Siddeområde i lobbyen
Tjek tilgængelighed

Anmeldelser af URBAN LOFT Berlin

URBAN LOFT Berlin
Heidestraße 43, Berlin, BE

Anmeldelser

9,2

Fantastisk

Bedømmelse på 10 − Fremragende. 332 af i alt 487 anmeldelser" "
Bedømmelse på 8 − Udmærket. 112 af i alt 487 anmeldelser" "
Bedømmelse på 6 − Okay. 26 af i alt 487 anmeldelser" "
Bedømmelse på 4 − Dårligt. 9 af i alt 487 anmeldelser" "
Bedømmelse på 2 − Forfærdeligt. 8 af i alt 487 anmeldelser" "

9,4/10

Rengøring

9,2/10

Service og personale

9,0/10

Faciliteter

9,4/10

Overnatningsstedets tilstand og faciliteter

9,4/10

Miljøvenligt

Anmeldelser

8/10 Udmærket

Søs

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 3 nætter i februar 2024

10/10 Fremragende

Gitte Blaase

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 3 nætter i december 2023

10/10 Fremragende

Mette

Rejste med familie, Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 2 nætter i november 2023
Svar fra The URBAN LOFT Berlin Team den 13. nov. 2023
Dear Mettethank you so much for the great review! :) Lofty greetings & see you soon! The URBAN LOFT Berlin Team

8/10 Udmærket

Ida

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 5 nætter i oktober 2023
Svar fra The URBAN LOFT Berlin Team den 13. nov. 2023
Dear Idathank you so much for the great review! :) Lofty greetings & see you soon! The URBAN LOFT Berlin Team

10/10 Fremragende

Søren

Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Nice rooms and location. Some basic amenities like umbrellas and streaming services were missing, though.
Overnattede 5 nætter i oktober 2023
Svar fra The URBAN LOFT Berlin Team den 13. nov. 2023
Thank you so much for the great review! :) Lofty greetings & see you soon! The URBAN LOFT Berlin Team

8/10 Udmærket

Mette

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Great stay - hotel is cool - staff was friendly
Overnattede 2 nætter i oktober 2023
Svar fra The URBAN LOFT Berlin Team den 13. nov. 2023
Dear Mettethank you so much for the great review! :) Lofty greetings & see you soon! The URBAN LOFT Berlin Team

8/10 Udmærket

Thomas Sadolin

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Nice hotel
Nice new hotel in a newly developed area north of the main station
Overnattede 3 nætter i juli 2023
Svar fra The URBAN LOFT Berlin Team den 30. aug. 2023
Dear Thomas,We greatly appreciate your positive feedback on your recent stay with us. It's wonderful to hear that you found our hotel to be enjoyable!Thank you for taking the time to share your experience, and we look forward to hosting you again in the future.Lofty Greetings,

10/10 Fremragende

maria

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Et fantastisk ophold
Vi var meget positiv overrasket over vores ophold. Værelset var ikke så stort, men der var hvad vi skulle bruge. Værelset og hotellet generelt fremstod nyrenoveret pænt og meget rent. Vi havde cykler med og cyklede rundt i byen. Hotellet var perfekt placeret i forhold til by, attraktioner og motorvej. Servicen var helt i top. Vi havde forespurgt et stille værelse og det fik vi. Endvidere var min kæreste på krykker og personalet var meget opmærksomme på ham, spurgte ind til årsagen, hjalp med div ting m.m. Generelt var de meget venlige over for os. Motionsrummet var småt, men godt, alt var passet og plejet, hvorfor det fungerede for os. Gratis kaffe om morgenen var et plus samt vand og danskvands automaten i fitnessrummet som kunne benyttes hele dagen (også gratis). Vi nød vores ophold og kommer helt sikkert igen.
Overnattede 4 nætter i juli 2023
Svar fra URBAN LOFT Berlin den 31. jul. 2023
Thank you so much for the great feedback :) Lofty greetings & see you soon ! URBAN LOFT Berlin

10/10 Fremragende

Steven

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 1 nat i juli 2023
Svar fra URBAN LOFT Berlin den 31. jul. 2023
Thank you so much for the great feedback :) Lofty greetings & see you soon ! URBAN LOFT Berlin

