Gæster skal kontakte overnatningsstedet på forhånd for at få indtjekningsinstruktioner. Receptionspersonalet tager imod gæster ved ankomst til overnatningsstedet
Kontakt venligst overnatningsstedet via kontaktoplysningerne i reservationsbekræftelsen, mindst 72 timer før du ankommer, for at arrangere indtjekning
Kontakt venligst overnatningsstedet via kontaktoplysningerne i reservationsbekræftelsen, hvis du planlægger at ankomme efter kl. 20.00
Kontakt overnatningsstedet via oplysningerne i din reservationsbekræftelse for at få flere oplysninger
Oplysninger fra overnatningsstedet kan være oversat ved hjælp af automatiserede oversættelsesværktøjer
Restauranten har lukket om sommeren.
Adgangsmuligheder
Bemandet reception
Kæledyr
Kæledyr er tilladt mod et ekstra gebyr på EUR 15 pr. kæledyr pr. nat
Servicedyr er tilladt, og der opkræves ikke gebyrer
Begrænsninger gælder. For flere oplysninger kan du kontakte overnatningsstedet via telefonnummeret på reservationsbekræftelsen
Børn og ekstra senge
Børn er velkomne
2 børn op til 2 år kan overnatte gratis, hvis de benytter de eksisterende sengepladser i forælderens/værgens værelse
Ekstrasenge er ikke tilgængelige
Gratis vugger er tilgængelige efter anmodning på overnatningsstedet
Betalingstyper accepteret på overnatningsstedet
Vigtige oplysninger
Gebyrer
Du vil blive bedt om at betale følgende på overnatningsstedet. Gebyrer inkluderer muligvis skatter:
Depositum: EUR 300 pr. ophold
Der pålægges en byskat: 3.60 EUR pr. person pr. nat. Denne skat gælder ikke for børn under 18 år.
Vi har medtaget alle gebyrer, som overnatningsstedet har oplyst.
Valgfrie tjenester
Gebyr for selvstændig parkering (overdækket): 90 EUR pr. uge
Tillægsgebyr for kæledyr: EUR 15 pr. kæledyr pr. nat
Der opkræves ikke gebyrer for servicedyr
Tidlig indtjekning er mulig mod et gebyr (afhænger af tilgængelighed)
Sen udtjekning er mulig for et gebyr (afhænger af tilgængelighed)
Ovenstående liste er muligvis ikke fuldstændig. Gebyrer og depositummer inkluderer muligvis ikke skat og kan ændres uden varsel.
Godt at vide
Dette overnatningssted udlejes af en professionel vært, der udlejer som en virksomhed eller et erhverv.
Gebyrer for ekstra opredninger kan forekomme og varierer afhængigt af overnatningsstedets politik
Gyldigt billed-ID og kreditkort kan være påkrævet ved indtjekning til dækning af påløbende udgifter
Særlige ønsker afhænger af tilgængelighed ved indtjekning og kan medføre ekstra gebyrer. Særlige ønsker kan ikke garanteres
Gæster skal kontakte overnatningsstedet på forhånd for at reservere barnestol
Dette overnatningssted accepterer kreditkort, debetkort og kontanter
Fester og events for grupper er strengt forbudt på stedet
Værten har ikke angivet, om der er en kuliltealarm på overnatningsstedet. Medbring evt. egen alarm.
Værten har angivet, at der er en røgalarm på overnatningsstedet
Dette overnatningssted har udendørsområder såsom altaner, balkoner eller terrasser, der muligvis ikke er egnede for børn. Hvis du har spørgsmål, anbefaler vi, at du kontakter overnatningsstedet inden ankomst for at bekræfte, at de har et passende værelse til dig
Dette overnatningssted rengøres professionelt
Bemærk venligst, at kulturelle normer og gæstepolitik varierer afhængigt af land og overnatningssted. De angivne politikker kommer fra overnatningsstedet
Hvis du afbestiller din reservation, er dette underlagt værtens afbestillingspolitik. I overensstemmelse med EU's regler om forbrugerrettigheder er reservation af overnatning ikke omfattet af fortrydelsesretten.
