Gå til hovedsektionen

Altezza Arc 1800 Hotel & Spa - ex Mercure

4.0-stjernet overnatningssted

Vælg datoer for at se priser

Anmeldelser

9,2 ud af 10.
Fantastisk

Populære faciliteter

  • Pool
  • Boblebad
  • Spa
  • Kæledyrsvenligt
  • Gratis Wi-Fi
  • Restaurant
Den nuværende pris er 1.484 kr.
inkluderer skatter og gebyrer
13. apr. - 14. apr.

Værelsesmuligheder

Tilgængelige filtre for værelser
Viser 4 ud af 4 værelser

Indlæs alle billeder af Standardværelse

Premium-sengetøj, Select Comfort-senge, pengeskab på værelset

Standardværelse

10,0 ud af 10
Enestående
(3 anmeldelser)
  • 32 m²
  • 1 soveværelse
  • Plads til 2 personer
  • 1 kingsize-seng

Indlæs alle billeder af Superior-værelse

Premium-sengetøj, Select Comfort-senge, pengeskab på værelset

Superior-værelse

9,6 ud af 10
Enestående
(7 anmeldelser)
  • Bjergudsigt
  • 32 m²
  • 1 soveværelse
  • Plads til 4 personer
  • 1 kingsize-seng og 1 køjeseng (enkeltseng)

Indlæs alle billeder af Premium-suite

Premium-sengetøj, Select Comfort-senge, pengeskab på værelset

Premium-suite

10,0 ud af 10
Enestående
(1 anmeldelse)
  • Bjergudsigt
  • 45 m²
  • 1 soveværelse
  • Plads til 4 personer
  • 1 kingsize-seng og 1 sovesofa (dobbeltseng)

Indlæs alle billeder af Familiesuite

Premium-sengetøj, Select Comfort-senge, pengeskab på værelset

Familiesuite

10,0 ud af 10
Enestående
(1 anmeldelse)
  • 55 m²
  • 2 soveværelser
  • Plads til 6 personer
  • 1 kingsize-seng, 1 køjeseng (enkeltseng) og 1 sovesofa (dobbeltseng)
Mod logo
Log på for at se tilgængelige rabatter og fordele. Flere fordele til flere eventyr.
Log påTilmeld dig nu – det er gratis

Om området

Altezza Arc 1800 Hotel & Spa - ex Mercure befinder sig i Bourg-Saint-Maurice ved siden af en golfbane og tæt på promenaden. Les Arcs og Tignes Skiresort er begge et besøg værd, hvis oplevelser ligger høj på listen. Rejser du med børn? Du kan overveje at tage dem med til Montchavin-les-Coches Skøjtebane og Oxygène Skiskole. Indtag de nærliggende skibakker med skiundervisning og skipister, eller undersøg mulighederne for andre udendørsoplevelser såsom slædekørsel og sneskovandring. Besøg vores rejseguide til Arc-1800
Kort
Village de Charmettoger, Bourg-Saint-Maurice, 73700

Hvad ligger i nærheden?

  • Les Arcs
    Les Arcs
    1 min. gang - 0.0 km
  • Peisey-Vallandry Skisportssted
    Peisey-Vallandry Skisportssted
    1 min. gang - 0.0 km
  • Peisey-Vallandry Skifelt
    Peisey-Vallandry Skifelt
    11 min. gang - 1.0 km
  • Charmettoger Skilift
    1 min. gang - 0.0 km
  • Villards (Les Arcs 1800) Skilift
    8 min. gang - 0.7 km

Sådan kommer du rundt

  • Landry Station - 24 min. kørsel
  • Genève Internationale Lufthavn (GVA) - 149 min. kørsel

Restauranter

  • La Folie Douce - Les Arcs
    13 min. gang
  • Voga Goga
    15 min. gang
  • Bar du Mont Blanc
    6 min. kørsel
  • La Fragola Di Neve
    19 min. gang
  • Le Restaurant au Lodge
    13 min. gang

