Presidential-suite - 2 soveværelser | Premium-sengetøj, pengeskab på værelset, skrivebord
Tjek tilgængelighed

Anmeldelser af Sheraton Berlin Grand Hotel Esplanade

Sheraton Berlin Grand Hotel Esplanade
Lützowufer 15, Berlin, BE

Anmeldelser

8,6

Fremragende

Bedømmelse på 10 − Fremragende. 500 af i alt 1001 anmeldelser" "
Bedømmelse på 8 − Udmærket. 346 af i alt 1001 anmeldelser" "
Bedømmelse på 6 − Okay. 102 af i alt 1001 anmeldelser" "
Bedømmelse på 4 − Dårligt. 34 af i alt 1001 anmeldelser" "
Bedømmelse på 2 − Forfærdeligt. 19 af i alt 1001 anmeldelser" "

9,0/10

Rengøring

8,8/10

Service og personale

8,4/10

Faciliteter

8,6/10

Overnatningsstedets tilstand og faciliteter

8,2/10

Miljøvenligt

Anmeldelser

4/10 Dårligt

Charlotte

Rejste med familie
Synes ikke om: Service og personale
Overnattede 2 nætter i december 2023
Svar fra B. Goelter - Front Desk den 26. jan. 2024
Dear guest, we are sorry that we have fallen short meeting your expectations. We apologize. Sincerely

8/10 Udmærket

Kristian

Overnattede 1 nat i juli 2023
Svar fra B Gölter - Front Desk den 1. aug. 2023
Dear guest,thank you for the friendly review. As you have given us 8 points we apologize if we were not able meeting all expectations.

2/10 Forfærdeligt

Pourya

Overnattede 3 nætter i maj 2023

4/10 Dårligt

Ramin

Synes godt om: Rengøring
Synes ikke om: Service og personale
Overnattede 1 nat i oktober 2022
Svar fra Management den 25. okt. 2022
Dear Guest,Thank you for your competent feedback. Your opinion is very important to us to ensure you continue to have a pleasant stay with us.Goodbye at the Sheraton Berlin Grand Hotel Esplanade!Yours sincerely,Sheraton Berlin Grand Hotel EsplanadeManagement

10/10 Fremragende

Henrik

Overnattede 2 nætter i august 2022
Svar fra B Gölter - Front Desk den 15. aug. 2022
Dear guest, thanks a lot for the friendly review. With kind regards

10/10 Fremragende

Christian

Overnattede 1 nat i august 2022
Svar fra APU den 6. aug. 2022
Thank you for the review it will be shared with the departments

8/10 Udmærket

Jan Gordon

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 4 nætter i juli 2022
Svar fra B. Gölter - Front Desk den 2. aug. 2022
Dear guest, thank you for the review. With kind regards

6/10 Okay

Morten, Brabrand

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale
Gammelt og utidsvarende hotel Fin placering tæt på det meste
Overnattede 1 nat i juli 2022
Svar fra B. Goelter Front Desk den 19. jul. 2022
Dear guest, we thank you for providing a review with a comment which we forward to the hotel management. With kind regards

6/10 Okay

Kenneth

Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 2 nætter i juni 2022
Svar fra Management den 14. jul. 2022
Dear Guest, Thank you for your competent feedback. Your opinion is very important to us to ensure you continue to have a pleasant stay with us. Goodbye at the Sheraton Berlin Grand Hotel Esplanade! Yours sincerely, Sheraton Berlin Grand Hotel Esplanade Management

10/10 Fremragende

Hans

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Meget fint sted
Overnattede 3 nætter i juni 2022
Svar fra B. Goelter den 10. jun. 2022
Thank you for the review

8/10 Udmærket

Annette Jels

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 4 nætter i april 2022
Svar fra Management den 26. apr. 2022
Dear Guest, Thank you very much for your kind review. We would be very pleased to welcome you again at our property. Yours sincerely, Sheraton Berlin Grand Hotel Esplanade Management

8/10 Udmærket

Søren

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
God plads
Dejlige store værelser, god morgenmad, fornuftig restaurant. God plads overalt.
Overnattede 2 nætter i april 2022
Svar fra Benjamin Gölter den 19. apr. 2022
Dear guest, thank you for the review. With kind regards

10/10 Fremragende

Josephine

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 4 nætter i december 2021
Svar fra Benjamin Goelter den 13. jan. 2022
Thank you very much. Have a good year.

