Luksushoteller i Det sydlige Glamorgan

"En lampe på badeværelset virkede ikke (hen over spejlet), og vi fik af vide, at den ville blive skiftet, men pæren skulle først skaffes hjem, så den blev ikke skiftet under vores ophold. Den første morgen kunne personalet ikke finde ud af, at der var betalt for morgenmad for flere måneder siden. Og ved check ud var de ved at opkræve igen for morgenmaden. Personalet var søde og imødekommende, men man fik opfattelsen af, at de ikke havde styr på så meget."

"Rengøringen kom klokken 17:30 hvilket måske er fint hvis man ikke lige var på værelset på det tidspunkt. Vi troede at de havde sprunget vores værelse over. Så er det irriterende når vi lige havde lagt os for at slappe af. Det undre os at et hotel som Redison ikke er bedre forbedret på at mange af deres gæster i denne weekend er deltager i Cardiff halvmarathon og så derfor skal op og have morgenmad på næsten samme tid. Der manglede mad og sidde pladser. Derudover er vi ikke så imponeret over personalet i receptionen. De var ikke så imødekommende som man kunne forvente af et hotel som dette. "

"all good !!! friendly staff "