Om overnatningsstedet

Altezza Arc 1800 Hotel & Spa - ex Mercure

Hotel med eksklusiv profil og familievenlig profil i nærheden af Les Arcs
Overnat hos Altezza Arc 1800 Hotel & Spa - ex Mercure, og nyd godt af en tilstødende golfbane, en terrasse og en kaffebar/café. Sus ned ad pisterne hos dette hotel, der tilbyder alpint skiløb, langrendsløb og liftkort. Lad dig forkæle med Ayurveda-behandlinger, ansigtsbehandlinger og massage i stedets spa, Nuxe. Stedets restaurant med franske retter, Le Jardin Alpin, byder på morgenmad og middag og har en børnemenu. Træn i fitnesscenteret, og prøv aktiviteter som svævebaneture, bueskydning og snowboarding. Hold forbindelsen med gratis Wi-Fi på værelset med en hastighed på 100+ Mbit/s (godt til 1-2 personer eller op til 6 enheder). Gæster kan også få glæde af andre faciliteter som en legeplads og en spillehal/et spillerum.
Du kan desuden drage fordel af følgende under dit ophold:
  • En indendørs pool samt liggestole
  • Morgenmadsbuffet (tillægsgebyr), selvstændig parkering og lufthavnstransport tur-retur (tillægsgebyr)
  • En ladestander til elbiler, røgfrie områder og en vandbeholder
  • Udstyr til vintersport, en gavebutik og en elevator
Værelsesfaciliteter
All 80 rooms tilbyder fordele såsom premium-sengetøj samt faciliteter som gratis Wi-Fi og pengeskabe.
Andre faciliteter på værelserne tæller:
  • Højstole, babybade og gratis vugger
  • Affaldssortering, LED-pærer og miljøvenlige rengøringsmidler
  • Badeværelser med gratis toiletartikler og hårtørrere
  • Fladskærms-tv med premium-tv-kanaler
  • Garderobe eller klædeskab, balkon og køleskabe

Priser og udmærkelser

Miljøcertificeret overnatningssted
Dette overnatningssted deltager i Green Key (Foundation for Environmental Education) – et program, som måler overnatningsstedets indflydelse på et eller flere af de følgende områder: miljøet, samfundet, kulturarven og den lokale økonomi.

Lignende overnatningssteder

Indendørs pool, 4 udendørs pools
Pierre & Vacances Premium Arc 1950 Le Village
Bourg-Saint-Maurice
  • Pool
  • Boblebad
  • Køkken
  • Kæledyrsvenligt
9.0 ud af 10, Fremragende, 233 anmeldelser
Prisen er 801 kr.
inkluderer skatter og gebyrer
24. apr. - 25. apr.
Pierre & Vacances Premium Arc 1950 Le Village
Sammenlign lignende overnatningssteder

Faciliteter på overnatningsstedet

Internet

  • Tilgængeligt på alle værelser: gratis Wi-Fi
  • Wi-Fi-hastighed på værelset: 100+ Mbit/s (godt til 1-2 personer eller op til 6 enheder)
  • Tilgængeligt på nogle fællesarealer: gratis Wi-Fi

Parkering og transport

  • Ladestation til elbiler på stedet
  • Højdebegrænsninger for parkering på stedet
  • Lufthavnstransport tur-retur (tillægsgebyr)
  • Sikker overdækket parkering på stedet (30 EUR pr. nat)
  • Begrænset selvstændig parkering på stedet
  • Mulighed for handicapparkering

Mad og drikke

  • Morgenmadsbuffet tilbydes dagligt fra kl. 07.00 til kl. 10.00 mod et gebyr på 22 EUR for voksne og 10 EUR for børn
  • En bar/lounge
  • En kaffebar/café
  • En restaurant
  • Snackbar/deli

Restauranter på stedet

  • Le Jardin Alpin
  • Les Allobroges

Oplevelser

  • 2 boblebade
  • Alpint skiløb
  • Bibliotek
  • Billiard-/poolbord
  • Bueskydning
  • Dampbad
  • Golfcaddier
  • Golfkøller/-udstyr
  • Golfvogne
  • Indendørs pool
  • Klatrebane
  • Langrendsløb
  • Legeplads
  • Motionscenter
  • Sauna
  • Skiopbevaring
  • Skipas
  • Snowboarding
  • Spa med stort udvalg af behandlinger
  • Spillehal/spillerum
  • Svævebane
  • Tilstødende golfbane med 18 huller
  • Tv på fællesarealer
  • Udlejning af skiudstyr
  • Udstyr til vintersport
  • Vandre- og cykelruter