10/10 Fremragende

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Synes ikke om: Faciliteter
Good
Overnattede 1 nat i august 2021
Svar fra Management den 1. sep. 2021
Dear Guest, Thank you very much for your kind review. We would be very pleased to welcome you again at our property. Yours sincerely, Sheraton Berlin Grand Hotel Esplanade Management

10/10 Fremragende

Louay fouad

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 1 nat i august 2021
Svar fra Management den 1. sep. 2021
Dear Guest, Thank you very much for your kind review. We would be very pleased to welcome you again at our property. Yours sincerely, Sheraton Berlin Grand Hotel Esplanade Management

10/10 Fremragende

Michelle

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 2 nætter i juli 2021
Svar fra Management den 1. sep. 2021
Dear Guest, Thank you very much for your kind review. We would be very pleased to welcome you again at our property. Yours sincerely, Sheraton Berlin Grand Hotel Esplanade Management

4/10 Dårligt

Farokh

Rejste med familie
Synes godt om: Overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Synes ikke om: Service og personale
Overnattede 3 nætter i juli 2021
Svar fra Sheraton Berlin Front Office Team den 30. jul. 2021
Good afternoon Farokh, I'm sorry for the inconvenience. Thank you for your honest Feedback, which I will share with the Team. Have a Pleasant day and stay safe. Reception

6/10 Okay

mogens

Rejste med familie
Synes godt om: Service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Synes ikke om: Rengøring
Bedbugs
Great hotel, nice staff, but I am so sorry having to say that going home we had to accept that we had gotten the company of bedbugs. All our clothes is either in the freezer or being washed at a very high temperature.
Overnattede 3 nætter i juli 2021
Svar fra Management den 1. sep. 2021
Dear Guest, Thank you very much for taking the time to inform us of your dissatisfaction regarding your last stay. The concerns you have raised are very understandable given the symptoms you described, and we appreciate the opportunity to look into it and to respond. The global resurgence of bed bugs over the last five years is a widely-recognised problem. It is suspected that this resurgence is a direct result of increased international travel, since bed bugs are easily transported ins suitcases, purses and clothing, among other things. To address this growing problem, we mandates an aggressive pest control policy, which includes regularly scheduled professional inspections and, if necessary, elimination protocols. We have also implemented a thorough training program for our housekeeping and maintenance personnel to assist in the nearly recognition of infestation. We pleased to inform you that the results of our investigation, which included a thorough inspection of the room which you stayed, showed no evidence of a bed bug infestation. Yours Sincerely, Sheraton Berlin Grand Hotel Esplanade Management

10/10 Fremragende

Ahmad

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Great service, clean
Overnattede 4 nætter i oktober 2020

8/10 Udmærket

christian peter bune

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Vær forberedt på meget larm fra døre & exta v. spa
Fint hotel, hvilket man ikke kan sætte spørgsmålstegn ved. Man skal dog vide, at det koster 9 euros om dagen, at benytte spaen og så smækker dørene til værelserne helt vanvittigt når folk åbner og lukker. Generelt burde folk jo vise omtanke og lukke døren i i stedet for at lade den smække men det er ikke tilfældet og derfor burde et hotel af den karakter finde en løsning. Man vågner og bliver forstyrret konstant!
Overnattede 3 nætter i februar 2020
Svar fra Management den 25. feb. 2020
Dear Guest, Thank you for your competent feedback. Your opinion is very important to us to ensure you continue to have a pleasant stay with us. Goodbye at the Sheraton Berlin Grand Hotel Esplanade! Yours sincerely, Sheraton Berlin Grand Hotel Esplanade Management

