Cheltenham Chase Hotel & Spa

4.0-stjernet overnatningssted
Dette hotel med en spa med fuld service ligger ikke langt fra University of Gloucestershire

Vælg datoer for at se priser

Anmeldelser

8,2 ud af 10.
Rigtig godt

Populære faciliteter

  • Morgenmad tilgængelig
  • Pool
  • Parkering inkluderet
  • Motionscenter
  • Restaurant
  • Spa
Den nuværende pris er 650 kr.
inkluderer skatter og gebyrer
30. nov. - 1. dec.

Værelsesmuligheder

Tilgængelige filtre for værelser
Viser 8 ud af 8 værelser

Classic-værelse

8,6 ud af 10
Fremragende
(11 anmeldelser)

Højdepunkter

Lydisolering
Aircondition
Forbundne værelser er tilgængelige
Køleskab
LCD-tv
Allergivenligt sengetøj
Mørklægningsgardiner
Separat soveværelse
  • Plads til 2 personer
  • 1 kingsize-seng

Classic-værelse med 2 enkeltsenge - tilpasset personer med nedsat mobilitet

Højdepunkter

Lydisolering
Aircondition
Forbundne værelser er tilgængelige
Køleskab
LCD-tv
Allergivenligt sengetøj
Mørklægningsgardiner
Separat soveværelse
  • Plads til 2 personer
  • 2 enkeltsenge

Classic-værelse

8,0 ud af 10
Rigtig godt
(1 anmeldelse)

Højdepunkter

Lydisolering
Aircondition
Forbundne værelser er tilgængelige
Køleskab
LCD-tv
Allergivenligt sengetøj
Mørklægningsgardiner
Separat soveværelse
  • Plads til 2 personer
  • 2 enkeltsenge

Classic-værelse

Højdepunkter

Lydisolering
Aircondition
Forbundne værelser er tilgængelige
Køleskab
LCD-tv
Allergivenligt sengetøj
Mørklægningsgardiner
Separat soveværelse
  • Plads til 2 personer
  • 1 kingsize-seng

Familieværelse

10,0 ud af 10
Enestående
(2 anmeldelser)

Højdepunkter

Lydisolering
Aircondition
Forbundne værelser er tilgængelige
Køleskab
LCD-tv
Allergivenligt sengetøj
Mørklægningsgardiner
Separat soveværelse
  • Plads til 3 personer
  • 1 kingsize-seng

Superior-værelse

Højdepunkter

Lydisolering
Aircondition
Forbundne værelser er tilgængelige
Køleskab
Minibar med gratis produkter
LCD-tv
Allergivenligt sengetøj
Mørklægningsgardiner
  • Plads til 2 personer
  • 1 kingsize-seng

Superior-værelse med 2 enkeltsenge

Højdepunkter

Lydisolering
Aircondition
Forbundne værelser er tilgængelige
Køleskab
Minibar med gratis produkter
LCD-tv
Allergivenligt sengetøj
Mørklægningsgardiner
  • Plads til 2 personer
  • 2 enkeltsenge

Suite

Højdepunkter

Lydisolering
Aircondition
Forbundne værelser er tilgængelige
Køleskab
Minibar med gratis produkter
LCD-tv
Allergivenligt sengetøj
2 soveværelser
  • 2 soveværelser
  • Plads til 4 personer
  • 1 kingsize-seng

Du vil muligvis også kunne lide

Mod logo
Log på for at se tilgængelige rabatter og fordele. Flere fordele til flere eventyr.

Om området

Kort
Shurdington Road, Brockworth, Cheltenham, England, GL3 4PB

Hvad ligger i nærheden?

