Det jeg havde ønsket og skrevet til hotels.com var ikke registreret hos Ibis. Jeg ønskede morgenmad til alle fire familiemedlemmer og betalte via hotels.com, men Ibis havde kun to registreret to reserveringer til morgenmad, hvilket så resulterede i, at jeg måtte betale 26 euro for min 16 årige dreng, som Ibis i øvrigt havde registreret som årig! Derudover havde jeg igennem hotels.com bestilt to sammenliggende værelser, med to separate senge i hver, hvilket heller ikke blev opfyldt da hotellet var fuldt booket.