8/10 Udmærket

Verificeret rejsende

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Flot morgeåæ
Overnattede 2 nætter i januar 2020
Svar fra Management den 12. feb. 2020
Dear Guest, Thank you very much for your kind review. We would be very pleased to welcome you again at our property. Yours sincerely, Sheraton Berlin Grand Hotel Esplanade Management

8/10 Udmærket

Verificeret rejsende

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Vi bad om check out kl 15 som var 3 timer senere end deres standard betingelser, og koster normalt 30 euro. Dette skulle vi ikke betale ekstra for. Så alt i alt en meget fin service.
Overnattede 2 nætter i januar 2020
Svar fra Management den 12. feb. 2020
Dear Guest, Thank you for your competent feedback. Your opinion is very important to us to ensure you continue to have a pleasant stay with us. Goodbye at the Sheraton Berlin Grand Hotel Esplanade! Yours sincerely, Sheraton Berlin Grand Hotel Esplanade Management

10/10 Fremragende

Bo

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 3 nætter i januar 2020
Svar fra Management den 12. feb. 2020
Dear Guest, Thank you very much for your kind review. We would be very pleased to welcome you again at our property. Yours sincerely, Sheraton Berlin Grand Hotel Esplanade Management

4/10 Dårligt

anne-katrine

Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Synes ikke om: Service og personale, værelsets komfort
Tropevarme
Værelset var trope varm da det ikke var muligt at skruen ed for varmen og der ikke kunne sættes aircon på til at køle. Vi måtte åbne vinduerne med det resultat at der var trafikstøj hele natten. jeg forsøgte 6 gange at få dem til at slukke for varmen, men uden resultat. utrolig skuffende for et 5 stjernet hotel.
Overnattede 2 nætter i januar 2020
Svar fra Management den 17. jan. 2020
Dear Guest, Thank you very much for taking the time to inform us of your dissatisfaction regarding your last stay. We regret, that the service provided to you was not to your satisfaction. Please accept our sincere apologies for these inconveniences. We would be very pleased to welcome you again at our property. Yours sincerely, Sheraton Berlin Grand Hotel Esplanade Management

10/10 Fremragende

Marianne

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Skønt hotel.
Vi har været her flere gange og nyder service niveauet på hotellet. Det ligger lidt langt fra alt, men når man skal afsted med U-Bahn er det helt sikkert de extra minutters rejsetid. Vi vender helt sikkert tilbage!
Overnattede 1 nat i januar 2020
Svar fra Management den 14. jan. 2020
Dear Guest, Thank you very much for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Yours sincerely, Sheraton Berlin Grand Hotel Esplanade Management

10/10 Fremragende

Verificeret rejsende

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Centralt beliggenhed, venligt personale, rolige omgivelser.
Overnattede 2 nætter i december 2019
Svar fra Management den 14. jan. 2020
Dear Guest, Thank you very much for your kind review. We would be very pleased to welcome you again at our property. Yours sincerely, Sheraton Berlin Grand Hotel Esplanade Management

10/10 Fremragende

Jane

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Lovely hotel, close to public transit, friendly staff, good size room, nice pool area and overall a good experience.
Overnattede 2 nætter i december 2019
Svar fra Management den 19. dec. 2019
Dear Guest, Thank you very much for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Yours sincerely, Sheraton Berlin Grand Hotel Esplanade Management

