Overnatningsstedets område
Tjek tilgængelighed

Anmeldelser af Hotel Puerta del Cielo

2.5 out of 5
Hotel Puerta del Cielo
Av. del Conquistador #156, Col. Lomas de Cortes, Cuernavaca, MOR

Anmeldelser

3,8
Bedømmelse på 10 − Fremragende. 7 af i alt 168 anmeldelser" "
Bedømmelse på 8 − Udmærket. 12 af i alt 168 anmeldelser" "
Bedømmelse på 6 − Okay. 27 af i alt 168 anmeldelser" "
Bedømmelse på 4 − Dårligt. 33 af i alt 168 anmeldelser" "
Bedømmelse på 2 − Forfærdeligt. 89 af i alt 168 anmeldelser" "

4,2/10

Rengøring

4,8/10

Service og personale

3,4/10

Faciliteter

3,4/10

Overnatningsstedets tilstand og faciliteter

3,6/10

Miljøvenligt

Anmeldelser

6/10 Okay

Daniel

Overnattede 1 nat i april 2024

2/10 Forfærdeligt

Ingrid Rocio

Rejste med familie
Synes ikke om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
La propiedad no está como en las fotos para nada, no te hacen cargo Pero no vale la pena llegar ahí, perdida de tiempo, el lugar parece estár abandonado
Overnattede 1 nat i april 2024

10/10 Fremragende

Mike

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Precio, atención y servicio
Overnattede 1 nat i april 2024

2/10 Forfærdeligt

diana

Rejste med familie, Forretningsrejsende
Synes ikke om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
No respetaron mi reserva. Dicen que no tienen habitaciones. Ahora no tengo donde pasar la noche
Overnattede 1 nat i april 2024

8/10 Udmærket

Montserrat

Overnattede 1 nat i februar 2024

2/10 Forfærdeligt

MAURICIO

Rejste med partner
Synes ikke om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
La alberca no servía , la habitación elegida no estaba disponible , mala atención por parte de la señora que nos recibió , al final pues solo nos dijo q si no nos gustaba , canceláramos y nos fuéramos
Overnattede 1 nat i februar 2024

2/10 Forfærdeligt

Roberto

Synes ikke om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Es una verdadera pocilga. No es posible que Expedia tenga este Hotel en su sistema, prefiero dormir abajo de un puente.

8/10 Udmærket

Christian Janet

Rejste med familie
Synes godt om: Service og personale
Normal
Overnattede 1 nat i december 2023

2/10 Forfærdeligt

Edwin

Rejste med familie
Synes ikke om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Me dijeron que era muy inseguro y que no se hacían responsables por lo que le pasara a mi auto y que mejor buscará otra opción
Overnattede 1 nat i december 2023

4/10 Dårligt

Martha

Overnattede 2 nætter i december 2023

2/10 Forfærdeligt

Selene

Rejste med familie, Rejste med familie og småbørn
Synes ikke om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Lugar wnnpesimas condiciones nada que ver con las fotos de internet
Overnattede 2 nætter i december 2023

2/10 Forfærdeligt

ADRIAN

Overnattede 1 nat i oktober 2023

2/10 Forfærdeligt

Miguel

Rejste med partner
Synes ikke om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Son muchas las anomalías que puedo describir: 1.-Las instalaciones están en un total descuido. Hacia el balcón que no se cierran las ventanas Y puertas, Techos dañados, habitaciones y herreria despintadas. 2.- Los mosaicos de pasillos y habitaciones en gran parte están rotos. 3.-En LA habitación 1 que es la que me asignaron estaba sucia con telarañas en los techos insectos muertos. Hormigas, fugas de agua en la regadera que ya mancharon el piso del baño por el largo periodo de dicha fuga. 4.- Durante mi estancia, el personal del hotel no hizo la limpieza de mi habitación. 5 .- en mi segunda Noche mientras dormía una cucaracha grande me despertó al andar en mis pies. 6.- los automóviles tienen que quedarse en la calle y el hotel te advierte que no se hacen responsables de tu coche. 7.- El area del jardin no es como se ve en las fotos. No se antoja estar en ella descansando. Nota: yo me tuve que quedar. porque ya no había disponibilidad en otros hoteles. yo estaba en cuernavaca, para asistir a una boda.
Overnattede 2 nætter i oktober 2023

