Dear Guest, Thank you for taking the time to review your visit. The comfort and satisfaction of our guests are very important to us, and we regret to learn your experience did not entirely meet expectations. We do carry out maintenance whenever necessary to keep our rooms up to date and will consider your comments closely when improving. We're sorry to hear that our prices weren't exactly what you had been expecting. We do try to keep our prices as competitive as possible but things like special events, occupancy, and even the time of the year can cause them to fluctuate. We hope we may have the occasion to welcome you back for an improved experience. Kindest regards, Concepción Vidal, Manager

Kære Gabrijela Tak for at du bookede jeres ophold hos os endnu engang. Vi er glade for at i igen havde et behageligt ophold hos os. Vi beklager hvis dit indtryk af hotellet ikke levede op til dine forventninger i forhold til tidligere ophold, vi mener selv vi gør vores bedste for at imødekomme vores gæsters individuelle behov og leve op til vores stjerner., men vi ser positivt på din anmeldelse og takker for din feedback som i den grad er noteret for fremadrettet at blive endnu bedre til at holde det niveau vi stræber efter. I er altid velkommen hos igen en anden gang her på H Top Caleta Palace Concepción Vidal, Manager

Dear Guest We would like to thank you for sending us your rating. We are very sorry your experience wasn't to your satisfaction. We would love to know more about what we could do to improve it. Could you send us a private message with more details? We look forward to welcoming you back. Best regards, David Vilaró, Manager

Estimado huésped, Gracias por elegir htop Caleta Palace para su estancia en nuestra ciudad.Nos complace saber que ha encontrado nuestro personal amable y que la limpieza de nuestras instalaciones ha cumplido con sus expectativas, reflejando nuestro compromiso con la excelencia en el servicio.Lamentamos que nuestra oferta gastronómica no haya satisfecho completamente sus preferencias. Nos esforzamos continuamente por brindar una variedad de opciones que agraden a todos nuestros huéspedes, y su comentario es valioso para nosotros en este proceso de mejora continua.Nos enorgullece proporcionar un servicio atento y un entorno pulcro para que todos nuestros visitantes disfruten de una experiencia agradable en htop Caleta Palace.Tomamos nota de sus comentarios para intentar mejorar nuestros servicios y nos gustaría mucho que nos concediera una segunda oportunidad.Un cordial saludo,Concepción Vidal, Directora

Chère Chifa,Merci pour la rédaction de ce commentaire sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre personnel à la hauteur de vos attentes.Cependant, nous regrettons que certains aspects de votre séjour n'aient pas répondu à vos espérances, notamment en ce qui concerne l'état de l'hôtel et les commodités de la chambre. Nous tenons à préciser que nous faisons des améliorations annuelles et que nous nous efforçons de maintenir la qualité de nos installations. Malgré l'absence de rénovation prévue à la date de votre commentaire, notre équipe travaille sans relâche pour offrir le meilleur service possible.Votre satisfaction reste notre priorité et nous apprécions sincèrement vos retours positifs sur l'excellence de notre service.Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau pour un séjour 100% réussi.Bien à vous,Concepción Vidal, Directrice générale

Estimada huésped,Muchísimas gracias por la excelente valoración que le otorgó al htop Caleta Palace.Nos alegra saber que ha podido disfrutar de su estancia con nosotros. Siempre hacemos el máximo esfuerzo por dar a nuestros clientes el mejor servicio. Nos alegra que así lo haya valorado. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa.Muchas gracias por su reseña y esperamos verle pronto de regreso. Un saludo muy cordial,Concepción Vidal, Manager

Cher Marcel,Merci de partager votre expérience.Il est toujours gratifiant pour nous d'apprendre que nos hôtes ont passé un séjour des plus agréables et nous sommes ravis que vous ayez trouvé nos services et installations à la hauteur de vos attentes.Nous regrettons néanmoins le désagrément occasionné par le problème d'ascenseur. Soyez assuré que le confort et la satisfaction de nos clients sont nos priorités et que nous prenons en compte tous les retours pour améliorer continuellement notre établissement. Au htop Caleta Palace, nous nous efforçons de fournir des expériences exceptionnelles et nous sommes heureux que vous ayez trouvé la propreté de la chambre et les commodités à votre satisfaction.Nous vous remercions pour vos commentaires positifs et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau, dans l'espoir de dépasser encore vos attentes.Nous espérons vous revoir parmi nous très prochainement.Bien à vous,Concepción Vidal, Manager