6/10 Okay

Emilie

Synes godt om: Service og personale, værelsets komfort
Både godt og dårligt...
Min kæreste skar sig voldsomt i hånden under opholdet - der var hurtig hjælp fra personalet og en ambulance blev tilkaldt med det samme! Jeg mødte en sød mand i elevatoren der også var super sød, og hjalp til - holdte koldt vand i blodet, mens jeg var i panik. Havde det ikke været for ham, ved jeg ikke hvad der var sket, tusind tak!! På hospitalet ringede jeg til hotellet og spurgte om de ikke ville tage det værste på væreslet, da der var blod overalt og glasskår(mod betaling selvfølgelig), inden vi kom hjem igen - det ville de gerne. 3 timer efter kom vi hjem med flere sting i hånden, og trætte. Vi kunne nå og sove små 4 timer inden vi skulle møde op på hospitalet igen, og derefter køre hjem fra Berlin til Danmark. INTET! var gjort rent. Jeg og min kæreste blev nødt til og gå og rydde op, tørre min kærestes blod op og fjerne glasskår - de glasskår der lige havde lavet et 3-4 cm snit i hånden på ham! Heldigvis skar vi os ikke igen. Men det var godt nok dårlig stil. Det var en super traumatiserende oplevelse, at se sin kæreste bløde så meget, og ikke være i stand til at hjælpe. Det føltes som et flashback at gå ind på hotelværelset igen, og det ville jeg godt nok gerne have undværet. Hvis de ikke havde tid til det (ved ikke hvor meget der er og lave kl 01 om natten), ville jeg gerne havde haft den besked, så jeg i det mindste (og min kæreste) kunne forberede sig på hvad vi kom hjem til.... Ærgerligt når hjælpen havde været så god inden.
Overnattede 2 nætter i december 2019
Svar fra Management den 19. dec. 2019
Dear Guest, Thank you very much for taking the time to inform us of your dissatisfaction regarding your last stay. We regret, that the service provided to you was not to your satisfaction. Please accept our sincere apologies for these inconveniences. We would be very pleased to welcome you again at our property. Yours sincerely, Sheraton Berlin Grand Hotel Esplanade Management

6/10 Okay

Peter

Overnattede 2 nætter i december 2019
Svar fra Management den 19. dec. 2019
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr kompetentes Feedback. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, um Ihnen auch weiterhin einen angenehmen Aufenthalt bei uns zu gewährleisten. Auf Wiedersehen im Sheraton Berlin Grand Hotel Esplanade! Mit freundlichen Grüßen Sheraton Berlin Grand Hotel Esplanade Management

10/10 Fremragende

Niels

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 2 nætter i december 2019
Svar fra Management den 9. dec. 2019
Dear Guest, Thank you very much for your kind review. We would be very pleased to welcome you again at our property. Yours sincerely, Sheraton Berlin Grand Hotel Esplanade Management

8/10 Udmærket

Carsten L

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Dejlig weekend
Vi var på weekend ophold på hotellet og kan kun anbefale det , vi spiste en enkel aften på hotellet og fik dejlig mad og god betjening . Alt ialt et dejligt hotel med gå afstand til Ka De We og meget andet .
Overnattede 2 nætter i november 2019
Svar fra Management den 5. dec. 2019
Dear Guest, Thank you for your competent feedback. Your opinion is very important to us to ensure you continue to have a pleasant stay with us. Goodbye at the Sheraton Berlin Grand Hotel Esplanade! Yours sincerely, Sheraton Berlin Grand Hotel Esplanade Management

6/10 Okay

Verificeret rejsende

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Morgenmaden var lækker men meget dyr og servicen meget svingende!
Overnattede 3 nætter i november 2019
Svar fra Management den 26. nov. 2019
Dear Guest, Many thanks for your predominantly positive assessment. Our claim is to develop existing achievements and areas of the hotel steadily in quality and actuality. Hence, your comment is very valuable for us. We are glad if you consider our hotel by the planning of your next trip again! Yours sincerely, Sheraton Berlin Grand Hotel Esplanade Management

8/10 Udmærket

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 3 nætter i november 2019
Svar fra kevin den 19. nov. 2019
Dear Guest, Thank you very much for your kind review. We would be very pleased to welcome you again at our property. Yours sincerely, Sheraton Berlin Grand Hotel Esplanade Management