  • Crickley Hill Country Park - 3 min. kørsel - 4.1 km
  • Prinknash Abbey - 5 min. kørsel - 4.7 km
  • Barnwood Arboretum & Park - 5 min. kørsel - 5.4 km
  • Gloucester Ski and Snowboard Centre - 6 min. kørsel - 8.0 km
  • University of Gloucestershire - 8 min. kørsel - 7.6 km

Sådan kommer du rundt

  • Gloucester Station - 14 min. kørsel

Restauranter

  • ‪The Old Elm Inn - ‬5 min. kørsel
  • ‪Toby Carvery - ‬3 min. gang
  • ‪Phoenix Café - ‬8 min. kørsel
  • ‪Twelve Bells (Beefeater) - ‬13 min. gang
  • ‪The Ridge & Furrow - ‬8 min. kørsel

Om overnatningsstedet

Cheltenham Chase Hotel & Spa

Hotel i nærheden af University of Gloucestershire
Nær Cheltenham General Hospital og Kingsholm Stadium ligger Cheltenham Chase Hotel & Spa, som byder på en terrasse, en have og renseri/vaskeri. Forkæl dig selv med hot stone-massage, Ayurveda-behandlinger eller body wrap-behandlinger i stedets spa. Få lidt at spise på Hardy Restaurant, stedets restaurant. Pilatestimer og fitnesshold tilbydes i fitnesscenteret. Cheltenham Chase Hotel & Spa har også en bar, et forretningscenter og et boblebad. Hold forbindelsen med gratis Wi-Fi på værelset.
Du kan desuden drage fordel af:
  • En indendørs pool og en udendørs pool
  • Gratis selvstændig parkering
  • Morgenmadsbuffet (tillægsgebyr), en ladestander til elbiler og hurtig udtjekning
  • Hjælp med udflugter/billetter, massage-/behandlingsrum og en festsal
  • Gæsteanmeldelserne fremhæver morgenmaden, det hjælpsomme personale og de generelle forhold
Værelsesfaciliteter
Alle 122 værelser inkluderer komfortable faciliteter som roomservice døgnet rundt og pengeskabe med plads til bærbar computer plus fordele som arbejdsområder med plads til en bærbar computer og aircondition. Gæsteanmeldelserne fremhæver de rene, rummelige værelser på overnatningsstedet.
Andre faciliteter tæller:
  • Affaldssortering, LED-pærer og miljøvenlige rengøringsmidler
  • Badeværelser med miljøvenlige toiletartikler og badekar eller brusere
  • 40-tommers LCD-tv med satellitkanaler
  • Garderobe eller klædeskab, køleskabe og daglig rengøring

Priser og udmærkelser

Miljøcertificeret overnatningssted
Dette overnatningssted deltager i Green Tourism Program – et program, som måler overnatningsstedets indflydelse på et eller flere af de følgende områder: miljøet, samfundet, kulturarven og den lokale økonomi.

Lignende overnatningssteder

Faciliteter på overnatningsstedet

Internet

  • Tilgængeligt på alle værelser: gratis Wi-Fi
  • Wi-Fi-hastighed på værelset: 100+ Mbit/s (godt til 1-2 personer eller op til 6 enheder)
  • Tilgængeligt på nogle fællesarealer: gratis Wi-Fi

Parkering og transport

  • Ladestation til elbiler på stedet
  • Gratis selvstændig parkering på stedet

Mad og drikke

  • Morgenmadsbuffet tilbydes mod et gebyr fra kl. 07.00 til kl. 09.30 på hverdage og fra kl. 08.00 til kl. 10.30 i weekenden. Gebyret er 17 GBP pr. person
  • En bar/lounge
  • En restaurant

Restauranter på stedet

  • Hardy Restaurant

Oplevelser

  • Boblebad
  • Fitnesstimer
  • Indendørs pool
  • Motionscenter
  • Pilateshold
  • Spa med stort udvalg af behandlinger
  • Tv på fællesarealer
  • Udendørs pool
  • Yogahold

Familievenlige faciliteter

  • Indendørs pool
  • Køleskab på værelset
  • Lydisolerede værelser
  • Spil til børn
  • Udendørs pool

Bekvemmeligheder

  • Bagageopbevaring
  • Døgnåben reception
  • Pengeskab i receptionen

Gæstefaciliteter

  • Concierge-tjenester
  • Hjælp med udflugter og billetter
  • Rengøring (dagligt)
  • Renseri-/vaskeriservice
  • Udskiftning af håndklæder efter anmodning
  • Udskiftning af sengelinned (efter anmodning)

Forretningstjenester

  • 10 mødelokaler
  • Forretningscenter
  • Konferencelokaler med et areal på 304 m²

