Overnatningsstedets facade – aften/nat

Anmeldelser af H2 Hotel Düsseldorf City

H2 Hotel Düsseldorf City
Toulouser Allee 11A, Düsseldorf, NRW

Anmeldelser

8,6

Fremragende

Bedømmelse på 10 − Fremragende. 118 af i alt 233 anmeldelser" "
Bedømmelse på 8 − Udmærket. 72 af i alt 233 anmeldelser" "
Bedømmelse på 6 − Okay. 24 af i alt 233 anmeldelser" "
Bedømmelse på 4 − Dårligt. 10 af i alt 233 anmeldelser" "
Bedømmelse på 2 − Forfærdeligt. 9 af i alt 233 anmeldelser" "

9,0/10

Rengøring

8,4/10

Service og personale

8,2/10

Faciliteter

9,0/10

Overnatningsstedets tilstand og faciliteter

8,6/10

Miljøvenligt

Anmeldelser

8/10 Udmærket

Pia

Forretningsrejsende
Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Centralt beliggende hotel
Fint og centralt hotel, værelserne er lidt simple udstyret og der er ikke noget ekstra på værelserne. Ikke helt hensigtmæssigt, at badet er placeret i værelset.
Overnattede 2 nætter i januar 2024
Svar fra Fabienne Lennert den 12. jan. 2024
Kære Pia,Mange tak for den fantastiske anmeldelse, du har givet vores hotel. Vi er glade for, at du nød dit ophold hos os og håber at byde dig velkommen tilbage snart! Med de bedste hilsner, Dit team fra H-Hotels,Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

10/10 Fremragende

Harald

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 5 nætter i november 2023
Svar fra Anika Müller - Online Reputation Manager den 20. nov. 2023
Lieber Harald, herzlichen Dank, dass Sie unser Haus für Ihren Aufenthalt in Düsseldorf wählten und sich die Zeit nahmen, uns so hervorragend einzuschätzen. Wir sind gern Gastgeber und solch positive Bewertungen wie Ihre, ist die schönste Belohnung für unser gesamtes Team. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder einmal in unserem Hause willkommen heißen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Düsseldorf, Ihr Team von den H-Hotels,

10/10 Fremragende

Mehdi, Ringsted

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
It 's was very good
Overnattede 2 nætter i november 2023
Svar fra Fabienne Lennert den 16. nov. 2023
Dear Mehdi,Thank you for the great review and lovely words about your stay in our hotel!We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Kind regards,Your H-Hotels Team,Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

8/10 Udmærket

Thyge

Overnattede 2 nætter i august 2023
Svar fra M. Steinegger - Online Reputation Assistent West den 16. aug. 2023
Lieber Gast,vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht und diese freundliche Bewertung verfasst haben. Wieschön, dass Sie sich insgesamt bei uns wohl gefühlt haben. Wir hoffen, wir können Sie bei Ihremnächsten Besuch sogar noch mehr begeistern und freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.Sonnige Grüße aus DüsseldorfIhr Team von den H-Hotels

8/10 Udmærket

Brian

Forretningsrejsende
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 1 nat i maj 2023
Svar fra Fabienne Lennert den 11. maj 2023
Dear Brian, Thank you for the fantastic rating you have given our hotel. We are delighted that you enjoyed your stay with us and we hope to welcome you back again soon!With kind regards, Your H-Hotels team,Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

8/10 Udmærket

Christian

Overnattede 1 nat i maj 2023
Svar fra Fabienne Lennert den 11. maj 2023
Lieber Christian, vielen Dank für die fantastische Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen aus Düsseldorf, Ihr Team von den H-Hotels,Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

10/10 Fremragende

Clarinda

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 2 nætter i februar 2023
Svar fra Fabienne den 27. feb. 2023
Liebe Clarinda,vielen Dank für die fantastische Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen Ihr Team von den H-Hotels,Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