Vi bør nævne
Som følge af nationale reguleringer kan der ikke overføres mere end 1000 EUR i kontanter på dette overnatningssted. Kontakt overnatningsstedet via kontaktoplysningerne i reservationsbekræftelsen for flere oplysninger
Poolen er tilgængelig fra kl. 09.30 til kl. 20.30
Ofte stillede spørgsmål
Har Résidence Pierre et Vacances Premium Flaine Les Terrasses d'Hélios en pool?
Ja, dette overnatningssted har en indendørs pool. Der er adgang til poolen fra kl. 09.30 til kl. 20.30.
Er Résidence Pierre et Vacances Premium Flaine Les Terrasses d'Hélios et kæledyrsvenligt overnatningssted?
Ja, kæledyr er tilladt på dette overnatningssted. Der er et gebyr på 15 EUR pr. kæledyr pr. nat. Servicedyr er fritaget fra gebyrer. Visse begrænsninger kan gælde. Kontakt overnatningsstedet for at få flere oplysninger.
Hvor meget koster parkering hos Résidence Pierre et Vacances Premium Flaine Les Terrasses d'Hélios?
Der tilbydes selvstændig parkering mod et gebyr på 90 EUR pr. uge.
Hvornår er indtjekning på Résidence Pierre et Vacances Premium Flaine Les Terrasses d'Hélios?
Indtjekning fra kl. 17.00 til kl. 00.00. Der pålægges et gebyr for tidlig indtjekning (afhænger af tilgængelighed). Sen indtjekning er mulig i et begrænset tidsrum.
Hvornår er udtjekning på Résidence Pierre et Vacances Premium Flaine Les Terrasses d'Hélios?
Udtjekning er kl. 10.00. Sen udtjekning er mulig mod et gebyr (afhænger af tilgængelighed).
Hvor ligger Résidence Pierre et Vacances Premium Flaine Les Terrasses d'Hélios?
Med et ophold på Résidence Pierre et Vacances Premium Flaine Les Terrasses d'Hélios i Arâches-la-Frasse har du nem adgang til pisterne. dette overnatningssted ligger i bjergene, ca. 52 km fra Lac de Gers og Rouget Vandfaldet samt tæt på vinteraktiviteter såsom langrendsløb og sneskovandring.
Kan jeg afbestille min reservation gratis og modtage fuld refusion?
Ja, dette overnatningssted tilbyder gratis afbestilling for udvalgte værelsespriser, fordi fleksibilitet er vigtigt. Du bedes læse overnatningsstedets afbestillingspolitik på vores hjemmeside for at få flere oplysninger om undtagelser eller krav.
Anmeldelser
Anmeldelser af
9,2
Fantastisk
Alle de viste anmeldelser er indsendt af rigtige gæster. Kun rejsende, som har booket et ophold hos os, kan indsende en anmeldelse. Vi verificerer anmeldelser i henhold til vores retningslinjer og offentliggør alle anmeldelser, hvad enten de er positive eller negative.Flere oplysningerÅbner i et nyt vindue
9,0
Rengøring
8,4
Området
9,2
Service og personale
9,4
Overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Bedømmelse på 10 − Fremragende. 67 af i alt 110 anmeldelser
10 - Fremragende
67
Bedømmelse på 8 − Udmærket. 37 af i alt 110 anmeldelser
8 - Udmærket
37
Bedømmelse på 6 − Okay. 5 af i alt 110 anmeldelser
6 - Okay
5
Bedømmelse på 4 − Dårligt. 1 af i alt 110 anmeldelser
4 - Dårligt
1
Bedømmelse på 2 − Forfærdeligt. 0 af i alt 110 anmeldelser
2 - Forfærdeligt
0
Anmeldelser
Verificeret
10/10 Fremragende
Kristian Bak
26. jan. 2025
Synes godt om: Rengøring, værelsets komfort, kommunikation
Super godt sted
Meget familievenlig og beliggenheden i top lige direkte ud til løjperne. Indkøb og skileje i direkte forbindelse til hotellet. Faciliteter med svimmingpool mm perfekt. Personalet meget venlig og imødekommende.
