Udendørs spabad

Anmeldelser af Hotel Fénix Torremolinos - Adults Only Recommended

4 out of 5
Hotel Fénix Torremolinos - Adults Only Recommended
Avenida de las Mercedes, 22, Torremolinos, Málaga

Anmeldelser

8,4

Alletiders

Bedømmelse på 10 − Fremragende. 118 af i alt 268 anmeldelser" "
Bedømmelse på 8 − Udmærket. 97 af i alt 268 anmeldelser" "
Bedømmelse på 6 − Okay. 31 af i alt 268 anmeldelser" "
Bedømmelse på 4 − Dårligt. 15 af i alt 268 anmeldelser" "
Bedømmelse på 2 − Forfærdeligt. 7 af i alt 268 anmeldelser" "

8,4/10

Rengøring

8,6/10

Service og personale

8,4/10

Faciliteter

8,0/10

Overnatningsstedets tilstand og faciliteter

8,2/10

Miljøvenligt

Anmeldelser

8/10 Udmærket

Bo

Overnattede 3 nætter i maj 2023
Svar fra Quality Department den 16. jun. 2023
Thank you Bo!

10/10 Fremragende

Vibe

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 5 nætter i april 2023
Svar fra Quality Department den 25. maj 2023
Thank you very much Vibe!

8/10 Udmærket

Gitte

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Super god mad - både morgen og aften
Virkelig god mad og drikkevarer er billige. Havde et enkeltværelse, som var meget lille med en virkelig grim og ubrugelig altan - helt indelukket. Solterrassen er ok, og det er poolen også selvom den er lille og ikke særlig varm. Meget god beliggenhed med det ekstra plus at elevatoren går næsten ned til stranden.
Overnattede 1 nat i november 2022

10/10 Fremragende

Benjamin

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Great
Overnattede 1 nat i november 2021
Svar fra Hotel Fenix Torremolinos den 3. aug. 2022
Thank you for your great score Benjamin!

10/10 Fremragende

Oskar

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 1 nat i august 2021
Svar fra Hotel Fénix Torremolinos den 3. sep. 2021
¡Muchas gracias por su excelente valoración, Oscar! Estamos deseando volver a recibirlo en un futuro cercano

8/10 Udmærket

Bettina og Jimmy

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Dejligt hotel det er 2. gang vi boede der. Ligger perfekt afstand til strand, tog m.m. Aftensmaden var lidt kedelig, men der var heller ikke så mange gæster.
Overnattede 5 nætter i december 2019

8/10 Udmærket

Susanne

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 12 nætter i august 2019

10/10 Fremragende

Gitte

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Dejligt hotel med god valuta for pengenr
Lidt ældrecenteret velholdt og til en yderst fornuftig pris - meget fin morgenbuffet som Kan nydes på flot terrasse med super udsigt over by og hav - opvarmet pool - lille men Lækker
Overnattede 1 nat i maj 2019

10/10 Fremragende

Morten

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Ganske ok
Eneste minus var, at der var ekstremt var på værelset selv om aircondition'en kørte (midt marts) Stor og fin morgenmadsbuffet.
Overnattede 3 nætter i marts 2019

6/10 Okay

Peter

Synes godt om: Rengøring, service og personale
Overnattede 1 nat i december 2018

8/10 Udmærket

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Rigtig godt hotel! OBS: ikke godt for dem der bruger kørestol, da hotællet ligger i en bejrgside
Overnattede 3 nætter i november 2018

8/10 Udmærket

Lisbeth, Malaga

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Helt ok, god beliggenhed, sødt personale, god mad.
Overnattede 5 nætter i oktober 2018

8/10 Udmærket

Claus Lykke

Fint hotel med central belligenhed og tæt ved strand
Overnattede 4 nætter i september 2018
Svar fra Hotel Fénix Torremolinos den 19. sep. 2018
We can't wait to see you again soon so we can share another excellent experience with you soon. Have a beautiful day!

4/10 Dårligt

Klaus

Synes godt om: Rengøring
Vi fik på ingen måde hvad vi forventede, vi bestilte et supiore værelse, idet der ud fra fotos bla. Ville være stor terrasse med solsenge og tykke madrasser under halvtag. Værelset så på billedet større ud, vi fik et lille mørkt rum med absolut ingen plads og en lille altan inde i et hul. Vi gjorde straks opmærksom på problemet og viste billededok. På problemet, de undskyldte og sagde at alt var udlejet. Og så skete der ikke mere.
Overnattede 5 nætter i august 2018

10/10 Fremragende

Morten, Ølstykke

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Supr hotel
Super godt hotel. Fantastisk udsigt og morgenmad på terasse.
Overnattede 4 nætter i maj 2018
Svar fra Hotel Fénix Torremolinos den 18. maj 2018
Dear Morten. Thank you for sharing this review on this page. We'd like to thank your time. Hope to see you again. Best regards

