Hotel med 4 stjerner i Lucerne, Kanton Luzern

"Ligger supercentralt lige ved en P kælder midt i centrum ved træbroen. Der er restaurant, som vi ikke prøvede. Værelset var ok. Vi døjede dog med en utrolig støj fra naboværelset pga. børn. Vi bad ikke om hjælp fra receptionen, hvilket vi burde have gjort. Der var også støj fra gaden 0230 - måske pga. den natklub (?) der ligger nedenfor. Stolene på værelset kunne med fordel få dupper på benene, så man ikke hører den lyd gennem værelserne. Receptionen var meget lydhøre overfor vores klage ifm. støj - men i sidste ende er det jo nogle forældre, som enten har ladet børn være alene eller blot tilladt dem at råbe og skrige i timevis! "

"Starter med det positive. Personalet og rengøringen var helt i top. VI kom søndag formiddag og receptionisten, som fortalte os at hun var ny, var meget imødekommende og serviceminded. Stor ros til hende. Resten af personalet var også meget servicemindet, stor ros til dem alle. Morgenmad var rigtig god. Maden smagte utrolig godt og kunne få bacon og æg, som var helt i top. Har prøvet morgen mad mange gange, grundet rejser med arbejde, så har lidt erfaring her. Værelset var ikke så stort. Vi valge et "normalt" værelse, så tænker dette måske er standard. Sengen var ikke så god, kan dog være at vi er vant til en rigtig god kvalitetsseng hjemmefra. Vinduerne ud til gaden var ikke så gode. Vi kunne høre støj fra gaden og der kom kold luft ind gennem vinduerne. Heldigvis er Lucerne ikke så støjende om aftenen, så vi kunne sove, trods trafikken. Hotellet har Penthouse hvor der bliver festet. Desværre kan det høres tydligt. Vi havde værelse på 2. etage og kunne sidste aften, fredag, ikke sove. Så vi var trætte da vi tjekkede ud og skulle rejse hjem igen.Umuligt at sove på toget, så kunne have været rart med nattesøvn. Nogle aftener var der meget uro på gangene fra andre gæster og dette kunne tydligt høres. Meget skuffet over deres "Gym". Var en af grundende til at hotellet blev valgt. To små rum med lidt maskiner i, så dette blev ikke brugt. Alt i alt en ok oplevelse. Havde nok forventet mere til prisen. Det der trækker op i andmeldelsen er personalets Service og Rengøring."