Superior-værelse med dobbeltseng eller 2 enkeltsenge - havudsigt | Dundyner, Select Comfort-senge, minibar, pengeskab på værelset
Tjek tilgængelighed

Anmeldelser af JRW Welmond Hotel & Casino Batumi

5 out of 5
JRW Welmond Hotel & Casino Batumi
Shavsheti Street 2/4, Batumi

Anmeldelser

7,8

Godt

Bedømmelse på 10 − Fremragende. 34 af i alt 67 anmeldelser" "
Bedømmelse på 8 − Udmærket. 15 af i alt 67 anmeldelser" "
Bedømmelse på 6 − Okay. 5 af i alt 67 anmeldelser" "
Bedømmelse på 4 − Dårligt. 3 af i alt 67 anmeldelser" "
Bedømmelse på 2 − Forfærdeligt. 10 af i alt 67 anmeldelser" "

8,2/10

Rengøring

8,2/10

Service og personale

8,0/10

Faciliteter

8,0/10

Overnatningsstedets tilstand og faciliteter

7,4/10

Miljøvenligt

Anmeldelser

10/10 Fremragende

Mutlu Tolga

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Welmond Konaklama
Otel odaları büyük ve konforlu, temizlik çok iyi, personeller ilgili, Restorantı kahvaltıda çok başarılıydı. Casino su düşünenler için gayet büyük. Sahil hattında olduğu için, teleferiğe yakın, piazza, Avrupa Meydanı, Alfabe Kule, Dönme Dolap, Ali Nino hepsi yürüme mesafesinde.
Deniz Manzaralı Odadan
Overnattede 1 nat i december 2023

2/10 Forfærdeligt

Cem

Overnattede 2 nætter i oktober 2023

8/10 Udmærket

Anna

Synes godt om: Overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 1 nat i august 2023

4/10 Dårligt

SULE NUR

Overnattede 2 nætter i august 2023

8/10 Udmærket

Gönül

Synes godt om: Service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Temiz ,, konforlu bir yer ..ozellikle konumu çok iyi , her yere yakın
Overnattede 2 nætter i juli 2023

2/10 Forfærdeligt

Ibrahim

Overnattede 1 nat i juli 2023

2/10 Forfærdeligt

Michael

Synes ikke om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
AC was not working well, staff could not fix it, pillows, sheets not up to the standards of 5 star hotel, staff not helpful
Overnattede 2 nætter i juli 2023

6/10 Okay

Aykan

Overnattede 1 nat i juni 2023

10/10 Fremragende

jessica

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 4 nætter i maj 2023

2/10 Forfærdeligt

Aziz

Rejste med familie
Synes ikke om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Will not stay there again
I recently reserved a suite, but unfortunately, my experience there was rather disappointing. The lighting in the room was constantly flickering throughout my stay, creating a bothersome environment. I also encountered persistent issues with the Wi-Fi connectivity. Upon reporting this problem, the technical team advised me to alternate between their two Wi-Fi networks. Regrettably, this solution was ineffective and did not resolve the connectivity issues. Furthermore, the cleanliness of the bathroom was unsatisfactory. It appeared to have been neglected for a while and was in dire need of a thorough deep cleaning. Overall, the condition of the suite fell short of my expectations and the standards one would anticipate for such accommodation
Overnattede 2 nætter i maj 2023
Svar fra Esma Abashidze den 25. maj 2023
Dear Aziz, thank you for sharing feedback on your visit. We are extremely sorry and greatly disappointed to know that our rooms, electricity, or Wi-Fi did not work well for you and to hear that your stay at our hotel could not satisfy you. We are sorry to hear that you felt our resources were unworthy of the price you paid. We shall look into the concerns you've mentioned to make sure that our rooms are adequately upgraded in terms of all aspects and maintenance mentioned from you. We want to reassure you that your experience is not typical of what our guests receive, and we are taking your comments very seriously. We shall take all measures required to rectify the conditions in the hopes of having you back as a contented guest. As a hotel, we highly value guest feedback, as we understand there is always room for improvement. We would be immensely grateful if you could share detailed feedback about your stay and help us identify what can be done better. We look forward to hearing from you and learning how we can make this right.

