28 School IBN ROCHD Derb Ahl, Fes, 40000

Hvad ligger i nærheden?

  • Al Quaraouiyine Universitet - 5 min. gang - 0.5 km
  • Zaouia Sidi Ahmed Tijani - 6 min. gang - 0.6 km
  • Bab Ftouh - 8 min. gang - 0.7 km
  • Bab Boujeloud - 18 min. gang - 1.5 km
  • Place Bou Jeloud - 4 min. kørsel - 3.6 km

Sådan kommer du rundt

  • Fes Station - 12 min. kørsel
  • Fes (FEZ-Saiss) - 30 min. kørsel

Restauranter

  • ‪Restaurant Ryad Nejjarine - ‬10 min. gang
  • ‪cafe rsif - ‬8 min. gang
  • ‪Le Tarbouche - ‬15 min. gang
  • ‪Fondouk Bazaar - ‬14 min. gang
  • ‪Palais Amani - ‬8 min. gang

Om overnatningsstedet

Palais Bahia Fes

Gæstehus i Fes El Bali
Overnat hos Palais Bahia Fes, og nyd godt af gratis kontinental morgenmad, lufthavnstransport og en bar ved poolen. Benyt stedets tyrkiske bad/hamam, og lad dig forkæle med massage eller manicure og pedicure. Nyd godt af marokkanske retter på stedets restaurant. Udover en tagterrasse og et bibliotek kan gæster nyde godt af gratis Wi-Fi på værelset.
Andre fordele inkluderer:
  • En udendørs pool
  • Lufthavnstransport tur-retur (tillægsgebyr), et pengeskab i receptionen og concierge-tjenester
  • En festsal, et tv i lobbyen og hjælp med udflugter/billetter
  • En døgnåben reception og bagageopbevaring
Værelsesfaciliteter
Alle værelser er individuelt møblerede og byder på komfortable faciliteter som premium-sengetøj og aircondition plus faciliteter som gratis Wi-Fi og pengeskabe.
Ekstra faciliteter på værelserne tæller:
  • Badeværelser med brusere og bideter
  • Garderobe eller klædeskab, varme og daglig rengøring

Sprog

Arabisk, engelsk, fransk og italiensk

Lignende overnatningssteder

Indvendig detalje

Riad Mazar Fes

  • Morgenmad inkluderet
  • Gratis Wi-Fi
  • Restaurant
  • Aircondition
9.8 ud af 10, Enestående, 539 anmeldelser
Riad Mazar Fes

Faciliteter på overnatningsstedet

Internet

  • Tilgængeligt på alle værelser: gratis Wi-Fi
  • Tilgængeligt på nogle fællesarealer: gratis Wi-Fi

Parkering og transport

  • Ekstern parkering (reservation er påkrævet)
  • Lufthavnstransport tur-retur døgnet rundt (tillægsgebyr)
  • Transport til områder i nærheden (tillægsgebyr)

Mad og drikke

  • Gratis kontinental morgenmad tilbydes hver dag fra kl. 08.00 til kl. 10.30
  • En bar ved poolen
  • En bar/lounge
  • En restaurant

Oplevelser

  • Bibliotek
  • Tv på fællesarealer
  • Udendørs pool

Familievenlige faciliteter

  • Køleskab (efter anmodning)
  • Udendørs pool
  • Vaskeri

Bekvemmeligheder

  • Bagageopbevaring
  • Døgnåben reception
  • Pengeskab i receptionen
  • Vaskeri

Gæstefaciliteter

  • Concierge-tjenester
  • Hjælp med udflugter og billetter
  • Rengøring (dagligt)
  • Renseri-/vaskeriservice

Udendørs

  • Tagterrasse

Spa

  • Manicure/pedicure
  • Massage
  • Tyrkisk bad

Hjælp til personer med et handicap

  • Flisegulv på værelset
  • Ingen elevator

Andet

  • Fælles opholdsrum
  • Selskabssal
  • Særlige rygeområder (der opkræves bøder ved overtrædelse)

Værelsesfaciliteter

Soveværelse

  • Allergivenligt sengelinned
  • Premium-sengelinned

Badeværelse

  • Bidet
  • Bruser
  • Hjemmesko
  • Håndklæder til rådighed
  • Hårtørrer
  • Privat badeværelse

Mad og drikke

  • Begrænset roomservice
  • Køleskab (efter anmodning)

Andet

  • Aircondition
  • Individuel indretning
  • Individuel møblering
  • Pengeskab
  • Varme

