Nuvole Garden Hotel

5.0-stjernet overnatningssted
Dette hotel med luksusfaciliteter med forbindelse til en tog-/metrostation befinder sig i Brunate og indeholder 3 restauranter

Vælg datoer for at se priser

Billedgalleri for Nuvole Garden Hotel

SOLE LUXURY ROOM WITH SPECTACULAR VIEW | 1 soveværelse, egyptiske bomuldslagner, premium-sengetøj, dundyner
SOLE LUXURY ROOM WITH SPECTACULAR VIEW | 1 soveværelse, egyptiske bomuldslagner, premium-sengetøj, dundyner
3 restauranter; serverer morgenmad, frokost og italienske retter
Udendørsområde
Behandlingsrum til par, sauna, dampbad, massagebehandlinger

Populære faciliteter

  • Bar
  • Pool
  • Spa
  • Motionscenter
  • Roomservice
  • Morgenmad inkluderet
Den nuværende pris er 7.455 kr.
inkluderer skatter og gebyrer
31. jul. - 1. aug.

Værelsesmuligheder

Tilgængelige filtre for værelser
Viser 18 ud af 18 værelser

SOLE LUXURY ROOM WITH SPECTACULAR VIEW

Højdepunkter

Lydisolering
Aircondition
Varme
Forbundne værelser er tilgængelige
Gratis vugger/barnesenge
Smart-tv
Allergivenligt sengetøj
Pudemenu
  • 30 m2
  • Søudsigt
  • Plads til 3 personer
  • 1 kingsize-seng

NUVOLE TWO BEDROOM SUITE JACUZZI

Højdepunkter

Lydisolering
Privat svømmebasin
Privat boblebad på tagterrassen
Aircondition
Varme
Forbundne værelser er tilgængelige
Gratis vugger/barnesenge
Smart-tv
  • 60 m2
  • Plads til 5 personer
  • 2 kingsize-senge og 1 sovesofa (enkeltseng)

SOLE ATELIER SUITE (Mountain or Lake view)

Højdepunkter

Lydisolering
Aircondition
Varme
Forbundne værelser er tilgængelige
Gratis vugger/barnesenge
Smart-tv
Allergivenligt sengetøj
Pudemenu
  • 66 m2
  • Bjergudsigt
  • Plads til 3 personer
  • 1 kingsize-seng

DELUXE ROOM (Mountain or Lake view)

Højdepunkter

Lydisolering
Aircondition
Varme
Forbundne værelser er tilgængelige
Gratis vugger/barnesenge
Smart-tv
Allergivenligt sengetøj
Pudemenu
  • 25 m2
  • Bjergudsigt
  • Plads til 3 personer
  • 1 kingsize-seng

CABANA COZY ROOM WITH TERRACE AND JACUZZI

Højdepunkter

Lydisolering
Privat udendørs boblebad
Aircondition
Varme
Forbundne værelser er tilgængelige
Gratis vugger/barnesenge
Smart-tv
Allergivenligt sengetøj
  • 20 m2
  • Plads til 2 personer
  • 1 kingsize-seng

NUVOLE SUITE JACUZZI

Højdepunkter

Lydisolering
Privat svømmebasin
Privat boblebad på tagterrassen
Aircondition
Varme
Forbundne værelser er tilgængelige
Gratis vugger/barnesenge
Smart-tv
  • 40 m2
  • Plads til 4 personer
  • 1 kingsize-seng og 1 sovesofa (enkeltseng)

NUVOLE TWO BEDROOM SUITE

Højdepunkter

Lydisolering
Aircondition
Varme
Forbundne værelser er tilgængelige
Gratis vugger/barnesenge
Smart-tv
Allergivenligt sengetøj
Pudemenu
  • Plads til 6 personer
  • 2 kingsize-senge og 1 sovesofa (enkeltseng)

CABANA SIGNATURE ROOM, LAKE VIEW, TWIN BED

Højdepunkter

Lydisolering
Aircondition
Varme
Forbundne værelser er tilgængelige
Gratis vugger/barnesenge
Smart-tv
Allergivenligt sengetøj
Pudemenu
  • 32 m2
  • Søudsigt
  • Plads til 2 personer
  • 2 enkeltsenge

CABANA 2 BEDROOM STUDIO, KING AND TWIN BED

Højdepunkter

Lydisolering
Aircondition
Varme
Forbundne værelser er tilgængelige
Gratis vugger/barnesenge
Smart-tv
Allergivenligt sengetøj
Pudemenu
  • 60 m2
  • Plads til 5 personer
  • 1 kingsize-seng og 2 enkeltsenge