2/10 Forfærdeligt

EMRE

Overnattede 1 nat i april 2023

4/10 Dårligt

Marthe

Synes godt om: Værelsets komfort
Synes ikke om: Overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 2 nætter i april 2023

10/10 Fremragende

Gökhan

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 2 nætter i marts 2023
Svar fra Esma Abashidze den 12. apr. 2023
Dear guest, thank you for taking time to evaluate our hotel and service. Hope to host you again!

10/10 Fremragende

Adiel

Overnattede 3 nætter i august 2022

10/10 Fremragende

Karen

Rejste med familie
Synes godt om: Service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
The hotel was perfect beautiful the service was 5 star everything was awesome.
Overnattede 3 nætter i juli 2022

10/10 Fremragende

Mohamad

Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Everything was good
Overnattede 2 nætter i juli 2022

10/10 Fremragende

NUH

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Beklentilerin çok üstünde
Gönül rahatlığıyla kalabileceğiniz harika bir otel . Konumu , temizliği otelin kalitesi , çalışanları kısacası her şeyi ile mükemmel . Deniz manzaralı junior süit odada kaldık . Manzarası inanılmaz derecede güzel odanın genişliği tavan yüksekliği mükemmel . Kısacası kötü yorumlara aldanmayın. 5 yıldızı fazlasıyla hak ediyor .
Overnattede 1 nat i juli 2022

8/10 Udmærket

moshe

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 4 nætter i april 2022

10/10 Fremragende

Miroslav

Overnattede 3 nætter i april 2022

10/10 Fremragende

Artin

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 2 nætter i marts 2022

10/10 Fremragende

avi

Overnattede 4 nætter i marts 2022

10/10 Fremragende

Dr. Louis

Synes godt om: Service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Excellent facility, room had bugs
Overnattede 11 nætter i januar 2022

8/10 Udmærket

Victor Hugo

Synes godt om: Rengøring, service og personale, værelsets komfort
Good place to stay with great service.
Overall we are quite satisfied with our stay at JRW Welmond Hotel. We did receive an upgrade from mountain to sea view (actually it is a port view,you can see the pic from 10th floor) and a bottle of Georgian wine. The staff was friendly and helpful. Special thanks for the cleaning lady, she was always so smiling and nice! The room was spacious, everything you needed was there. The buffet breakfast was tasty, you have a vast variety of ingredients/fruits/sweets etc, but we missed salsichas/bacon/meat. Also we tried the restaurant menu at night, it was ok but nothing special in my opinion. During our stay the swimming pool/sauna was almost empty everyday, so we could really enjoy it. It is worth mentioning the Casino in the hotel- in our book the best in Batumi. I will not put 5 stars because: - During the night sometimes it was too noisy, literally you could hear the others talking - There are NO towels in the pool/sauna, you have to bring your own. Big minus for 5 stars hotel - Overall the hotel was clean, although we found cockroaches in the bathroom during the night
Pool
Sea (port) view
Sea (port) view at night
Welcome
Overnattede 6 nætter i december 2021

8/10 Udmærket

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, værelsets komfort
Check out saatine dikkat
Otel limana yakin merkezi bir konumda, odalari gayet büyük ve konforlu. Odalarda klima kontrolu musteriye birakilmadigi icin asiri sicak bir odada pencereleri acarak kalmak zorunda kaldik, bu durum olumsuzdu. Ayrica saat 12 de check out yapmamiz gerekiyordu 10 dak. Gec kaldik diye oda kapimizi bloklamislardi, ilk kez karsilastim asiri memnuniyetsizlik yaratti.
Overnattede 3 nætter i november 2021