10/10 Fremragende

Daniel

Overnattede 1 nat i august 2023

4/10 Dårligt

Maria del Carmen

Rejste med familie
Synes ikke om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 1 nat i august 2023

2/10 Forfærdeligt

Francisco

Overnattede 1 nat i juli 2023

2/10 Forfærdeligt

Daniel armando

Rejste med familie
Synes ikke om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 1 nat i juli 2023

2/10 Forfærdeligt

Luis

Synes ikke om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 1 nat i juni 2023

2/10 Forfærdeligt

Rocío

Synes ikke om: Rengøring, service og personale
Overnattede 1 nat i juni 2023

4/10 Dårligt

MANUEL

Synes ikke om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 2 nætter i maj 2023

6/10 Okay

Nathiely

Synes godt om: Service og personale

2/10 Forfærdeligt

German

Rejste med familie
Synes ikke om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Ni siquiera pude ingresar, no respetaron la reservación. Me parece una irresponsabilidad brutal.
Overnattede 1 nat i maj 2023

4/10 Dårligt

Xanat

Rejste med familie
Synes godt om: Service og personale
Synes ikke om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
No nos quedamos en el hotel ya que está sucio y descuidado, no cuenta con estacionamiento vigilado y en el momento de nuestra visita no había agua en las habitaciones. Reservé una habitación con dos camas y me querían ofrecer de una cama solamente, salí corriendo.
Overnattede 1 nat i april 2023

2/10 Forfærdeligt

Antonio Omar

Forretningsrejsende
Synes ikke om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
No volveré
El hotel muy deteriorado la habitación sucia y descuidada
Overnattede 1 nat i marts 2023

8/10 Udmærket

Carlos Alberto

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 1 nat i februar 2023

2/10 Forfærdeligt

Cesar

Overnattede 2 nætter i februar 2023

2/10 Forfærdeligt

Angel

Rejste med familie og småbørn
Synes ikke om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Las instalaciones estaban horribles
Overnattede 1 nat i januar 2023

2/10 Forfærdeligt

Tenorio Mendoza

Synes ikke om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter

2/10 Forfærdeligt

Raul

Rejste med partner
Synes ikke om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Increíble que este catalogada dentro de expedia. Simplemente NADA RECOMENDABLE
Overnattede 1 nat i december 2022

2/10 Forfærdeligt

Ximena

Overnattede 2 nætter i november 2022

2/10 Forfærdeligt

Adela

Rejste med partner
Synes ikke om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
No tiene estacionamiento los cuartos estan descuidados
Overnattede 2 nætter i november 2022

6/10 Okay

Gabriela

Rejste med partner
Synes godt om: Service og personale
Synes ikke om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Le hace falta mantenimiento. El piso está roto. Poco acogedor. Estacionamiento inseguro porque no está cerrado. Busqué otro lugar para hospedarme.
Overnattede 1 nat i september 2022

2/10 Forfærdeligt

Ma Teresa

Synes ikke om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
No me gusto el lugar está sucio abandonado Muy feo no lo recomiendo
Overnattede 1 nat i september 2022

2/10 Forfærdeligt

Mariana

Overnattede 1 nat i august 2022

2/10 Forfærdeligt

angel

Forretningsrejsende
Synes godt om: Service og personale
Synes ikke om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Quiero aprovechar la oportunidad pues les hablé a Uds expedía por teléfono chat etc y no pude contactarlos NO FUNCIONABA LA TERMINAL DE TARJETAS DEL HOTEL Y NO PUDIERON COBRARME TUVE QUE IRME DEL HOTEL EN LA NOCHE A BUSCAR DONDE QUEDARME
Overnattede 1 nat i juli 2022

2/10 Forfærdeligt

patricia

Synes ikke om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
No me quedé a la mera hora por qué me pareció un hotel de muy mala calidad
Overnattede 1 nat i juli 2022

