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À notre arrivée, bien que tardive, nous avons découvert qu’un problème était survenu avec le système de réservation et que notre chambre n’était plus disponible. Une situation stressante au départ, mais le personnel de la réception a immédiatement pris les choses en main. En moins d’une heure, ils nous avaient trouvé un autre hébergement, entièrement pris en charge. Parfois, des imprévus peuvent arriver, mais ce qui compte vraiment, c’est la manière dont ils sont gérés – et dans ce cas, le service a été exemplaire. Un grand bravo pour la réactivité, la gentillesse et le professionnalisme !
Anouk
Overnattede 1 nat i juli 2025