10/10 Fremragende

FERIDE SEVER

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 2 nætter i oktober 2021

6/10 Okay

Oleg

Rejste i en gruppe
Not a 5 star level
hotel charges $ 25 for visitors after 6 pm. This is not a 5 star level
Overnattede 7 nætter i september 2021
Svar fra Esma Abashidze den 27. sep. 2021
Dar guest, Reception did charged you 25$ for extra person, because your reservation was for Single category. children up to 6 y/o is free of charge, from 6 to 12 y/o is 15$ and after 12 y/o is 25$ sorry for your bad experience. hope this answers all of your questions.

8/10 Udmærket

Khater

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 3 nætter i august 2021
Svar fra Esma Abashidze den 27. sep. 2021
thank you for your feedback!

8/10 Udmærket

ABDULRAHMAN

Synes godt om: Overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Synes ikke om: Værelsets komfort
Overnattede 5 nætter i august 2021
Svar fra Esma Abashidze den 27. sep. 2021
thank you for your feedback!

8/10 Udmærket

Hanit

Rejste med familie
Synes godt om: Service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 4 nætter i juli 2021
Svar fra Esma Abashidze den 27. sep. 2021
thank you for your feedback!

2/10 Forfærdeligt

Verificeret rejsende

Rejste med partner
Synes ikke om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Poor reception, room was not clean, AC was not working in the room, i asked for an iron but they tried to convince me to use their laundry service instead! When i insisted, they brought me one. Location and view is poor
Overnattede 2 nætter i juli 2021

6/10 Okay

Aleksandr

Synes godt om: Overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Synes ikke om: Service og personale
Overnattede 3 nætter i marts 2020
Svar fra Esma Abashidze den 17. maj 2020
Dear guest, Thank you for your stay with us and for sharing your experience with other travelers.

8/10 Udmærket

AVRAHAM

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 4 nætter i februar 2020
Svar fra Esma den 6. mar. 2020
Thank you for your review. we hope to see you again Mr. Avraham.

10/10 Fremragende

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Amazing Hotel
amazing and staff very friendly and helpful
Overnattede 4 nætter i januar 2020
Svar fra Esma den 7. feb. 2020
Dear Guest, thank you very much!

8/10 Udmærket

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter
Ottima struttura. Casino piccolo, piscina acqua fredda. Spa piuttosto dispersiva. Camere comode e calde. Ben arredate. Peccato per la policy dell hotel che richiede supplemento per gli ospiti in camera. Pessimi i modi del manager on duty notturno e del personale della reception notturna che pretendevano il pagamento immediato in cash anziche aggiungere il costo al conto della camera! Policy non adatta a 5 stelle
Overnattede 1 nat i januar 2020
Svar fra Esma den 3. feb. 2020
Dear Guest, Thank you very much for your candid review of your recent stay at our hotel. Your feedback is extremely valuable to us, as we strive to improve with each and every stay. I greatly appreciate your comments about aspects of night staff that needs improvement. It is a pleasure to announce that we will be implementing customer service courses for staff within the next couple of months. our main priority is to be able to offer a very well-maintained and comfortable atmosphere. I hope that I can convince you to change your mind about another visit to our property. It would be such a pleasure to personally welcome you back to our hotel! With much appreciation, Esma A. | Sales Representative

10/10 Fremragende

eti

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 2 nætter i januar 2020
Svar fra Esma den 24. jan. 2020
Thank you so much for positive review.

10/10 Fremragende

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Excellent staff and facilities including use of spa and swimming pool.
Overnattede 4 nætter i januar 2020
Svar fra Esma den 24. jan. 2020
Thank you very much. your opinion is very important for us.