Kristian Bak
Overnattede 7 nætter i januar 2025
Verificeret
10/10 Fremragende
Janne
20. jul. 2024
Synes godt om: Rengøring, værelsets komfort, kommunikation
Dejligt sted
Så smukt et sted højt oppe i bjergene med flotte vandrestier. Der er gode aktiviteter for børn i gåafstand og et skønt pool/spa område. Vi boede i en super skøn lejlighed med god plads og et fint lille køllen så man ikke behøver tage ud at spise hver dag. Ligger en lille times kørsel fra Mont Blanc. Vi kommer igen!
Janne
Overnattede 2 nætter i juli 2024
Verificeret
10/10 Fremragende
Peter
17. jan. 2026
Synes godt om: Rengøring, værelsets komfort, kommunikation
Friendly staff. Excellent accommodation for a family. Great facilities. Even the sofa bed was very comfortable.
Peter
Overnattede 7 nætter i januar 2026
Verificeret
10/10 Fremragende
GUSTAVO
25. jan. 2026
Synes godt om: Rengøring, faciliteter, kommunikation
Apartamento excelente, tudo novo, bem equipado, cama confortável, cozinha e estrutura de apoio, com lavanderia, ski locker, garagem coberta. Apartamento com bela vista da montanha e fácil acesso às pistas de ski (ski in e ski out).
GUSTAVO
Overnattede 7 nætter i januar 2026
Verificeret
10/10 Fremragende
Laëtitia
18. jul. 2025
Synes godt om: Rengøring, værelsets komfort, kommunikation
Excellent sejour
Nous avons apprécié notre séjour en famille dans un logement propre, très bien équipé. Le personnel d’accueil avec Abdel, Silvas et Candice était très professionnel et toujours dans prêt à répondre à nos demandes.
Nous avons apprécié le jacuzzi, sauna, hammam et piscine après nos randos!
Excellent séjour
Laëtitia
Overnattede 4 nætter i juli 2025
Verificeret
8/10 Godt
Verificeret rejsende
21. jul. 2025
Synes godt om: Rengøring, værelsets komfort, kommunikation
Nice, clean and functional
Nice apartment, clean and spacious. Outstanding staff support.
Verificeret rejsende
Overnattede 2 nætter i juli 2025
Verificeret
8/10 Godt
Yamina
7. aug. 2025
Synes godt om: Værelsets komfort, kommunikation
Hôtel sympa tout confort
La résidence est très sympa et bien équipée . Assez excentree de la place principale mais proche des départs de beaucoup de randonnées.
Les appartements sont confortables . Literie top
Belle vue depuis le balcon
Piscine et jacuzzi un peu froids vu les températures que nous avons eues .
Yamina
Overnattede 7 nætter i juli 2025
Verificeret
8/10 Godt
Hoang
6. aug. 2024
Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, kommunikation
Nous avons adoré les paysages et le cadre. les pistes de randonnées sont directement au pied de la résidence.
Résidence et infrastructure propre.
Hoang
Overnattede 5 nætter i juli 2024
Verificeret
10/10 Fremragende
Søren
19. okt. 2024
Synes godt om: Rengøring, værelsets komfort, kommunikation
Good value for money for a summer stay
Fairly new hotel in good condition. Full equipped apartment in high quality.
Søren
Overnattede 5 nætter i juli 2024
Verificeret
10/10 Fremragende
Anup
24. apr. 2025
Synes godt om: Rengøring, værelsets komfort, kommunikation
Spectacular
Good residence for the family. We booked the top of the range suite, had 2 bathrooms. All the conveniences were there except a washing machine but fine for a stay less than a week.
The property was very clean when we checked in and we returned it in a fairly clean state.
The spa is good and the putside hot tub with views of the mountains is spectacular.
Anup
Overnattede 5 nætter i april 2025
Verificeret
10/10 Fremragende
Paul
21. jul. 2023
Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, kommunikation
Better than expected stayed in 6 bedroom apartment 2 bathrooms well stocked kitchen full of gadgets, only downside was parking £25 and no guarantee of a space as we were late back each evening after watching 5 stages of the TDF
Paul
Overnattede 7 nætter i juli 2023
Verificeret
10/10 Fremragende
Edward
8. apr. 2023
Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, kommunikation
Excellent base for a family skiing holiday!
