Der serveres morgenmad, frokost og brunch
Tjek tilgængelighed

Anmeldelser af Hotel Ercilla de Bilbao, Autograph Collection

4 out of 5
Hotel Ercilla de Bilbao, Autograph Collection
Ercilla 37, Bilbao, Vizcaya

Anmeldelser

8,4

Alletiders

Bedømmelse på 10 − Fremragende. 295 af i alt 739 anmeldelser" "
Bedømmelse på 8 − Udmærket. 299 af i alt 739 anmeldelser" "
Bedømmelse på 6 − Okay. 95 af i alt 739 anmeldelser" "
Bedømmelse på 4 − Dårligt. 39 af i alt 739 anmeldelser" "
Bedømmelse på 2 − Forfærdeligt. 11 af i alt 739 anmeldelser" "

8,8/10

Rengøring

8,4/10

Service og personale

8,8/10

Faciliteter

8,0/10

Overnatningsstedets tilstand og faciliteter

8,4/10

Miljøvenligt

Anmeldelser

8/10 Udmærket

Verificeret rejsende

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
velfungerende hotel god beliggenhed. Dejlige senge, dejligt badeværelse, fin rengøringsstandard. Lobby kold og med megen træk. morgenmad overdådig og dyrt (17€) ingen udsigt fra værelse
Overnattede 3 nætter i september 2019

10/10 Fremragende

Steen

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 2 nætter i september 2019

10/10 Fremragende

Helle

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Et rigtig godt valg
Super god beliggenhed midt i det hele. Lækkert stort værelse, meget fin og righoldig morgenbuffet. Fik desværre ikke brugt den flotte tagterrasse. Flot velkomst på værelset m macarons, vand og kaffe/te. Generelt god kvalitet.
Overnattede 2 nætter i april 2019

10/10 Fremragende

Berit

Bilbao er et besøg værd
Fin service Ligger dejlig centralt
Overnattede 5 nætter i september 2018

8/10 Udmærket

Leene

Synes godt om: Rengøring, service og personale, værelsets komfort
Overnattede 3 nætter i august 2018

10/10 Fremragende

Mona Frausing

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Super godt
Super godt hotel. Ligger meget centralt placeret. Fine store værelser. Fin tagterrasse på toppen. God morgenmad. Eneste problem var mit nøglekort som mistede hukommelse flere gange
Overnattede 2 nætter i juni 2017

6/10 Okay

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, værelsets komfort
Synes ikke om: Service og personale
Bilbao C.
Central placeret hotel. Trænger til lidt renovering, er slidt. Men super location.

8/10 Udmærket

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Synes ikke om: Service og personale
Hotel was fine, except there was no iron available in the room and the staff at reception could have been more friendly. But overall hotel was fine.

10/10 Fremragende

AM, DK

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Ferie 2013
Hotellet levede op til mine behov og forventninger. Fin beliggenhed. Gode værelser med fin udsigt. Ingen støj. Behagelige senge. Rigtig lækker morgenmad med en fantastisk god appelsinjuice, der smagte som fuldmodne appelsiner. Dejligt med et fitnessrum med udgang til en tagterrasse på 12. etage med flot udsigt over byen.

8/10 Udmærket

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

8/10 Udmærket

Flemming, Glostrup

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Nydeligt pænt hotel, Centralt beliggende.
Hotel Ercilla er et godt 4 stjrnet hotel med en perfekt beligenhed i gå afstand til Guggenheim og andre seværdigheder i Bilbao. Hotellet ligger for enden af gågaden.

10/10 Fremragende

Hari

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
The environment and ambience of hotel was great. Stairs to go to room was not that good idea. Fire alarm rang about midnight 3 days several times was a disturbance. Other things were quite good including breakfast.
Overnattede 8 nætter i maj 2024

6/10 Okay

JAAFAR

Synes godt om: Overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 4 nætter i april 2024

10/10 Fremragende

Hugo, Santo Domingo

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Increibles atenciones y hermoso hotel
Overnattede 1 nat i maj 2024

2/10 Forfærdeligt

javier

Synes ikke om: Faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
habitación enana, baño con sensación de sucio
Overnattede 1 nat i marts 2024

4/10 Dårligt

Benjamin

Rejste med partner
Synes godt om: Overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Synes ikke om: Service og personale
Great location as only a 10 minute walk from attractions. We were disappointed to be told we were unable to have drinks on the rooftop terrace at 4pm on a Sunday, as all tables were ‘reserved’ (it was very quiet!) We were then met with an unexpected terrace bar tab when we checked out, having not used the bar at all! This was resolved eventually, but I feel they didn’t believe us at first.
Overnattede 2 nætter i marts 2024