10/10 Fremragende

Lisbeth Erfurth

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Meget anbefalelsesværdigt!
Hotellet er i gåafstand til Hovedbanegården, men bussen kører også lige forbi. Vi blev mødt af venligt personale, der på alle måder levede op til vores forventninger. Værelset var lækkert, sengen en anelse hård. Aircondition virkede perfekt og med de tykke vinduer og døre hører man intet! Morgenmaden var super og deres pizza i restauranten var lige hvad vi havde brug for, da vi kom.
Vores værelse
Morgenmad
Overnattede 4 nætter i juli 2023
Svar fra URBAN LOFT Berlin den 31. jul. 2023
Thank you so much for the great feedback :) Lofty greetings & see you soon ! URBAN LOFT Berlin

8/10 Udmærket

Peter

Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Synes ikke om: Service og personale
Lækkert hotel, med mindre god service
Hotellet var nyt og lækkert. Check in var utrolig nemt. Servicen var utrolig skuffende, personale som ikke kiggede op fra computeren før man kontaktede dem.
Overnattede 3 nætter i juli 2023
Svar fra URBAN LOFT Berlin den 31. jul. 2023
Dear Peter, thank you for your feedback. We are glad that our concept has convinced you. We are very sorry for the initial difficulties, but we are glad that we could still manage your stay well. Greetings from the Loft and see you soon! URBAN LOFT Berlin

6/10 Okay

Patrick

Synes ikke om: Service og personale
Overnattede 7 nætter i juli 2023
Svar fra The URBAN LOFT Berlin Team den 30. aug. 2023
Dear Patrick,Thank you for sharing your thoughts on your recent stay with us and we're glad to see that you liked our Hotel!However we would like to apologize for any aspects which did not fully meet your expectations. We look forward to hosting you again in the future!Lofty Greetings!

10/10 Fremragende

Andreas Bo

Overnattede 7 nætter i juli 2023
Svar fra URBAN LOFT Berlin den 31. jul. 2023
Thank you so much for the great feedback :) Lofty greetings & see you soon ! URBAN LOFT Berlin

8/10 Udmærket

Helene

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 6 nætter i juni 2023
Svar fra URBAN LOFT Berlin den 3. jul. 2023
Thank you so much for the great feedback :) Lofty greetings & see you soon ! URBAN LOFT Berlin

8/10 Udmærket

Line

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 3 nætter i maj 2023
Svar fra URBAN LOFT Berlin den 30. maj 2023
Dear Line, thank you so much for the great feedback :) Lofty greetings & see you soon ! URBAN LOFT Berlin

10/10 Fremragende

Anne Bruun

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 6 nætter i december 2022
Svar fra URBAN LOFT Berlin den 5. jan. 2023
Dear Anne,thank you for the nice Feedback. It was a pleasure :)We hope to see you soon !

8/10 Udmærket

Karsten

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Fint ophold over nytår 2022/23.
Nyt og "råt" koncepthotel ca. 8 min. gang fra Hovedbanegården. Dyr morgenmad og ikke noget specielt. Hyggelig bar, men høj loungemusik kørende døgnet rundt. Lækker gratis kaffe i receptionen fra 23.30 til 11:30.
Overnattede 3 nætter i december 2022
Svar fra URBAN LOFT Berlin den 5. jan. 2023
Dear Karsten,thank you for the feedback :) Any recommendations, how we could improve our Breakfast ?

10/10 Fremragende

Kim

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Ved ankomst var det svært at finde ud af hvor man tjekker ind og processen var i det hele taget langsom med dårlig teknisk udstyr. Gratis kaffe var der ikke som lovet 24 timer om dagen. Restauranten var underlige og det var svært at bestille mad og øl sammentidigt.
Overnattede 3 nætter i december 2022
Svar fra ULB-Team den 7. dec. 2022
Dear Kim,thank you very much for your detailed FeedBack which we will definetly use for the future. Stay healthy & see you soon in Berlin,Your URBAN LOFT Team

8/10 Udmærket

Peter Rishøj

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Nice hotel, but do not buy the breakfast.
Really nice hotel with good rooms at a good price. The breakfast was terrible. The breakfast is made of several different boxes which you you can choose from, depending on which kind you want. We went for the regular breakfast. The bread was dry and did not tast nice. The egg as completely cold and hard boiled. It is not a nice concept, since the food pre-packed and cold.
Overnattede 1 nat i december 2022
Svar fra URBAN LOFT Berlin den 14. dec. 2022
Dear Peter, thanks a lot for your FeedBack. We are always searching for opportunities to enhance our sustainable breakfast boxes. Stay healthy and see you soon at the URBAN LOFT Berlin. Your URBAN LOFT Berlin-Team

