Cinnamon Grand Colombo

5.0-stjernet overnatningssted
Dette hotel med luksusfaciliteter med forbindelse til et shoppingcenter befinder sig i Colombo og indeholder 14 restauranter

Vælg datoer for at se priser

Anmeldelser

8,8 ud af 10.
Fremragende

Populære faciliteter

  • Restaurant
  • Morgenmad tilbydes
  • Pool
  • Boblebad
  • Spa
  • Parkering er inkluderet
Den nuværende pris er 810 kr.
inkluderer skatter og gebyrer
11. jan. - 12. jan.

Værelsesmuligheder

Tilgængelige filtre for værelser
Viser 15 ud af 15 værelser

Cinnamon Grand Colombo

8,8 ud af 10
Fremragende
(3 anmeldelser)

Højdepunkter

Separat spiseområde
Separat siddeområde
Lydisolering
Aircondition
Forbundne værelser er tilgængelige
Adgang til Executive-lounge
Gratis vugger/barnesenge
Plasma-tv
  • 32 m²
  • Plads til 3 personer
  • 1 kingsize-seng

Cinnamon Grand Colombo

8,0 ud af 10
Rigtig godt
(2 anmeldelser)

Højdepunkter

Separat spiseområde
Separat siddeområde
Lydisolering
Aircondition
Forbundne værelser er tilgængelige
Adgang til Executive-lounge
Gratis vugger/barnesenge
Plasma-tv
  • 64 m²
  • Plads til 3 personer
  • 1 kingsize-seng

Presidential-suite

Højdepunkter

Separat spiseområde
Separat siddeområde
Lydisolering
Aircondition
Forbundne værelser er tilgængelige
Adgang til Executive-lounge
Gratis vugger/barnesenge
Plasma-tv
  • 141 m²
  • 1 soveværelse
  • Plads til 3 personer
  • 1 kingsize-seng

Cinnamon Grand Colombo

8,0 ud af 10
Rigtig godt
(1 anmeldelse)

Højdepunkter

Lydisolering
Aircondition
Forbundne værelser er tilgængelige
Gratis ekstrasenge
Plasma-tv
Mørklægningsgardiner
Hårtørrer
Badekåber
  • 32 m²
  • Byudsigt
  • Plads til 3 personer
  • 2 enkeltsenge

Superior-dobbeltværelse

Højdepunkter

Lydisolering
Aircondition
Forbundne værelser er tilgængelige
Gratis ekstrasenge
Plasma-tv
Mørklægningsgardiner
Hårtørrer
Badekåber
  • 32 m²
  • Plads til 3 personer
  • 1 kingsize-seng

Deluxe-dobbeltværelse - byudsigt

Højdepunkter

Lydisolering
Aircondition
Forbundne værelser er tilgængelige
Gratis ekstrasenge
Plasma-tv
Mørklægningsgardiner
Hårtørrer
Badekåber
  • 32 m²
  • Byudsigt
  • Plads til 3 personer
  • 1 kingsize-seng

Superior-værelse med 2 enkeltsenge

Højdepunkter

Lydisolering
Aircondition
Forbundne værelser er tilgængelige
Gratis ekstrasenge
Plasma-tv
Mørklægningsgardiner
Hårtørrer
Badekåber
  • 32 m²
  • Plads til 3 personer
  • 2 enkeltsenge

Deluxe-dobbeltværelse - udsigt til have

Højdepunkter

Lydisolering
Aircondition
Forbundne værelser er tilgængelige
Gratis ekstrasenge
Plasma-tv
Mørklægningsgardiner
Hårtørrer
Badekåber
  • 32 m²
  • Plads til 3 personer
  • 1 kingsize-seng

Deluxe-dobbeltværelse - udsigt til pool

Højdepunkter

Lydisolering
Aircondition
Forbundne værelser er tilgængelige
Gratis ekstrasenge
Plasma-tv
Mørklægningsgardiner
Hårtørrer
Badekåber
  • 32 m²
  • Plads til 3 personer
  • 1 kingsize-seng

Deluxe-dobbeltværelse - havudsigt

Højdepunkter

Lydisolering
Aircondition
Forbundne værelser er tilgængelige
Gratis ekstrasenge
Plasma-tv
Mørklægningsgardiner
Hårtørrer
Badekåber
  • 32 m²
  • Havudsigt
  • Plads til 3 personer
  • 1 kingsize-seng