10/10 Fremragende

Vibeke

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Det var et super fint sted og rigtig god morgenmad og så til billig penge hvor alle kan være med
Overnattede 1 nat i februar 2023
Svar fra Fabienne den 16. feb. 2023
Kære Vibeke,mange tak for den fantastiske anmeldelse, som du gav vores hotel. Vi er glade for, at du nød dit ophold hos os og håber at byde dig velkommen tilbage snart! Med venlig hilsen Dit team fra H-Hotels,Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

8/10 Udmærket

Pia

Forretningsrejsende
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Et fint og centralt hotel, som er nem at komme til fra motorvejen.
Overnattede 2 nætter i januar 2023
Svar fra Fabienne den 16. jan. 2023
Kære Pia,mange tak for den fantastiske anmeldelse, som du gav vores hotel. Vi er glade for, at du nød dit ophold hos os, og vi håber at kunne byde dig velkommen tilbage snart! Med venlig hilsen Dit team fra H-Hotels,Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

10/10 Fremragende

Per

Forretningsrejsende
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Kommer helt sikkert igen ...
Alt i alt et super Hotel. Eneste kritikpunkt er morgenbuffeten kunne friskes en anelse op, måske en anelse for basic. Men bestemt et super godt Hotel, og kommer helt sikkert igen næste år.
Overnattede 3 nætter i august 2022
Svar fra Fabienne den 4. sep. 2022
Kære Per,Tak for den fantastiske vurdering, du har givet vores hotel. Vi er glade for, at du nød dit ophold hos os, og vi håber at byde dig velkommen igen snart!Med venlig hilsenDit H-Hotels team,Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

8/10 Udmærket

Morten

Overnattede 1 nat i juli 2022
Svar fra Fabienne den 20. jul. 2022
Lieber Morten, vielen Dank für die tolle Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

8/10 Udmærket

Steen

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 2 nætter i juni 2022
Svar fra Fabienne den 7. jun. 2022
Lieber Steen, vielen Dank für die fantastische Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

10/10 Fremragende

Catherine

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
The hotel and staff were great and the room was modern, comfortable and very clean. The breakfast was a wonderful spread with many options. The only negative is that the rooms air conditioning only seemed to heat. I could have changed rooms easily but chose to open the window instead.
Overnattede 2 nætter i april 2024
Svar fra Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager den 13. maj 2024
Dear Catherine,Your review is simply wonderful - thank you very much! It is very important to us that our guests feel comfortable. It's great that we managed to impress you with our friendly staff, our good service and the quality of us. We are happy to pass on your words of praise, because your satisfaction is the merit of all employees. We look forward to welcoming you back to our hotel in Düsseldorf soon!Your H-Hotels team,

10/10 Fremragende

Anette

Wunderbar
Overnattede 1 nat i maj 2024
Svar fra Nicole Krötz - Online Reputation Manager den 10. maj 2024
Liebe Anette,vielen Dank, dass Sie unser H2 Hotel in Düsseldorf besucht und so klasse bewertet haben. Wir freuen uns, wenn Sie eine wunderbare Zeit bei uns verbracht haben - hoffentlich Wiederholen Sie es irgendwann ;-) Bis zu unserem Wiedersehen, wünschen wir Ihnen alles Gute.Ihr Team von den H-Hotels

10/10 Fremragende

Rosalinda, Langen

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 2 nætter i marts 2024
Svar fra Fabienne Lennert den 19. apr. 2024
Liebe Rosalinda,es ist wirklich eine große Motivation für uns zu lesen, dass Sie eine tolle Zeit mit uns als Gastgeber hatten. Wir wissen Ihre vergebenen 100% sehr zu schätzen und würden uns über einen weiteren Besuch sehr freuen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels,Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

6/10 Okay

Andrew

Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Synes ikke om: Service og personale
The customer service from the reception staff was very poor. They were rude and took money from my debit card without approval prior to check out.
Overnattede 2 nætter i april 2024
Svar fra Fabienne Lennert den 18. apr. 2024
Dear Andrew,Thank you for your honest critics. We are very sorry that you got such a bad experience with our service. As you can see in other reviews this is not our standard and daily business and we would like to apologize for this misunderstandings and circumstances you had during your stay. Please be assured that we take your review very seriously and share them to our colleagues to improve in our quality of service. Kind regards,Your H-Hotels Team,Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