8/10 Udmærket

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Bedste ophold i Berlin
Rigtig dejligt ophold. Flot og nyt. Et lille problem at smart tv'et ikke virker endnu mem skidt med det. Flinkt personale. Og rigtig dejligt med gratis kaffe og vand :D Hotellet ligger desuden fint i forhold til offentlig transport. Der er lidt vej at gå til hovedbanegården, men til gengæld er der hurtige forbindelser til stort set hele byen derfra.
Overnattede 3 nætter i november 2022
Svar fra URBAN LOFT Berlin den 14. dec. 2022
Dear Guest,thanks a lot for sharing your FeedBack regarding your last stay. We hope to see you again at the URBAN LOFT Berlin - of course with a working TV Yours sincerely,The URBAN LOFT Berlin-Team

8/10 Udmærket

Charlotte

Forretningsrejsende
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Centralt
Super centralt for konferencen og nemt at fange transport til andre dele af byen
Overnattede 4 nætter i oktober 2022
Svar fra ULB-Team den 23. okt. 2022
Hey Charlotte,thanks for your rating - stay healthy and see you soon in berlin :)Yours sincerely,The URBAN LOFT Berlin-Team

6/10 Okay

Hansa

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 4 nætter i september 2022
Svar fra ULB-Team den 23. okt. 2022
Dear Hansa,thanks for your FeedBack :)See you soon and stay healthy,Your URBAN LOFT Berlin - Team

10/10 Fremragende

Mads

Overnattede 3 nætter i september 2022
Svar fra Your URBAN LOFT Berlin - Team den 16. sep. 2022
Dear Mads,thanks for this great FeedBack! See you soon in Berlin :)

8/10 Udmærket

Miriam

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Dejligt nyt hotel med god atmosfære. Venligt personale, med god service indenfor hotellets rammer. Gratis parkering, er klart et kæmpe plus når man kører til Berlin.
Overnattede 3 nætter i august 2022
Svar fra Your URBAN LOFT Berlin - Team den 16. sep. 2022
Hey Miriam, thanks a lot for your rating. We would be more than happy to see you again as soon as you are planning your next trip to Berlin :)

10/10 Fremragende

Vincent

Synes godt om: Overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 2 nætter i august 2022
Svar fra Nicole den 31. aug. 2022
Hallo Vincent, Danke Dir für Deine tolle Bewertung. Wir freuen uns schon darauf, Dich bald wieder einmal in unserem URBAN LOFT Berlin zu begrüßen. Bis dahin wünschen wir Dir alles Gute!Loftige Grüße aus Berlin

10/10 Fremragende

Mads Kornelius

Rejste med familie, Forretningsrejsende, Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 3 nætter i august 2022
Svar fra Nicole den 31. aug. 2022
Hallo Mads, Danke Dir für Deine tolle Bewertung. Wir freuen uns schon darauf, Dich bald wieder einmal in unserem URBAN LOFT Berlin zu begrüßen. Bis dahin wünschen wir Dir alles Gute!Loftige Grüße aus Berlin

10/10 Fremragende

Arlene

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
The staffs were friendly and helpful. The hotel provides hairdryer (I did not bring one for my trip), free water refill, and free coffee in the morning.
Overnattede 1 nat i maj 2024

10/10 Fremragende

Duane

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Really cool space. Classic arcade games, movie theatre, gym with good equipment, breakfast bar is great, lots of art and attention to decor. Location close to the central train station (easy access to airport and other areas)
Overnattede 3 nætter i maj 2024

10/10 Fremragende

Szymon

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Good location, very convenient for a short stay. Rooms are small, but clean and comfortable - all you need for a quick visit
Overnattede 2 nætter i maj 2024
Svar fra The URBAN LOFT Berlin Team den 22. maj 2024
Dear Szymon, Thank you so much for the great review! :) Lofty greetings & see you soon!

10/10 Fremragende

Daniel, Salford

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Friendly staff and good choice on breakfast.
Overnattede 2 nætter i maj 2024
Svar fra The URBAN LOFT Berlin Team den 22. maj 2024
Dear Daniel, Thank you for your stay at our URBAN LOFT Berlin and for your wonderful feedback. We are happy that you enjoyed your stay with us and we look forward to welcome you again soon. Lofty greetings!