10/10 Fremragende

Anders

Forretningsrejsende
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 1 nat i november 2019
Svar fra Management den 26. nov. 2019
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es ist schön zu wissen, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Auf Wiedersehen im Sheraton Berlin Grand Hotel Esplanade! Mit freundlichen Grüßen Sheraton Berlin Grand Hotel Esplanade Management

8/10 Udmærket

Verificeret rejsende

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale
Meget dyr morgenmads buffet. Sauna området var meget lille. Ellers okay lækkert hotel, men meget høje priser på mad og drikke.
Overnattede 3 nætter i oktober 2019
Svar fra kevin den 19. nov. 2019
Dear Guest, Thank you very much for your kind review. We would be very pleased to welcome you again at our property. Yours sincerely, Sheraton Berlin Grand Hotel Esplanade Management

8/10 Udmærket

Maria

Synes godt om: Rengøring, værelsets komfort
fint men ikke 5 stjerner
Fint hotel. Ligger dog lidt langt ude. 5 stjernet er det ikke. Mangler lige det sidste for at nå dertil. Ingen vanitykit og badehætte. Manglede også shampoo. Proppet og larmende morgenmadsrestaurant. Lidt fraværende personale i receptionen.
Overnattede 3 nætter i oktober 2019
Svar fra kevin den 19. nov. 2019
Dear Guest, Thank you very much for your kind review. We would be very pleased to welcome you again at our property. Yours sincerely, Sheraton Berlin Grand Hotel Esplanade Management

6/10 Okay

Mads Bo

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Synes ikke om: Service og personale
godt men med bump på vejen :-)
Skønt til hotel, men der var store problemer med at, tjekke ind. Først fik vi et værelse, hvor der bode nogen, der efter fik vi nøgle kort der ikke virkede. Da vi skulle hjem, virkede vores billet ikke til Parkerings garagen. Men skønt værelse og lækkret badeværelse . God morgenmad
Overnattede 3 nætter i oktober 2019
Svar fra kevin den 23. okt. 2019
Dear Guest, Many thanks for your predominantly positive assessment. Our claim is to develop existing achievements and areas of the hotel steadily in quality and actuality. Hence, your comment is very valuable for us. We are glad if you consider our hotel by the planning of your next trip again! Yours sincerely, Sheraton Berlin Grand Hotel Esplanade Management

6/10 Okay

Verificeret rejsende

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, værelsets komfort
Overnattede 1 nat i oktober 2019
Svar fra kevin den 23. okt. 2019
Dear Guest, Thank you for your competent feedback. Your opinion is very important to us to ensure you continue to have a pleasant stay with us. Goodbye at the Sheraton Berlin Grand Hotel Esplanade! Yours sincerely, Sheraton Berlin Grand Hotel Esplanade Management

8/10 Udmærket

Tine Ahrndt

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 3 nætter i oktober 2019
Svar fra kevin den 23. okt. 2019
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr kompetentes Feedback. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, um Ihnen auch weiterhin einen angenehmen Aufenthalt bei uns zu gewährleisten. Auf Wiedersehen im Sheraton Berlin Grand Hotel Esplanade! Mit freundlichen Grüßen Sheraton Berlin Grand Hotel Esplanade Management

8/10 Udmærket

Amal Leila

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Nice hotel
Nice hotel- but the area is a bit boring. You have to walk about 10 min to get to the restaurant and bar area
Overnattede 3 nætter i oktober 2019
Svar fra kevin den 23. okt. 2019
Dear Guest, Thank you for your competent feedback. Your opinion is very important to us to ensure you continue to have a pleasant stay with us. Goodbye at the Sheraton Berlin Grand Hotel Esplanade! Yours sincerely, Sheraton Berlin Grand Hotel Esplanade Management

