Ricevere critiche per cose non previste è inaccettabile. Faccio sempre tesoro dei consigli e delle critiche, quando meritate, ma vedere 2 stelle per la mancanza delle lenzuola e del wifi, entrambe non previste anche se il cliente dice il contrario, forse si è confuso con un altra casa e per verificarlo basta guardare la descrizione. Per l'aria viziata dentro gli armadi mi spiace, mi prenderò cura di areare meglio la casa al primo cliente della prossima stagione.

Questa recensione viene da un cliente che doveva arrivare con amici, che hanno rinunciato all'ultimo momento. Quando è arrivato ha chiesto di poter cambiare casa perché questa era troppo grande, visto che erano rimasti in tre. Purtroppo non è possibile, dal momento che ha affittato da un privato e non da una agenzia. Questo ha lasciato al cliente un certo dispiacere e per questa ragione critica la casa. E' un cliente che non ha mai scritto una volta prima dell'arrivo, a cui ho scritto ripetutamente sia tramite il sito, che tramite sms, che tramite email.... e l'unica volta che ha risposto era per dire che erano meno di quanti previsto. Gli ho mandato una mail di benvenuto chiedendo se andava tutto bene e se era soddisfatto, ovviamente non ha mai risposto, però ha trovato il tempo per scrivere questi commenti. Inoltre non ha dato il minimo risalto alla grandiosità del parco di circa mezzo ettaro, né delle giochi (nuovi) a loro disposizione, non ha minimamente accennato alla bellezza degli imponenti pini, ha detto solo che era Ok, come se fosse una cosa normale poter soggiornare in un luogo così eccezionale. Nessuno si è mai lamentato dei materassi fino ad oggi, ne prendo nota e faremo meglio per il futuro, ma di certo sono felice che il cliente non torni più nella nostra abitazione, non se la merita.