CABANA SIGNATATURE ROOM, LAKE VIEW

Højdepunkter

Lydisolering
Aircondition
Varme
Forbundne værelser er tilgængelige
Gratis vugger/barnesenge
Smart-tv
Allergivenligt sengetøj
Pudemenu
  • 25 m2
  • Søudsigt
  • Plads til 3 personer
  • 1 kingsize-seng

CABANA JUNIOR SUITE

Højdepunkter

Lydisolering
Aircondition
Varme
Forbundne værelser er tilgængelige
Gratis vugger/barnesenge
Smart-tv
Allergivenligt sengetøj
Pudemenu
  • 36 m2
  • Plads til 4 personer
  • 1 kingsize-seng og 1 sovesofa (enkeltseng)

CABANA TWO BEDROOM STUDIO

Højdepunkter

Lydisolering
Aircondition
Varme
Forbundne værelser er tilgængelige
Gratis vugger/barnesenge
Smart-tv
Allergivenligt sengetøj
Pudemenu
  • 55 m2
  • Plads til 6 personer
  • 2 kingsize-senge

MARLON BRANDO SUITE

Højdepunkter

Lydisolering
Aircondition
Varme
Forbundne værelser er tilgængelige
Gratis vugger/barnesenge
Smart-tv
Allergivenligt sengetøj
Pudemenu
  • 46 m2
  • Plads til 4 personer
  • 1 kingsize-seng og 1 sovesofa (enkeltseng)

NUVOLE SUITE

Højdepunkter

Lydisolering
Privat indendørs boblebad
Aircondition
Varme
Forbundne værelser er tilgængelige
Gratis vugger/barnesenge
Smart-tv
Allergivenligt sengetøj
  • 40 m2
  • Plads til 4 personer
  • 1 kingsize-seng og 1 sovesofa (enkeltseng)

CABANA SIGNATURE ROOM, MOUNTAIN VIEW

Højdepunkter

Lydisolering
Aircondition
Varme
Forbundne værelser er tilgængelige
Gratis vugger/barnesenge
Smart-tv
Allergivenligt sengetøj
Pudemenu
  • 25 m2
  • Bjergudsigt
  • Plads til 2 personer
  • 1 kingsize-seng

CABANA COZY ROOM, MOUNTAIN VIEW

Højdepunkter

Lydisolering
Aircondition
Varme
Forbundne værelser er tilgængelige
Gratis vugger/barnesenge
Smart-tv
Allergivenligt sengetøj
Pudemenu
  • 20 m2
  • Bjergudsigt
  • Plads til 2 personer
  • 1 kingsize-seng

DELUXE ROOM WITH TERRACE AND JACUZZI

Højdepunkter

Lydisolering
Privat svømmebasin
Privat udendørs boblebad
Aircondition
Varme
Forbundne værelser er tilgængelige
Gratis vugger/barnesenge
Smart-tv
  • 25 m2
  • Plads til 3 personer
  • 1 kingsize-seng

CABANA CORNER ROOM

Højdepunkter

Lydisolering
Aircondition
Varme
Forbundne værelser er tilgængelige
Gratis vugger/barnesenge
Smart-tv
Allergivenligt sengetøj
Pudemenu
  • 30 m2
  • Plads til 2 personer
  • 1 kingsize-seng
Mod logo
Log på for at se tilgængelige rabatter og fordele. Flere fordele til flere eventyr.

Om området

Kort
Piazza Bonacossa 12, Brunate, Brunate, CO, 22034

Hvad ligger i nærheden?

  • Santa Maria Assunta di Como Katedral - 5 min. kørsel - 3.2 km
  • Como-Brunate Kabelbane - 5 min. kørsel - 3.9 km
  • Piazza Cavour - 5 min. kørsel - 3.5 km
  • Stadio Giuseppe Sinigaglia - 7 min. kørsel - 4.2 km
  • Villa Olmo - 8 min. kørsel - 5.2 km

Sådan kommer du rundt

  • Albate-Trecallo Station - 13 min. kørsel
  • Como Nord Lago Station - 21 min. kørsel
  • Malpensa Internationale Lufthavn (MXP) - 69 min. kørsel

Restauranter

  • ‪Ristorante Pizzeria Funicolare - ‬9 min. kørsel
  • ‪Bar Giuliani - ‬9 min. kørsel
  • ‪Middle East - ‬9 min. kørsel
  • ‪Ristorante Il Carrettiere - ‬9 min. kørsel
  • ‪Trattoria dei Bracconieri - ‬2 min. gang