Flaine is not a particularly attractive resort but the skiing is very good and the Residence where we stayed was comfortable and well located. Ski shop, local supermarket, parking and restaurant all within the complex. Ski in/out. Would recommend.
Edward
Overnattede 7 nætter i marts 2023
Verificeret
8/10 Godt
Walid
19. jul. 2024
Synes godt om: Rengøring
Synes ikke om: Faciliteter
Le 1 chambre très petit, dommage qu' un seul ascenseur sur 2 fonctionnait en 8 jours vous n'avez pas réglé le problème et l'attente était longue. Dommage
Très déçu par la salle de sport, très peu équipé aucun appareil de musculation ou haltères
A part ça très bon séjour
Walid
Overnattede 6 nætter i juli 2024
Verificeret
8/10 Godt
Candice
15. apr. 2025
Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, kommunikation
We had a lovely stay in the 2 bedroom apartment on the top floor of the residence. We picked a Mountain View and it was a stunning view over the mountains! The sofa bed in the apartment was very large and comfortable and so were the beds. Very bijou kitchen but was fine if not cooking much. Could have benefited from an oven. Had a Spar supermarket below but limited choice and quite expensive. Could have helped if the residence had its own bar and restaurant. Not sure it felt like a five star rated hotel.
The area itself in April wasn’t brilliant for ski in ski out but I expect much better in peak season. We managed to ski out but not back as this lift was closed. The free shuttle bus was on time but was absolutely crammed full of people, even to the point you couldn’t get on when returning from the slopes to the hotel. A good 10-15 min walk into the main area of Flaine. We found it to be a little disappointing for places to eat or bars to have a drink. We ended up at the Rockypop hotel every evening for a drink. Not great for Apre ski if that is what you are after Or gourmet dining. Very limited choice.
Candice
Overnattede 4 nætter i april 2025
Verificeret
8/10 Godt
Christian
21. aug. 2023
Synes godt om: Rengøring, værelsets komfort, kommunikation
Mitigé par la situation et les nuisances sonores
L’établissement est très bien, propre, confortable . Le personnel est très agréable. Il est situé proche de la station de Flaine à 12 minutes des Carroz d’Araches. L’été il y a des navettes entre Cluses et Flaine. Il y a un arrêt proche du Pierre et Vacances. Elles s’arrêtent assez tôt en fin de journée, il est donc impossible d’imaginer passer la soirée en dehors de l’établissement (à moins de reprendre sa voiture). Personnellement, nous pensions que l’établissement était plus proche d’arrache la Frasse, des Carroz qui sont des lieux plus authentiques, plus montagnards que Flaine qui est trop bétonnée à notre goût (pour skier c’est peut-être moins gênant visuellement que l’été sans neige…). Nous étions deux dans un logement pour 4 personnes. Il était très bien équipé, très propre. En revanche, malgré que nous avions demandé une vue montagne et une chambre au calme, 2 mois avant notre arrivée, par message et par téléphone (72h avant), on nous a placé juste au dessus de la réception (appartement 207). La réception nous a dit que c’était parce que nous venions du dimanche au dimanche…Nous avons subi d’importantes nuisances sonores tard le soir et dès 5h00 du matin (livraisons, fumeurs qui sortent et s’expriment très fort, poubelles, arrivées, départs etc.) et nous étions face au chantier du nouveau complexe Belambra avec de gros travaux (taille de pierre, terrassement, livraison, camions chantier etc.)…Nous sommes repartis encore plus fatigués qu’à notre arrivée et 10h de route
Christian
Overnattede 7 nætter i august 2023
Verificeret
6/10 Okay
Jan
15. apr. 2022
Synes godt om: Værelsets komfort
Dont expect 5-stars
To call this place 5 star does call for high expectations - they were not meet.
Place not clean
Jan
Overnattede 4 nætter i april 2022
Verificeret
4/10 Ringe
Orhan
2. apr. 2025
Synes godt om: Værelsets komfort
Synes ikke om: Rengøring, kommunikation
Unacceptable for a 5 star property
Dear Pierre & Vacances Customer Service,
I am writing to reiterate my disappointment and provide further crucial details regarding my recent stay at Résidence premium Les Terrasses d'Hélios from March 17th to March 21st, 2025. This was my third reservation at this hotel, as I have always appreciated the Grand Massif area and have had positive experiences at your establishment in the past. My booking was made in advance.