Politikker

Indtjekning

Indtjekning fra kl. 14.00 til kl. 22.00
Minimumsalder for indtjekning: 18 år

Udtjekning

Udtjekning inden: kl. 12.00

Særlige indtjekningsinstruktioner

Receptionspersonalet tager imod gæster ved ankomst til overnatningsstedet

Adgangsmuligheder

Bemandet reception

Kæledyr

Kæledyr eller servicedyr er ikke tilladt

Børn og ekstra senge

Børn er velkomne
Ekstrasenge er tilgængelige mod et gebyr på 300.0 MAD pr. nat
Vugger (barnesenge) er tilgængelige mod et gebyr på 200.0 MAD pr. nat

Betalingstyper accepteret på overnatningsstedet

Vigtige oplysninger

Gebyrer

Du vil blive bedt om at betale følgende på overnatningsstedet. Gebyrer inkluderer muligvis skatter:

  • Der pålægges en byskat: 34.10 MAD pr. person pr. nat. Denne skat gælder ikke for børn under 12 år.

Vi har medtaget alle gebyrer, som overnatningsstedet har oplyst.

Valgfrie tjenester

  • Gebyr for lufthavnstransport: 200.00 MAD pr. køretøj (retur)
  • Gebyr for baby-/barneseng: 200.0 MAD pr. nat
  • Gebyr for ekstra seng: 300.0 MAD pr. nat

Ovenstående liste er muligvis ikke fuldstændig. Gebyrer og depositummer inkluderer muligvis ikke skat og kan ændres uden varsel.

Godt at vide

Dette overnatningssted udlejes af en professionel vært, der udlejer som en virksomhed eller et erhverv.
Gebyrer for ekstra opredninger kan forekomme og varierer afhængigt af overnatningsstedets politik
Gyldigt billed-ID og kreditkort, debetkort eller kontant depositum kan være påkrævet ved indtjekning til dækning af påløbende udgifter
Særlige ønsker afhænger af tilgængelighed ved indtjekning og kan medføre ekstra gebyrer. Særlige ønsker kan ikke garanteres
Dette overnatningssted accepterer kreditkort og kontanter
Bemærk venligst, at kulturelle normer og gæstepolitik varierer afhængigt af land og overnatningssted. De angivne politikker kommer fra overnatningsstedet
Hvis du afbestiller din reservation, er dette underlagt værtens afbestillingspolitik. I overensstemmelse med EU's regler om forbrugerrettigheder er reservation af overnatning ikke omfattet af fortrydelsesretten.

Vi bør nævne

Dette overnatningssted har ingen elevatorer
Lokale love kan muligvis afholde ugifte gæster fra at dele værelse. Gæsterne er ansvarlige for at fremvise vielsesattest, hvis det kræves af overnatningsstedet
Kun registrerede gæster kan opholde sig på værelserne
Ingen kæledyr er tilladt på overnatningsstedet. Dette gælder også servicedyr som f.eks. førerhunde

Overnatningsstedet er også kendt under navnet/-ene

Palais Bahia Fes House
Palais Bahia House
Palais Bahia Fes
Palais Bahia
Palais Bahia Fes Guesthouse
Palais Bahia Guesthouse
Palais Bahia Fes Fes
Palais Bahia Fes Guesthouse
Palais Bahia Fes Guesthouse Fes

Ofte stillede spørgsmål

Har Palais Bahia Fes en pool?

Ja, dette overnatningssted har en udendørs pool.

Hvad koster det at overnatte hos Palais Bahia Fes?

Priserne for 1 nat for 2 voksne hos Palais Bahia Fes den 22. jul. 2025 starter fra 894,25 kr., inkl. skatter og gebyrer, fra og med den 21. jul. 2025. Denne pris er baseret på den laveste pris pr. nat fundet inden for de seneste 24 timer for ophold i de næste 30 dage. Priser kan til enhver tid ændres. Vælg dine datoer for mere præcise priser.

Er Palais Bahia Fes et kæledyrsvenligt overnatningssted?

Nej, kæledyr er ikke tilladt på dette overnatningssted.

Hvornår er indtjekning på Palais Bahia Fes?

Indtjekning fra kl. 14.00 til kl. 22.00.

Hvornår er udtjekning på Palais Bahia Fes?

Udtjekning er kl. 12.00.

Tilbyder Palais Bahia Fes shuttletransport til lufthavnen?

Ja, der er lufthavnstransport. Der pålægges et gebyr på 200.00 MAD pr. køretøj.

Hvor ligger Palais Bahia Fes?

Dette gæstehus ligger i Fes El Bali, kun 5 minutters gang fra Andalous Moské, Andalusisk Moské og Place R'cif. Derudover ligger Seffarine Square og Saffarin Madrasa 10 minutter derfra.