Familievenlige faciliteter

  • Babybad
  • Barnestol
  • Indendørs pool
  • Køleskab på værelset
  • Legeplads
  • Lydisolerede værelser
  • Snackbar/deli
  • Spillehal/spillerum
  • Vugge på værelset

Bekvemmeligheder

  • Bagageopbevaring
  • Døgnåben reception
  • Gavebutik/aviskiosk
  • Pengeskab i receptionen
  • Vandbeholder

Gæstefaciliteter

  • Concierge-tjenester
  • Flersproget medarbejderstab
  • Hjælp med udflugter og billetter
  • Rengøring (dagligt)
  • Udskiftning af håndklæder efter anmodning
  • Udskiftning af sengelinned (efter anmodning)

Forretningstjenester

  • 5 mødelokaler
  • Computerstation
  • Forretningscenter
  • Konferencelokaler med et areal på 250 m²

Udendørs

  • I bjergene
  • Liggestole ved poolen
  • Terrasse

Spa med stort udvalg af behandlinger

  • 3 behandlingsrum
  • Ansigtsbehandlinger
  • Aromaterapi
  • Ayurvedic-behandlinger
  • Behandlingsrum for par
  • Spaen er åben hver dag
  • Sportsmassage

Hjælp til personer med et handicap

  • Hvis du vil anmode om hjælp til personer med et handicap, bedes du kontakte overnatningsstedet via kontaktoplysningerne i din reservationsbekræftelse.
  • Adgang for kørestolsbrugere (kan være begrænset)
  • Adgang til indgang uden trapper
  • Belysning ved indgang
  • Elevator (dørbredde på 120 centimeter)
  • Handicapparkering
  • Handicapvenlig rute
  • Offentligt badeværelse med adgang for kørestolsbrugere
  • Pool med adgang for kørestolsbrugere
  • Registreringsskranke med adgang for kørestolsbrugere (højde på 120 centimeter)
  • Restaurant med adgang for kørestolsbrugere

Andet

  • Genanvendelige kopper
  • Genanvendeligt service og bestik
  • Ingen rørepinde af plastic
  • Ingen sodavandsflasker af plastic
  • Ingen sugerør af plastic
  • Ingen vandflasker af plastic
  • Miljøvenlige rengøringsprodukter anvendes
  • Mindst 80% af belysningen kommer fra LED-pærer
  • Omfattende politik for affaldssortering
  • Omfattende politik for at reducere madspild
  • Røgfrit overnatningssted
  • Selskabssal
  • Termoruder
  • Udflugter og oplevelser, der ejes og organiseres lokalt
  • Vegetarisk morgenmad tilbydes
  • Vegetariske spisemuligheder

Værelsesfaciliteter

Soveværelse

  • Gratis vugge
  • Mørklægningsgardiner
  • Premium-sengelinned
  • Select Comfort-madras

Badeværelse

  • Gratis toiletartikler
  • Hjemmesko
  • Håndklæder til rådighed
  • Hårtørrer
  • Privat badeværelse

Underholdning

  • Fladskærms-tv med premium-kanaler

Mad og drikke

  • Begrænset roomservice
  • Champagneservice
  • Elkedel
  • Espressomaskine
  • Gratis vand på flaske
  • Kaffe-/temaskine
  • Køleskab

Andet

  • Affaldssortering
  • Energibesparende kontakter på værelser
  • LED-belysning
  • Lydisolerede værelser
  • Miljøvenlige rengøringsprodukter
  • Pengeskab
  • Skrivebord
  • Strygejern/strygebræt (efter anmodning)
  • Telefon
  • Vandbesparende brusere
  • Vandbesparende toiletter
  • Varme

Politikker

Indtjekning

Indtjekning starter kl. 17.00
Tidlig indtjekning afhænger af tilgængelighed
Tidlig indtjekning er mulig mod et gebyr
Sen indtjekning afhænger af tilgængelighed
Minimumsalder for indtjekning: 18 år

Udtjekning

Udtjekning inden: kl. 10.00
Sen udtjekning afhænger af tilgængelighed
Der opkræves et tillægsgebyr for sen udtjekning