Udendørs

  • Have
  • Terrasse

Spa med stort udvalg af behandlinger

  • 4 behandlingsrum
  • Ansigtsbehandlinger
  • Aromaterapi
  • Ayurvedic-behandlinger
  • Behandlingsrum for par
  • Boblebad
  • Body wrap-behandlinger
  • Dybdegående massage
  • Hot-stone massage
  • Manicure/pedicure
  • Spaen er åben hver dag
  • Sportsmassage
  • Svensk massage

Hjælp til personer med et handicap

  • Hvis du vil anmode om hjælp til personer med et handicap, bedes du kontakte overnatningsstedet via kontaktoplysningerne i din reservationsbekræftelse.
  • Adgang for kørestolsbrugere (kan være begrænset)
  • Adgang til indgang uden trapper
  • Belysning ved indgang
  • Elevator (dørbredde på 91 centimeter)
  • Elevator med adgang for kørestolsbrugere
  • Forretningscenter med adgang for kørestolsbrugere
  • Handicapvenlig rute
  • Lounge med adgang for kørestolsbrugere
  • Motionscenter med adgang for kørestolsbrugere
  • Offentligt badeværelse med adgang for kørestolsbrugere
  • Pool med adgang for kørestolsbrugere
  • Restaurant med adgang for kørestolsbrugere
  • Spa med adgang for kørestolsbrugere

Andet

  • 2 etager
  • Bionedbrydelige rørepinde tilbydes
  • Bionedbrydelige sugerør tilbydes
  • Genanvendelige kopper
  • Genanvendeligt service og bestik
  • Ingen rørepinde af plastic
  • Ingen sodavandsflasker af plastic
  • Ingen sugerør af plastic
  • Ingen vandflasker af plastic
  • Mindst 10% af indtjeningen geninvesteres i lokalsamfundet og bæredygtighed
  • Mindst 80% af belysningen kommer fra LED-pærer
  • Mindst 80% af fødevarer er lokalt producerede
  • Mindst 80% af fødevarer er økologiske
  • Omfattende politik for affaldssortering
  • Omfattende politik for at reducere madspild
  • Røgfrit overnatningssted
  • Selskabssal
  • Termoruder
  • Udflugter og oplevelser, der ejes og organiseres lokalt
  • Udstilling med lokale kunstnere
  • Veganske spisemuligheder
  • Vegetarisk morgenmad tilbydes
  • Vegetariske spisemuligheder

Værelsesfaciliteter

Soveværelse

  • Allergivenligt sengelinned
  • Mørklægningsgardiner
  • Sengelinned til rådighed

Badeværelse

  • Badekar eller brusekabine
  • Gratis toiletartikler
  • Håndklæder til rådighed
  • Hårtørrer
  • Privat badeværelse
  • Shampoo
  • Sæbe
  • Toiletpapir

Underholdning

  • 40 tommers LCD-tv med satellitkanaler

Mad og drikke

  • Køleskab
  • Roomservice døgnet rundt

Andet

  • Affaldssortering
  • Aircondition (klimakontrolleret)
  • Arbejdsområde til bærbar computer
  • Energibesparende kontakter på værelser
  • Forbundne værelser tilbydes
  • LED-belysning
  • Lydisolerede værelser
  • Miljøvenlige rengøringsprodukter
  • Miljøvenlige toiletartikler
  • Pengeskab med plads til bærbar computer
  • Skrivebord
  • Strygejern/strygebræt
  • Telefon
  • Vandbesparende brusere

Politikker

Indtjekning

Indtjekning fra kl. 15.00 til når som helst
Mulighed for kontaktløs indtjekning

Udtjekning

Udtjekning inden: kl. 11.00
Mulighed for kontaktløs udtjekning
Sen udtjekning afhænger af tilgængelighed
Der opkræves et tillægsgebyr for sen udtjekning
Hurtig udtjekning er tilgængelig

