Se alle overnatningssteder

Agu Azul Beach Resort Hotel Boutique

3.5-stjernet overnatningssted
Hotel ved stranden med udendørs pool og en strand med hvidt sand

Vælg datoer for at se priser

Billedgalleri for Agu Azul Beach Resort Hotel Boutique

Udendørs banketområde
29-tommers tv med satellitkanaler
Familieværelse | Terrasse/gårdhave
Overnatningsstedets facade
Suite - 1 kingsize-seng - privat badeværelse | Premium-sengetøj, minibar, pengeskab på værelset, individuelt design

Anmeldelser

7,6 ud af 10.
Godt

Populære faciliteter

  • På privat strand
  • Bar
  • Roomservice
  • Morgenmad inkluderet
  • Pool
  • Rengøring
Den nuværende pris er 3.194 kr.
25. jul. - 26. jul.

Værelsesmuligheder

Tilgængelige filtre for værelser
Viser 5 ud af 5 værelser

Indlæs alle billeder af Familieværelse - udsigt til have

Familieværelse - udsigt til have | Premium-sengetøj, minibar, pengeskab på værelset, individuelt design

Familieværelse - udsigt til have

Højdepunkter

Møbleret balkon
Individuelt interiør
Aircondition
Tv
Premium-sengetøj
Badekåber
Brusehoved med spredningseffekt
Minibar
  • 34 m2
  • Plads til 5 personer
  • 2 dobbeltsenge og 2 enkeltsenge

Indlæs alle billeder af Suite - 1 kingsize-seng - privat badeværelse

Suite - 1 kingsize-seng - privat badeværelse | Premium-sengetøj, minibar, pengeskab på værelset, individuelt design

Suite - 1 kingsize-seng - privat badeværelse

Højdepunkter

Møbleret balkon
Have
Separat siddeområde
Individuelt interiør
Aircondition
Tv
Dundyne
Premium-sengetøj
  • 20 m2
  • Havudsigt
  • Plads til 2 personer
  • 1 kingsize-seng

Indlæs alle billeder af Basic-værelse til 3 personer - 3 enkeltsenge

Basic-værelse til 3 personer - 3 enkeltsenge | Premium-sengetøj, minibar, pengeskab på værelset, individuelt design

Basic-værelse til 3 personer - 3 enkeltsenge

Højdepunkter

Møbleret balkon
Have
Separat siddeområde
Individuelt interiør
Aircondition
Tv
Dundyne
Premium-sengetøj
  • 20 m2
  • Havudsigt
  • Plads til 4 personer
  • 3 enkeltsenge

Indlæs alle billeder af Familieværelse

Familieværelse | Premium-sengetøj, minibar, pengeskab på værelset, individuelt design

Familieværelse

Højdepunkter

Møbleret balkon
Have
Separat siddeområde
Individuelt interiør
Aircondition
Tv
Premium-sengetøj
Dundyne
  • 20 m2
  • Plads til 4 personer
  • 2 dobbeltsenge

Indlæs alle billeder af Standard-dobbeltværelse

Standard-dobbeltværelse | Premium-sengetøj, minibar, pengeskab på værelset, individuelt design

Standard-dobbeltværelse

Højdepunkter

Møbleret balkon
Have
Separat siddeområde
Individuelt interiør
Aircondition
Tv
Premium-sengetøj
Sovesofa - enkeltseng
  • 20 m2
  • Strandudsigt
  • Plads til 2 personer
  • 1 dobbeltseng

Du vil muligvis også kunne lide

3 udendørs pools, parasoller, liggestole

Hotel Estelar Playa Manzanillo

Zona Norte
  • Pool
  • Alt inklusive
  • Spa
  • Børnepool
8.2 ud af 10, Alletiders, 929 anmeldelser
Prisen er 1.814 kr.
13. aug. - 14. aug.
Hotel Estelar Playa Manzanillo
Mod logo
Log på for at se tilgængelige rabatter og fordele. Flere fordele til flere eventyr.
Log påTilmeld dig nu – det er gratis

Om området

Kort
Corregimiento De Baru, Sector Cholón, Cartagena, Bolivar

Hvad ligger i nærheden?

