Gå til hovedsektionen

Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty

4.5-stjernet overnatningssted

Vælg datoer for at se priser

Anmeldelser

8,4 ud af 10.
Rigtig godt

Populære faciliteter

  • Pool
  • Spa
  • Parkering er inkluderet
  • Gratis Wi-Fi
  • Restaurant
  • Aircondition
Den nuværende pris er 1.788 kr.
inkluderer skatter og gebyrer
19. apr. - 20. apr.

Værelsesmuligheder

Tilgængelige filtre for værelser
Viser 14 ud af 14 værelser

Indlæs alle billeder af Classic-værelse - 1 dobbeltseng - bjergudsigt

Classic-værelse - 1 dobbeltseng - bjergudsigt | Premium-sengetøj, minibar, pengeskab på værelset, skrivebord

Classic-værelse - 1 dobbeltseng - bjergudsigt

10,0 ud af 10
Enestående
(3 anmeldelser)
  • Bjergudsigt
  • 37 m²
  • Plads til 2 personer
  • 1 dobbeltseng

Indlæs alle billeder af Classic-værelse med 2 enkeltsenge - 2 enkeltsenge - bjergudsigt

Premium-sengetøj, minibar, pengeskab på værelset, skrivebord

Classic-værelse med 2 enkeltsenge - 2 enkeltsenge - bjergudsigt

  • Bjergudsigt
  • 37 m²
  • Plads til 2 personer
  • 2 enkeltsenge

Indlæs alle billeder af Classic-værelse - 1 kingsize-seng - bjergudsigt (Panoramic)

Classic-værelse - 1 kingsize-seng - bjergudsigt (Panoramic) | Premium-sengetøj, minibar, pengeskab på værelset, skrivebord

Classic-værelse - 1 kingsize-seng - bjergudsigt (Panoramic)

8,0 ud af 10
Rigtig godt
(1 anmeldelse)
  • Bjergudsigt
  • 36 m²
  • 1 soveværelse
  • Plads til 2 personer
  • 1 kingsize-seng

Indlæs alle billeder af Classic-værelse med 2 enkeltsenge - 2 enkeltsenge - bjergudsigt (Panoramic)

Premium-sengetøj, minibar, pengeskab på værelset, skrivebord

Classic-værelse med 2 enkeltsenge - 2 enkeltsenge - bjergudsigt (Panoramic)

  • Bjergudsigt
  • 36 m²
  • 1 soveværelse
  • Plads til 2 personer
  • 2 enkeltsenge

Indlæs alle billeder af Deluxe-værelse - 1 kingsize-seng - bjergudsigt

Premium-sengetøj, minibar, pengeskab på værelset, skrivebord

Deluxe-værelse - 1 kingsize-seng - bjergudsigt

  • Bjergudsigt
  • 43 m²
  • Plads til 3 personer
  • 1 kingsize-seng

Indlæs alle billeder af Deluxe-værelse med 2 enkeltsenge - 2 enkeltsenge - bjergudsigt

Premium-sengetøj, minibar, pengeskab på værelset, skrivebord

Deluxe-værelse med 2 enkeltsenge - 2 enkeltsenge - bjergudsigt

10,0 ud af 10
Enestående
(1 anmeldelse)
  • Bjergudsigt
  • 43 m²
  • Plads til 3 personer
  • 2 enkeltsenge

Indlæs alle billeder af Deluxe-værelse - 1 kingsize-seng - bjergudsigt (Panoramic)

Premium-sengetøj, minibar, pengeskab på værelset, skrivebord

Deluxe-værelse - 1 kingsize-seng - bjergudsigt (Panoramic)

  • Bjergudsigt
  • 45 m²
  • 1 soveværelse
  • Plads til 3 personer
  • 1 kingsize-seng

Indlæs alle billeder af Deluxe-værelse med 2 enkeltsenge - 2 enkeltsenge - bjergudsigt (Panoramic)

Premium-sengetøj, minibar, pengeskab på værelset, skrivebord

Deluxe-værelse med 2 enkeltsenge - 2 enkeltsenge - bjergudsigt (Panoramic)

  • Bjergudsigt
  • 45 m²
  • 1 soveværelse
  • Plads til 3 personer
  • 2 enkeltsenge