Om overnatningsstedet

Nuvole Garden Hotel

Hotel med luksusfaciliteter, som blev ombygget i 2017 og ligger i nærheden af Como-Brunate Kabelbane
Nær Santa Maria Assunta di Como Katedral og Piazza Cavour ligger Nuvole Garden Hotel, som byder på gratis morgenmadsbuffet, en gratis reception hver dag og en tagterrasse. Lad dig forkæle med massage i stedets spa, Nuvole Spa. Få lidt at spise på en af stedets 3 restauranter, som byder på morgenmad, frokost, aftensmad og lette måltider og har italienske retter. Udover en kaffebar/café og en have kan gæster nyde godt af gratis Wi-Fi på værelset med en hastighed på 100+ Mbit/s (godt til 1-2 personer eller op til 6 enheder).
Andre fordele hos dette hotel inkluderer:
  • En sæsonåben udendørs pool og en indendørs pool
  • Gratis selvstændig parkering
  • Limousine- eller town car-service, et pengeskab i receptionen og hjælp med udflugter/billetter
  • Oplysninger om cykeludflugter, ture med helikopter eller fly og concierge-tjenester
Værelsesfaciliteter
Alle 80 værelser inkluderer komfortable faciliteter som roomservice døgnet rundt og premium-sengetøj samt fordele som pudemenuer og aircondition.
Andre faciliteter tæller:
  • Allergivenligt sengetøj, egyptiske bomuldslagner og senge med madrasser af viskoelastisk skum
  • Badeværelser med brusehoveder med spredningseffekt og badekar eller brusere
  • 50-tommers smart-tv med digitale kanaler
  • Garderobe eller klædeskab, LED-pærer og børnepasning

Sprog

Arabisk, engelsk, fransk, tysk, italiensk og spansk

Lignende overnatningssteder

Faciliteter på overnatningsstedet

Internet

  • Tilgængeligt på alle værelser: gratis Wi-Fi
  • Wi-Fi-hastighed på værelset: 100+ Mbit/s (godt til 1-2 personer eller op til 6 enheder)
  • Tilgængeligt på nogle fællesarealer: gratis Wi-Fi

Parkering og transport

  • Lufthavnstransport tur-retur døgnet rundt efter anmodning mod et tillægsgebyr
  • Limousineservice
  • Gratis utildækket selvstændig parkering på stedet

Mad og drikke

  • Gratis morgenmadsbuffet tilbydes hver dag fra kl. 07.30 til kl. 10.30
  • 3 restauranter
  • Der tilbydes et arrangeret aftensmåltid hver dag mod et gebyr på 230 EUR, reservation er påkrævet
  • En bar/lounge
  • En kaffebar/café
  • Gratis reception med hotelbestyreren hver dag
  • Kaffe og te på fællesarealer
  • Snackbar/deli

Restauranter på stedet

  • Bar Negroni
  • Bruschetteria
  • Ristorante Blu
  • Ristorante Sole Gourmet

Oplevelser

  • Cykelture
  • Døgnåbent motionscenter
  • Helikopter-/flyture
  • Indendørs pool
  • Spa med stort udvalg af behandlinger
  • Sæsonbestemt udendørs pool

Familievenlige faciliteter

  • Børnepasning på værelset
  • Indendørs pool
  • Lydisolerede værelser
  • Snackbar/deli
  • Sæsonbestemt udendørs pool

Bekvemmeligheder

  • Døgnåben reception
  • Pengeskab i receptionen

Gæstefaciliteter

  • Aftenopredning
  • Concierge-tjenester
  • Hjælp med udflugter og billetter
  • Portier/piccolo
  • Rengøring (dagligt)
  • Renseri-/vaskeriservice
  • Romantikpakker

Forretningstjenester

  • Døgnåbent forretningscenter
  • Konferencelokaler med et areal på 100 m²

Udendørs

  • Have
  • I bjergene
  • På en sø
  • Tagterrasse
  • Udendørs møbler

Spa med stort udvalg af behandlinger

  • 3 behandlingsrum
  • Behandlingsrum for par
  • Dampbad
  • Massage
  • Sauna
  • Spaen er åben hver dag