10/10 Fremragende

Lonni Catalina

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Fantastisk service. Dejligt centralt uden støj fra centrum. Morgenmadsbuffet var overvældende lækker. Kommer helt sikkert igen.
Svar fra Marta den 8. maj 2018
Dear Lonni. Thank you for trusting in our hotel Fénix Torremolinos. Hope to see you soon. Best regards

8/10 Udmærket

Annette Just

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Hotellet kan klart anbefales
God service og venligt personale. Morgenmad bestod af alt man kunne ønske, endda med individuel betjening. Flot anrettet. Delvis havudsigt. Passende værelsesstørrelse men lidt lydt.
Svar fra Marta den 8. maj 2018
Dear Annette. Thank you for trusting in our hotel Fénix Torremolinos. Hope to see you soon. Best regards

10/10 Fremragende

Andri

Rejste i en gruppe
Great location and friendly staff. Pool area is nice and clean
Overnattede 2 nætter i maj 2024
Svar fra The Palm Experience Hotels den 22. maj 2024
Dear Adri,Thank you for your kind words! We are delighted to hear that you enjoyed our great location and found our staff friendly. It's wonderful to know that you appreciated our nice and clean pool area. We look forward to welcoming you back soon!Warm regards

8/10 Udmærket

Marthijn

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Hotel was prima enige nadeel ze hebben geen parkeerplaats voor de auto, dus je moet zoeken in de buurt.
Overnattede 3 nætter i april 2024
Svar fra The Palm Experience Hotels den 22. maj 2024
Beste Marthijn,Hartelijk dank voor uw feedback. We waarderen uw opmerking over de parkeergelegenheid en nemen dit mee in onze verbeteringen. We hopen dat u desondanks een prettig verblijf heeft gehad en kijken ernaar uit u in de toekomst weer te verwelkomen.Met vriendelijke groet

6/10 Okay

Francislene

Synes godt om: Rengøring, service og personale
Barulhos vindos do restaurante
O hotel espaços comuns e o quarto sao bonitos e bem conservados. Pontos negativos: uso da sauna é cobrado e muito barulho no quarto vindo do restaurante e olha que estávamos 2 andares a baixo, mas a acústica era péssima. O café da manhã é farto e muito variado. A localização é boa.
Overnattede 3 nætter i december 2023

10/10 Fremragende

Harri

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 14 nætter i december 2023

10/10 Fremragende

Richard, Hailsham

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Very sociable staff. Friendly and attentive.. spotlessly clean.. very centrally located.. will definitely stay here again
Overnattede 6 nætter i december 2023

8/10 Udmærket

Pierre

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Hotel très bien situé pour l'accès au transport en commun, gare de train et terminus d'autobus à 4 minutes de marche. Personnel très gentil et avenant. Cuisine variée et de bonne qualité.
Overnattede 14 nætter i november 2023
Svar fra Hotel Fénix Torremolinos den 8. jan. 2024
Bonjour Pierre,Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience chez nous. Nous sommes enchantés d'apprendre que la situation de notre hôtel, la gentillesse de notre personnel et la qualité de notre cuisine ont contribué à rendre votre séjour agréable. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.Cordialement

6/10 Okay

Nigel

Synes godt om: Service og personale
Synes ikke om: Rengøring
Sleepless in Torremolinos!
We were in a Superior room for our stay. The walls and ceilings are not soundproofed so could hear people and furniture movements/doors closing all throughout the night. On the night of our last stay I had to request for security and reception staff to break up a drunken room party at 03:30am above our room which kept us awake most of the night. On checkout we attempted to complain however the hotel manager was not present as it was a weekend!
Overnattede 7 nætter i november 2023
Svar fra Hotel Fénix Torremolinos den 8. jan. 2024
Dear Nigel,First of all, we want to express our sincerest thanks for sharing your experience. We deeply regret the inconveniences you experienced due to noise and disturbance during your stay. Rest assured that we are taking steps to improve the sound insulation of our rooms and will reinforce our protocols to handle similar situations more swiftly in the future.We understand that rest is fundamental and we apologize for not having met your expectations on this occasion. Your experience matters to us, and we hope to have the opportunity to welcome you back for a more peaceful stay. Warm regards

6/10 Okay

David

Overnattede 2 nætter i november 2023

10/10 Fremragende

Marcus

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
What makes the hotel a very good place to stay is the always smiling and helpful workers. Always available to help. Angela in the reception with a smile that make you feel like home.
Overnattede 4 nætter i november 2023
Svar fra Hotel Fénix Torremolinos den 8. jan. 2024
Hello Marcus,Thank you for taking the time to leave a review. We're thrilled to hear that our staff, especially Angela, made you feel at home. We strive to provide a welcoming atmosphere and it's rewarding to know we've succeeded. Looking forward to welcoming you back soon.Warm regards

10/10 Fremragende

Justin

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
4 star
Overnattede 3 nætter i oktober 2023
Svar fra Hotel Fénix Torremolinos den 7. nov. 2023
Thank you, Justin, for taking the time to provide your feedback. Your input is invaluable to us, and we're pleased to hear about your positive experiences. If you ever decide to visit us again, we look forward to providing you with an even better stay.