Upon arrival on March 17th, I was informed that my room was not yet ready, which I understood. However, upon entering the apartment after receiving notification, I was immediately struck by a very strong and unpleasant odor of fish and other food emanating from the lounge area.
Further inspection revealed a running dishwasher containing dirty cutlery and plates. Additionally, the cutlery and plates in the kitchen cupboards also had a noticeable smell of fish. The pervasive odor in the lounge was so severe that it rendered the space unusable. Throughout my four-night stay, I was unable to sit or relax in the lounge due to the offensive smell.
I reported this issue to the reception desk and spoke with the manager. While he did offer an alternative room the following evening (my third day), this room was located on the second floor, lacked the pleasant views I had in my original room, and was smaller in size. For these reasons, and due to the disruption of moving so late into my short break, I declined this offer.
As I was traveling alone on this occasion, hoping
Orhan
Overnattede 4 nætter i marts 2025
Verificeret
10/10 Fremragende
Beth
13. apr. 2024
Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, kommunikation
Beautiful setting, quiet, ski in/ski out access was great. Wonderful facilities to enjoy after a day on the slopes - pool, jacuzzi, sauna and steam. Handy on site shop which had everything we needed for a week of self catering. Friendly and helpful staff.
Beth
Overnattede 7 nætter i marts 2024
Verificeret
10/10 Fremragende
Sayyed
15. jan. 2024
Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, kommunikation
We stayed here with our 1 and 3 year old kids. The apartment was immaculate and the facilities were ideal for us with 2 bathrooms and 2 bedrooms. There is a play area in the foyer and they provided us with a "baby pack", which consisted of a cot, high chair and changing mat. I would strongly recommend this place and would happily return with our 2 in future years.
Sayyed
Overnattede 7 nætter i januar 2024
Verificeret
10/10 Fremragende
Nicholas
29. jan. 2023
Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, kommunikation
Fantastic property in a great location. The Table Helios restaurant was a particular highlight, and the staff were great!
Nicholas
Overnattede 7 nætter i januar 2023
Verificeret
10/10 Fremragende
Verificeret rejsende
12. apr. 2022
Synes godt om: Rengøring, værelsets komfort, kommunikation
Skiing holiday with young children
Brilliant accommodation for ski in ski out holiday. Great facilities. Spar shop and ski hire and restaurant underneath hotel. Lovely kids area and fireplace in the reception. Apartments well equipped and modern. Wonderful swimming pool with sauna, steam room and outdoor jacuzzi. Will definitely return.
Verificeret rejsende
Overnattede 4 nætter i april 2022
Verificeret
10/10 Fremragende
Julien
9. aug. 2021
Synes godt om: Rengøring, værelsets komfort, kommunikation
Magnifique endroit ! Nous sommes émerveillés
Magnifique semaine grâce à la résidence sublime confort spa personnel propreté tout y est ,
On se sent privilégié sur place ! Nous y retournerons ! Flaine est une ville très bien située . Super randos ! Super spa des vacances très reposantes et ressourçantes !!!!! Cadre idyllique !! Tout était parfait 20/20 !!!!!
Julien
Overnattede 7 nætter i juli 2021
Verificeret
8/10 Godt
Verificeret rejsende
4. aug. 2021
Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Le logement initialement proposé est au rez de chaussé, à proximité juste des poubelles, de surcroît avec vue pas terrible (pas dégagé). Le nouveau logement est super,moyennant un supplément (25€)
Verificeret rejsende
Overnattede 6 nætter i juli 2021
Verificeret
10/10 Fremragende
Verificeret rejsende
16. aug. 2020
Synes godt om: Rengøring, værelsets komfort
Lieu et endroit magnifiques
Séjour hyper agréable, lieu incroyable très bien situé. Espace détente parfait et très propre. Appartement impeccable très bien agencé et confortable.
Verificeret rejsende
Overnattede 14 nætter i juli 2020
Verificeret
10/10 Fremragende
Verificeret rejsende
18. mar. 2020
Synes godt om: Rengøring, værelsets komfort
Au pied des pistes. Appartements petits mais très bien organisés. Belles vues.