Hjælp til personer med et handicap

  • Hvis du vil anmode om hjælp til personer med et handicap, bedes du kontakte overnatningsstedet via kontaktoplysningerne i din reservationsbekræftelse.
  • Adgang for kørestolsbrugere (kan være begrænset)
  • Belysning ved indgang
  • Concierge-reception med adgang for kørestolsbrugere
  • Elevator (dørbredde på 100 centimeter)
  • Elevator med adgang for kørestolsbrugere
  • Flisegulv på fællesarealer
  • Forretningscenter med adgang for kørestolsbrugere
  • Grusbelægning på fællesarealer
  • Handicapvenlig lufthavnstransport
  • Handicapvenlig shuttletransport
  • Lounge med adgang for kørestolsbrugere
  • Løse gulvtæpper på fællesarealer
  • Motionscenter med adgang for kørestolsbrugere
  • Nødline på badeværelset
  • Offentligt badeværelse med adgang for kørestolsbrugere
  • Restaurant med adgang for kørestolsbrugere
  • Spa med adgang for kørestolsbrugere
  • Spejl med forstørrelse
  • Trægulv på fællesarealer
  • Tyndt gulvtæppe på fællesarealer
  • Tyndt gulvtæppe på værelset
  • Visuel brandalarm

Andet

  • 1 bygning
  • 6 etager
  • Arkitektur i art deco-stil
  • Bygget i 1911
  • Hele overnatningsstedet blev renoveret i december 2017
  • Miljøvenlige rengøringsprodukter anvendes
  • Pejs i lobbyen
  • Særlige rygeområder
  • Vegetarisk morgenmad tilbydes
  • Vegetariske spisemuligheder

Værelsesfaciliteter

Soveværelse

  • Allergivenligt sengelinned
  • Dundyne
  • Egyptiske bomuldslagner
  • Madras af viskoelastisk skum
  • Pudemenu

Badeværelse

  • Badekar eller brusekabine
  • Badekåber
  • Brusehoved med spredningseffekt
  • Gratis toiletartikler
  • Hjemmesko
  • Håndklæder til rådighed
  • Hårtørrer
  • Privat badeværelse
  • Shampoo
  • Sæbe
  • Toiletpapir

Underholdning

  • 50-tommers smart-tv med digitale kanaler

Mad og drikke

  • Champagneservice
  • Elkedel
  • Espressomaskine
  • Gratis vand på flaske
  • Kaffe-/temaskine
  • Minibar
  • Roomservice døgnet rundt
  • Service til udbringning af mad

Andet

  • Aircondition
  • Elektriske adaptere
  • Forbundne værelser tilbydes
  • Gratis aviser på hverdage
  • LED-belysning
  • Lydisolerede værelser
  • Pengeskab
  • Strygejern/strygebræt (efter anmodning)
  • Telefon
  • Varme

Politikker

Indtjekning

Indtjekning fra kl. 15.00 til når som helst
Minimumsalder for indtjekning: 18 år

Udtjekning

Udtjekning inden: kl. 11.00

Særlige indtjekningsinstruktioner

Gæster skal rejse via lufthavnsbus til overnatningsstedet. Gæsterne skal kontakte overnatningsstedet mindst 72 timer før afrejse via kontaktoplysningerne i reservationsbekræftelsen
Dette overnatningssted tilbyder transport fra lufthavnen (kan medføre tillægsgebyr). Gæster, som vil arrangere transport, skal kontakte overnatningsstedet 72 timer før ankomst via kontaktoplysningerne i reservationsbekræftelsen
Receptionspersonalet tager imod gæster ved ankomst til overnatningsstedet
Gæster, som kører til overnatningsstedet, bør kontakte overnatningsstedet på forhånd for at få rutevejledning m.m.
Kreditkortet, der blev brugt til reservationen, skal fremvises af kortholderen ved indtjekning sammen med et gyldigt billed-ID. Eventuelle andre arrangementer skal koordineres med overnatningsstedet før ankomst.

