Hola Daniel gracias por su comentarios, apreciamos siempre cualquier informacion que nos haga mejorar, me comentaron que su actuar no fue acorde a la situacion tampoco, el muchacho que estaba ahi me comento que fue bastante grosero y rudo. Es muy importante recordar que este lugar no es un hotel, los servicios y facilidades son de un hostel o casa de huespedes, donde el 50 porciento de las personas duermen en dormitorios, siempre que elegimos lugares para hospedarnos debemos o buscar las facilidades y pagar por ellas o adaptarnos a estas. Nosotros ofrecemos paños, claro, por un deposito, el cual se regresa cuando se devuelve el paño, no es algo que no se pueda hacer, cuando vamos a un hotel con un mini bar, nos hacen un check in en la tarjeta, cuando se realiza la salida, si consumió de cobra. En cuanto a los artículos personales, no ofrecemos, ya que en su mayoría los viajeros llevan sus productos para aseo personal. Sobre la limpieza, contamos con 5 baños, lamentamos que decidió utilizar no estaba en las mejores condiciones, tenemos 2 personas en limpieza constante, muchas veces depende de la hora hay personas inconscientes que regresan de la playa y se quitan la arena en las duchas, la cual también contamos con una ducha externa para esto. Le agradecemos su tiempo y estadía, y vamos a seguir trabajando y dando nuestro mejor esfuerzo como lo hemos hecho durante los 20 años que tenemos de operar. Saludos cordiales.

Hola JoachimGracias por su comentario. Agradecemos el tiempo y su estadía. El precio por persona es de 26 USD, la cual es un estándar en el área por los servicios que se recibí, nosotros de igual forma contamos con otro tipo de habitación con mejores facilidades y baño privado. Gracias por su estadía.

Hola DiannaLe agradecemos mucho su estadía y su gran comentario, nos hace feliz saber que disfruto su tiempo con nosotros. Saludos cordiales.

Estimado huesped, gracias por su comentario, siempre agradecemos las opiniones, nosotros desde nuestro correo electronico enviamos informacion detallada de todos nuestros servicios y facilidades, tambien expedia envia un correo de confirmacion con ubicacion, detalles sobre la estadia etc. Estamos en todas la plataformas posibles y redes posibles con el fin de brindar la mayor informacion correcta con los clientes, google maps, waze, instagram, facebook etc. Somos un Guesthouse, un lugar de bajo costo, donde las habitaciones cuentan con facilidades compartidas, baños, cocina y el desayuno es un opcion complementaria, no somos un hotel, nuestro rango de precio va acorde a los servicios que podemos ofrecer. Por ello contamos con cocinas compartidas, donde cada uno puede hacer su propias comidas en caso de ser necesario. Lamento su molestia. Saludos

Dear Adam Thank you very much for both of the reviews that you give to us. We always appreciate a feedback, of course. Is really nice when the guest make a balance between positive experiences vs. not pleased. We are here for about 18 years, doing this and working with 100s of travelers, and slowly we are changing and growing, is not easy for small business keep the steps solid, is always depends of the energy around, and is very easy to feel it from people that are involved on running the places. After this pandemic and 8 month without activities and non incomes with a future unknow, because our industry depends of people who travel. Of course everyone around is feeling insecure. Is not excuse for any of any situation, but is very important to have other perspective when we make a suggestion or review, try to see the other side and why or what is happening there. We are proud about what we have a build, and we have lot of work to do now and future to keep been here in the industry and we always open to listen good and not good about is because both of this make us be better.

Thank you very much Stefan, was great having you stay with us!

Hello Karin, thank you very much for your lovely comment. We hope to see you around in the future.

Thank you very much for stay with us. Kind regards Casa Zen Family.

Hello Vladimir Im really sorry that room that you had was not confortable for your family. We do have a family option, we have a Studio that can connect with the room that you stay, maybe you remember the door lock it in the end of the room, we open it and connect with the studio with the bathroom and kitchen, perfect for a family, also we have 3 more rooms that can be on one big apartment. Thank you very much for your comment and stay at Casa Zen.

Thank you very much for your scoore. Seems that you enjoy the stay. Kind regards

Thank you very much for you nice stay. Kind regards

Thank you very much! We did not move yet, stay same spot. Kind regards

Hola, gracias por su estadía. apreciamos su comentario, lo tomaremos en cuenta.

Thank you very much for your score/ Kind regards

Thank you very much for your stay, one night or 1000 all are very important for us.

Muchas gracias por su comentarios y contentos que disfruto nuestras frutas.

Thank you very much for your stay, we still same surfing and monkeys around.

Thank you very much for your stay at Casa Zen

Hello Thank you very much for your stay at Casa Zen. Kind regards