Deluxe-værelse med 2 enkeltsenge - byudsigt

Højdepunkter

Lydisolering
Aircondition
Forbundne værelser er tilgængelige
Plasma-tv
Mørklægningsgardiner
Hårtørrer
Badekåber
Privat badeværelse
  • 32 m²
  • Byudsigt
  • Plads til 3 personer
  • 2 enkeltsenge

Deluxe-værelse med 2 enkeltsenge - udsigt til have

Højdepunkter

Lydisolering
Aircondition
Forbundne værelser er tilgængelige
Gratis ekstrasenge
Plasma-tv
Mørklægningsgardiner
Hårtørrer
Badekåber
  • 32 m²
  • Plads til 3 personer
  • 2 enkeltsenge

Deluxe-værelse med 2 enkeltsenge - udsigt til pool

Højdepunkter

Lydisolering
Aircondition
Forbundne værelser er tilgængelige
Gratis ekstrasenge
Plasma-tv
Mørklægningsgardiner
Hårtørrer
Badekåber
  • 32 m²
  • Plads til 3 personer
  • 2 enkeltsenge

Deluxe-værelse med 2 enkeltsenge - havudsigt

Højdepunkter

Lydisolering
Aircondition
Forbundne værelser er tilgængelige
Gratis ekstrasenge
Plasma-tv
Mørklægningsgardiner
Hårtørrer
Badekåber
  • 30 m²
  • Havudsigt
  • Plads til 3 personer
  • 2 enkeltsenge

Deluxe-suite

Højdepunkter

Separat spiseområde
Separat siddeområde
Lydisolering
Aircondition
Forbundne værelser er tilgængelige
Gratis ekstrasenge
Plasma-tv
Separat soveværelse
  • 64 m²
  • 1 soveværelse
  • Byudsigt
  • Plads til 3 personer
  • 1 kingsize-seng
Mod logo
Log på for at se tilgængelige rabatter og fordele. Flere fordele til flere eventyr.

Om området

Kort
77, Galle Road, Colombo, 00300

Hvad ligger i nærheden?

  • Indiens højkommissariat - 5 min. gang - 0.5 km
  • Den amerikanske ambassade i Colombo - 7 min. gang - 0.6 km
  • Galle Face Green - 7 min. gang - 0.6 km
  • Nawaloka Hospital - 11 min. gang - 1.0 km
  • Colombo Centrum - 15 min. gang - 1.3 km

Sådan kommer du rundt

  • Bambalapitiya Station - 10 min. kørsel
  • Colombo (CMB-Bandaranaike Intl.) - 45 min. kørsel

Restauranter

  • ‪Coffee Stop - Cinnamon Grand - ‬1 min. gang
  • ‪Bavarian German Restaurant - ‬6 min. gang
  • ‪London Grill - ‬8 min. gang
  • ‪Port View Restaurant Byob - ‬4 min. gang
  • ‪The Verandah - ‬8 min. gang

Om overnatningsstedet

Cinnamon Grand Colombo

Hotel med luksusfaciliteter og familievenlig profil i Kollupitiya
Overnat hos Cinnamon Grand Colombo, og nyd godt af en købmand/dagligvarebutik, en tagterrasse og shopping på stedet. Forkæl dig selv med kropsbehandlinger, thaimassage eller body scrub-behandlinger i stedets spa. Få lidt at spise på en af stedets 14 restauranter, som byder på morgenmad, brunch, frokost og aftensmad og har internationale retter. Træn i fitnesscenteret, og prøv aktiviteter som racquetball/squash. Udover en have og en frisørsalon kan gæster nyde godt af gratis Wi-Fi på værelset.
Andre fordele inkluderer:
  • 2 udendørs pools og en børnepool samt liggestole
  • Gratis selvstændig parkering og parkeringsservice
  • Limousine- eller town car-service, morgenmadsbuffet (tillægsgebyr) og hurtig udtjekning
  • En portier/piccolo, et pengeskab i receptionen og hjælp med udflugter/billetter
  • Gæsteanmeldelserne giver topkarakter til det hjælpsomme personale
Værelsesfaciliteter
Alle 501 værelser tilbyder komfortable faciliteter som roomservice døgnet rundt og pengeskabe med plads til bærbar computer samt fordele som aircondition og badekåber.
Andre faciliteter tæller:
  • Badeværelser med badekar eller brusere og gratis toiletartikler
  • 42-tommers plasma-tv med kabelkanaler
  • Garderobe eller klædeskab, kaffe-/temaskiner og daglig rengøring