Renoveringer og lukninger

Følgende faciliteter er lukket mandag, tirsdag, onsdag, torsdag og søndag:
  • Indendørs pool
Følgende faciliteter er lukket fredag og lørdag:
  • Indendørs pool

Adgangsmuligheder

Bemandet reception

Kæledyr

Kæledyr er tilladt mod et ekstra gebyr på EUR 80 pr. kæledyr pr. nat
Servicedyr er tilladt, og der opkræves ikke gebyrer
Kun hunde er velkomne
1 kæledyr i alt (op til 10 kg pr. kæledyr)
Der tilbydes mad- og vandskåle

Børn og ekstra senge

Børn er velkomne
Ekstrasenge er tilgængelige mod et gebyr på 180 EUR pr. nat

Betalingstyper accepteret på overnatningsstedet

Vigtige oplysninger

Gebyrer

Du vil blive bedt om at betale følgende på overnatningsstedet. Gebyrer inkluderer muligvis skatter:

  • Gallamiddag Valentins dag (14. februar) pr. voksen: EUR 200
  • Gallamiddag på Valentins dag (14. februar) pr. barn: EUR 200 (op til 10 år)
  • Der pålægges en byskat: EUR 5.00 pr. person pr. nat, op til 15 nætter. Denne skat gælder ikke for børn under 14 år.
  • Destinationsgebyr: EUR 5 pr. person pr. nat. Destinationsgebyret pålægges ikke børn under 14 år.

Vi har medtaget alle gebyrer, som overnatningsstedet har oplyst.

Valgfrie tjenester

  • Gebyr for lufthavnstransport: 250 EUR pr. køretøj (varighed: enkelt, maks. antal personer: 7)
  • Gebyr for lufthavnstransport pr. barn: 250 EUR (enkelt) (op til 14 år)
  • Tillægsgebyr for kæledyr: EUR 80 pr. kæledyr pr. nat
  • Der opkræves ikke gebyrer for servicedyr
  • Gebyr for ekstra seng: 180 EUR pr. nat
  • Arrangeret aftensmåltid: 230 EUR

Ovenstående liste er muligvis ikke fuldstændig. Gebyrer og depositummer inkluderer muligvis ikke skat og kan ændres uden varsel.

Godt at vide

Dette overnatningssted udlejes af en professionel vært, der udlejer som en virksomhed eller et erhverv.
Gebyrer for ekstra opredninger kan forekomme og varierer afhængigt af overnatningsstedets politik
Gyldigt billed-ID og kreditkort, debetkort eller kontant depositum kan være påkrævet ved indtjekning til dækning af påløbende udgifter
Særlige ønsker afhænger af tilgængelighed ved indtjekning og kan medføre ekstra gebyrer. Særlige ønsker kan ikke garanteres
Dette overnatningssted accepterer kreditkort, debetkort og kontanter
Overnatningsstedet forbeholder sig retten til at reservere et beløb på gæstens kreditkort inden ankomst.
Betaling uden kontanter er tilgængelig
Overnatningsstedet bruger miljøvenlige rengøringsmidler
Overnatningsstedets sikkerhedsforanstaltninger inkluderer kuliltealarm, røgalarm og sikkerhedsalarm
Overnatningsstedets registreringsnummer 123456-ABC-BV123
Hvis du afbestiller din reservation, er dette underlagt værtens afbestillingspolitik. I overensstemmelse med EU's regler om forbrugerrettigheder er reservation af overnatning ikke omfattet af fortrydelsesretten.

Vi bør nævne

Alle gæster, inklusive børn, skal være til stede på indtjekningstidspunktet, hvor alle skal fremvise deres pas
Som følge af nationale reguleringer kan der ikke overføres mere end 5000 EUR i kontanter på dette overnatningssted. Kontakt overnatningsstedet via kontaktoplysningerne i reservationsbekræftelsen for flere oplysninger
Den sæsonåbne pool har åbent fra juni til september
Reservationer er påkrævet for massagebehandlinger og spabehandlinger. Reservationer kan foretages ved at tage kontakt til overnatningstedet inden ankomst via kontaktoplysningerne i reservationsbekræftelsen
Kun registrerede gæster kan opholde sig på værelserne
Overnatningsstedet har forbundne/tilstødende værelser, som kan være til rådighed, afhængig af tilgængelighed. Gæster kan anmode om disse værelser ved at kontakte overnatningsstedet direkte via kontaktoplysningerne på reservationsbekræftelsen
Børn under 12 år har kun adgang til spaen i følge med en voksen
Dette overnatningssted tager mod gæster af alle seksuelle orienteringer og kønsidentiteter (LGBTQ+-venligt)

National vurdering

Dette overnatningssted har fået sin officielle stjernebedømmelse fra the local rating authority.

Overnatningsstedet er også kendt under navnet/-ene

Nuvole Garden Hotel Hotel
Nuvole Garden Hotel Brunate
Nuvole Garden Hotel Hotel Brunate

Ofte stillede spørgsmål

Har Nuvole Garden Hotel en pool?

Ja, dette overnatningssted har en indendørs pool og en sæsonåben udendørs pool.