Estimada Beatriz, Muchas gracias por hacernos llegar sus impresiones de su reciente estancia en nuestro hotel.Nos complace saber que nuestra privilegiada ubicación a pie de playa fue de su agrado y que encontró la amplitud y comodidad de las camas en su habitación satisfactorias.Sin embargo, lamentamos que la percepción de nuestras instalaciones no haya cumplido con sus expectativas. Aunque no tenemos renovaciones planificadas en el corto plazo, nos esforzamos en mantener y mejorar continuamente nuestras instalaciones para ofrecer la mejor experiencia posible. Referente al comedor, entendemos que en momentos de alta ocupación puede resultar concurrido, pero siempre procuramos ofrecer un servicio eficiente y agradable. Nos disculpamos si esto causó alguna incomodidad durante su estancia.Quisiéramos reiterar también nuestro compromiso con la calidad del servicio y la limpieza, aspectos que nos alegra saber que fueron de su agrado. Nuestro equipo trabaja incansablemente para ofrecer un ambiente acogedor y un servicio atento para todos nuestros huéspedes.Atentamente nos despedimos y esperamos verle de regreso en nuestras instalaciones,Concepción Vidal, Manager

Dear William,Thank you for this positive feedback.We're thrilled to hear about your fantastic experience, particularly with the pristine condition of your room and the attentive assistance provided by our staff. Your satisfaction with the amenities provided adds to the joy of reading such a glowing review. It is always our goal to offer a comfortable and enjoyable stay at htop Caleta Palace.We take great pride in maintaining high standards across all aspects of our hotel, and it's rewarding to know that these efforts resonate with our guests. Your kind words serve as a testament to the dedication of our team in creating memorable experiences.We hope to welcome you back in the future.Best wishes,Concepción Vidal, Manager

Chère Dominique,Nous vous adressons un grand merci pour votre retour.Nous sommes ravis de lire que notre hôtel a répondu à toutes vos attentes et que vous avez apprécié le service.Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir une fois de plus très vite pour une expérience toujours de qualité. Bien cordialement,Concepción Vidal, Manager

Apreciado Antoni,Nos alegra saber que disfrutó de nuestra ubicación junto a la playa y que la comida fue de su agrado. También nos complace que haya destacado la amabilidad de nuestro personal.Lamentamos si hubo algún inconveniente durante su estancia. Nos esforzamos por mejorar continuamente nuestras instalaciones y servicios para garantizar la satisfacción de nuestros huéspedes.Nos sería muy grato recibirle nuevamente si decide volver a visitar Platja d'Aro. Atentamente,Concepción Vidal, Manager

Apreciado Alberto,Nos complace saber que disfrutó de nuestra ubicación privilegiada con acceso directo a la playa y cercanía al Cami de Ronda. También nos alegra que haya encontrado nuestras habitaciones amplias y cómodas.Nos sería muy grato recibirle nuevamente si decide volver a visitar Platja d'Aro. Atentamente,Concepción Vidal, Manager

Cher Mickael,Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis.Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la magnifique vue sur la mer depuis votre chambre et la proximité de notre belle plage. Nous sommes également heureux que notre personnel ait été agréable et à votre service.Nous prenons note de vos commentaires concernant les infrastructures, en particulier les ascenseurs. Sachez que nous effectuons régulièrement des travaux de maintenance et d'amélioration dans notre établissement. En ce qui concerne le restaurant, nous comprenons que certains jours, il peut y avoir plus de monde que d'autres. Nous nous efforçons de proposer un service de qualité et une variété de plats pour satisfaire tous nos clients.Au plaisir de vous recevoir de nouveau,Concepción Vidal, Manager

Cher Hôte,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire.Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la vue sur la mer depuis votre chambre.Cependant, nous avons pris note de vos commentaires concernant la propreté de la chambre et nous nous excusons pour les désagréments que vous avez rencontrés. Nous nous efforçons de maintenir un niveau élevé de propreté et d'entretien dans toutes les zones communes et les chambres. Vos commentaires nous aideront à améliorer nos services et à offrir une meilleure expérience à nos clients.Au plaisir de vous recevoir à nouveau,Concepción Vidal, Manager

Dear Guest, Thank you for this great review.We appreciate that you chose to stay with us and are glad to know your experience was enjoyable.We look forward to welcoming you back. Best regards,Concepción Vidal, Manager

Apreciado Juan,Es con gran satisfacción que le agradecemos por su reseña en la cual destaca nuestro excelente servicio e instalaciones, ideales para un merecido descanso.Nos sería muy grato recibirle nuevamente si decide volver a visitar Platja d'Aro. Atentamente,Concepción Vidal, Manager