10/10 Fremragende

Massimo

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Struttura nuova e molto accogliente, vicino alla stazione ottima per visitare la città.
Overnattede 4 nætter i april 2024
Svar fra The URBAN LOFT Berlin Team den 22. maj 2024
Dear Massimo, Thank you very much for your positive feedback! We are very pleased that you had a good stay with us. When our guests are happy, we are happy too. We would be happy to welcome you again soon. Many greetings from Berlin!

10/10 Fremragende

Nina

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 3 nætter i maj 2024

10/10 Fremragende

Rafael

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Excellent service and facilities. Room and bed very comfortable.
Overnattede 2 nætter i maj 2024
Svar fra The URBAN LOFT Berlin Team den 22. maj 2024
Dear Rafael, Thank you for choosing our URBAN LOFT Berlin and for your great feedback. We are very happy that you appreciated our service quality, the hotel rooms and our facilities. It would be a pleasure to welcome you again soon. Until then, we wish you all the best! Lofty greetings,

8/10 Udmærket

Gregory

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Friendly and helpful staff. Interior design was interesting and fun.
Overnattede 2 nætter i maj 2024
Svar fra The URBAN LOFT Berlin Team den 22. maj 2024
Dear Gregory, Thank you for your stay at our URBAN LOFT Berlin and for your positive feedback. It is wonderful to hear that you enjoyed your time with us and that you liked our interior design as well as the friendliness of our team. We are happy to welcome you as our guest again soon. Until then, we wish you all the best! Lofty greetings,

10/10 Fremragende

Matt

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 4 nætter i maj 2024

10/10 Fremragende

Matthew

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Super clean, nice spacious rooms, 10 min walk to DB Berlin.
Overnattede 3 nætter i april 2024
Svar fra The URBAN LOFT Berlin Team den 22. maj 2024
Dear Matthew, Thank you for choosing our URBAN LOFT Berlin and for your great feedback. We are very happy that you appreciated our cleaning service quality, the hotel rooms and our central location. It would be a pleasure to welcome you again soon. Until then, we wish you all the best! Lofty greetings,

10/10 Fremragende

Beatriz

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Excelent location, affordable price and nice design of the room. Free coffee
Overnattede 1 nat i april 2024
Svar fra The URBAN LOFT Berlin Team den 22. maj 2024
Dear Beatriz, Thank you for your stay at our URBAN LOFT Berlin and for your positive feedback. It is wonderful to hear that you enjoyed your time with us and that you liked our central location as well as the room design. We are happy to welcome you as our guest again soon. Until then, we wish you all the best! Lofty greetings!

10/10 Fremragende

John

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
The signs for the hotel are not obvious. Entry at street level and the sign in the lobby is not very clear. Once you take the lift to the reception the hotel is fine. Room comfortable. Very close to restaurants. Leipzig centre is compact and walkable.
Overnattede 3 nætter i april 2024

8/10 Udmærket

Valerie

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Convenient to transportation. Not much happening around the hotel
Overnattede 3 nætter i april 2024
Svar fra The URBAN LOFT Berlin Team den 22. maj 2024
Dear Valerie, Thank you for your stay at our URBAN LOFT Berlin and for your positive feedback. It is wonderful to hear that you enjoyed your time with us and that you liked our central location. We are happy to welcome you as our guest again soon. Until then, we wish you all the best! Lofty greetings!

10/10 Fremragende

René

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Aide de Paola avec nos cellulaires
Overnattede 13 nætter i marts 2024
Svar fra The URBAN LOFT Berlin Team den 22. maj 2024
Dear René, Thank you very much for your positive feedback! We are very pleased to hear that you received such good assistance from our staff! Many greetings from Berlin!

10/10 Fremragende

Mario

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Modern eingerichtet und insgesamt gut ausgestattet. Top wäre noch, wenn es auch Dusch-WCs gäbe und die Showerpipes mit Thermostatarmatur. Sauber und das Personal sehr freundlich. Wir waren angenehm überrascht.
Overnattede 2 nætter i april 2024
Svar fra Das URBAN LOFT Berlin Team den 22. maj 2024
Lieber Mario, vielen Dank für Deine tolle Bewertung :) Loftige Grüße & bis bald!