Særlige indtjekningsinstruktioner

Gæster modtager en e-mail med indtjekningsinstruktioner inden for 7 dage inden ankomst. Receptionspersonalet tager imod gæster ved ankomst til overnatningsstedet
Kontakt venligst overnatningsstedet via kontaktoplysningerne i reservationsbekræftelsen, hvis du planlægger at ankomme efter kl. 20.00
Oplysninger fra overnatningsstedet kan være oversat ved hjælp af automatiserede oversættelsesværktøjer

Renoveringer og lukninger

Følgende faciliteter lukkes på sæsonbasis hvert år. De vil være lukkede fra den 26. april til den 2. juli:
  • Swimmingpool

Adgangsmuligheder

Bemandet reception

Kæledyr

Kæledyr er tilladt mod et ekstra gebyr på EUR 15 pr. kæledyr pr. nat
Servicedyr er tilladt, og der opkræves ikke gebyrer
2 kæledyr i alt

Børn og ekstra senge

Børn er velkomne
Ekstrasenge er ikke tilgængelige
Gratis vugger er tilgængelige efter anmodning på overnatningsstedet

Betalingstyper accepteret på overnatningsstedet

Vigtige oplysninger

Gebyrer

Du vil blive bedt om at betale følgende på overnatningsstedet. Gebyrer inkluderer muligvis skatter:

  • Der pålægges en byskat: 2.81 EUR pr. person pr. nat. Denne skat gælder ikke for børn under 18 år.

Vi har medtaget alle gebyrer, som overnatningsstedet har oplyst.

Valgfrie tjenester

  • Gebyr for morgenmadsbuffet: 22 EUR for voksne og 10 EUR for børn (cirkapriser)
  • Gebyr for selvstændig parkering (overdækket): 30 EUR pr. nat
  • Tillægsgebyr for kæledyr: EUR 15 pr. kæledyr pr. nat
  • Der opkræves ikke gebyrer for servicedyr
  • Tidlig indtjekning er mulig mod et gebyr (afhænger af tilgængelighed)
  • Sen udtjekning er mulig for et gebyr (afhænger af tilgængelighed)

Ovenstående liste er muligvis ikke fuldstændig. Gebyrer og depositummer inkluderer muligvis ikke skat og kan ændres uden varsel.

Godt at vide

Dette overnatningssted udlejes af en professionel vært, der udlejer som en virksomhed eller et erhverv.
Gebyrer for ekstra opredninger kan forekomme og varierer afhængigt af overnatningsstedets politik
Gyldigt billed-ID og kreditkort, debetkort eller kontant depositum kan være påkrævet ved indtjekning til dækning af påløbende udgifter
Særlige ønsker afhænger af tilgængelighed ved indtjekning og kan medføre ekstra gebyrer. Særlige ønsker kan ikke garanteres
Dette overnatningssted accepterer kreditkort, ANCV Cheques-vacances og kontanter
Overnatningsstedet forbeholder sig retten til at reservere et beløb på gæstens kreditkort inden ankomst.
Overnatningsstedet bruger miljøvenlige rengøringsmidler
Overnatningsstedets sikkerhedsforanstaltninger inkluderer brandslukker, røgalarm og sikkerhedsalarm
Dette overnatningssted har udendørsområder såsom altaner, balkoner eller terrasser, der muligvis ikke er egnede for børn. Hvis du har spørgsmål, anbefaler vi, at du kontakter overnatningsstedet inden ankomst for at bekræfte, at de har et passende værelse til dig
Dette overnatningssted har bekræftet, at det følger retningslinjerne for rengøring og desinfektion i henhold til ALLSAFE (Accor Hotels)
Bemærk venligst, at kulturelle normer og gæstepolitik varierer afhængigt af land og overnatningssted. De angivne politikker kommer fra overnatningsstedet
Hvis du afbestiller din reservation, er dette underlagt værtens afbestillingspolitik. I overensstemmelse med EU's regler om forbrugerrettigheder er reservation af overnatning ikke omfattet af fortrydelsesretten.