  • Bendita Beach - 7 min. gang - 0.5 km
  • Baru Kirke - 9 min. gang - 0.7 km
  • Corales del Rosario Nationalpark - 15 min. gang - 1.2 km
  • Colombias Fuglepark - 36 min. kørsel - 16.3 km

Sådan kommer du rundt

  • Rafael Núñez Intl. Lufthavn (CTG), Cartagena - 99 min. kørsel

Restauranter

  • Pa’ue Beach Lounge
  • Fragata Island House
  • ‪Restaurante Matamba - ‬7 min. kørsel
  • Sol Y Papaya
  • Restaurante Sabor

Om overnatningsstedet

Agu Azul Beach Resort Hotel Boutique

Hotel i nærheden af Isla Grande Strand
Du kan se frem til gratis kontinental morgenmad, lufthavnstransport og en bar ved poolen hos Agu Azul Beach Resort Hotel Boutique. Dette hotel er et godt sted at nyde solen med en privat strand, spisning ved stranden og gratis strandhytter. Forkæl dig selv med massage eller andre spafaciliteter. Stedets restaurant byder på frokost og middag. Prøv aktiviteter på stedet som kajakroning, volleyball og snorkling. Gratis Wi-Fi på værelset er til rådighed for alle gæster, og der tilbydes en tagterrasse og en have.
Andre fordele hos dette hotel inkluderer:
  • En udendørs pool med liggestole og poolparasoller
  • Lufthavnstransport tur-retur (tillægsgebyr), et pengeskab i receptionen og badehåndklæder
  • Parasoller, bagageopbevaring og røgfrie områder
Værelsesfaciliteter
Alle værelser individuelt indrettede og tilbyder komfortable faciliteter som premium-sengetøj og møblerede balkoner plus fordele som aircondition og badekåber.
Andre faciliteter på værelserne tæller:
  • Brusehoveder med spredningseffekt og gratis toiletartikler
  • 29-tommers tv med satellitkanaler
  • Garderobe eller klædeskab og daglig rengøring

Sprog

Spansk

Lignende overnatningssteder

Overnatningsstedets facade

Sofitel Baru Calablanca

  • Pool
  • Spa
  • Kæledyr tilladt
  • Børnepool
9.4 ud af 10, Enestående, 523 anmeldelser
Prisen er 1.724 kr.
24. jul. - 25. jul.
Sofitel Baru Calablanca

Faciliteter på overnatningsstedet

Internet

  • Tilgængeligt på alle værelser: gratis Wi-Fi
  • Tilgængeligt på nogle fællesarealer: gratis Wi-Fi

Parkering og transport

  • Ingen mulighed for parkering på stedet
  • Lufthavnstransport tur-retur (tillægsgebyr) fra kl. 09.00 til kl. 16.00 på fastlagte tidspunkter og efter anmodning
  • Gratis strandbus

Mad og drikke

  • Gratis kontinental morgenmad tilbydes hver dag
  • En bar ved poolen
  • En bar/lounge
  • En restaurant

Oplevelser

  • Kajakroning
  • Snorkling
  • Udendørs pool
  • Volleyball

Familievenlige faciliteter

  • Udendørs pool

Bekvemmeligheder

  • Bagageopbevaring
  • Pengeskab i receptionen

Gæstefaciliteter

  • Aftenopredning
  • Rengøring (dagligt)

Forretningstjenester

  • Forretningscenter

Udendørs

  • Gratis strandhytter
  • Have
  • Liggestole ved poolen
  • Poolparasoller
  • På en privat strand
  • Strandhåndklæder
  • Strandliggestole
  • Strandparasoller
  • Tagterrasse

Spa

  • Massage

Hjælp til personer med et handicap

  • Hvis du vil anmode om hjælp til personer med et handicap, bedes du kontakte overnatningsstedet via kontaktoplysningerne i din reservationsbekræftelse.
  • Handicapvenlig lufthavnstransport
  • Ingen elevator

Andet

  • 1 bygning
  • 2 etager
  • Røgfrit overnatningssted

Værelsesfaciliteter

Soveværelse

  • Premium-sengelinned

Badeværelse

  • Badekåber
  • Brusehoved med spredningseffekt
  • Bruser
  • Gratis toiletartikler
  • Hjemmesko

Underholdning

  • 29 tommers tv med satellitkanaler

Mad og drikke

  • Begrænset roomservice
  • Minibar

Andet

  • Adgang med mobilnøgle
  • Adgang via udendørs korridorer
  • Aircondition (klimakontrolleret)
  • Individuel indretning
  • Pengeskab