Chère Nuria,Merci pour la rédaction de cet aimable commentaire.Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Nous espérons vous revoir très bientôt pour un autre séjour réussi. Bien à vous,Concepción Vidal, Manager

Estimada Susana,Nos alegra saber que disfrutó de nuestra excelente ubicación, con acceso directo a la playa y al camino de ronda, y que la comida le pareció variada y de buena calidad. Apreciamos sus comentarios sobre el uso de bandejas pequeñas en el buffet, ya que nos permite ofrecer una mayor variedad de opciones sin desperdiciar alimentos.También nos complace saber que nuestro personal fue amable durante su estancia. Siempre nos esforzamos por brindar un servicio excepcional a nuestros huéspedes.En nombre de todo nuestro equipo le enviamos un cariñoso saludo esperando pronto poder darle de nuevo la bienvenida a la ciudad. Atentamente,Concepción Vidal, Manager

Estimado Francisco,Muchas gracias por su comentario.Es muy amable al destacar que nuestro hotel le ha resultado bueno en general y que destacara positivamente la limpieza de nuestras instalaciones.Quedamos a su entera disposición para cuando desee repetir experiencia con nosotros. Un cordial saludo,Concepción Vidal, Manager

Dear Muriel, Thank you for your detailed feedback.Unfortunately it seems that we did not meet all of your expectations. Could you please let us know exactly what you found unsatisfactory? We always welcome our guests' feedback and suggestions for improvement.We would be delighted to welcome you back on another occasion.Best wishes,Concepción Vidal, Manager

Dear Ivan, Thank you very much for this kind review.We are pleased that we were able to meet your expectations.We hope to welcome you back in the future.Best wishes,Concepción Vidal, Manager

Estimado Jordi,Le agradecemos la favorable valoración que le ha dedicado a htop Caleta Palace.Nos alegra saber que encontró la limpieza de la habitación y el servicio de nuestro personal a la altura de sus expectativas.Lamentamos que las instalaciones no hayan sido de su total agrado. Apreciamos sus comentarios y queremos informarle que trabajamos continuamente en mejoras y mantenimiento de nuestras instalaciones para ofrecer la mejor experiencia posible a nuestros huéspedes. Aunque no tenemos una renovación completa planificada, siempre buscamos oportunidades para mejorar y actualizar nuestras instalaciones.Le enviamos un afectuoso saludo y desde ya, esperamos volver a recibirle muy pronto. Cordialmente,Concepción Vidal, Manager

Apreciado Victor, Muchas gracias por hacernos llegar sus impresiones de su reciente estancia en el H Top Caleta Palace.Nos complace saber que la limpieza de la habitación, las comodidades y el servicio brindado por nuestro personal han sido de su agrado.Lamentamos que no haya quedado completamente satisfecho con el estado del hotel. Aunque no tenemos una renovación completa planeada, trabajamos constantemente en mejoras y mantenimiento de nuestras instalaciones para ofrecer una experiencia agradable a nuestros huéspedes. Agradecemos sus comentarios y los tendremos en cuenta para futuras mejoras.Nos sería muy grato recibirle nuevamente si decide volver a visitar Platja d'Aro. Atentamente,Concepción Vidal, Manager

Dear Wade,Thank you for taking the time to share your review.We are delighted to hear that you enjoyed your hiking vacation on the Costa Brava and found our hotel to be a great destination after your journey on the Cami de Ronda. It's wonderful to know that you appreciated the pool bar and found our dinner options reasonably priced and satisfying. We are also glad that our service exceeded your expectations, especially with the surprise mini fridge and drinks for your wife's birthday celebration.We truly appreciate your kind words and positive feedback, and we will continue to maintain our hotel with care and dedication. Our team is committed to providing excellent service and ensuring that our guests have a memorable stay.We hope to welcome you back.Best wishes,Concepción Vidal, Manager

Hei Maria, tusen takk for at du delte din positive opplevelse på hotellet vårt!Vi er glade for å høre at du likte frokosten og beliggenheten til hotellet. Vi beklager at du hadde en ubehagelig opplevelse med sengene og air condition. Vi vil ta dine tilbakemeldinger i betraktning for å forbedre komforten i rommene. Angående transportproblemet, beklager vi at du ikke fikk den tjenesten du forventet. Vi vil jobbe med resepsjonsteamet vårt for å forbedre kommunikasjonen og sørge for at gjestene får riktig informasjon og støtte.Vi håper du vil vurdere å bo hos oss igjen på din neste tur til Paris. Ha en fin dag,Concepción Vidal, Manager