Vi bør nævne

Som følge af nationale reguleringer kan der ikke overføres mere end 1000 EUR i kontanter på dette overnatningssted. Kontakt overnatningsstedet via kontaktoplysningerne i reservationsbekræftelsen for flere oplysninger
Poolen er tilgængelig fra kl. 09.00 til kl. 20.00
Begrænset parkeringshøjde

National vurdering

Dette overnatningssted har modtaget sin officielle stjernevurdering fra ATOUT France, det franske agentur for turismeudvikling.

Overnatningsstedet er også kendt under navnet/-ene

Hôtel Mercure Arcs 1800 Bourg-Saint-Maurice
Hôtel Mercure Arcs 1800 Bourg-Saint-Maurice
Mercure Arcs 1800 Bourg-Saint-Maurice
Bourg-Saint-Maurice Hôtel Mercure Les Arcs 1800 Hotel
Mercure Arcs 1800
Hotel Hôtel Mercure Les Arcs 1800 Bourg-Saint-Maurice
Hotel Hôtel Mercure Les Arcs 1800
Hôtel Mercure Les Arcs 1800 Bourg-Saint-Maurice
Hôtel Mercure Arcs 1800

Ofte stillede spørgsmål

Har Altezza Arc 1800 Hotel & Spa - ex Mercure en pool?

Ja, dette overnatningssted har en indendørs pool. Der er adgang til poolen fra kl. 09.00 til kl. 20.00. Swimmingpoolen er lukket fra den 26. april til og med den 2. juli hvert år.

Hvad koster det at overnatte hos Altezza Arc 1800 Hotel & Spa - ex Mercure?

Priserne for 1 nat for 2 voksne hos Altezza Arc 1800 Hotel & Spa - ex Mercure den 13. apr. 2026 starter fra 1.484 kr., inkl. skatter og gebyrer, fra og med den 7. apr. 2026. Denne pris er baseret på den laveste pris pr. nat fundet inden for de seneste 24 timer for ophold i de næste 30 dage. Priser kan til enhver tid ændres. Vælg dine datoer for mere præcise priser.

Er Altezza Arc 1800 Hotel & Spa - ex Mercure et kæledyrsvenligt overnatningssted?

Ja, Altezza Arc 1800 Hotel & Spa - ex Mercure tillader kæledyr (maks. 2 i alt). Der er et gebyr på 15 EUR pr. kæledyr pr. nat. Servicedyr er fritaget fra gebyrer.

Hvor meget koster parkering hos Altezza Arc 1800 Hotel & Spa - ex Mercure?

Der tilbydes selvstændig parkering mod et gebyr på 30 EUR pr. nat. Der er et begrænset antal pladser.

Hvornår er indtjekning på Altezza Arc 1800 Hotel & Spa - ex Mercure?

Indtjekning starter kl. 17.00. Der pålægges et gebyr for tidlig indtjekning (afhænger af tilgængelighed). Sen indtjekning er mulig i et begrænset tidsrum.

Hvornår er udtjekning på Altezza Arc 1800 Hotel & Spa - ex Mercure?

Udtjekning er kl. 10.00. Sen udtjekning er mulig mod et gebyr (afhænger af tilgængelighed).

Tilbyder Altezza Arc 1800 Hotel & Spa - ex Mercure shuttletransport til lufthavnen?

Ja, der er lufthavnstransport.

Hvor ligger Altezza Arc 1800 Hotel & Spa - ex Mercure?

Ikke langt fra pisterne i Bourg-Saint-Maurice finder du Altezza Arc 1800 Hotel & Spa - ex Mercure. dette hotel ligger i bjergene, kun 5 minutters gang fra Charmettoger Skilift og Les Arcs samt tæt på vinteraktiviteter såsom skiundervisning og sneskovandring. Derudover ligger Transarc Gondola og Villards (Les Arcs 1800) Skilift 10 minutter derfra.

Kan jeg afbestille min reservation gratis og modtage fuld refusion?

Ja, dette overnatningssted tilbyder gratis afbestilling for udvalgte værelsespriser, fordi fleksibilitet er vigtigt. Du bedes læse overnatningsstedets afbestillingspolitik på vores hjemmeside for at få flere oplysninger om undtagelser eller krav.