Politikker

Indtjekning

Indtjekning fra kl. 12.30 til kl. 17.00
Minimumsalder for indtjekning: 18 år

Udtjekning

Udtjekning inden: kl. 11.00
Mulighed for kontaktløs udtjekning

Særlige indtjekningsinstruktioner

Gæster skal rejse via bus nødvendig til overnatningsstedet. Gæsterne skal kontakte overnatningsstedet mindst 48 timer før afrejse via kontaktoplysningerne i reservationsbekræftelsen
Dette overnatningssted tilbyder transport fra lufthavnen (tillægsgebyrer kan forekomme). Gæsterne skal kontakte overnatningsstedet med ankomstdetaljerne inden afrejse ved hjælp af oplysningerne på reservationsbekræftelsen
Dette overnatningssted har ingen reception
Gæster skal kontakte overnatningsstedet på forhånd for at få indtjekningsinstruktioner. Der er adgang via en privat indgang
Dette overnatningssted tilbyder ikke indtjekning efter lukketid
Kontakt venligst overnatningsstedet via kontaktoplysningerne i reservationsbekræftelsen, mindst 24 timer før du ankommer, for at arrangere indtjekning

Adgangsmuligheder

Privat indgang

Kæledyr

Kæledyr eller servicedyr er ikke tilladt

Børn og ekstra senge

Børn er velkomne
Ét barn op til 5 år kan overnatte gratis, hvis barnet benytter de eksisterende sengepladser i forælderens/værgens værelse
Ekstrasenge er tilgængelige mod et gebyr på 200000.0 COP pr. nat
Vugger (barnesenge) er ikke tilgængelige

Betalingstyper accepteret på overnatningsstedet

Vigtige oplysninger

Gebyrer

Du vil blive bedt om at betale følgende på overnatningsstedet. Gebyrer inkluderer muligvis skatter:

  • Du skal muligvis betale moms (19%) på overnatningsstedet. Udenlandske rejsende, som betaler med et udenlandsk kort eller bankoverførsel og fremviser et gyldigt pas og turistvisum, er muligvis fritaget fra moms (19%) for reservationer af turistpakker (overnatningssted samt andre rejsetjenester).

Vi har medtaget alle gebyrer, som overnatningsstedet har oplyst.

Valgfrie tjenester

  • Gebyr for lufthavnstransport: 260000 COP pr. person (retur)
  • Tillægsgebyr pr. barn for lufthavnsbus: 230000 COP (fra 4 til 9 år)
  • Gebyr for ekstra seng: 200000.0 COP pr. nat

Ovenstående liste er muligvis ikke fuldstændig. Gebyrer og depositummer inkluderer muligvis ikke skat og kan ændres uden varsel.

Godt at vide

Dette overnatningssted udlejes af en professionel vært, der udlejer som en virksomhed eller et erhverv.
Gebyrer for ekstra opredninger kan forekomme og varierer afhængigt af overnatningsstedets politik
Gyldigt billed-ID og kreditkort, debetkort eller kontant depositum kan være påkrævet ved indtjekning til dækning af påløbende udgifter
Særlige ønsker afhænger af tilgængelighed ved indtjekning og kan medføre ekstra gebyrer. Særlige ønsker kan ikke garanteres
Det navn, der står på det kreditkort, som bruges ved indtjekning til betaling af diverse udgifter, skal være det primære navn på værelsesreservationen
Dette overnatningssted accepterer kreditkort. Kontanter accepteres ikke
Betaling uden kontanter er tilgængelig
Overnatningsstedets sikkerhedsforanstaltninger inkluderer brandslukker, sikkerhedsalarm og førstehjælpskasse
Dette overnatningssted har udendørsområder såsom altaner, balkoner eller terrasser, der muligvis ikke er egnede for børn. Hvis du har spørgsmål, anbefaler vi, at du kontakter overnatningsstedet inden ankomst for at bekræfte, at de har et passende værelse til dig
Hvis du afbestiller din reservation, er dette underlagt værtens afbestillingspolitik. I overensstemmelse med EU's regler om forbrugerrettigheder er reservation af overnatning ikke omfattet af fortrydelsesretten.