Anmeldelser af Palais Bahia Fes

Anmeldelser

9,2

Fantastisk

Bedømmelse på 10 − Fremragende. 18 af i alt 23 anmeldelser
Bedømmelse på 8 − Udmærket. 2 af i alt 23 anmeldelser
Bedømmelse på 6 − Okay. 1 af i alt 23 anmeldelser
Bedømmelse på 4 − Dårligt. 1 af i alt 23 anmeldelser
Bedømmelse på 2 − Forfærdeligt. 1 af i alt 23 anmeldelser

9,6/10

Rengøring

9,6/10

Service og personale

9,6/10

Faciliteter

9,2/10

Overnatningsstedets tilstand og faciliteter

9,2/10

Miljøvenligt

Anmeldelser

10/10 Fremragende

Yasmina

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Super service !!! Hicham et Ibtissam (les hôtes) sont d’un accueil ultra chaleureux. Ils sont aux petits soins tout le temps et a n’importe quel moment. Le riad est bien situé par rapport a la medina. Mais attention seul bémol hyper difficilement accessible en voiture et faut marcher entre le parking en extérieur et la medina pour y arriver.
Overnattede 2 nætter i september 2024

10/10 Fremragende

Kim

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

Fez Medina exotic experience.

This is a superb riad. in the Fez Medina and what a wonderful stay we had. The building is authentic and exotic and the staff could not have been more helpful. They were at all times smiling and welcoming. The food was delicious and the presentation extremely appealing.
Overnattede 2 nætter i april 2024

10/10 Fremragende

Jean-Jacques

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Bon Riad mais mal placé dans la médina . Il faut faut un peu de marche
Overnattede 7 nætter i februar 2024

10/10 Fremragende

pascale

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Très bel endroit, belle prestation, personnel au petits soins . De bons conseils et de bonnes adresses pour notre confort . Je recommanderai a mon entourage.
Overnattede 4 nætter i maj 2023

10/10 Fremragende

Elisa

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Un Riad bellissimo, un'oasi di pace e tranquillità. Camera pulita, spaziosa e molto stilosa, letto comodo, combinazione vasca doccia enorme ed ottimi prodotti di cortesia. Colazione compresa veramente abbondante e golosa, personale gentile e molto premuroso, veramente un'ottima scelta.
Overnattede 3 nætter i april 2023

4/10 Dårligt

Wai Keung

Overnattede 1 nat i april 2023

6/10 Okay

Krystyna

Overnattede 3 nætter i februar 2023

10/10 Fremragende

Sophie

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Le riad est sublime et la décoration soignée. Lit confortable, grande salle de bain. Personnel agréable et attentionné. Petit déjeuner copieux.

10/10 Fremragende

Elizabeth, Miami ,US

Rejste med familie og småbørn
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Beautiful palace, well kept .Delicious food (by request).
Overnattede 3 nætter i oktober 2018

10/10 Fremragende

Verificeret rejsende

Forretningsrejsende
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
The service here was absolutely incredible. The guys managing the hotel went above and beyond to welcome me and take care of me. I got horrible food poisoning while working in the countryside with farmers outside of Fes, and the guys took care of me as if I was their family, bringing me food and checking in on me and even giving me traditional Moroccan remedies. The place is also beautiful, and location is good. I am so grateful!
Overnattede 4 nætter i februar 2019

8/10 Udmærket

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter

Friendly ryad in town

Brahim, Icham and Ouady make you feel as if you are home.
Overnattede 7 nætter i maj 2018

10/10 Fremragende

maria claudia

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

Seu palacio em Fez

Lindo riad, com tratamento gentil e caloroso de Brahim e usa equipe! Nos prepararam o jantar mais delicioso da viagem e as instalações justificam o nome de Palacio.

10/10 Fremragende

Romain , Mantes La Jolie

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

Séjour de rêve

Riad très accueillant et personnel aux petits soins nous avons été chouchoutés. Et le repas proposés sur place sont un vrai délice. Romain Gwen Christophe et Nadège
Overnattede 5 nætter i april 2018

10/10 Fremragende

John, Amsterdam

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

Great hotel

Amazing staff, great environment, very quiet. Hotel is like a palace!
Overnattede 3 nætter i november 2017

8/10 Udmærket

Michiel, Utrecht

Synes godt om: Rengøring, service og personale, værelsets komfort

Een paleisje uit 1001nacht!