10/10 Fremragende

Richard

Overnattede 1 nat i april 2024
Svar fra Fabienne Lennert den 24. apr. 2024
Lieber Richard,das gesamte Team sagt „herzlichen Dank“, dass Sie nach Ihrer Rückkehr an uns gedacht und unser Hotel so positiv mit 100% bewertet haben. Wir freuen uns über Ihren gelungenen Aufenthalt und würden Sie gerne ein weiteres Mal herzlich willkommen heißen.Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels,Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

6/10 Okay

Fredrik

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 5 nætter i marts 2024
Svar fra Fabienne Lennert den 19. mar. 2024
Lieber Fredrik,vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels,Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

8/10 Udmærket

Bernardo

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 1 nat i marts 2024
Svar fra Fabienne Lennert den 15. mar. 2024
Lieber Bernardo,ein ganz herzliches Dankeschön an Sie für Ihre schöne Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie bei uns zufrieden waren. Hoffentlich führen Ihre Wege Sie recht bald wieder nach Düsseldorf und in unser Haus. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Herzliche Grüße,Ihr Team von den H-Hotels,Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

10/10 Fremragende

Rosemarie

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Alles in Ordnung. Nette Mitarbeiter. Rund um die Uhr Bistro. Zimmer für Städtetrip okay und sehr sauber.
Overnattede 2 nætter i marts 2024
Svar fra Fabienne Lennert den 11. mar. 2024
Liebe Rosemarie,tausend Dank für die fantastische Bewertung Ihres Aufenthaltes. Toll, dass unser hoher Komfort und unsere herzliche Gastfreundschaft dazu beigetragen haben, Ihnen eine solch angenehme Zeit in unserem Hotel zu bescheren. Hoffentlich dürfen wir Sie während zukünftiger Düsseldorf-Besuche erneut bei uns im Hause willkommen heißen und genauso begeistern.Beste Grüße,Ihr Team von den H-Hotels,Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

10/10 Fremragende

Alfred

Synes godt om: Rengøring, faciliteter
Excellent hospitality
Overnattede 1 nat i februar 2024
Svar fra Fabienne Lennert den 11. mar. 2024
Dear Alfred,Thank you for the great review and lovely words about your stay in our hotel!We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Kind regards,Your H-Hotels Team,Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

10/10 Fremragende

Marie

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Ein wirklich schön eingerichtetes und modernes Hotel was in der Nähe des Bahnhofs und relativ zentral liegt. Das Personal ist außerordentlich zuvorkommend. Unser Besuch war sehr angenehm.
Overnattede 1 nat i februar 2024
Svar fra Fabienne Lennert den 1. mar. 2024
Liebe Marie,wir sind begeistert, dass wir Sie mit hohem Komfort, sowie herzlicher Gastfreundschaft gewinnen konnten und Sie sich bei uns im Hause einfach rundum wohl fühlten. Vielen Dank für Ihre fantastische Bewertung und Ihr hoffentlich baldiges Wiederkehren.Herzliche Grüße,Ihr Team von den H-Hotels,Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

6/10 Okay

Kristin

Forretningsrejsende
Synes ikke om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Den Zimmern würde eine Grundreinigung gut tun.
Overnattede 1 nat i februar 2024
Svar fra Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager den 28. feb. 2024
Liebe Kristin,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Bereichen perfekt war. Für die nachlässige Reinigung des Zimmers möchten wir uns an dieser Stelle entschuldigen. Selbstverständlich entspricht dies nicht unserem Standard und wir werden unsere Mitarbeiter diesbezüglich nochmals sensibilisieren, ein ernsthaftes Gespräch mit unserer Housekeeping Abteilung führen und entsprechende Maßnahmen ergreifen. Hieran werden wir weiter Arbeiten, damit Sie beim nächsten Mal rundum zufrieden sind und uns in positiver Erinnerung behalten.Herzliche Grüße aus Düsseldorf,Ihr Team von den H-Hotels