Vi bør nævne

Dette overnatningssted har ingen elevatorer
Hvis du rejser med et barn, kan dit overnatningssted kræve, at du viser følgende dokumenter: Forældre, der rejser til Colombia med et barn under 18 år, kan blive bedt om at fremvise barnets fødselsattest og billed-ID (pas for udenlandske statsborgere) ved indtjekning. Hvis barnet rejser til Colombia med en slægtning eller værge, kan denne blive bedt om at fremvise et samtykke, der er bekræftet notarielt og underskrevet af begge forældre, samt en kopi af begge forældrenes ID. Hvis barnet kun er ledsaget af én forælder på rejsen til Colombia, kan denne blive bedt om at fremvise et rejsesamtykke, der er bekræftet notarielt og underskrevet af den anden forælder. Besøgende, der planlægger at rejse med børn, bør konsultere et colombiansk konsulat inden afrejse for yderligere vejledning.
Kun registrerede gæster kan opholde sig på værelserne
I overensstemmelse med national/lokal lovgivning kan aircondition være begrænset til bestemte tidspunkter fra 1. januar til 31. december
Ingen kæledyr er tilladt på overnatningsstedet. Dette gælder også servicedyr som f.eks. førerhunde

Overnatningsstedet er også kendt under navnet/-ene

Agu Azul Beach Boutique
Agu Azul Beach Boutique Baru Island
Agu Azul Beach Resort Hotel Boutique
Agu Azul Beach Resort Hotel Boutique Baru Island
Agu Azul Beach Resort Hotel Boutique Cartagena
Agu Azul Beach Boutique Cartagena
Agu Azul Beach Boutique
Cartagena Agu Azul Beach Resort Hotel Boutique Hotel
Hotel Agu Azul Beach Resort Hotel Boutique
Hotel Agu Azul Beach Resort Hotel Boutique Cartagena
Agu Azul Boutique Cartagena
Agu Azul Boutique Cartagena
Agu Azul Beach Resort Hotel Boutique Hotel
Agu Azul Beach Resort Hotel Boutique Cartagena
Agu Azul Beach Resort Hotel Boutique Hotel Cartagena

Ofte stillede spørgsmål

Har Agu Azul Beach Resort Hotel Boutique en pool?

Ja, dette overnatningssted har en udendørs pool.

Hvad koster det at overnatte hos Agu Azul Beach Resort Hotel Boutique?

Priserne for 1 nat for 2 voksne hos Agu Azul Beach Resort Hotel Boutique den 25. jul. 2025 starter fra 3.194,0 kr., ekskl. skatter og gebyrer, fra og med den 15. jul. 2025. Denne pris er baseret på den laveste pris pr. nat fundet inden for de seneste 24 timer for ophold i de næste 30 dage. Priser kan til enhver tid ændres. Vælg dine datoer for mere præcise priser.

Er Agu Azul Beach Resort Hotel Boutique et kæledyrsvenligt overnatningssted?

Nej, kæledyr er ikke tilladt på dette overnatningssted.

Hvor meget koster parkering hos Agu Azul Beach Resort Hotel Boutique?

Dette overnatningssted tilbyder ikke parkering.

Hvornår er indtjekning på Agu Azul Beach Resort Hotel Boutique?

Indtjekning fra kl. 12.30 til kl. 17.00. Indtjekning uden for åbningstid er ikke mulig.

Hvornår er udtjekning på Agu Azul Beach Resort Hotel Boutique?

Udtjekning er kl. 11.00.

Tilbyder Agu Azul Beach Resort Hotel Boutique shuttletransport til lufthavnen?

Ja, der er lufthavnstransport, der afgår fra kl. 09.00 til kl. 16.00 (efter anmodning). Der pålægges et gebyr på 260000 COP pr. person.

Hvor ligger Agu Azul Beach Resort Hotel Boutique?

Dette hotel i Cartagena ligger på stranden, kun 10 minutters gang fra Bendita Beach og Baru Kirke. Derudover ligger Corales del Rosario Nationalpark 1,1 km derfra.

Anmeldelser af Agu Azul Beach Resort Hotel Boutique

Anmeldelser

7,6

Godt

Bedømmelse på 10 − Fremragende. 8 af i alt 17 anmeldelser
Bedømmelse på 8 − Udmærket. 4 af i alt 17 anmeldelser
Bedømmelse på 6 − Okay. 1 af i alt 17 anmeldelser
Bedømmelse på 4 − Dårligt. 1 af i alt 17 anmeldelser
Bedømmelse på 2 − Forfærdeligt. 3 af i alt 17 anmeldelser

7,6/10

Rengøring

7,4/10

Service og personale

6,0/10

Faciliteter

7,2/10

Overnatningsstedets tilstand og faciliteter

7,0/10

Miljøvenligt

Anmeldelser

8/10 Udmærket

Raffaele

Synes godt om: Rengøring, service og personale
Overnattede 2 nætter i august 2022