Lignende overnatningssteder

Faciliteter på overnatningsstedet

Internet

  • Tilgængeligt på alle værelser: gratis Wi-Fi
  • Tilgængeligt på nogle fællesarealer: gratis Wi-Fi

Parkering og transport

  • Gratis ekstern parkering
  • Limousineservice
  • Gratis selvstændig parkering på stedet
  • Gratis parkeringsservice på stedet
  • Begrænset parkeringsservice og selvstændig parkering på stedet

Mad og drikke

  • Morgenmadsbuffet tilbydes dagligt fra kl. 06.30 til kl. 10.30 mod et gebyr på 13,50 USD for voksne og 6,75 USD for børn
  • 14 restauranter
  • En bar/lounge
  • Kaffe og te på fællesarealer
  • Snackbar/deli

Restauranter på stedet

  • Chutneys Indian
  • Echo Italian Restaurant
  • Lagoon Seafood Restaurant
  • London Grill
  • Plates

Oplevelser

  • 2 udendørs pools
  • Billiard-/poolbord
  • Boblebad
  • Børnepool
  • Dampbad
  • Motionscenter
  • Piano
  • Racquetball/squash
  • Sauna
  • Shopping
  • Spa med stort udvalg af behandlinger

Familievenlige faciliteter

  • 2 udendørs pools
  • Børnepool
  • Gratis børneaktiviteter under opsyn
  • Gratis børnepasning
  • Købmand/dagligvarebutik
  • Lydisolerede værelser
  • Snackbar/deli
  • Vaskeri

Bekvemmeligheder

  • Bagageopbevaring
  • Døgnåben reception
  • Frisørsalon
  • Gavebutik/aviskiosk
  • Gratis aviser i lobbyen
  • Hæveautomat
  • Købmand/dagligvarebutik
  • Pengeskab i receptionen
  • Vaskeri

Gæstefaciliteter

  • Bryllupsfaciliteter
  • Concierge-tjenester
  • Hjælp med udflugter og billetter
  • Portier/piccolo
  • Rengøring (dagligt)
  • Renseri-/vaskeriservice

Forretningstjenester

  • Døgnåbent forretningscenter
  • Konferencelokaler
  • Mødelokaler

Udendørs

  • Grillfaciliteter
  • Have
  • Liggestole ved poolen
  • Tagterrasse

Spa med stort udvalg af behandlinger

  • 11 behandlingsrum
  • Ansigtsbehandlinger
  • Aromaterapi
  • Behandlingsrum for par
  • Boblebad
  • Body scrub-behandlinger
  • Body wrap-behandlinger
  • Dampbad
  • Dybdegående massage
  • Manicure/pedicure
  • Sauna
  • Spaen er åben hver dag
  • Svensk massage
  • Thaimassage

Hjælp til personer med et handicap

  • Ingen elevator

Andet

  • 2 bygninger
  • 9 etager
  • Bionedbrydelige sugerør tilbydes
  • Festsal
  • Ingen rørepinde af plastic
  • Selskabssal
  • Særlige rygeområder

Værelsesfaciliteter

Soveværelse

  • Mørklægningsgardiner
  • Sengelinned til rådighed

Badeværelse

  • Badekar eller brusekabine
  • Badekåber
  • Gratis toiletartikler
  • Hjemmesko
  • Håndklæder til rådighed
  • Hårtørrer
  • Privat badeværelse

Underholdning

  • 42 tommers plasma-tv med kabelkanaler

Mad og drikke

  • Gratis vand på flaske
  • Kaffe-/temaskine
  • Minibar
  • Roomservice døgnet rundt

Andet

  • Aircondition
  • Forbundne værelser tilbydes
  • Gratis aviser dagligt
  • Lydisolerede værelser
  • Pengeskab med plads til bærbar computer
  • Skrivebord
  • Strygejern/strygebræt