Særlige indtjekningsinstruktioner

Receptionspersonalet tager imod gæster ved ankomst til overnatningsstedet

Adgangsmuligheder

Bemandet reception

Kæledyr

Kæledyr er tilladt mod et ekstra gebyr på GBP 25 pr. enhed pr. nat
Servicedyr er tilladt, og der opkræves ikke gebyrer
Kun hunde er velkomne
2 kæledyr i alt
Kæledyr skal altid være under opsyn
Kun specifikke værelser – begrænsninger gælder. Du kan anmode om et dyrevenligt værelse ved at kontakte overnatningsstedet via telefonnummeret på reservationsbekræftelsen

Børn og ekstra senge

Børn er velkomne
Ekstrasenge er ikke tilgængelige

Betalingstyper accepteret på overnatningsstedet

Vigtige oplysninger

Valgfrie tjenester

  • Gebyr for morgenmadsbuffet: 17.00 GBP pr. person (cirkapriser)
  • Tillægsgebyr for kæledyr: GBP 25 pr. enhed pr. nat
  • Der opkræves ikke gebyrer for servicedyr
  • Sen udtjekning er mulig for et gebyr (afhænger af tilgængelighed)

Ovenstående liste er muligvis ikke fuldstændig. Gebyrer og depositummer inkluderer muligvis ikke skat og kan ændres uden varsel.

Godt at vide

Dette overnatningssted udlejes af en professionel vært, der udlejer som en virksomhed eller et erhverv.
Gebyrer for ekstra opredninger kan forekomme og varierer afhængigt af overnatningsstedets politik
Gyldigt billed-ID og kreditkort kan være påkrævet ved indtjekning til dækning af påløbende udgifter
Særlige ønsker afhænger af tilgængelighed ved indtjekning og kan medføre ekstra gebyrer. Særlige ønsker kan ikke garanteres
Dette overnatningssted accepterer kreditkort, debetkort og kontanter
Betaling uden kontanter er tilgængelig
Overnatningsstedets sikkerhedsforanstaltninger inkluderer kuliltealarm, brandslukker, røgalarm, førstehjælpskasse og lås med dødbolt
Bemærk venligst, at kulturelle normer og gæstepolitik varierer afhængigt af land og overnatningssted. De angivne politikker kommer fra overnatningsstedet
Hvis du afbestiller din reservation, er dette underlagt værtens afbestillingspolitik. I overensstemmelse med EU's regler om forbrugerrettigheder er reservation af overnatning ikke omfattet af fortrydelsesretten.

Vi bør nævne

Reservationer er påkrævet for massagebehandlinger og spabehandlinger. Reservationer kan foretages ved at tage kontakt til overnatningstedet inden ankomst via kontaktoplysningerne i reservationsbekræftelsen
Overnatningsstedet har forbundne/tilstødende værelser, som kan være til rådighed, afhængig af tilgængelighed. Gæster kan anmode om disse værelser ved at kontakte overnatningsstedet direkte via kontaktoplysningerne på reservationsbekræftelsen
Børn under 16 år har kun adgang til stedets swimmingpool i følge med en voksen
Gæster under 14 år har ikke adgang til spaen
Dette overnatningssted tager mod gæster af alle seksuelle orienteringer og kønsidentiteter (LGBTQ+-venligt)

Overnatningsstedet er også kendt under navnet/-ene

Chase Hotel Cheltenham
Cheltenham Chase
Cheltenham Chase Hotel
Cheltenham Chase Hotel QHotels
Cheltenham Chase Hotel QHotels Gloucester
Cheltenham Chase QHotels
Cheltenham Chase QHotels Gloucester
Cheltenham Chase Hotel Gloucester
Cheltenham Chase Gloucester
The Cheltenham Chase Hotel QHotels

Ofte stillede spørgsmål

Har Cheltenham Chase Hotel & Spa en pool?

Ja, dette overnatningssted har en indendørs pool og en udendørs pool.

Hvad koster det at overnatte hos Cheltenham Chase Hotel & Spa?

Priserne for 1 nat for 2 voksne hos Cheltenham Chase Hotel & Spa den 30. nov. 2025 starter fra 649,98 kr., inkl. skatter og gebyrer, fra og med den 23. nov. 2025. Denne pris er baseret på den laveste pris pr. nat fundet inden for de seneste 24 timer for ophold i de næste 30 dage. Priser kan til enhver tid ændres. Vælg dine datoer for mere præcise priser.