10/10 Fremragende

Gabriele

Forretningsrejsende
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Jederzeit wieder, tolle Betten, super sauber
Overnattede 1 nat i april 2024
Svar fra Das URBAN LOFT Berlin Team den 22. maj 2024
Liebe Gabriele, vielen Dank für Deine tolle Bewertung :) Loftige Grüße & bis bald!

10/10 Fremragende

Angela

Overnattede 5 nætter i april 2024

10/10 Fremragende

Bethmage

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Synes ikke om: Service og personale
The property was fantastic and the stay was lovley. However the propery was fully paid for through expedia but during online check-in it mandated i pay again. I was advised the double payment will be refunded soon but 7 days on still waiting for the refund.
Overnattede 2 nætter i marts 2024
Svar fra The URBAN LOFT Berlin Team den 22. maj 2024
Dear Bethmage, We would like to thank you for choosing the URBAN LOFT Berlin and for writing such a wonderful feedback. It makes us very happy that you enjoyed your stay with us. However, we would like to apologize for the inconvenience regarding the double payment, feel free to reach out to us if you need further assistance. We look forward to welcome you again very soon. Lofty greetings!

10/10 Fremragende

francesca

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Hotel giovane e confortevole, in posizione comoda per la stazione centrale. Stanza e bagno puliti e confortevoli. Ottimo soggiorno, molto consigliato.
Overnattede 3 nætter i marts 2024
Svar fra The URBAN LOFT Berlin Team den 22. maj 2024
Dear Francesca, We would like to thank you for your stay with us and for your positive review. It is great to hear that you liked our LOFT and that you enjoyed your time in Berlin. We are happy to welcome you as our guest again soon. Until then, we wish you all the best. Lofty greetings!

10/10 Fremragende

Martin

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
-
Overnattede 4 nætter i marts 2024

8/10 Udmærket

Stefan

Rejste med partner, Forretningsrejsende
Synes godt om: Overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Kurzer Weg zum Bahnhof, Bushaltestelle in der Nähe, zeitweise kostenloser Kaffe/Tee Wasser und sehr saubere Zimmer.
Overnattede 3 nætter i marts 2024
Svar fra Das URBAN LOFT Berlin Team den 22. maj 2024
Lieber Stefan, herzlichen Dank für Deine positive Rückmeldung! Wir freuen uns sehr, dass Du Dich bei uns so wohlgefühlt hast. Wenn unsere Gäste zufrieden sind, sind auch wir zufrieden. Wir würden uns freuen, Dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Loftige Grüße!

8/10 Udmærket

Kriston

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Fastest check in of my life and I’ve stayed a few places before! They even accommodated my need for a wallet outlet as I forgot Europe hotels don’t come equip with them. Berlin hbf is a 10 minute walk and it made transit through city super easy. Hate the gloomy weather, but not the hotel’s fault.
Overnattede 3 nætter i marts 2024
Svar fra The URBAN LOFT Berlin Team den 22. maj 2024
Dear XXX, Thank you for your stay at our URBAN LOFT Berlin and for your wonderful feedback. We are happy that you enjoyed your stay with us and we look forward to welcome you again soon. Lofty greetings!

6/10 Okay

David

Forretningsrejsende
Synes godt om: Service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Great location, staff are very helpful and the hotel is nice. Breakfast is overpriced for all that is on offer. Unfortunately I expereinced dust mites or bed bugs (bites all over my back) I asked the hotel to change the bed ASAP which they did with no problem.
Overnattede 4 nætter i marts 2024
Svar fra The Urban Loft Berlin Team den 15. mar. 2024
Dear David,Thank you for your feedback and honest review. I am truly sorry to hear that you were faced with inconveniences such as bed bugs or dust mites during your stay. The health and well-being of our guests is very important to us and we deeply regret that your stay was affected.However, I am pleased to hear that you appreciated our location and that our staff were helpful to you. We take note of your feedback and will ensure that our cleaning procedures are reviewed and improved to ensure that such incidents are avoided in the future.Regarding the breakfast price, we would like to clarify that we always endeavour to provide a balanced offer and a reasonable price. However, we will consider your comment regarding value for money and look at ways to improve.Thank you again for your review and for giving us the opportunity to improve. We hope to welcome you again in the future and provide you with a smoother and more enjoyable stay.Kind regards The Urban Loft Berlin Team

10/10 Fremragende

Alessandro

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Modern, clean,
Overnattede 3 nætter i marts 2024