Politikker

Indtjekning

Indtjekning fra kl. 14.00 til kl. 00.00
Sen indtjekning afhænger af tilgængelighed
Minimumsalder for indtjekning: 18 år

Udtjekning

Udtjekning inden: kl. 12.00
Hurtig udtjekning er tilgængelig

Særlige indtjekningsinstruktioner

Gæster modtager en e-mail med indtjekningsinstruktioner inden for 48 timer inden ankomst. Receptionspersonalet tager imod gæster ved ankomst til overnatningsstedet
Kontakt venligst overnatningsstedet via kontaktoplysningerne i reservationsbekræftelsen, mindst 48 timer før du ankommer, for at arrangere indtjekning
Kontakt venligst overnatningsstedet via kontaktoplysningerne i reservationsbekræftelsen, hvis du planlægger at ankomme efter kl. 10.00
Kontakt overnatningsstedet via oplysningerne i din reservationsbekræftelse for at få flere oplysninger
Oplysninger fra overnatningsstedet kan være oversat ved hjælp af automatiserede oversættelsesværktøjer
Gæster skal informere overnatningsstedet på forhånd om det forventede ankomsttidspunkt.

Adgangsmuligheder

Bemandet reception

Kæledyr

Kæledyr er ikke tilladt

Børn og ekstra senge

Børn er velkomne
Vugger (barnesenge) er ikke tilgængelige

Betalingstyper accepteret på overnatningsstedet

Vigtige oplysninger

Valgfrie tjenester

  • Gebyr for morgenmadsbuffet: 13.5 USD for voksne og 6.75 USD for børn (cirkapriser)

Ovenstående liste er muligvis ikke fuldstændig. Gebyrer og depositummer inkluderer muligvis ikke skat og kan ændres uden varsel.

Godt at vide

Dette overnatningssted udlejes af en professionel vært, der udlejer som en virksomhed eller et erhverv.
Gebyrer for ekstra opredninger kan forekomme og varierer afhængigt af overnatningsstedets politik
Gyldigt billed-ID og kreditkort eller kontant depositum kan være påkrævet ved indtjekning til dækning af påløbende udgifter
Særlige ønsker afhænger af tilgængelighed ved indtjekning og kan medføre ekstra gebyrer. Særlige ønsker kan ikke garanteres
Dette overnatningssted accepterer kreditkort, debetkort og kontanter
Overnatningsstedets sikkerhedsforanstaltninger inkluderer brandslukker, røgalarm, sikkerhedsalarm og førstehjælpskasse
Dette overnatningssted har udendørsområder såsom altaner, balkoner eller terrasser, der muligvis ikke er egnede for børn. Hvis du har spørgsmål, anbefaler vi, at du kontakter overnatningsstedet inden ankomst for at bekræfte, at de har et passende værelse til dig
Bemærk venligst, at kulturelle normer og gæstepolitik varierer afhængigt af land og overnatningssted. De angivne politikker kommer fra overnatningsstedet
Hvis du afbestiller din reservation, er dette underlagt værtens afbestillingspolitik. I overensstemmelse med EU's regler om forbrugerrettigheder er reservation af overnatning ikke omfattet af fortrydelsesretten.

Vi bør nævne

Dette overnatningssted har ingen elevatorer
Reservationer er påkrævet for massagebehandlinger og spabehandlinger. Reservationer kan foretages ved at tage kontakt til overnatningstedet inden ankomst via kontaktoplysningerne i reservationsbekræftelsen
Overnatningsstedet har forbundne/tilstødende værelser, som kan være til rådighed, afhængig af tilgængelighed. Gæster kan anmode om disse værelser ved at kontakte overnatningsstedet direkte via kontaktoplysningerne på reservationsbekræftelsen

Overnatningsstedet er også kendt under navnet/-ene

Cinnamon Colombo Grand
Cinnamon Grand Colombo
Cinnamon Hotel Colombo Grand
Cinnamon Grand Colombo Hotel Colombo
Cinnamon Grand Hotel Colombo
Cinnamon Hotel Colombo
Colombo Cinnamon Grand Hotel
Cinnamon Grand Colombo Hotel
Cinnamon Grand Hotel
Cinnamon Grand
Cinnamon Grand Colombo Hotel
Cinnamon Grand Colombo Colombo
Cinnamon Grand Colombo Hotel Colombo

Ofte stillede spørgsmål

Har Cinnamon Grand Colombo en pool?