Indlæs alle billeder af Deluxe-suite - 1 kingsize-seng

Deluxe-suite - 1 kingsize-seng | Premium-sengetøj, minibar, pengeskab på værelset, skrivebord

Deluxe-suite - 1 kingsize-seng

  • 62 m²
  • Plads til 3 personer
  • 1 kingsize-seng

Indlæs alle billeder af Grand-suite - 1 kingsize-seng - bjergudsigt (Panoramic)

Grand-suite - 1 kingsize-seng - bjergudsigt (Panoramic) | Premium-sengetøj, minibar, pengeskab på værelset, skrivebord

Grand-suite - 1 kingsize-seng - bjergudsigt (Panoramic)

  • Bjergudsigt
  • 85 m²
  • 1 soveværelse
  • Plads til 3 personer
  • 1 kingsize-seng

Indlæs alle billeder af Junior-suite - 1 kingsize-seng - bjergudsigt (Panoramic)

Junior-suite - 1 kingsize-seng - bjergudsigt (Panoramic) | Premium-sengetøj, minibar, pengeskab på værelset, skrivebord

Junior-suite - 1 kingsize-seng - bjergudsigt (Panoramic)

  • Bjergudsigt
  • 61 m²
  • 1 soveværelse
  • Plads til 3 personer
  • 1 kingsize-seng

Indlæs alle billeder af Executive-suite - 1 kingsize-seng - bjergudsigt (Panoramic)

Executive-suite - 1 kingsize-seng - bjergudsigt (Panoramic) | Premium-sengetøj, minibar, pengeskab på værelset, skrivebord

Executive-suite - 1 kingsize-seng - bjergudsigt (Panoramic)

  • Bjergudsigt
  • 123 m²
  • 1 soveværelse
  • Plads til 3 personer
  • 1 kingsize-seng

Indlæs alle billeder af Deluxe-suite - 1 kingsize-seng med sovesofa

Deluxe-suite - 1 kingsize-seng med sovesofa | Premium-sengetøj, minibar, pengeskab på værelset, skrivebord

Deluxe-suite - 1 kingsize-seng med sovesofa

  • 138 m²
  • 1 soveværelse
  • Plads til 3 personer
  • 1 kingsize-seng og 1 sovesofa (dobbeltseng)

Indlæs alle billeder af Presidential-suite - 1 kingsize-seng

Presidential-suite - 1 kingsize-seng | Premium-sengetøj, minibar, pengeskab på værelset, skrivebord

Presidential-suite - 1 kingsize-seng

  • Plads til 3 personer
  • 1 kingsize-seng
Mod logo
Log på for at se tilgængelige rabatter og fordele. Flere fordele til flere eventyr.
Log påTilmeld dig nu – det er gratis

Om området

Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty befinder sig i Nauryzbay-distriktet – et område i Almaty, der ligger i forstaden og ved en sø. Kasakhstans Uafhængighedsmonument og Almaty Operahus er et par af lokale seværdigheder, og er du mere til shopping, kan du besøge MEGA Alma-Ata og Colibri. Ser du frem til et event eller en sportbegivenhed under din rejse? Se, hvad Almaty Arena eller Medeu Skating Rink har på programmet. Besøg vores rejseguide til Almaty
Kort
Tausamaly 50A, Almaty, A32BOF2

Hvad ligger i nærheden?

  • Første Præsident af Kasakhstan Park
    10 min. kørsel - 8.4 km
  • Medeu Skating Rink
    10 min. kørsel - 8.4 km
  • Almaty Arena
    10 min. kørsel - 8.4 km
  • Casino Zodiak
    11 min. kørsel - 8.8 km
  • Almaty Centralstadion
    14 min. kørsel - 12.2 km

Sådan kommer du rundt

  • Almaty Station - 42 min. kørsel
  • Almaty (ALA-Almaty International) - 59 min. kørsel

Restauranter

  • Moxie Bar
    1 min. gang
  • The Quarter
    2 min. gang
  • Раста веранда "Ватикан
    4 min. kørsel
  • Кафе Луна
    4 min. kørsel
  • Лагманхана "Ифтар
    6 min. kørsel