Er Cheltenham Chase Hotel & Spa et kæledyrsvenligt overnatningssted?

Ja, dette hotel tillader hunde (maks. 2 i alt). Der er et gebyr på 25 GBP pr. enhed pr. nat. Servicedyr er fritaget fra gebyrer. Visse begrænsninger kan gælde. Kontakt overnatningsstedet for at få flere oplysninger.

Hvor meget koster parkering hos Cheltenham Chase Hotel & Spa?

Der er gratis selvstændig parkering på dette overnatningssted.

Hvornår er indtjekning på Cheltenham Chase Hotel & Spa?

Indtjekning fra kl. 15.00 til når som helst.

Hvornår er udtjekning på Cheltenham Chase Hotel & Spa?

Udtjekning er kl. 11.00. Sen udtjekning er mulig mod et gebyr (afhænger af tilgængelighed).

Hvor ligger Cheltenham Chase Hotel & Spa?

Dette hotel med spa ligger i et forretningskvarter, mindre end 10 km fra University of Gloucestershire, Cheltenham General Hospital og The Promenade. Derudover ligger Kingsholm Stadium og Gloucester Cathedral ca. 10 km derfra.

Anmeldelser

Anmeldelser af Cheltenham Chase Hotel & Spa

8,2

Alletiders

8,6

Rengøring

8,4

Området

8,4

Service og personale

8,2

Miljøvenligt

8,4

Overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Bedømmelse på 10 − Fremragende. 446 af i alt 1007 anmeldelser
Bedømmelse på 8 − Udmærket. 316 af i alt 1007 anmeldelser
Bedømmelse på 6 − Okay. 144 af i alt 1007 anmeldelser
Bedømmelse på 4 − Dårligt. 58 af i alt 1007 anmeldelser
Bedømmelse på 2 − Forfærdeligt. 43 af i alt 1007 anmeldelser

Anmeldelser

10/10 Fremragende

Heidi

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

Super oplevelse

Fantastisk ophold på 5 overnatninger - Dejligt sted, skønt værelse.
Overnattede 5 nætter i august 2023

8/10 Udmærket

Gary, Woking

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Basic but functional room. Clean and tidy.
Overnattede 1 nat i november 2025

8/10 Udmærket

Devakar

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Good
Overnattede 3 nætter i november 2025

10/10 Fremragende

Alan

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Yes very impressed
Overnattede 1 nat i november 2025

8/10 Udmærket

Anwen

Rejste med familie, Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Nice break
Overnattede 1 nat i oktober 2025

8/10 Udmærket

Bruce

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Yes the room was very clean and spacious
Overnattede 1 nat i oktober 2025

6/10 Okay

Jonathan

Overnattede 1 nat i oktober 2025

6/10 Okay

Christine

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
The room was a good size but sadly only one side of the bed had a plug socket and usb, the other side didn't have anything which I found odd. Proves difficult when there are two of you sharing and you want to charge your phone etc. The heating in the room did not work so it was quite chilly although the towel heater in the bathroom was hot which kept that room warm. The pillows were feather so very very soft, even with two and the duvet was also feather which isn't great when you want to snuggle down and you get We had an evening meal which was perfect, the staff very friendly and attentive, very relaxed atmosphere and the food was delicious. Breakfast was good, although would vmhave been nice to have had a variety of egg, such as scrambled in offer. Very basic breakfast options, sausages, eggs, mushrooms, beans, bacon, roasted tomato, hash brown and fried bread. Continental options were good with a selection of pastries cereal and juices. Overall this was our second stay so we knew what to expect, but perhaps a little more English breakfast options would have been nice. Parking was OK but with only 6 disabled spaces, we had to park further away which was difficult for my husband. Perhaps more accessible parking. Overall another nice stay.
Overnattede 1 nat i oktober 2025

10/10 Fremragende

lisa

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Clean room, good amount of parking, excellent breakfast
Overnattede 1 nat i oktober 2025

8/10 Udmærket

Claudine

Overnattede 2 nætter i oktober 2025

10/10 Fremragende

Neil

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Lovely hotel . Very comfortable bed . The room was excellent . Breakfast in the morning was also very good, with lots of options . The gym which is available 24 hrs a day was very well equipped and so handy being open all day and night . The swimming pool was also very clean and an ideal start to the day. Excellent hotel and highly recommended!
Overnattede 2 nætter i oktober 2025