8/10 Udmærket

Jostein

Forretningsrejsende
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Mye for pengene
Bra og prisgunstig hotel. Et lite stykke fra sentrum, i det minste fra Altstadt. God service fra de vi hadde kontakt med. Grei parkering i kjelleren. Ok frokost.
Overnattede 1 nat i februar 2024
Svar fra Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager den 28. feb. 2024
Dear Jostein,Thank you for taking part in our survey and for giving us such a good rating for our H2 Hotel. It's great to see that everything went well for you. It is always a great pleasure for us when we can give our guests a pleasant time. We are pleased that you enjoyed your stay with us and hope to welcome you again soon in Düsseldorf.Your H-Hotels team

2/10 Forfærdeligt

chifai

Rejste med familie og småbørn
Synes ikke om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
They have charged me EUR 20,00 for parking when ik check-in. When I check-out, they said I haven’t paid for it. Then i showed them the receipt, they said it was a mistake and will not charged it. Once I have leaved the hotel they just charged me EUR 20,00 on my credit card. So, i went back to the hotel. Again they said it was a mistake and will adjust this. I haven’t seen the adjustment yet.
Overnattede 1 nat i februar 2024
Svar fra Fabienne Lennert den 18. mar. 2024
Dear Chifai,Thank you very much for your review of your stay and your honest words. Only guests who take the time to share their 'experiences' with us can bring about improvements in our hotels. We are very sorry that you were unable to fully enjoy your stay at our hotel due to the events listed. However, we would also have been pleased if you had communicated your suggestions and comments directly to the hotel reception so that we could resolve your criticisms during your stay. Our team is always at the disposal of all our guests to ensure an all-round pleasant stay.We hope that we will have the opportunity to delight you again and wish you a wonderful time until then.With best regards, Your team from H-Hotels,Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

10/10 Fremragende

Taeyeung

Overnattede 1 nat i februar 2024
Svar fra Fabienne Lennert den 24. feb. 2024
Lieber Taeyeung wir danken Ihnen, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, unser Haus so Klasse zu bewerten.Wir freuen uns zu lesen, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat und schätzen Ihre Zufriedenheit sehr.Vielleicht sind Sie bald wieder Gast in unserem Hotel– wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Aufenthalt.Freundliche Grüße,Ihr Team von den H-Hotels,F.Lennert - Online Reputation Manager West

8/10 Udmærket

Tobias

Synes godt om: Rengøring, service og personale
Overnattede 1 nat i februar 2024
Svar fra Fabienne Lennert den 20. feb. 2024
Lieber Tobias,vielen Dank für die super Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels,Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

10/10 Fremragende

Taeyeung

Forretningsrejsende
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Nice staying
It was nice memory to stay. I missed free cofee whole day but now they changed to give only for breakfast... Anyway was convinient and friendly
Overnattede 4 nætter i februar 2024
Svar fra Fabienne Lennert den 19. feb. 2024
Dear Taeyeung, Thank you for the great review and lovely words about your stay in our hotel!We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Kind regards,Your H-Hotels Team,Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

8/10 Udmærket

Sabine

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 2 nætter i februar 2024
Svar fra Fabienne Lennert den 15. feb. 2024
Liebe Sabine,tausend Dank für Ihre tolle Bewertung, über das sich das gesamte Team sehr gefreut hat. Schön, dass wir Sie von unserem Hotel überzeugen konnten. Hoffentlich sehen wir uns bald wieder!Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels,Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

10/10 Fremragende

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 1 nat i januar 2024
Svar fra Fabienne Lennert den 7. feb. 2024
Dear guest, Thank you very much for the fantastic review you have given our hotel. We are delighted that you enjoyed your stay with us and hope to welcome you back soon! With best regards, Your team from H-Hotels,Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