8/10 Udmærket

Verificeret rejsende

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, værelsets komfort
Location location location. Great rooftop bar.
Overnattede 3 nætter i januar 2024

8/10 Udmærket

Alison

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Well located and comfortable hotel with friendly staff. Spacious rooms, although could do with some additional soundproofing. Hotel was not busy, despite the price for the room which seems to be linked to brand rather than occupancy - may try some of the other options in the area next time. The lobby bar is underutilised / could do with a more inviting set up.
Overnattede 2 nætter i januar 2024

10/10 Fremragende

ARNAUD

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Très bien situé et confortable
L'hôtel est idéalement situé pour visiter Bilbao à pied, et il y a une station métro juste à côté. L'extérieur de l'hôtel est assez laid, mais les parties communes intérieures sont agréables, notamment le bar-restaurant. Notre chambre (Premium) est sobrement décorée, très grande et confortable, avec un coin salon/bureau, une salle de bains avec baignoire/lavabo/WC et une salle de douche immense. La chambre est très calme. Le seul défaut est un wifi plutôt médiocre. Le bar / terrasse au dernier étage mérite la visite pour la vue superbe et d'excellents cocktails. Nous avons trouvé très médiocre la qualité de la cuisine servie dans le restaurant du rez-de-chaussée, avec un choix de vins anémique, et un service pas très courtois. Nous n'avons pas testé le petit déjeuner, hors de prix.
Overnattede 5 nætter i december 2023

6/10 Okay

Juan

Synes godt om: Rengøring
Synes ikke om: Service og personale
Highs and Lows
Location and room was very good. However, the hotel has a number of flaws that affect overall experience. First of all, AC system doesnt work to the right tenperature. It is a recurrent issue that always happen in this hotel and is specially disturbing in cold days. Having said that the maintenance attention is substandard. After reviewing the AC of our room and determining that was not working, no action was taken. Reception also ignored the issue and only after 2 reminders the sent a warmer to our room. In order to be able to sleep with a non working AC machine, you need to simply switch off power from the main power control. It has happened to us before in this hotel and also what maintenance team also suggest. Nothing that you expect in a high standard place ( TV commanders were not working because of lack of batteries…etc All tech elements clearly neglected). Moreover, in a previous stay you could notice that reception service was atended by Junior staff. They ignored the room calls several times on purpose as they were “busy”. When complaint was made they were just not very educated and it was obvious they were trainees. Overall, the hotel, location, cleanliness and quality of beds … is very good, amazing, but they are other important elements that are substandard for this level of pricing. As a reference, we also attended the new years gala in the same hotel (at 350 euros/head) and our assesment is similar…. Highs and lows.
Overnattede 2 nætter i december 2023

8/10 Udmærket

Jorge

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Gran ubicación
En general muy bien, lo mejor la ubicación y la terraza
Overnattede 6 nætter i december 2023

10/10 Fremragende

Bora

Rejste med familie, Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Excellent rooms, great terrace bar with views of the city, excellent staff all over
Overnattede 2 nætter i december 2023

8/10 Udmærket

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
El hotel estaba muy bien situado, decoración muy bonita. Pedimos una habitación con cama de matrimonio y nos pusieron dos camas individuales juntas. En el armario había libros religioso de los mormones. El servicio de limpieza nos abrió el armario para dejar más libros.
Overnattede 3 nætter i december 2023

10/10 Fremragende

Johanna

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Wonderful hotel in Bilbao
Wonderful hotel centrally located and well priced. Rooftop terrace bar was a treat for both light food and drinks. The doormen, reception, housekeeping, catering staff could not have been more attentive to our needs. A special mention must go to Joanne and her colleagues on Reception who worked so hard to get us wonderful restaurant bookings at short notice. We definitely recommend this hotel.
Overnattede 4 nætter i november 2023

8/10 Udmærket

Jose

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Location and friendly staff. Stairs to enter the hotel still an issue when arriving with luggage. Small lift problematic when busy. Price of 25E for buffet breakfast very high compared to other hotels we have stayed in.
Overnattede 4 nætter i oktober 2023

10/10 Fremragende

RADEK

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 1 nat i oktober 2023

10/10 Fremragende

CHIEKO

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
立地、スタッフの対応、とても素晴らしいホテル
ビルバオ空港からもバスで20分ほどの近距離です。 ホテルのスタッフの方々も感じが良く親切でした。 一つだけ残念だったのが、バスタブの温度設定で高温が出なくぬるま湯だった事です。 冬に利用していたら寒かったかなと思いました。
Overnattede 1 nat i oktober 2023