4/10 Dårligt

Marco

Forretningsrejsende
Synes ikke om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
El hotel ya le falta nuevas mejoras,y fumigación de plagas
Overnattede 1 nat i maj 2022

2/10 Forfærdeligt

Francisco

Synes ikke om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
No querian respetar mi reservacion aun y cuando ya estaba confirmada y garantizada, le falta muchisimo mantenimiento a las instalaciones, no hubo toallas ni nada por el estilo, en el momento me indicaron que no aceptaban tarjetas, en fin ,mal lugar parta quedarse ni una noche
Overnattede 1 nat i april 2022

4/10 Dårligt

Mauricio

Synes ikke om: Overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Las fotos que promocionan nada que ver con la real
Me quedé solo por la urgencia de mi evento y ya no había más lugares pero está muy feo el lugar ñ, viejo descuidado definitivo nada recomendable
Overnattede 1 nat i april 2022

4/10 Dårligt

laura alicia

Overnattede 1 nat i april 2022

6/10 Okay

J. GUADALUPE

Rejste med familie
Overnattede 4 nætter i april 2022

8/10 Udmærket

Ricardo

Rejste med partner, Forretningsrejsende
Synes godt om: Service og personale
Synes ikke om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
El colchón de la cama están muy duro, no pudimos descansar y amanecimos con dolor de espalda
Overnattede 2 nætter i april 2022

2/10 Forfærdeligt

VERNON

Rejste med familie
Synes ikke om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 1 nat i april 2022

2/10 Forfærdeligt

antonio

Rejste med partner, Forretningsrejsende
Synes ikke om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 2 nætter i december 2021

2/10 Forfærdeligt

Lino

Rejste i en gruppe
Synes ikke om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
No entiendo como una plataforma como Hotels.com se atreve s promocionar hoteles de este nivel. Si bien es cierto que aparecen el numero de estrellas a las que se hace acreedor el lugar, no es suficiente ni detallada la informacion. Las fotos que publican de las habitaciones no corresponden a lo que es. Pesima experiencia!!!
Overnattede 1 nat i december 2021

2/10 Forfærdeligt

Angel Alfonso

Forretningsrejsende
Synes ikke om: Service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Nefasto
Al llegar al Hotel nos indican que no tengo reservado nada, que Hoteles.com no les da aviso por lo que no hay reserva alguna, no hay forma de contactar a nadie en el hotel y Hoteles.com tampoco brinda ningun apoyo. En resumen nada de profesionalismo ni por Hoteles.com ni por El Hotel Puerta del Cielo ya que nos dijeron pues hagale como quiera.
Overnattede 1 nat i november 2021

2/10 Forfærdeligt

Christian stephano

Synes ikke om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Hideous and inappropriate
It was horrible I don't recommend anyone to go here, the place is dirty and very old it had a really bad smell and was not suited for staying, bed was also dirty and the room was not very well taken care of
Overnattede 1 nat i september 2021

4/10 Dårligt

Verificeret rejsende

Synes ikke om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Pretty bad, stay away
There's no fence or protection in the parking area. There's no reception, they're are watching tv all night, this and the constant phone ringing is heard loud in the rooms. They asked me to pay cash, the pos "wasn't working", but I suspect the don't have any. I had to take a trip to the ATM. The entrance stairs and hall are not covered, you'll get wet as I did, if it rains. The hallways get wet. The bathroom an closet area are pretty runned down. There are a lot of spiderwebs and old paint in the ceiling. Bedding and towels were good. There was not hot water. I was on a business trip and was to tired to complain (to who?). I didn't use the pool but I didn't seem apealling either. I could understand cheap but not neglected.
Overnattede 1 nat i september 2021

2/10 Forfærdeligt

LILIANA

Rejste med familie
Synes ikke om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Pésimo servicio
Horrible pésimo servicio no lo recomiendo mala atención por la hija de dueño
Overnattede 1 nat i september 2021

2/10 Forfærdeligt

Mauricio

Rejste med familie
Synes ikke om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Deplorable el lugar
Todo está muy descuidado, no lo recomiendo, nada que ver con las fotos
Overnattede 1 nat i august 2021