8/10 Udmærket

Erwin

Overnattede 2 nætter i januar 2024
Svar fra Fabienne Lennert den 5. feb. 2024
Lieber Erwin,vielen Dank für die positive Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Haus in Düsseldorf.Es ist für uns sehr wichtig zu erfahren, mit welchen Eindrücken unsere Gäste unser Haus in Erinnerung behalten.Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleibenmit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels,Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

10/10 Fremragende

Verificeret rejsende

Forretningsrejsende
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 2 nætter i januar 2024
Svar fra Fabienne Lennert den 29. jan. 2024
Lieber Gast, vielen lieben Dank für Ihre super Bewertung und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben. Wir freuen uns von Herzen, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben und dies mit unseren zukünftigen Gästen teilen. Kommen Sie uns auch bald wieder besuchen – unser Team freut sich schon auf Sie!Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels,Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

2/10 Forfærdeligt

Helge, 86899

Synes ikke om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Flegel Empfang durch einen „Inhaber der Hausrechts“, der sich ansonsten nicht namentlich vorstellen wollte. Bessere Jugendherberge mit 4-Bett-Zimmer, d.h. 2 Etagenbetten und keine. Toilettenartikel
Overnattede 1 nat i januar 2024
Svar fra Fabienne Lennert den 29. jan. 2024
Lieber Helge,wir bedauern es sehr, dass wir es offensichtlich nicht geschafft haben, Sie in allen Bereichen von unserem Haus zu überzeugen. Bitte lassen Sie uns beim nächsten Mal direkt wissen, wenn etwas nicht in Ordnung ist -sprechen Sie uns an! Wir sind 24 Stunden für unserer Gäste da um Wünsche oder Mängel umgehend zu erfüllen oder zu beheben. Ihr Feedback ist sehr hilfreich, um Ihnen und unseren zukünftigen Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu ermöglichen. Wir hoffen, dass Sie uns noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem H+ Hotel zu überzeugen und verbleibenmit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels,Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

10/10 Fremragende

ezgi

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 2 nætter i januar 2024
Svar fra Fabienne Lennert den 24. jan. 2024
Liebe Ezgi,vielen lieben Dank für Ihre super Bewertung und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben. Wir freuen uns von Herzen, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben und dies mit unseren zukünftigen Gästen teilen. Kommen Sie uns auch bald wieder besuchen – unser Team freut sich schon auf Sie!Herzliche Grüße,Ihr Team von den H-Hotels,Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

2/10 Forfærdeligt

Murat can

Forretningsrejsende
Synes ikke om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Beklenmedik çok ödeme isteniyor.
Dolap ve içme suyu yok odalarda. Tek kişilik yatakların genişliği sadece 80 cm. İnanılmaz yol ve tren sesi geliyor camdan gece uyumak çok zor. Otopark gecelik 20 avro. mecburi olduğu yazılmalı. Şehir vergisi gecelik adam başı 3 avro. Bu bilgi de yok açıklama da. Kahvaltı sıcak seçenekleri çok çok az.
Overnattede 2 nætter i januar 2024
Svar fra Fabienne Lennert den 23. jan. 2024
Sevgili Murat,Öncelikle konaklamanız ve zaman ayırıp otelimizi değerlendirdiğiniz için teşekkür ederiz. Yorumunuza istinaden, tüm olanaklarımızla sizi kazanamadığımız için çok üzgünüz. Konseptimizi beğenmemiş olmanız üzücü, ancak ana sayfamızda da fark edeceğiniz gibi, makul bir fiyata temel konfor konusunda uzmanlaşmış ekonomik bir oteliz ve günün 24 saati hizmet veren personelimizle her zaman iletişime geçebilirsiniz.Saygılarımla, H-Hotels'den ekibinizFabienne Lennert - Çevrimiçi İtibar Yöneticisi Batı

8/10 Udmærket

Elisabeth

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Prisvärt hotell
Prisvärt hotell, ca 25 min promenad från centralstationen. Hjälpsam personal. Kuddarna är väldigt platta men det var inga problem att få en extra till rummet. Helt okej frukost.
Overnattede 3 nætter i januar 2024
Svar fra Fabienne Lennert den 16. jan. 2024
Kära Elisabeth,Tack så mycket för den fantastiska recension du har gett vårt hotell. Vi är glada att du njöt av din vistelse hos oss och hoppas att välkomna dig tillbaka snart! Med vänliga hälsningar, Ditt team från H-Hotels,Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