Cher Yann,Merci de nous faire part de votre retour d’expérience positif.Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Au plaisir de vous recevoir à nouveau,Concepción Vidal, Manager

Estimada María,Muchísimas gracias por su reseña acerca de su experiencia en nuestro hotel.Nos alegra saber que la atención de nuestro personal fue de su agrado y que disfrutó de las impresionantes vistas que ofrecemos. Agradecemos sus comentarios sobre la limpieza en general.Lamentamos que haya encontrado poca variedad en nuestro menú. Queremos asegurarle que ofrecemos una variedad de platos de carne y pescado en nuestra zona de show cooking, tanto en el almuerzo como en la cena, que varían cada día de la semana. Apreciamos sus comentarios y trabajaremos para mejorar nuestra oferta gastronómica.Le esperamos en su próxima visita a Playa de Aro. Atentamente,Concepción Vidal, Manager

Apreciado Jorge, Muchas gracias por hacernos llegar sus impresiones de su reciente estancia en el H Top Caleta Palace.Nos alegra saber que ha notado las mejoras que realizamos cada temporada, especialmente en la comida. Apreciamos sus comentarios positivos sobre la limpieza de la habitación, el estado del hotel, las comodidades de la habitación y nuestro servicio.Lamentamos si alguna parte de su estancia no cumplió con sus expectativas. Continuaremos trabajando en nuestras instalaciones y servicios para brindar a nuestros huéspedes la mejor experiencia posible.Nos sería muy grato recibirle nuevamente si decide volver a visitar Platja d'Aro. Atentamente,Concepción Vidal, Manager

Cher Hôte,Nous vous remercions infiniment pour cet excellent retour.Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.Bien à vous,Concepción Vidal, Manager

Dear Paraskevas,Thank you for commenting on your stay.We do carry out maintenance whenever necessary to keep our rooms up to date, however, we have noted your comment and will be considering it.We hope we have the opportunity of seeing you again in the future.Kind regards,Concepción Vidal, Manager

Estimado Aitor,Le agradecemos la favorable valoración que le ha dedicado a htop Caleta Palace.Le damos gracias por sus elogios a nuestro personal. Su reseña nos da idea de que pudo disfrutar de una estancia correcta y agradable en nuestras instalaciones. Gracias por elegirnos y por su tiempo a la hora de compartir sus sensaciones.Hacemos todo lo necesario por mantener nuestras instalaciones en un nivel óptimo de uso para poder ofrecer el máximo confort a nuestros huéspedes. Ese es el compromiso de todos nuestros departamentos, especialmente el de mantenimiento y limpieza. Tomamos nota de su comentario.Esperando con ilusión su pronto regreso, le enviamos los saludos más cordiales,Concepción Vidal, Manager

Apreciada Hayat,Ha sido un placer recibir su última visita.Nos alegra saber que disfrutaron de su estancia y que les encanta nuestro hotel. Agradecemos sus comentarios sobre nuestro personal, la comida y los servicios en general.Lamentamos que algunas habitaciones necesiten reformas. Aunque no tenemos una renovación completa planeada, trabajamos cada año en mejoras tanto en las instalaciones como en nuestros procedimientos de servicio. Nos esforzamos por mantener la limpieza y el mantenimiento en todas las áreas comunes y habitaciones. Apreciamos sus comentarios y los tendremos en cuenta para futuras mejoras.Esperamos poder darle de nuevo la bienvenida en un futuro próximo. Reciba saludos cordiales,Concepción Vidal, Manager

Apreciada Raquel, Nos hace muy felices comprobar a través de sus excelentes comentarios que ha quedado tan satisfecha con su experiencia en el htop Caleta Palace.Su reseña nos da idea de que pudo disfrutar de una estancia correcta y agradable en nuestras instalaciones. Gracias por elegirnos y por su tiempo a la hora de compartir sus sensaciones.Muchas gracias por su reseña y esperamos verle pronto de regreso. Un saludo muy cordial,Concepción Vidal, Manager

Chère Catherine,Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous.Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la propreté et l'emplacement de notre hôtel.Nous serions ravis de vous revoir parmi nous. Bien à vous,Concepción Vidal, Manager

Estimada Susanna,Gracias por su testimonio.Nos alegra saber que la limpieza de la habitación fue de su agrado. Lamentamos que no haya quedado completamente satisfecha con el estado del hotel y el servicio. Trabajamos continuamente en la mejora de nuestras instalaciones y en la capacitación de nuestro personal para brindar un servicio de calidad a nuestros huéspedes.Apreciamos sus comentarios y los tomaremos en cuenta para seguir mejorando en todos los aspectos posibles.Esperamos que vuelva a visitarnos muy pronto.Un saludo,Concepción Vidal, Manager