Anmeldelser

Anmeldelser af Altezza Arc 1800 Hotel & Spa - ex Mercure

9,2

Fantastisk

9,6

Rengøring

9,4

Faciliteter

9,2

Service og personale

9,4

Overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Bedømmelse på 10 − Fremragende. 72 af i alt 105 anmeldelser
Bedømmelse på 8 − Udmærket. 22 af i alt 105 anmeldelser
Bedømmelse på 6 − Okay. 10 af i alt 105 anmeldelser
Bedømmelse på 4 − Dårligt. 1 af i alt 105 anmeldelser
Bedømmelse på 2 − Forfærdeligt. 0 af i alt 105 anmeldelser

Anmeldelser

8/10 Udmærket

Lars Landry

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, værelsets komfort
Synes ikke om: Service og personale
Overnattede 2 nætter i juli 2024

6/10 Okay

Søren Kristen

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Synes ikke om: Service og personale

Close but yet so far.

Nice hotel woth excellent view. A nice area for spa experience but quite limited with only one hour open pool for kids. The food at the restaurant was good but our waiter got 2 dishes wrong, and the beef in the kids burgers were under cooked even though we asked for well done. ( note that er did not complain about the beefs as we had already complained twice and the mood was deteriorating fast) There was a quite nice bar with a really good bartender - ex had 5 types of peber for drinks! We went there a tuesday and apperently there were a party with loud music at the bar. I went to investigate and found to staff members playing pool, smoking, drinking snd listening to loud music. After a request they quickly turned it the music down. There was another party ending around 3 but from a room and I think that was within expectations.
Overnattede 1 nat i juli 2024

10/10 Fremragende

Christian

Overnattede 4 nætter i marts 2020

10/10 Fremragende

alex

Overnattede 4 nætter i januar 2026

10/10 Fremragende

Pauline

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter
Un séjour formidable, merci au personnel et une mention spéciale pour le restaurant - excellent!
Overnattede 9 nætter i december 2025

10/10 Fremragende

Pauline

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter
Un séjour formidable de 2 semaines. Le personnel est aux petits soins, les chambres très agréables et la vue sur la vallée à couper le souffle. Le restaurant est vraiment excellent
Overnattede 14 nætter i december 2025

10/10 Fremragende

Annie

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter
Super équipements et personnels très attentionnés. Expérience à renouveler.
Overnattede 3 nætter i december 2025

10/10 Fremragende

Maxime

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter
Magnifique hotel pour son ouverture estivale: que du bonheur et une equipe aux petits soins
Overnattede 1 nat i december 2025

10/10 Fremragende

Christophe

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter
Le meilleur hôtel des Arcs 1800
Overnattede 1 nat i december 2025

10/10 Fremragende

Sean

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Great stay! Best Hugo spritz
Overnattede 1 nat i august 2025

8/10 Udmærket

Mohamed

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Séjour en famille très agréable, le service de qualité et le personnels super! Merci.
Overnattede 2 nætter i august 2025

8/10 Udmærket

Nele

Synes godt om: Rengøring, service og personale
Overnattede 7 nætter i august 2025

10/10 Fremragende

Jo

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter

Lovely cosy hotel with incredible views.

We loved our stay here. Great communication on arrival instructions before we got there as weren’t familiar with the area and weren’t driving. We got the funicular from bourg saint Maurice and then the free shuttle to the chamotteger stop. It all works very well together timing wise. Then it’s a short walk uphill (bit of a challenges with our suitcases but it was only short). It’s also a short walk down to the main area with a great choice of restaurants some shops and we were in the summer season but a whole host of activities for the kids. The whole hotel had a very cosy vibe with incredible views, definitely worth paying for a room with a view, loved the pool. Everything was clean and well kept,service was very friendly whoever we spoke to. Replen at breakfast was a little slow. there was a good choice and all was tasty just at times we were waiting a while for plates or still water. Room was clean and spacious only criticism was it was a little hot at times, air con would have been useful and it was 2 beds pushed together rather than a double which I don’t find the comfiest and pillow choice wasn’t great they were very soft and no alternatives. We didn’t like the rule where you could only eat there if you were half board the first day we had a LONG day of travel but had to go out and find dinner where as we would have liked to stay at the hotel but didn’t want to eat every night to make it half board. This felt a little money making. Overall we loved our stay.
Overnattede 4 nætter i august 2025

