RESIDENCE FAMILIA PHOENIX har 12 værelser med aircondition og riskogere samt strygejern/strygebræt. Værelser har adgang til balkoner. Disse individuelt dekorerede og møblerede værelser har separat siddeområde. Sengene har Select Comfort-madras samt egyptiske bomuldslagner og premium-sengetøj. En pudemenu er til rådighed. Dette lejlighedshotel med 4,5 stjerner har værelser med tekøkken, der er udstyret med køleskab, kogeplade, mikrobølgeovn og separat spiseområde. Badeværelserne har bruser med brusehoved med spredningseffekt, bideter og gratis toiletartikler.

Dette lejlighedshotel i Douala har gratis trådløs internetforbindelse med en hastighed på 100+ Mbit/s (godt til 1-2 personer eller op til 6 enheder). Af forretningsvenlige faciliteter kan nævnes telefon. Der er mulighed for gratis langdistanceopkald (begrænsninger kan forekomme). Der kan anmodes om udskiftning af håndklæder og udskiftning af sengetøj. Rengøring tilbydes efter anmodning.