Apreciado Miguel,Nos alegra saber que la limpieza de la habitación, las comodidades y el servicio fueron de su agrado y cumplimos con sus expectativas.Lamentamos si el estado del hotel no fue completamente de su satisfacción. Aunque no tenemos una renovación completa planeada, trabajamos constantemente en mejoras y mantenimiento de nuestras instalaciones para garantizar la comodidad de nuestros huéspedes. Agradecemos sus comentarios y los tendremos en cuenta para futuras mejoras.Nos sería muy grato recibirle nuevamente si decide volver a visitar Platja d'Aro. Atentamente,Concepción Vidal, Manager

Apreciado Angel, Muchas gracias por hacernos llegar sus impresiones de su reciente estancia en el H Top Caleta Palace.Su reseña nos da idea de que pudo disfrutar de una estancia correcta y agradable en nuestras instalaciones. Gracias por elegirnos y por su tiempo a la hora de compartir sus sensaciones.Nos sería muy grato recibirle nuevamente si decide volver a visitar Platja d'Aro. Atentamente,Concepción Vidal, Manager

Cher David,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce message.Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'emplacement idéal de notre établissement ainsi que le cadre et notre personnel dévoué.Cependant, nous avons pris note de votre remarque concernant la rénovation des chambres, en particulier le carrelage. Bien que nous effectuions régulièrement des améliorations et des travaux de maintenance, la rénovation complète de l'hôtel n'est pas encore planifiée. Nous nous efforçons de maintenir la propreté et l'entretien de toutes les zones communes et des chambres, et nous apprécions vos commentaires pour nous aider à améliorer notre établissement.Nous serions ravis de vous recevoir à nouveau. Bien cordialement,Concepción Vidal, Manager

Estimado Diego,Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros en esta plataforma.Nos alegra saber que encontró la limpieza de la habitación y el servicio de nuestro personal a la altura de sus expectativas. Lamentamos que algunas áreas del hotel le hayan parecido viejas y necesitadas de renovación. Aunque realizamos mejoras y mantenimiento continuo en nuestras instalaciones, entendemos que hay aspectos que podrían mejorarse. Apreciamos sus comentarios y los tendremos en cuenta para futuras mejoras en nuestro hotel.Esperamos volverlo a recibir en nuestro hotel próximamente. Reciba un cordial saludo,Concepción Vidal, Manager

Dear Trevor, Thank you for the time you have taken to review your recent stay,We are glad to hear that you found our hotel great for kids. We strive to provide a family-friendly environment for all our guests.We are sorry to hear that our hotel did not entirely meet your expectations. We continuously work on maintaining and improving our facilities and services to ensure a comfortable stay for our guests. We appreciate your feedback and will take it into consideration for future improvements.We would love to have you return in the future. Best regards,Concepción Vidal, Manager

Dear Daniel,Thank you for taking the time to share your review.We are delighted to hear that you were pleased with your stay and found our hotel to be family-friendly. Our location right on Cala Rovira Beach and close to various attractions makes it an ideal destination for families.Once again, thank you for your kind words, and we look forward to welcoming you back in the future.We would be thrilled to have you stay with us again, Best regards,

Estimado José Luis,Muchas gracias por tomarse el tiempo para dejarnos sus impresiones.Nos alegra saber que disfrutó de nuestras instalaciones exteriores y agradecemos su comentario positivo al respecto.Lamentamos que las habitaciones no hayan cumplido con sus expectativas. Aunque realizamos mejoras anuales en nuestras instalaciones, apreciamos sus comentarios y los tendremos en cuenta para futuras mejoras en el hotel.Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en el futuro y brindarle una mejor estancia.Cordiales saludos,

Chère Anaïs,Merci pour votre retour.Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la vue sur la mer et que notre équipe ait su se rendre adorable. Nous nous efforçons de fournir un service de qualité à nos clients et nous sommes heureux de savoir que ce fut le cas pour vous.Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que la propreté de l'hôtel et le buffet du matin n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la propreté et à la qualité de notre offre gastronomique. Nous prenons en compte vos commentaires et travaillerons à améliorer ces aspects pour offrir une meilleure expérience à nos futurs clients.Par ailleurs, nous nous réjouissons que vous ayez pu profiter de notre piscine.Nous espérons avoir l'opportunité de vous recevoir à nouveau pour un séjour 100 % réussi.