10/10 Fremragende

Claudio

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 1 nat i oktober 2023

8/10 Udmærket

Susan

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Very central to a lovely vibrant but small city. Shame there was no kettle , for a Marriot hotel, in the room. Very convenient to visit the Guggenheim gallery.
Overnattede 1 nat i oktober 2023

10/10 Fremragende

Gonzalo

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Especial mención a lo amable que es el personal. Especialmente, los que atienden en el desayuno. El desayuno también muy bueno.
Overnattede 2 nætter i oktober 2023

10/10 Fremragende

Coraly

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Near everything
Overnattede 1 nat i oktober 2023

10/10 Fremragende

Jorge

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Estuvimos solo una noche,la habitación limpia y espaciosa,el personal atentisimo y está en una situación excelente,andando a15 minutos de San Mamés y a 15 minutos del Museo Guggenheim
Overnattede 1 nat i oktober 2023

10/10 Fremragende

Mirela

Overnattede 3 nætter i oktober 2023

6/10 Okay

JOSE

Rejste i en gruppe
The a/c doesn’t work in the whole hotel… neither the rooms, so the only “solution” was a fan for the room…the clerk says, we are waiting a part and probably arrive this week… unacceptable to pay for a hotel in that condition
Overnattede 2 nætter i oktober 2023

6/10 Okay

Mohsen, Venetia

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter
Hotel is very good but they have problem with Air Conditioner all over the hotel and room are very hot and they can’t fix for two days

8/10 Udmærket

Petri

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale, værelsets komfort
Overnattede 4 nætter i september 2023

6/10 Okay

Pedro

Synes godt om: Rengøring, service og personale
Overnattede 5 nætter i september 2023

10/10 Fremragende

J A

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 1 nat i september 2023

10/10 Fremragende

Norberto

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Perfectamente
Overnattede 4 nætter i september 2023

4/10 Dårligt

Maruca

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring
Synes ikke om: Faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Aire acondicionado no enfriaba. Dan solo una botella de agua muy pequeña por habitacion. El resto la pagas. El parking estaba lleno del hotel. Pedimos agua al llegar de noche y no nos la dieron que no tenian. El servicio en general muy amables
Overnattede 1 nat i september 2023

6/10 Okay

Deborah

Overnattede 3 nætter i september 2023

8/10 Udmærket

Lilly, Boise

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Concierge was fantastic! She went out of her way to assist with a baggage problem and room. Front desk staff were not friendly.
Overnattede 1 nat i september 2023

10/10 Fremragende

MAIALEN

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 1 nat i september 2023

8/10 Udmærket

S

Forretningsrejsende
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Excellent location, nice roof-top bar, no air-con.
The hotel is in a good location for the modern centre of Bilbao and the roof-top bar is a good feature, although a little expensive (€8 for a beer). The air conditioning was not working throughout our stay and I have heard from people who stayed at other times that this was not a one-off.
Overnattede 4 nætter i september 2023

8/10 Udmærket

Michael

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Air conditioning was malfunctioning. Could not cool the room below 22c. When I complained they admitted there was a problem affecting the whole building but offered no compensation or other action. WiFi was not working. When I complained they admitted there was a problem with new iPhones but, as with AC, offered no compensation or other action.
Overnattede 1 nat i september 2023

8/10 Udmærket

Laura

Forretningsrejsende
Synes godt om: Rengøring, service og personale
For the most part, I enjoyed my stay here. The staff were all very kind and helpful and the rooms were clean. The hotel is in a very convenient location to walk around Bilbao. However, I would not stay again for a business trip - the WiFi was so bad that most websites would not load and frequently the signal was so weak I could not even connect to the WiFi. I could not complete my work while here. But if you do not need the internet, then I would recommend!
Overnattede 5 nætter i september 2023

8/10 Udmærket

Michele

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 5 nætter i august 2023

8/10 Udmærket

Mike

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter
Nice hotel with super-friendly staff in very convenient location in Bilbao. Metro/Buses and main attractions within minutes of walking distance. The hotel has also a nice roof-top bar. Only minor was the fact that the AC did not work due to a malfunction, but things can happen. Would defintively come back.
Overnattede 8 nætter i september 2023

4/10 Dårligt

David

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale
Nice hotel friendly staff and pleasant high quality room. However AC not working and hasn’t been for a while according to staff. Rooms unbearably hot. No fans even. Why weren’t booked guests warned? Poor
Overnattede 3 nætter i september 2023

8/10 Udmærket

mathieu

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Point faible, il y avait des escaliers pour se rendre à la chambre. Peu pratique pour les bagages.
Overnattede 1 nat i september 2023