10/10 Fremragende

Katia

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Lindo lugar para estar en familia
Overnattede 2 nætter i august 2022

10/10 Fremragende

Mercedes

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Nos encantó, nos sentíamos en nuestra casa
Overnattede 3 nætter i november 2019

2/10 Forfærdeligt

GIANNINA

Synes ikke om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
nos cancelaron la reserva y nos llevaron a otro Hotel
Overnattede 3 nætter i april 2019

10/10 Fremragende

GRubio, Mexico

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Mejor imposible. Mi concepto de hotel boutique es diferente; hace mucho tiempo que no tenia una experiencia tan satisfactoria. Absolutamente recomendable, Fredy y Fidel tipazos!
Overnattede 1 nat i november 2018

8/10 Udmærket

Verificeret rejsende

Synes godt om: Værelsets komfort
Super Lage, schönes Boutique Hotel. Leider sind die Zimmer nicht auf dem besten Stand
Overnattede 1 nat i oktober 2018

2/10 Forfærdeligt

joey, Florida, Toronto, and Chicago

Synes ikke om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

Nothing like it's described!

Nothing like it's description, paid for two suites, no description telling you that you have to take a boat to the hotel, when we got there they had one room not in either catigory that we paid for. Had four twin beds, toilet was broken in half, water was leaking into the room, had no wifi as described, air conditioner did not work at all, door didn't lock. You can't make this stuff up, it just kept getting worse. Takes to others staying at hotel and they had same experience, so it wasn't isolated. Couldn't call Expedia because there is no cell phone device on that part of the island. Front desk refused to let us use land line. To be clear I have never taken the time to write a review before, this was just to bad to not write one. Waisted 1000.00, however the food was half decent and edible. Lol
Overnattede 1 nat i oktober 2017

8/10 Udmærket

sara, italy

Synes godt om: Rengøring, service og personale

Per qualche giorno di relax!

L'hotel e la spiaggia con il mare sono veramente belli! Se si vuole godere appieno la pace e il bel mare consiglio di evitare il week end quando si riempie di barche con la musica a tutto volume, di moto d'acqua e di venditori (frutta, bibite, massaggi). Calcolate che sarete fuori dal mondo per il vostro soggiorno non essendoci il wifi.
Overnattede 3 nætter i august 2017

8/10 Udmærket

Verificeret rejsende

Un paraíso caro pero encantador.

El entorno es un verdadero paraíso. La casa del Hotel es un edificio con encanto y esta limpio y prolijo. Falta invertir en renovar ropa de cama y toallas y en algunos detalles de la habitación, fundamentalmente en el baño y las facilidades para guardar la ropa, que son simples estantes sin puerta y sin posibilidad de colgar perchas. Necesitan renovarse los servicios de tumbonas en la playa. No hay más opciones que la vida del hotel, incluso para comer. A pesar de estar en la info del sitio Hoteles .com como incluido, no hay wifi en el hotel. El desayuno es limitado y no hay pan. El transfer que ofrecen hasta la isla tiene una parte del trayecto en lanchas de muy mal servicio, la parte por tierra es en vehículos muy buenos.

10/10 Fremragende

MARIA LUZ

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

Muy recomendable

Súper recomendable. Tranquilidad, hermosa playa, muy seguro y privado. Excelente atención.

6/10 Okay

CAROLINA

Synes godt om: Overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Synes ikke om: Service og personale

No vale el dinero que se paga por ir allí

El hotel tiene todo el potencial para ser bueno, y por el valor que cobra se esperaría que así fuera, pero no es más que una casa de ensueño dedicada a un muy pobre servicio de alojamiento. El lugar estaba vacío, los únicos huéspedes éramos mi hijo, mi esposo y yo, ¡no había nadie más en el hotel!, y nos dieron la única habitación que no tenía vista al mar (o sea, la peor habitación) con esta respuesta: "es porque ustedes reservaron a través de hoteles.com". Al llegar, después de una travesía que es casi una aventura (tema que DEBE mencionarse en la información del hotel: llegar a este lugar es muy difícil y vale USD 140, ida y vuelta, adicionales al valor del hotel) tuvimos que esperar 30 minutos en una mesa en la recepción para que limpiaran la habitación que nos adjudicaron. Los platos de la carta son pocos, de muy pobre sabor, y toman 50 minutos en servirse. No hay wifi, la piscina es muy sucia sucia al igual que el comedor, no limpiaban la mesa después de que comíamos (repito, ¡éramos los únicos hospedados!) y la cantidad de moscas en el ambiente puede superar lo que una persona promedio es capaz de tolerar. La playa es divina, pero no hacen el esfuerzo por cuidarla ya que se ven los restos de basura. La casa es una joya de la arquitectura, pero no están haciendo las cosas bien. No vale el dinero que se paga por ir allí.

