Fremragende gæsteservice karakteriserer de 5-stjernede hoteller i Embu. Lige så snart du ankommer, vil personalet opfylde alle dine behov, uanset om det er tilpassede rundvisninger eller skønhedsbehandlinger på værelset. Disse hoteller skal også tilbyde fine faciliteter for at få 5 stjerner. Det kunne blandt andet være luksusbadeværelser, spaer og saunaer, pools, fine køkkener og dygtige portnere.