Wat een fijn en bovendien prachtig hotel aan de rand van de oude Medina! We kregen een gratis upgrade en de voltallige staf was tijdens ons 5-daagse verblijf allerhartelijkst en hulpvaardig. Een aanrader!
Overnattede 5 nætter i oktober 2017

10/10 Fremragende

Lajwanti

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

beautiful hotel, but room poorly planned

Beautiful riad, set around a lovely courtyard, a lovely rooftop terrace with a great view of Fes from it. The pool looked clean, although we didn't use it.On arrival we were kindly upgraded to a junior suite for the entire 6 night stay. Our room was huge, with a comfortable bed. The shower worked well with good hot water but the water was slow to drain away, even after they tried to fix it. We had a fridge with a minibar in the room. The wifi worked intermittently, so we couldn't stream Netflix, and there was no tv in the room. There was only 1 armchair for sitting the remainder were Moroccan bean bags & stools, which were decorative but impractical for sitting on for any length of time.

10/10 Fremragende

marta , Milano

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

Meraviglioso!

Un Riad meraviglioso, completamente ristrutturato, ma che ha mantenuto la magia dei veri Riad autentici. Camere bellissime, pulite e confortevoli, una terrazza da cui ammirare la Medina di Fes e tutti gli spazi del Riad perfettamente curati e in stile. Ouadi il responsabile del Riad è una persona fantastica, ci ha regalato un soggiorno perfetto dandosi da fare tantissimo per ogni nostra esigenza.. Giorni indimenticabili !

10/10 Fremragende

Kehong

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

菲斯最美的回忆

酒店闹中取静，是喧嚣的菲斯老城最安静的一隅，给我们升级了套房，非常舒适。Ouady非常helpful，对每个客人都很热情，强烈推荐！

10/10 Fremragende

Partha, Boston, MA

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

very pleasant experience

We had a stopover at Fes for just one night on our road trip from Casablanca to Marakech via Meknes and Volubilis.Ouady and his staff took excellent care for us. The place and rooms looked mostly like the pictures (I say mostly, because in photographs things sometimes are made to look bigger-- but this house has high ceilings, nicely decorated rooms and the courtyard is well apportioned). The view from the terrace was very good as well. Like in most places inside a medina-- you cannot drive right into the doors of the this hotel-- be prepared to call ahead so that they can send someone to guide and help you with the luggage. I found most travel related businesses and persons we dealt in Morocco with very professional and proactive-- they will contact you ahead of time, asking about your arrival time and location etc, they were (or tried to be-- sometimes traffic and other conditions such as the presence of the king in Marakech blocking off part of the center for hours get in the way) always on time. Ouady was no exception. In fact, the hotel overcharged me for an extra meal by mistake-- Ouady arranged to send me the refund to our hotel in Casablanca within a few hours. I would definitely recommend this place, we wish we had more time in Fes.

10/10 Fremragende

Christian, Wien

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

Alles super :-)

Sehr schönes Riad mit ausgesprochen freundlichen Personal. Speziell Ouady hat uns sehr oft ausgeholfen! Nach einem hektischen Medina Ausflug war das Riad immer ein Ruhepol. Super: kostenloses Zimmerupgrade nachdem während unseres Aufenthalt nicht so viel los war

10/10 Fremragende

Clemence, Barcelona

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

Riad espectacular.

Riad muy bonito y habitaciones modernas. Excelente servicio.

10/10 Fremragende

Markus, Wien

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

Sehr schöner Aufenthalt in Fes!

Das Hotel ist wunderschön und gut gelegen. Es wäre sicher etwas schwer zu finden wobei sich der Manager persönlich darum bemüht das man vom Taxi abgeholt und auch wieder hin gebracht wird. Die Zimmer sind ein Traum mit riesigen Badezimmern. Wenn man die Möglichkeit hat sollte man Abends auf der Terrasse essen. Die Terrasse ist absoluter Wahnsinn!

2/10 Forfærdeligt

Rasha, Bahrain

Synes ikke om: Service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

Horrifying stay

I reached there after a long train from Marrakech. The taxi didn't know the address and called the riad for direction but the surprise was that they refused to give directions to the taxi and said they're not expecting any guests. After following Google maps and the help of random people for directions I continued my way to the riad on foot with my luggage. I struggled to find my way on the narrow and dark alleys of Fes at night. I rang the bell and a young man opened the door (he was probably 15-17 years). I explained that I have a reservation he said they don't have any booking. I waited by the door till he called the manager. Then I was welcomed in and spoke to the manager on the phone. He assured me that they didn't receive the booking details but he will be at the riad to fix the situation in the morning. I stayed in the riad all alone (except for the teenage boy and his young brother). The riad was upside down. Dirty, messed up and definitely not set for guests. It is a shame since it is a lovely place but run so poorly. I stayed there for 2 nights even though I really wanted to run away. I didn't feel safe and didn't feel welcomed. I wouldn't recommend it to anyone.