Om overnatningsstedet

Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty

Hotel med luksusfaciliteter i Nauryzbay-distriktet
Nyd godt af en tilstødende golfbane, en bar ved poolen og designerbutikker på stedet hos Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty. Træn dit golfslag hos dette hotel, og nyd godt af faciliteter som golfbiler. Forkæl dig selv med body scrub-behandlinger, ansigtsbehandlinger eller massage i stedets spa, Purovel Spa & Sport. Få lidt at spise på en af stedets 3 restauranter. Udover en kaffebar/café og en have kan gæster nyde godt af gratis Wi-Fi på værelset med en hastighed på 25+ Mbit/s.
Yderligere fordele inkluderer:
  • 4 udendørs pools og en indendørs pool samt liggestole
  • Gratis selvstændig parkering
  • Morgenmadsbuffet (tillægsgebyr), lufthavnstransport tur-retur (tillægsgebyr) og en vandbeholder
  • Hjælp med udflugter/billetter, kaffe/te i lobbyen og en festsal
Værelsesfaciliteter
Alle 222 værelser inkluderer komfortable faciliteter som premium-sengetøj og pudemenuer plus fordele som pengeskabe med plads til bærbar computer og arbejdsområder med plads til en bærbar computer.
Andre faciliteter på værelserne inkluderer:
  • Allergivenligt sengetøj, gratis vugger/barnesenge og dagsenge
  • Badeværelser med gulvvarme og designertoiletartikler
  • 49-tommers smart-tv med digitale kanaler
  • Garderobe eller klædeskab, daglig rengøring og adaptere/opladere

Lignende overnatningssteder

Restaurant
Ibis Almaty Jetisu
Almaly Distrikt
  • Parkering er inkluderet
  • Gratis Wi-Fi
  • Restaurant
  • Aircondition
9.2 ud af 10, Fremragende, 121 anmeldelser
Prisen er 778 kr.
inkluderer skatter og gebyrer
24. apr. - 25. apr.
Ibis Almaty Jetisu
Sammenlign lignende overnatningssteder

Faciliteter på overnatningsstedet

Internet

  • Tilgængeligt på alle værelser: gratis Wi-Fi og internetforbindelse via kabel
  • Wi-Fi-hastighed på værelset: 25+ Mbit/s
  • Tilgængeligt på nogle fællesarealer: gratis Wi-Fi

Parkering og transport

  • Lufthavnstransport tur-retur døgnet rundt efter anmodning mod et tillægsgebyr
  • Gratis selvstændig parkering på stedet
  • Begrænset selvstændig parkering på stedet
  • Mulighed for handicapparkering og parkering til minibusser

Mad og drikke

  • Morgenmadsbuffet tilbydes mod et gebyr fra kl. 07.30 til kl. 10.30 på hverdage og fra kl. 07.30 til kl. 11.00 i weekenden. Gebyret er 17.000-17.000 KZT for voksne og 8.500-17.000 KZT for børn
  • 3 restauranter
  • En bar ved poolen
  • En bar/lounge
  • En kaffebar/café
  • Kaffe og te på fællesarealer
  • Snackbar/deli

Oplevelser

  • 4 udendørs pools
  • Børnepool
  • Dampbad
  • Designerforretninger
  • Golfcaddier
  • Indendørs pool
  • Motionscenter
  • Spa med stort udvalg af behandlinger
  • Tilstødende golfbane med 18 huller

Familievenlige faciliteter

  • 4 udendørs pools
  • Børnepool
  • Indendørs pool
  • Lydisolerede værelser
  • Snackbar/deli
  • Vaskeri
  • Vugge på værelset

Bekvemmeligheder

  • Bagageopbevaring
  • Døgnåben reception
  • Guidebøger
  • Hæveautomat
  • Opbevaringsskabe
  • Pengeskab i receptionen
  • Vandbeholder
  • Vaskeri

Gæstefaciliteter

  • Aftenopredning
  • Bryllupsfaciliteter
  • Concierge-tjenester
  • Hjælp med udflugter og billetter
  • Portier/piccolo
  • Rengøring (dagligt)
  • Renseri-/vaskeriservice
  • Romantikpakker
  • Udskiftning af håndklæder efter anmodning
  • Udskiftning af sengelinned (efter anmodning)

Forretningstjenester

  • 5 mødelokaler
  • Forretningscenter
  • Konferencecenter (areal på 60 m²)