4/10 Dårligt

Verificeret rejsende

Rejste med familie
Synes ikke om: Service og personale, værelsets komfort
직원들이 친절하지 않음. 이층 침대가 위험함. 세면대 물이 잘 내려가지 않음.
Overnattede 2 nætter i januar 2024
Svar fra Fabienne Lennert den 15. jan. 2024
Dear guest,Thank you very much for your review of your stay and your honest words. Only guests who take the time to share their 'experiences' with us can bring about improvements in our hotels. We are very sorry that you were not able to fully enjoy your stay at our hotel. However, we would also have been pleased if you had communicated your suggestions and comments directly to the hotel reception so that we could resolve your criticisms during your stay. Our team is always at the disposal of all our guests to ensure an all-round pleasant stay.We hope that we will have the opportunity to delight you again and wish you a wonderful time until then.With best regards, Your team from H-Hotels,Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

4/10 Dårligt

Verificeret rejsende

Synes godt om: Service og personale
Synes ikke om: Overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
새로지어진 뒤셀 신규 호텔
비즈니스 출장으로는 추천드려요. 룸안에 전기포트, 냉장고가 없고 겨울철에 난방온도가 최대 22도에요. 온도가 썰렁해서 추위많이 타시는분들께는 비추.. 기찻길 대로변 방 배정 받았는데 밤새 차 소리가 나요. 예민하신분들은 피하시길.. 그래도 뒤셀에서 이정도 가격에 이정도 서비스면 괜찮은 것 같기도 직원들도 대부분 친절합니다
Overnattede 2 nætter i januar 2024
Svar fra Fabienne Lennert den 12. jan. 2024
Dear guest, We are very sorry that we have obviously not managed to convince you of our hotel in all areas. Thank you for openly drawing our attention to a few points and thus giving us the opportunity to address and rectify the shortcomings you mentioned. Next time, please let us know directly if something is not right - talk to us! We are there for our guests 24 hours a day to fulfil or rectify any wishes or shortcomings immediately. Your feedback is very helpful to ensure you and our future guests have an unforgettable stay. We hope that you will give us another opportunity to convince you of our H+ Hotel and remain.with kind regards, Your team from H-Hotels,F. Lennert - Online Reputation Manager West

8/10 Udmærket

Thomas

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Kerstmarkt met het gezin
Dagje Kerstmarkt + overnachting gedaan met het gezin. Goed gelegen (ongeveer 15 minuten stappen van centrum) en proper hotel met een goede service.
Overnattede 1 nat i december 2023
Svar fra Fabienne Lennert den 2. feb. 2024
Geachter Thomas,Hartelijk dank voor de fantastische beoordeling die u ons hotel heeft gegeven. We zijn erg blij dat u genoten heeft van uw verblijf bij ons en hopen u snel weer te mogen verwelkomen! Met vriendelijke groeten, Uw team van H-Hotels,Fabienne Lennert - Online Reputatie Manager West

8/10 Udmærket

SANG BONG

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 2 nætter i december 2023
Svar fra Fabienne Lennert den 2. jan. 2024
Dear Sang Bong, thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Greetings from Düsseldorf!Your H-Hotels Team,Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

8/10 Udmærket

Christine

Synes godt om: Rengøring, service og personale, værelsets komfort
Overnattede 1 nat i december 2023
Svar fra Fabienne Lennert den 26. dec. 2023
Liebe Christine,vielen Dank für die fantastische Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels,Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

10/10 Fremragende

Lejla

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 2 nætter i december 2023
Svar fra Fabienne Lennert den 16. dec. 2023
Liebe Lejla, herzlichen Dank für Ihr fantastisches Feedback, über das sich das gesamte Team sehr gefreut hat! Wir freuen uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen zu Ihrem Aufenthalt erfüllen konnten.Wir würden Sie gerne wieder ein weiteres Mal herzlich willkommen heißen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels,Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