10/10 Fremragende

STEFANO

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Piaciuto: Camera spaziosa, pulita e dotata di ogni comfort. Lenzuola, asciugamani e accappatoi di alta qualità, ciabatte, macchina caffè Nespresso a disposizione, prese corrente ovunque, cassaforte, frigorifero, Wi-Fi in camera disponibile e funzionante. Accesso gratuito in piscina, 2 vasche idromassaggio e sauna. Al nostro arrivo ci hanno omaggiato di borracce per l’acqua e distributore a disposizione. Colazione a buffet molto fornita con addetto alla preparazione della uova e crepa. Cena veramente ottima e complimenti allo chef. Da migliorare cuscini scomodi e più attenzione al rifacimento dei letti (presenza di pieghe fastidiose). Camerieri e addetti alla reception gentili e disponibili tranne una. Tempi lunghi di attesa alla cena (media attesa per 3 portate un’ora e mezza). Canali tv italiani praticamente assenti. La palestra ha a disposizione solo tapis roulants. Parcheggio esterno gratuito sempre pieno.
Overnattede 4 nætter i august 2025

8/10 Udmærket

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 2 nætter i august 2025

6/10 Okay

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

Good Hotel but Unclear Booking Terms

We booked a half-board stay at Altezza Arc 1800 Hotel & Spa for our family of four (2 adults, 2 children aged 13 and 16) through Hotels.com. This booking proved to be a source of significant frustration and financial loss due to misleading information and a lack of support from Hotels.com. The hotel contacted us post-booking to inform us that our children's meals were not included in the half-board rate. When we contacted Hotels.com, we were told this was stated in the terms and conditions—a clause we found to be incredibly unclear. The T&Cs mentioned an exclusion for children aged 3-14, but our 16-year-old was not in this age range and could not be booked as an adult on the site. In a written communication, Hotels.com agreed to a refund. They instructed us to pay the hotel directly for the children's meals and submit the invoices for a full refund for the 16-year-old and a partial refund (minus EUR 15) for the 13-year-old. Trusting this agreement, we paid the hotel EUR 518 (EUR 259 per child). Upon our return, Hotels.com reneged on their promise, claiming the hotel had refused the refund. Despite providing all correspondence, invoices, and evidence of their initial agreement, the company has now stated they will not honor the refund. This experience highlights a significant breakdown in communication and customer service. The booking terms were ambiguous, and Hotels.com failed to follow through on a clear written promise, leaving us to bear a substantial and unexpected cost.
Overnattede 7 nætter i april 2025

10/10 Fremragende

Verificeret rejsende

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 3 nætter i august 2025

8/10 Udmærket

Hubert

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Hôtel bien situé, moderne et avec une chambre relativement confortable. Cependant, l’unique option pour rafraîchir la chambre est d’ouvrir la fenêtre, car il n’y a pas de climatisation, mais la nuit reste relativement bruyante avec les personnes qui parlent sur les balcons jusqu’à minuit. L’insonorisation est minimale. Les chambres sont bruyantes. L’hôtel est familial, donc on entend les enfants sauter la nuit, les parents crier. De plus, ce qui serait très intéressant, c’est d’avoir au minimum en room service. J’ai été surpris qu’aucun service en chambre n’est proposé.
Overnattede 1 nat i august 2025

6/10 Okay

Isma

Synes godt om: Rengøring
Synes ikke om: Service og personale
The hotel could use some improvements in refreshments, and while the services are acceptable, there is an excessive level of informality during interactions that does not align with a four-star standard.
Overnattede 3 nætter i august 2025

8/10 Udmærket

Lynsey

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

Good!

Lovely dinner, great room, bike storage good, breakfast wasn’t brilliant day 1 (31st Aug) but did improve!
Overnattede 3 nætter i juli 2025

10/10 Fremragende

Nicole

Overnattede 3 nætter i juli 2025

10/10 Fremragende

Emmanuelle

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

Hôtel génial

Overnattede 1 nat i juli 2025

10/10 Fremragende

Nicolas

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
le checkin est un peu tard et le check out un peu tôt
Overnattede 1 nat i juli 2025

8/10 Udmærket

Robert

Overnattede 3 nætter i juli 2025

10/10 Fremragende

Marine

Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 3 nætter i marts 2025