Hvad koster det at overnatte hos Nuvole Garden Hotel?

Priserne for 1 nat for 2 voksne hos Nuvole Garden Hotel den 31. jul. 2025 starter fra 7.305,43 kr., inkl. skatter og gebyrer, fra og med den 25. jul. 2025. Denne pris er baseret på den laveste pris pr. nat fundet inden for de seneste 24 timer for ophold i de næste 30 dage. Priser kan til enhver tid ændres. Vælg dine datoer for mere præcise priser.

Er Nuvole Garden Hotel et kæledyrsvenligt overnatningssted?

Ja, dette overnatningssted tillader hunde (maks. 1 i alt) med en maksimumvægt på 10 kg pr. kæledyr. Der er et gebyr på 80 EUR pr. kæledyr pr. nat. Servicedyr er fritaget fra gebyrer.

Hvor meget koster parkering hos Nuvole Garden Hotel?

Der er gratis selvstændig parkering på dette overnatningssted.

Hvornår er indtjekning på Nuvole Garden Hotel?

Indtjekning fra kl. 15.00 til når som helst.

Hvornår er udtjekning på Nuvole Garden Hotel?

Udtjekning er kl. 11.00.

Tilbyder Nuvole Garden Hotel shuttletransport til lufthavnen?

Ja, der er lufthavnstransport, der afgår (efter anmodning). Der pålægges et gebyr på 250 EUR pr. køretøj.

Hvor ligger Nuvole Garden Hotel?

Dette hotel med luksusfaciliteter ligger i hjertet af Brunate, mindre end 5 km fra Como-Brunate Kabelbane, Santa Maria Assunta di Como Katedral og Piazza Cavour. Derudover ligger Stadio Giuseppe Sinigaglia og Villa Olmo ca. 5 km derfra.

Anmeldelser af Nuvole Garden Hotel

Anmeldelser

6,6
Bedømmelse på 10 − Fremragende. 1 af i alt 4 anmeldelser
Bedømmelse på 8 − Udmærket. 1 af i alt 4 anmeldelser
Bedømmelse på 6 − Okay. 1 af i alt 4 anmeldelser
Bedømmelse på 4 − Dårligt. 0 af i alt 4 anmeldelser
Bedømmelse på 2 − Forfærdeligt. 1 af i alt 4 anmeldelser

10/10

Rengøring

6,8/10

Service og personale

8,0/10

Faciliteter

9,4/10

Overnatningsstedets tilstand og faciliteter

8,8/10

Miljøvenligt

Anmeldelser

10/10 Fremragende

Adriana

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Wonderful property with spectacular views.
Overnattede 1 nat i juli 2025

6/10 Okay

Pali

The property is no doubt beautiful the attention to detail, the luxuriousness of this hotel, the decor is stunning. But its lacking something including ambience, staff presence, attention I think ma The attent
Overnattede 3 nætter i juni 2025

8/10 Udmærket

Cheryl

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
The hotel is amazing! I would have given 5 stars but we had no transportation to the train and we had to beg someone to take us. Diego the chef was amazing! There also were no pools which was why we picked this hotel. The site should indicate they under construction.
Overnattede 3 nætter i maj 2025

2/10 Forfærdeligt

Elyas

Rejste med familie, Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Synes ikke om: Service og personale
We stayed here as part of our honeymoon trip to Lake Como and were extremely disappointed, not just by what happened, but by how the hotel handled it. A complete stranger was given a key to our room and entered while I was in the shower. My partner, who was also undressed, was in the room and once the man saw my partner he quickly left. When we spoke to reception, it took multiple attempts and over 7 hours before they confirmed they had spoken to the man and retrieved the key. They stated he was a guest in the hotel and had been directed to the wrong room. He was not carrying any luggage, and they couldn’t explain how this had happened. Eventually they admitted it was human error but again they could not explain how the error occurred. We are not confident that they will investigate properly and ensure other guests safety and privacy. We asked repeatedly to speak to the manager and were told he was refusing to come and speak with us. A senior staff member saw us the next morning but said nothing about the incident. The only ‘compensation’ we were offered was a 10% discount if we stayed another night — at a rate higher than what we could find online. Additionally, many of the spa facilities advertised on the listing are closed or incomplete. You have to give staff notice to access the steam room and saunas, and the pool, jacuzzi, and Turkish bath are all closed until July — though the hotel only opened in April. We sent the hotel a formal written complaint and gave them
Overnattede 3 nætter i maj 2025