Udendørs

  • Have
  • I en delstatspark
  • Liggestole ved poolen
  • Picnicområde
  • På en sø

Spa med stort udvalg af behandlinger

  • Ansigtsbehandlinger
  • Behandlingsrum for par
  • Boblebad
  • Body scrub-behandlinger
  • Body wrap-behandlinger
  • Dampbad
  • Manicure/pedicure
  • Sauna
  • Spaen er åben hver dag
  • Sportsmassage
  • Svensk massage
  • Tyrkisk bad
  • Varme kilder/mineralkilder

Hjælp til personer med et handicap

  • Hvis du vil anmode om hjælp til personer med et handicap, bedes du kontakte overnatningsstedet via kontaktoplysningerne i din reservationsbekræftelse.
  • Adgang for kørestolsbrugere (kan være begrænset)
  • Adgang til indgang uden trapper
  • Adgang til pool via rampe på stedet
  • Belysning ved indgang
  • Concierge-reception med adgang for kørestolsbrugere
  • Elevator
  • Elevator med adgang for kørestolsbrugere
  • Forretningscenter med adgang for kørestolsbrugere
  • Handicapparkering
  • Handicapparkering til minibus
  • Handicapvenlig rute
  • Hjælpemidler til personer med nedsat hørelse i mødelokaler
  • Håndtag i trappeopgange
  • Håndtag på gangene
  • Kørestole på stedet
  • Lounge med adgang for kørestolsbrugere
  • Motionscenter med adgang for kørestolsbrugere
  • Offentligt badeværelse med adgang for kørestolsbrugere
  • Parkeringsservice til handicapkøretøjer
  • Pool med adgang for kørestolsbrugere
  • Registreringsskranke med adgang for kørestolsbrugere
  • Restaurant med adgang for kørestolsbrugere
  • Spa med adgang for kørestolsbrugere
  • Visuel alarm på gangene

Andet

  • Bionedbrydelige rørepinde tilbydes
  • Bionedbrydelige sugerør tilbydes
  • Festsal
  • Fælles opholdsrum
  • Ingen rørepinde af plastic
  • Ingen sugerør af plastic
  • Oplysning om lokal kultur og økosystemer
  • Receptionssal
  • Selskabssal
  • Særlige rygeområder (der opkræves bøder ved overtrædelse)
  • Termoruder

Værelsesfaciliteter

Soveværelse

  • Allergivenligt sengelinned
  • Dagseng
  • Gratis vugge
  • Mørklægningsgardiner
  • Premium-sengelinned
  • Pudemenu

Badeværelse

  • Badekar eller brusekabine
  • Badekåber
  • Bidet
  • Designertoiletartikler
  • Gulvvarme på badeværelset
  • Hjemmesko
  • Håndklæder til rådighed
  • Hårtørrer
  • Privat badeværelse
  • Shampoo
  • Sæbe
  • Tandbørste og tandpasta
  • Toiletpapir

Underholdning

  • 49-tommers smart-tv med digitale kanaler

Mad og drikke

  • Gratis vand på flaske
  • Minibar
  • Spiseguide til restauranter

Andet

  • Aircondition
  • Arbejdsområde til bærbar computer
  • Elektriske adaptere
  • Forbundne værelser tilbydes
  • Lydisolerede værelser
  • Pengeskab med plads til bærbar computer
  • Skrivebord
  • Skrivebordsstol
  • Strygejern/strygebræt
  • Telefon

Politikker

Indtjekning

Indtjekning fra kl. 15.00 til kl. 12.00
Mulighed for kontaktløs indtjekning
Minimumsalder for indtjekning: 18 år

Udtjekning

Udtjekning inden: kl. 12.00
Mulighed for kontaktløs udtjekning

Særlige indtjekningsinstruktioner

Dette overnatningssted tilbyder transport fra lufthavnen (tillægsgebyrer kan forekomme). Gæsterne skal kontakte overnatningsstedet med ankomstdetaljerne inden afrejse ved hjælp af oplysningerne på reservationsbekræftelsen
Receptionspersonalet tager imod gæster ved ankomst til overnatningsstedet
Oplysninger fra overnatningsstedet kan være oversat ved hjælp af automatiserede oversættelsesværktøjer