Ja, dette overnatningssted har 2 udendørs pools og en børnepool.

Hvad koster det at overnatte hos Cinnamon Grand Colombo?

Priserne for 1 nat for 2 voksne hos Cinnamon Grand Colombo den 11. jan. 2026 starter fra 809,50 kr., inkl. skatter og gebyrer, fra og med den 5. jan. 2026. Denne pris er baseret på den laveste pris pr. nat fundet inden for de seneste 24 timer for ophold i de næste 30 dage. Priser kan til enhver tid ændres. Vælg dine datoer for mere præcise priser.

Er Cinnamon Grand Colombo et kæledyrsvenligt overnatningssted?

Nej, kæledyr er ikke tilladt på dette overnatningssted.

Hvor meget koster parkering hos Cinnamon Grand Colombo?

Der er gratis selvstændig parkering og parkeringsservice på dette overnatningssted. Parkering i nærheden er også gratis.

Hvornår er indtjekning på Cinnamon Grand Colombo?

Indtjekning fra kl. 14.00 til kl. 00.00. Sen indtjekning er mulig i et begrænset tidsrum.

Hvornår er udtjekning på Cinnamon Grand Colombo?

Udtjekning er kl. 12.00.

Hvor ligger Cinnamon Grand Colombo?

Dette hotel med familievenlig profil ligger ved havet i Colombo, kun få skridt fra Crescat Shoppingcenter og St. Andrew's Scots Kirk Church. Derudover ligger Galle Face Green og Beira-søen 10 minutter derfra.

Anmeldelser

Anmeldelser af Cinnamon Grand Colombo

8,8

Fremragende

9,0

Rengøring

8,8

Området

9,0

Service og personale

8,8

Miljøvenligt

8,8

Overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Bedømmelse på 10 − Fremragende. 512 af i alt 901 anmeldelser
Bedømmelse på 8 − Udmærket. 284 af i alt 901 anmeldelser
Bedømmelse på 6 − Okay. 66 af i alt 901 anmeldelser
Bedømmelse på 4 − Dårligt. 24 af i alt 901 anmeldelser
Bedømmelse på 2 − Forfærdeligt. 15 af i alt 901 anmeldelser

Anmeldelser

10/10 Fremragende

Yvonne

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 6 nætter i juli 2025

10/10 Fremragende

Jørn

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

Top hotel in Colombo

One of the bedst hotels in Colombo. Good rooms, fantastic pool, good restaurants, perfect and helpful staff. Simply the best.
Overnattede 1 nat i november 2024

8/10 Udmærket

Anders

Overnattede 1 nat i november 2024

6/10 Okay

Henrik

Synes godt om: Rengøring

Confusing - tasteless buffet

I had booked a room with City view - in principle this hotel don't have that. They gave me a room higher up - with better view. I were told at check-in that the hotel have 7 restaurant - nobody told med that the 3 were under renovation, so only 4 was available. So I have to go my self to find out that the two I had searched out both Wewe closed. I ended up in the Buffet - huge assortment, but at best all the +20 dishes I tasted were tasteless.
Overnattede 1 nat i november 2024

8/10 Udmærket

Jørn

Synes godt om: Rengøring, service og personale, værelsets komfort
Overnattede 1 nat i april 2024

10/10 Fremragende

Jørn

Overnattede 1 nat i april 2024

8/10 Udmærket

Henrik Kaufmann

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 6 nætter i februar 2019

8/10 Udmærket

Gert

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

A hotel I enjoy staying at.

A great hotel with many good restaurants
Overnattede 1 nat i oktober 2018

8/10 Udmærket

Gert

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

Great hotel with an authentic pleasant atmosphere.

High servicelevel combined with several good restaurants and central location makes this hotel one of my preferred hotels in Colombo.
Overnattede 5 nætter i september 2018

8/10 Udmærket

Christian

Synes godt om: Service og personale, værelsets komfort

OK hotel i colombo

Rimeligt hotel, men visse værelser ved at være noget "trætte" og slidte.
Overnattede 3 nætter i maj 2018

8/10 Udmærket

René

Synes godt om: Service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter

10/10 Fremragende

Jacob, København

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

Luksus ophold

Vi blev opgraderet til suite. Værelset var meget flot og rent. Servicen på hotellet er højt og der er meget liv på hotellet. Spiste en god middag på en af deres restauranter. Vi havde god udsigt og samtidig ligger hotellet midt i byen. Man får meget luksus for pengene her.