10/10 Fremragende

FRANCISCO, Misiones

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

Relax

Todo muy bien..exelente atención..

10/10 Fremragende

Christiane, Köln

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter

Hübsches Hotel in paradiesischer Umgebung

Wir wollten während unseres 4wöchigen Kolumbien Urlaubs einige Tage an der Karibik entspannen. (Familie mit 2 Jungs, 14+17J). Von den Expedia Bildern war ich sofort begeistert. Die Anreise mit dem Boot hat prima funktioniert. Das Hotel hat veranlasst, dass wir mit dem Taxi an unserem vorherigen Hotel in Cartagena abgeholt wurden und auch die Abreise über Land (da das Boot erst nachmittags fährt ist das eine gute Alternative) hat reibungslos geklappt. Bei unserer Ankunft waren wir total begeistert - ein traumhafter Strand und ein sehr geschmackvoll eingerichtetes Hotel mit vielen gemütlichen Sitzgelegenheiten. Es sah tatsächlich fast alles so aus, wie auf den Bildern. 3 Tage hatten wir das Hotel (es hat 5 Zimmer) ganz für uns alleine und ab 16 Uhr, wenn die Tagestouristen weg sind, waren wir sogar alleine auf der Insel, da es dort keine weiteren Hotels gibt. Wir fanden das traumhaft (auch die Jungs) aber man muss es natürlich mögen. Bücher/Spiele sollte man auf jeden Fall dabeihaben. Das Hotelpersonal ist supernett. Es ist allerdings sehr vorteilhaft, wenn man Spanisch kann. Das Essen wurde direkt am Strand an einem langem Tisch serviert. Einziger Wehrmutstropfen: Das Internet funktionierte an den 4 Tagen, die wir dort waren, überhaupt nicht. Aber wer benötigt schon Internet im Paradies :-)

4/10 Dårligt

diana, miami

Synes godt om: Rengøring, service og personale
Synes ikke om: Overnatningsstedets tilstand og faciliteter

Demasiado costoso

Pase 5 noches en el mes de marzo, y el servicio fue muy malo, no hay menu de comidas, no wi fy, los banos no trabajaban bien y tocaba usar baldes de agua, las comidas tenian una demora de una hora o mas, y pagar la cuenta fue una odisea por la desorganizacion

2/10 Forfærdeligt

Jill, New York City

Synes ikke om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

Overbooked, no apologies

I found it impossible to contact this hotel from the US after I made my pre-paid booking on Expedia. Once in Colombia I had my hotel in Cartagena call. They were told that Agua Azul was overbooked and had no room for us, despite our having pre-paid. Although they offered to refund our money, we were already in Colombia so we accepted their offer to put us in a different hotel which we were told was equivalent. They stated the new hotel was right next to Agua Azul and we could use the facilities of Agua Azul as we wished. We accepted. As a "courtesy" they included the cost of the boat ride to get to Baru. Upon reaching Baru on the hotel-arranged boat transfer, we were told to get off the boat at Agua Azul. Thus we disembarked at a small dock in the middle of nowhere with no one there to assist or explain. We walked for a bit and found the deserted Agua Azul. Eventually someone showed up and said that they had no room for us and that we had to take another boat to get to the other hotel. While looking around the hotel, I saw that there was an empty triple. While we waited for the boat to take us to our substitute hotel, another party of three arrived and was given the room I had seen. We had arrived first, and should presumably have been given the empty room that had been booked twice. The hotel we were taken to was in no way equivalent and even including the boat ride, we substantially overpaid for the new hotel. Very disappointing experience.

10/10 Fremragende

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

Nice wonderful stay

Will go back.

10/10 Fremragende

Gabriela, Argentina

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

UN PEDACITO DEL PARAISO

Un Lugar INCREIBLE donde te encuentras con gente MUY agradable que estan dispuestos a brindarte la mejor atencion todo el tiempo , muy calido y acogedor . MUY RECOMENDABLE