Jeg følte mig snydt, idet jeg ikke fik, hvad jeg havde bestilt. Lejligheden var meget beskidt, skabslåger faldt af, når man åbnede dem, safety-boksen fungerede ikke, der var intet bestik eller tallerkener til at spise af, der manglede en opredning, toiletpapir, vand i den varme hane og der var intet Internet. Da jeg (som kvinde) klagede i receptionen, følte jeg mig nedladet behandlet. De reagerede først, da min mand ringede fra DK og klagede. Det resulterede i, at vi blev opgraderet. Den nye lejlighed var bedre, men stadig mangelfuld. Der var intet Internet under vores otte dages ophold på trods af, at de hver dag lovede os, at det ville fungere dagen efter.