Renoveringer og lukninger

Følgende faciliteter vil være utilgængelige fra den 29. september 2025 til den 30. april 2026 (datoerne kan ændre sig):
  • En af swimmingpoolene
Følgende faciliteter lukkes på sæsonbasis hvert år. De vil være lukkede fra den 3. oktober til den 31. marts:
  • En af swimmingpoolene

Adgangsmuligheder

Bemandet reception

Kæledyr

Kæledyr eller servicedyr er ikke tilladt

Børn og ekstra senge

Børn er velkomne
Ekstrasenge er tilgængelige mod et gebyr på 12000 KZT pr. nat
Gratis vugger er tilgængelige efter anmodning på overnatningsstedet

Betalingstyper accepteret på overnatningsstedet

Vigtige oplysninger

Valgfrie tjenester

  • Gebyr for morgenmadsbuffet: Mellem 17000 og 17000 KZT for voksne og mellem 8500 og 17000 KZT for børn (cirkapriser)
  • Gebyr for lufthavnstransport: 15000 KZT pr. køretøj (enkelt)
  • Gebyr for ekstra seng: 12000 KZT pr. nat

Ovenstående liste er muligvis ikke fuldstændig. Gebyrer og depositummer inkluderer muligvis ikke skat og kan ændres uden varsel.

Godt at vide

Dette overnatningssted udlejes af en professionel vært, der udlejer som en virksomhed eller et erhverv.
Gebyrer for ekstra opredninger kan forekomme og varierer afhængigt af overnatningsstedets politik
Gyldigt billed-ID og kreditkort, debetkort eller kontant depositum kan være påkrævet ved indtjekning til dækning af påløbende udgifter
Særlige ønsker afhænger af tilgængelighed ved indtjekning og kan medføre ekstra gebyrer. Særlige ønsker kan ikke garanteres
Dette overnatningssted accepterer kreditkort, debetkort og kontanter
Betaling uden kontanter er tilgængelig
Overnatningsstedets sikkerhedsforanstaltninger inkluderer brandslukker, sikkerhedsalarm og førstehjælpskasse
Dette overnatningssted har bekræftet, at det følger retningslinjerne for rengøring og desinfektion i henhold til ALLSAFE (Accor Hotels)
Hvis du afbestiller din reservation, er dette underlagt værtens afbestillingspolitik. I overensstemmelse med EU's regler om forbrugerrettigheder er reservation af overnatning ikke omfattet af fortrydelsesretten.

Vi bør nævne

Hvis du har brug for et visum for at komme ind i landet, kan dit overnatningssted muligvis hjælpe dig med den dokumentation, der kræves for at få et visum. Du kan få flere oplysninger ved at kontakte dit overnatningssted via de kontaktoplysninger, der er inkluderet i din reservationsbekræftelse. Overnatningsstedet kan opkræve et gebyr for denne tjeneste, også selvom du aflyser din reservation. Alle aftaler sker udelukkende mellem dig og overnatningsstedet.
Reservationer er påkrævet for golftider og massagebehandlinger. Reservationer kan foretages ved at tage kontakt til overnatningstedet inden ankomst via kontaktoplysningerne i reservationsbekræftelsen
Overnatningsstedet har forbundne/tilstødende værelser, som kan være til rådighed, afhængig af tilgængelighed. Gæster kan anmode om disse værelser ved at kontakte overnatningsstedet direkte via kontaktoplysningerne på reservationsbekræftelsen
Ingen kæledyr er tilladt på overnatningsstedet. Dette gælder også servicedyr som f.eks. førerhunde
Gæster under 16 år har ikke adgang til stedets swimmingpool, motionscenter, fitnessfaciliteter og boblebad

Overnatningsstedet er også kendt under navnet/-ene

Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty Hotel
Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty Almaty
Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty Hotel Almaty
Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty (Opening October 2021)

Ofte stillede spørgsmål

Har Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty en pool?

Ja, dette overnatningssted har en indendørs pool, 4 udendørs pools og en børnepool. En af swimmingpoolene er lukket fra den 3. oktober til og med den 31. marts hvert år. En af poolene vil være utilgængelig fra den 29. september 2025 til den 30. april 2026 (datoerne kan ændre sig).

Hvad koster det at overnatte hos Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty?

