Hotel med 4 stjerner i Terme Euganee, Veneto

"Dette ophold har været et mareridt. Uprofessionel og et hotel der ikke er 4 stjerner værd! De bruger gamle madrasser som underlag under nye madrasser med gammelt ulækkert sved/fugt. Ingen aircondition, de bruger gammel kølersystem som har INGEN effekt har. Revner i fliser på badeværelset. Spindelvæv i lofter. Vi klagede og fik et nyt værelse. Men madrasserne var stadig beskidte. Morgenmaden er det samme hver dag og kedelig udvalg. Man får ingen hej af hverken receptionen eller tjenere. Arrogante og ligeglade. De er ikke varme og gæstfrie. Træner/livredder ved pool, var overvågende på en ubehagelig måde. Ingen smil eller service ved pool af personale. Vi havde reserveret bord til aftensmaden, men maden var uden smag og dårlig. Pastaen var ikke kogt nok. Vi klagede og de kom tilbage med ny, men stadig ikke 100% ordentlig kogt. Min mand havde bestilt en olie massage. Han fik en ældre dame som ikke kommunikerede under hele forløbet og massagen var elendig og kunne ikke mærkes/ingen tryk. Dette hotel er åbenbart kun egnet/indrettet for pensionister. Det er ikke børnevenlig eller henvender sig til yngre mennesker. Personalet var ikke vant til at snakke engelsk, da de stort set kun havde italienske og tyske gæster. Selve byen har ikke meget at byde på. Her skal du lede efter en ordentlig restaurant. "

"Hotel is not new, but relaxing atmosphere, spacious, and very good service. Family friendly. Breakfast could be better. All in all, highly recommended if you look for a place to disconnect and relax."