10/10 Fremragende

oliver

Overnattede 1 nat i december 2023
Svar fra Fabienne Lennert den 16. dec. 2023
Lieber Oliver,vielen Dank für die fantastische Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels,Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

10/10 Fremragende

Nicola

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Great stay
Great stay. Hotel comfortable and good location, close to public transport but also walkable to the central areas. Staff very helpful. Breakfast was excellent!
Overnattede 2 nætter i december 2023
Svar fra Fabienne Lennert den 11. dec. 2023
Dear Nicola,thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Greetings from Düsseldorf!Your H-Hotels Team,Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

2/10 Forfærdeligt

Murat

Synes ikke om: Service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 1 nat i december 2023
Svar fra Fabienne Lennert den 11. dec. 2023
Lieber Murat,herzlichen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes. Nur durch Gäste, die sich die Zeit nehmen, uns Ihre ‚Erlebnisse’ mitzuteilen, können Verbesserungen in unseren Hotels herbeigeführt werden. Wir hätten uns aber auch gefreut, wenn Sie Ihre Anregungen und Hinweise direkt an der Hotel - Rezeption mitgeteilt hätten, um Ihre Kritikpunkte noch während Ihres Aufenthalts beilegen zu können. Unser Team steht allen unseren Gästen stets zur Verfügung, um einen rundum angenehmen Aufenthalt sicherzustellen.Wie Sie aus den zahlreichen positiven Bewertungen anderer Gäste sehen können wird unser Hotel sehr geschätzt. Alles Gute, Ihr Team von den H-Hotels,Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

10/10 Fremragende

Tammy

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Awesome place and city. Pillows terrible but all else awesome.
Overnattede 3 nætter i november 2023
Svar fra Anika Müller - Online Reputation Manager den 1. dec. 2023
Dear Tammy, Thank you so much for your lovely word about your stay in our hotel. Sorry that our pillows didnt meet your expectations. Next time please feel free to ask for another pillow. We thank you for your rating and wish you all the best! Best regards, Your H-Hotels Team,

10/10 Fremragende

Johan

Rejste med partner, Forretningsrejsende
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Nice place, good standard and Nice stuff
Overnattede 1 nat i november 2023
Svar fra Fabienne Lennert den 5. dec. 2023
Dear Johan,Thank you for the great review and lovely words about your stay in our hotel!We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Kind regards,Your H-Hotels Team,Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

10/10 Fremragende

Ruben

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Prima hotel met goede faciliteiten
Overnattede 1 nat i november 2023
Svar fra Anika Müller - Online Reputation Manager den 28. nov. 2023
Dear Ruben, Thanks a million for leaving us this amazing review of your recent and delightful stay at our Hotel. We are grateful for your fantastic feedback confirming that your impressions went above your expectations and we already look forward to enable your next visit just as wonderful. Sincerely, Your H-Hotels Team,

10/10 Fremragende

Marc

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Gerne wieder
Overnattede 1 nat i november 2023
Svar fra Anika Müller - Online Reputation Manager den 28. nov. 2023
Lieber Marc, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Für uns ist es immer wieder sehr schön, lesen zu dürfen, dass es unseren Gästen, wie Ihnen auch, sehr gut in unserem H2 Hotel gefallen hat und wir somit einen guten Beitrag zu Ihrer Erholung leisten konnten. Wir freuen uns bereits heute auf das angekündigte Wiedersehen. Mit freundlichen Grüßen aus Düsseldorf, Ihr Team von den H-Hotels,

8/10 Udmærket

Xiaojin

Overnattede 1 nat i november 2023
Svar fra Anika Müller - Online Reputation Manager den 24. nov. 2023
Dear Xiaojin, Thank you for your kind review. It is good to hear that you had a pleasant stay at our hotel. We would be pleased to welcome you again soon. Sincerely, Your H-Hotels Team,