Priserne for 1 nat for 2 voksne hos Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty den 19. apr. 2026 starter fra 1.788 kr., inkl. skatter og gebyrer, fra og med den 16. apr. 2026. Denne pris er baseret på den laveste pris pr. nat fundet inden for de seneste 24 timer for ophold i de næste 30 dage. Priser kan til enhver tid ændres. Vælg dine datoer for mere præcise priser.

Er Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty et kæledyrsvenligt overnatningssted?

Nej, kæledyr er ikke tilladt på dette overnatningssted.

Hvor meget koster parkering hos Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty?

Der er gratis selvstændig parkering på dette overnatningssted.

Hvornår er indtjekning på Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty?

Indtjekning fra kl. 15.00 til kl. 12.00.

Hvornår er udtjekning på Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty?

Udtjekning er kl. 12.00.

Tilbyder Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty shuttletransport til lufthavnen?

Ja, der er lufthavnstransport, der afgår (efter anmodning). Der pålægges et gebyr på 15000 KZT pr. køretøj.

Hvor ligger Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty?

Dette hotel med luksusfaciliteter ligger i Nauryzbay-distriktet, kun 10 km fra Første Præsident af Kasakhstan Park, Almaty Arena og Casino Zodiak. Derudover ligger Medeu Skating Rink og Republikansk Tysk Dramateater ca. 10 km derfra.

Kan jeg afbestille min reservation gratis og modtage fuld refusion?

Ja, dette overnatningssted tilbyder gratis afbestilling for udvalgte værelsespriser, fordi fleksibilitet er vigtigt. Du bedes læse overnatningsstedets afbestillingspolitik på vores hjemmeside for at få flere oplysninger om undtagelser eller krav.

Anmeldelser

Anmeldelser af Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty

8,4

Alletiders

9,2

Rengøring

9,2

Faciliteter

8,2

Service og personale

8,6

Overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Bedømmelse på 10 − Fremragende. 25 af i alt 38 anmeldelser
Bedømmelse på 8 − Udmærket. 4 af i alt 38 anmeldelser
Bedømmelse på 6 − Okay. 3 af i alt 38 anmeldelser
Bedømmelse på 4 − Dårligt. 3 af i alt 38 anmeldelser
Bedømmelse på 2 − Forfærdeligt. 3 af i alt 38 anmeldelser

Anmeldelser

10/10 Fremragende

Dominique

Overnattede 3 nætter i august 2025

10/10 Fremragende

Nathalia

Der Service ist erstklassig und das Essen von der Höchster Qualität
Overnattede 3 nætter i august 2025

10/10 Fremragende

Henner

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Der Empfang war spitze, sofort war jemand für uns da. Alles lief Reibungslos. Im Restaurant möchten wir besonders das Engagement von Zhanna hervorheben, sie versteht es Menschen schon am morgen zu begeistern, außerdem spricht sie sehr gut Englisch und Tschechisch, was vor allem meine Frau verblüffte. Auch der Conciergeservice war sehr gut und Sabina eine sehr gute Hilfe.
Overnattede 5 nætter i august 2025

8/10 Udmærket

nicolai

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
overall, probably the best hotel in Almaty. I’ve been staying there for three years now, the condition of the hotel has deteriorated. The things they do for certain guests is bothered to others. They have a beautiful fountain in front, it’s grand only when certain guests are present. Every year the quality is going down. But would still return. The swimming pool staff try to rush you out by the end of the day, Take away your robe, slippers etc while you are still there during working hours, very rude and unprofessional
this is how holes are repaired, not presentable
this is only on when vip guests are present, inconsiderate
Overnattede 6 nætter i maj 2025

10/10 Fremragende

sonia

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Great stuff , quite area
Overnattede 2 nætter i april 2025

2/10 Forfærdeligt

Gulsaya

Synes ikke om: Overnatningsstedets tilstand og faciliteter
I recently stayed at Swissotel Almaty , traveling from California, I was planning to enjoy my trip relaxing and stress relief - getting away from city life . But once I arrived to Swissotel I was so shocked from amount of people there, while staying in line to check in I heard people complaining about their rooms. Then it was my turn - the room I booked was with Mountain View, they told me that the room actually doesn’t have a view, so they gave me standard room without refunding the difference on price . When I checked in , it was very tiny room I couldn’t cancel or get refund again , I thought at least I want to use the pool , but there was bunch of kids running so many people that they didn’t even had a space to sit or lay down so I came back to the room then they called me (receptionist) saying they will do compensation but I didn’t heard anything from them . Very disappointing experience
Overnattede 1 nat i marts 2025