10/10 Fremragende

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

Fint hotel

Fint hotel, god mad

10/10 Fremragende

Christian R, Danmark / Frederiksberg

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

Simpelthen bare topklasse

Et topklasse hotel med alt hvad man kan ønske sig. Et perfekt fristed i en yderst hektisk by. Det bedste fitnesscenter jeg nogensinde har set på et hotel, samt tilhørende 25 meter svømmebassin. Også lækker alm. pool, in-house restauranter, morgenmadsbuffet m.m.

10/10 Fremragende

Amrita

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Excellent service , clean rooms. Staff was friendly and courteous. Lovely hotel. Would go back again.
Overnattede 4 nætter i december 2025

8/10 Udmærket

Puja

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
The hotel itself was pretty nice. Room was spacious and comfortable. Shower water could’ve gotten a little hotter but it wasn’t bad. Most of the staff was friendly. I arrived for check in early, and the room wasn’t ready yet. The guy who checked me in said he’d have a room made ready and to have a seat and he’ll let me know when it’s done. So, I had a seat and a snack in the coffee area. He never came up to me to let me know the room was ready. An hour and a half later I went to check on it and was told it was ready. Also, when I called for room service one night, the phone just rang and rang and rang. I tried calling the front desk to connect me, same issue. It wasn’t til I tried the concierge desk that someone picked up and put me through to room service. All in all, a good stay but the hotel has some kinks to work out.
Overnattede 2 nætter i december 2025

10/10 Fremragende

Dianne

Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Clean room. Very friendly staff. Accommodating
Overnattede 6 nætter i december 2025

10/10 Fremragende

Brindhesha

Overnattede 5 nætter i november 2025

10/10 Fremragende

Abhiram

Forretningsrejsende
Synes godt om: Faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Pretty good other than very pungent smell in hallways
Overnattede 1 nat i november 2025

10/10 Fremragende

Dianne

Rejste med partner, Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Yes
Overnattede 2 nætter i december 2025

10/10 Fremragende

Noella

Overnattede 4 nætter i december 2025

10/10 Fremragende

Chandima

Overnattede 1 nat i december 2025

10/10 Fremragende

saba

Overnattede 3 nætter i december 2025

2/10 Forfærdeligt

Aisalan

Synes ikke om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Room service wasn’t good. They just had 2 water bottles and I had to call and keep on asking for water and wait for hours. There’s loud noise all the time from their downtown staging. The rooms aren’t sound proof. People in the next room was so loud and noisy all the time and I couldn’t even get a good sleep. The mini fridge wasn’t working and many electric sockets were not functioning. I had to use the hairdryer and water heater on the table. They shampoo and was terrible. I checked out from shangri la and came here and I couldn’t even change or cancel because expedia doesn’t allow changes after checking in. And I regret this stay deeply. Wasted my money here.
Overnattede 4 nætter i november 2025

8/10 Udmærket

Dillon, SWINDON

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
We received a very warm welcome upon arrival and were checked in at the Club Lounge, where the service has been consistently exceptional. The Club Lounge team especially Upeksh, Prasanna, Wasantha, Damith, Dilshan, and Chain — have been outstanding throughout our stay. Breakfast was very good, and overall the staff are friendly and attentive. However, I observed several issues that should be addressed. Internal communication between departments needs significant improvement. On multiple occasions, despite informing the team that we extended our stay, both my wife and I received repeated calls and had our keys disabled twice. This happened four times, and we did not receive an appropriate personal apology, which is expected from a five-star property. Additionally, some minor health and safety concerns and inaccuracies in menu descriptions were raised, but no one followed up to confirm whether these were being addressed. Acknowledgement and feedback are essential in maintaining professional standards. Overall, we are still staying at the hotel and would recommend it, especially due to the excellent Club Lounge service. However, operational consistency and communication need to be improved. A detailed report will be sent separately to the property’s head office. when I reach home
Overnattede 4 nætter i november 2025