10/10 Fremragende

Jeannette

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 2 nætter i oktober 2019
Svar fra kevin den 9. okt. 2019
Dear Guest, Thank you very much for your kind review. We would be very pleased to welcome you again at our property. Yours sincerely, Sheraton Berlin Grand Hotel Esplanade Management

10/10 Fremragende

René

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 2 nætter i oktober 2019
Svar fra kevin den 11. okt. 2019
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es ist schön zu wissen, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Auf Wiedersehen im Sheraton Berlin Grand Hotel Esplanade! Mit freundlichen Grüßen Sheraton Berlin Grand Hotel Esplanade Management

10/10 Fremragende

Lenette

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
berlin
Skønt hotel med central Beliggenhed . Dog megabyer at parkere i deres p kælder . Vi var der 15 timer og vi skulle give 25 euro . Så hellere parkere udenfor , det var ligeså godt og sikkert tror jeg.
Overnattede 1 nat i september 2019
Svar fra kevin den 4. okt. 2019
Dear Guest, Thank you very much for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Yours sincerely, Sheraton Berlin Grand Hotel Esplanade Management

10/10 Fremragende

Dennis

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 2 nætter i august 2019
Svar fra kevin den 29. aug. 2019
Dear Guest, Thank you very much for your kind review. We would be very pleased to welcome you again at our property. Yours sincerely, Sheraton Berlin Grand Hotel Esplanade Management

10/10 Fremragende

Ida

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 2 nætter i juli 2019
Svar fra kevin den 29. aug. 2019
Dear Guest, Thank you very much for your kind review. We would be very pleased to welcome you again at our property. Yours sincerely, Sheraton Berlin Grand Hotel Esplanade Management

10/10 Fremragende

Amalie

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 4 nætter i august 2019
Svar fra kevin den 29. aug. 2019
Dear Guest, Thank you very much for your kind review. We would be very pleased to welcome you again at our property. Yours sincerely, Sheraton Berlin Grand Hotel Esplanade Management

10/10 Fremragende

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 5 nætter i juli 2019
Svar fra kevin den 12. aug. 2019
Dear Guest, Thank you very much for your kind review. We would be very pleased to welcome you again at our property. Yours sincerely, Sheraton Berlin Grand Hotel Esplanade Management

10/10 Fremragende

Riyadh

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Fantastisk hotel og fantastisk service.
Overnattede 2 nætter i juli 2019
Svar fra kevin den 12. aug. 2019
Dear Guest, Thank you very much for your kind review. We would be very pleased to welcome you again at our property. Yours sincerely, Sheraton Berlin Grand Hotel Esplanade Management

2/10 Forfærdeligt

Verificeret rejsende

Rejste med familie
Synes ikke om: Faciliteter
Jeg havde valgt dette hotel, fordi de havde et swimmingpool, men det var lukket 2 ud af dage. Desuden virkede det trådløse net heller ikke, så jeg stod tilbage med en meget skuffet 12 årig dreng, som havde glædet sig til swimmingpool og trådløst net.
Overnattede 2 nætter i juli 2019
Svar fra kevin den 12. aug. 2019
Dear Guest, Thank you very much for taking the time to inform us of your dissatisfaction regarding your last stay. We regret, that the service provided to you was not to your satisfaction. Please accept our sincere apologies for these inconveniences. We would be very pleased to welcome you again at our property. Yours sincerely, Sheraton Berlin Grand Hotel Esplanade Management

8/10 Udmærket

Verificeret rejsende

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Rent og pænt, stille og roligt - desværre var poolen lukket pga. Renovering
Overnattede 2 nætter i juli 2019
Svar fra kevin den 12. aug. 2019
Dear Guest, Thank you very much for taking the time to inform us of your dissatisfaction regarding your last stay. We regret, that the service provided to you was not to your satisfaction. Please accept our sincere apologies for these inconveniences. We would be very pleased to welcome you again at our property. Yours sincerely, Sheraton Berlin Grand Hotel Esplanade Management