8/10 Udmærket

i.levent

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Hoş bir otel
Otel güzel sıcak,personel gayet iyi karşıladı.Kahvaltı çeşit az fakat kötü değil.Güzel bir konaklamaydı.
Overnattede 3 nætter i december 2019
Svar fra Esma Abashidze den 23. jan. 2020
Dear Guest, Thank you for your kind review. hope to see you again Kind Regards, Esma Abashidze Sales Representative

6/10 Okay

burak

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Otel konum olarak güzel yürüyerek görülebilecek tüm yerleri rahatlıkla gezebiliyorsunuz. Ancak 16. Kat daki odamız tuvalet kokuyordu ve son derece rahatsız edici bir durum aynı zamanda tuvalet musluğu bozuktu. Kahvaltı yeterli ve lezzetliydi. Otel çalışanları son derece kibar ve güleryüzlüydü.
Overnattede 2 nætter i december 2019
Svar fra Esma Abashidze den 24. dec. 2019
Dear. Mr.Burak Thank you for taking the time to share your review which is very valuable to us .The experience you described does not represent the quality of service our colleagues strive to provide. We are extremely sorry to hear this experience . Your feedback has been conveyed to our team and we are now looking forward to the welcome you back to provide you with a service which will exceed your expectations Kind Regards, Welmond Hotel

2/10 Forfærdeligt

Dov

Synes godt om: Rengøring, værelsets komfort
Synes ikke om: Service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Not good filings
I don't resiv the room i ordered
Overnattede 3 nætter i december 2019
Svar fra Esma Abashidze den 19. dec. 2019
Dear Guest, Thank you for choosing to stay with us and we are delighted to hear that you had a very pleasant experience. We sincerely appreciate your kind and positive feedback and we would like to apologize for this kind of situation . Your feedback has been conveyed to our team and we are now looking forward to welcome you back to provide you with a service which will exceed your expectations .

8/10 Udmærket

Jacob

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 3 nætter i november 2019
Svar fra Esma Abashidze den 30. nov. 2019
Dear Valuable guest, thank you for your feedback. hope you had amazing stay in JRW Welmond Hotel Batumi.

10/10 Fremragende

Sigal ayelet

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 3 nætter i oktober 2019
Svar fra Esma Abashidze den 4. nov. 2019
Dear guest, we are happy that you liked our hotel. it's pleasure to host you.

8/10 Udmærket

Sami

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Ystävällinen henkilökunta. Kaunis näköala sataman suuntaan. Näkymä lisämaksun arvoinen. Rauhallinen.
Overnattede 2 nætter i september 2019
Svar fra ESMA den 26. okt. 2019
DEAR GUEST, THANK YOU FOR YOUR FEEDBACK. KIND REGARDS, SALES TEAM

10/10 Fremragende

Stamatis

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 2 nætter i september 2019
Svar fra Esma Abashidze den 26. okt. 2019
Dear guest, thank you for your feedback. is it really important for us to hear from you. Kind Regards, Esma Abashidze Sales Representative

10/10 Fremragende

Ogunnoiki

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 2 nætter i september 2019
Svar fra Esma Abashidze den 26. okt. 2019
Dear guest, thank you for your review. hope to see you again Kind Regards, Esma Abashidze Sales Representative

10/10 Fremragende

Ufuk

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 1 nat i august 2019

10/10 Fremragende

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 3 nætter i august 2019

10/10 Fremragende

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 1 nat i august 2019

10/10 Fremragende

Murtadh

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 3 nætter i juli 2019

10/10 Fremragende

Sarkis

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Great hotel
Overnattede 1 nat i juli 2019

8/10 Udmærket

ahmed

Synes godt om: Rengøring, service og personale, værelsets komfort
Synes ikke om: Overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 3 nætter i juli 2019
Svar fra Ia Kunchulia den 16. jul. 2019
Dear Mr. Ahmed, We are thankful for your positive feedback. We hope ,we made your stay even more comfortable.On behalf off the team,we look forward to welcoming you back in the nearest future. Kind Regards, Welmond Hotel