10/10 Fremragende

SUSAN

Overnattede 2 nætter i oktober 2025

10/10 Fremragende

John

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Lovely stay. Excellent value and Jack at breakfast needs a pay rise! Fabulous young man
Overnattede 1 nat i oktober 2025

10/10 Fremragende

richard

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Friendly staff Clean room Good food
Overnattede 2 nætter i oktober 2025

10/10 Fremragende

Suzanne

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
We booked 3 rooms for 3 nights to explore Gloucester and surrounding area. The hotel was in the perfect location on outskirts. The hotel staff were friendly and helpful, rooms were clean and good size. The hotels amenities were good too including areas to relax and enjoy a drink in the evening.
Overnattede 3 nætter i september 2025

10/10 Fremragende

Alex

Overnattede 1 nat i september 2025

10/10 Fremragende

Margaret

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Our stay at Cheltenham chase hotel was fantastic. Staff were so helpful, rooms were perfect and clean. We had an amazing stay the perfect spot for sightseeing in this area.
Overnattede 4 nætter i september 2025

10/10 Fremragende

martin

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Very clean, nice staff and excellent room
Overnattede 1 nat i september 2025

6/10 Okay

Kayleigh

Synes godt om: Rengøring
Synes ikke om: Overnatningsstedets tilstand og faciliteter
The hotel was beautiful, evening meal in the restaurant was really nice and enjoyable. Staff in the hotel were friendly and helpful. Only downside to our stay was that we paid for early check in and when we arrived we were told that our room was not ready so we had to wait an extra half hour to be able to access our room while it was cleaned and prepared. We booked a superior king room and should have had bathrobes available however there was not any. We had to ask three times for these and waited an hour for them. The only reason we got them was because the amazing housekeepers took two out of empty rooms. The pool and jacuzzi are small for the size of the hotel so don’t expect to be able to use the facilities as it does get very busy. Was overall a good stay but would not recommend for a relaxing spa retreat.
Overnattede 1 nat i september 2025

6/10 Okay

Gary

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 1 nat i september 2025

10/10 Fremragende

Louise

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
All good
Overnattede 1 nat i september 2025

8/10 Udmærket

Sandra

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Clean room, friendly staff
Overnattede 1 nat i september 2025

10/10 Fremragende

Robert

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Easily accessible and plenty of free parking, fantastic facilities including lovely pool and spa, comfy kingsize bed and spacious spotless rooms, very good value!! Breakfast add-on is quite steep and check-in process was a bit transactional but second receptionist was very polite, friendly and keep to help.
Overnattede 1 nat i september 2025

8/10 Udmærket

Thomas

Overnattede 1 nat i september 2025

2/10 Forfærdeligt

Mrs Caroline

Rejste med partner
Synes ikke om: Service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Most staff were unfriendly, not engaging, majority of them miserable! On check out we had one member of staff smile at us. I've never felt so unwelcome in a hotel. Checked in and had to ask what time breakfast was, where was our room and pay a £50 holding fee just in case I use room service. That wasn't stated in the booking through the site I booked. Every question I asked I got an eye roll response. I asked receptionist about the bar and food, she said "menu in the room" (no menu was in our room). I asked how to get to my room, was told "the lift behind you" I looked to see the lift and turned round to say thank you and she was straight on the phone as if my prescence was an inconvenience for her! I felt like I'd get a better welcome just signing in on a tablet. Breakfast staff, well, I got to the welcome desk and said my room number, waitress couldn't see it so just said no worries and stared at me, so I asked "do I just help myself? " and she said "yep". I asked another member of staff where the toast was as I hadn't spotted it, she rolled her eyes and stated "over there!" The coffee machine broke and I let the same member know and she just looked at me then walked on! The bed was very uncomfortable and only two pillows provided with no extra in a cupboard, even premier inn have those. The pillows were lifeless and we had the most uncomfortable sleep! All in all, I normally walk into hotels and feel welcomed by polite and friendly staff, not here!
Overnattede 1 nat i august 2025