10/10 Fremragende

Björn

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

Swede in KZ

Great service. Perfect place. Nice spa.
Overnattede 4 nætter i februar 2025

10/10 Fremragende

SANGHAK

Forretningsrejsende
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
좋았습니다. 시내랑은 좀 멀지만 환경이 좋습니다.
Overnattede 3 nætter i oktober 2024

10/10 Fremragende

Juan

Rejste med familie og småbørn
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
One of the best hotels in Almaty, family friendly, excellent spa facilities, and staff that gives you personalized attention, despite the huge size of the hotel. Excellent food, amenities and astounding park surrounding the hotel. A true jewel.
Overnattede 2 nætter i december 2024

10/10 Fremragende

Leah

Overnattede 1 nat i december 2024

10/10 Fremragende

Fahad

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Very cool place
Overnattede 5 nætter i oktober 2024

10/10 Fremragende

Michael

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
BEautiful surroundings -- a great facility -- a modern Soviet-style "sanitorium"
Overnattede 3 nætter i august 2024

10/10 Fremragende

Asel

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
great hotel!
Overnattede 7 nætter i juli 2024

6/10 Okay

Nalin

Synes godt om: Rengøring
Synes ikke om: Service og personale
Overnattede 1 nat i august 2024

8/10 Udmærket

Kevin Alexander

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
This is a lovely hotel in a beautiful setting with some very attentive members of staff who try their best to provide a great experience for their guests. The massage and spa facilities are excellent. The inclusive breakfast is excellent in both quality and the range of food offered Unfortunately I got a feeling of what the Americans call being 'Nickel and Dimed' For instance, after travelling for 24 hours to reach this hotel and arriving at midday the reception staff informed me that I would have to pay an early check in charge if I wanted to go to a room as I had arrived before the 15.00 hrs check in time! I would also not be allowed to use the swimming pool/spa facilities before the appointed 15.00 hrs check in time. On check out day a special tag is now given to those leaving the hotel as you will be asked to leave the swimming pool/spa facilities after midday! Come on Swissotel are you a five star luxury hotel or are you a spa resort? Your customers need to know!
Overnattede 3 nætter i juli 2024

6/10 Okay

Verificeret rejsende

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Synes ikke om: Service og personale

Check-in was 4 hours late and no apologize

Check-in was 4 hours late and no additional services were provided. Facilities are good but the worst check-in service was provided which ruined my mood from the start.
Overnattede 1 nat i august 2024

6/10 Okay

Asheesh

Synes godt om: Rengøring
Overnattede 4 nætter i juni 2024

10/10 Fremragende

Abdulkadir

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 4 nætter i juni 2024

10/10 Fremragende

Abdulkadir

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 3 nætter i maj 2024

10/10 Fremragende

Saied Sokhail

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 1 nat i april 2024

10/10 Fremragende

Baurzhan

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Suck an amazing place. Enjoyed food and spa
Overnattede 1 nat i marts 2024

10/10 Fremragende

Ariun-Erdene

Forretningsrejsende
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 1 nat i marts 2024

4/10 Dårligt

Milagros

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Synes ikke om: Service og personale, faciliteter
Although new hotel it's not conveniently located. The spa is not really relaxing as water in pool and jacuzzi is warm close to cold in winter. But what was worse is the terrible customer service and attitude most of the personal has. They dont smile, everything you ask for is a problem and they cant even try to solve. Few people were helpful like the bell boys. Also they speak poor english but hardly understand it, other hotels in the city even speak in spanish to me... not here. Also i was wearing a speedo to swim and they said it was offensive while there were more people wearing similar speedos. Food wasnt great euther and theres nowhere else close to eat. Not a very fulfilling experience overall.
Overnattede 1 nat i november 2023

10/10 Fremragende

Ahmed

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 4 nætter i september 2023

4/10 Dårligt

GOKHAN

Overnattede 1 nat i august 2023