10/10 Fremragende

Michelle

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Great location with a relaxed atmosphere
Great hotel in central location with lift access to the lower pool area (the itch exit to street to beach) and upper reception (with exit to centre). Pool lovely to cool off but not if you want to swim to exercise. Place had a relaxed atmosphere out of season. Carpets in corridors need replacing. Would definitely return.
Overnattede 3 nætter i oktober 2023
Svar fra Hotel Fénix Torremolinos den 7. nov. 2023
Dear Michelle,Thank you for sharing your feedback. We're delighted to hear that you had a great stay and enjoyed our central location and lift access to various areas. Your comments about the pool and relaxed atmosphere are appreciated. We'll certainly consider your input regarding the carpets. We look forward to welcoming you back for another wonderful stay.

8/10 Udmærket

Nicholas

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 5 nætter i september 2023
Svar fra Hotel Fénix Torrelinos den 7. nov. 2023
Dear Nicholas,We greatly appreciate your feedback.Your insights are valuable to us, and we're pleased to know you enjoyed your stay. If you have any further comments or suggestions, please feel free to share. We hope to have the pleasure of hosting you again in the future.Best regards

8/10 Udmærket

Simon

Synes godt om: Rengøring, service og personale, værelsets komfort
Great location!
Great location, friendly staff. Rooms a little tired, but clean. Comfortable bed!
Overnattede 1 nat i september 2023
Svar fra Hotel Fénix Torremolinos den 7. nov. 2023
Thank you, Simon, for sharing your thoughts.We're delighted to hear that you appreciated our prime location, friendly staff, and clean rooms. While we aim to provide a comfortable stay, we also acknowledge your comments about the rooms needing a little refresh. Your feedback is important to us, and it will assist us in making improvements. We hope to have the pleasure of welcoming you back in the future.Best regards

8/10 Udmærket

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale
Kort vei til alt
Hyggelig betjening og kort vei til badestrand og sentrum,renhold var veldig bra men hotelrommet jeg fikk tildelt var skikkelig ukoselig.
Overnattede 4 nætter i august 2023

8/10 Udmærket

Marcus

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Staff very kind and friendly, always trying to help. The reception team is great and Angela is a very good asset to the company. Very Good/Excellent.
Overnattede 4 nætter i august 2023

10/10 Fremragende

Tuomas

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Kiitos paljon Fenix hotellin henkilökunta. Palvelu hotellissa oli joka päivä iloista ja ystävällistä. Hotellin aamiainen on todella hyvä ja runsas. Allasalue saisi olla hiukan isompi mutta kyllä sinne joka päivä pääsi kun halusi. Hotelli on todella lähellä keskustan palveluita ja helppo kulkea ympäriinsä. Huone oli siisti ja sopivan kokoinen. Huoneessa viemäri ei vetänyt yhtenä päivänä mutta se tultiin korjaamaan. Kokemus oli todella hyvä kiitos vielä. Haluan ehdottomasti palata Torrwmolinokseen ja Fenix hotelliin 😍
Overnattede 10 nætter i august 2023

8/10 Udmærket

Nigel

Overnattede 2 nætter i august 2023

10/10 Fremragende

ALBERTO

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Estancia en agosto 2023
Primera vez que me alojo en este hotel y lo mejor de todo ha sido la comodidad de las camas, la limpieza, la simpatía del personal y sobre todo la buena calidad de la comida del restaurante, nada comparado con otros hoteles de la zona con similares características. Por poner una pega el sofá cama de la habitación triple es excesivamente incómoda para dormir, es una espuma sobre un somier metálico. No recomiendo coger una triple.
Overnattede 4 nætter i august 2023

10/10 Fremragende

Antonio M.

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Espectacular!
Experiencia inolvidable! Son mis segundas vacaciones seguidas en este hotel y no será la última. Dispone de un personal excelente, cercano y muy simpático qué hacen sentirse cómo en casa. Mención especial a Ángela, José Antonio, José Miguel, Francisco, Fernando, Emilio…
Overnattede 4 nætter i juli 2023
Svar fra Hotel Fénix Torremolinos den 7. aug. 2023
Estimado Antonio,¡Muchas gracias por elegir nuevamente el Hotel Fénix Torremolinos para tus vacaciones y por compartir tu experiencia con nosotros!Nos alegra mucho saber que has tenido una experiencia inolvidable y que nuestro hotel se ha convertido en tu elección preferida. Es un honor saber que nuestro personal ha contribuido a hacer que te sientas como en casa. Transmitiremos tus amables palabras a Ángela, José Antonio, José Miguel, Francisco, Fernando, Emilio y a todo el equipo. Su dedicación y amabilidad son fundamentales para que nuestros huéspedes disfruten de una estancia maravillosa.Esperamos tener el placer de recibirte nuevamente en el futuro y seguir brindándote experiencias memorables en cada visita.¡Hasta pronto y que tengas unas vacaciones inolvidables!

8/10 Udmærket

Marcus

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Unexpectedly Very Good !!
I was not prepared for the large room with sea view and balcony. The Air Con was working fine. The bed was comfy and the bed linen white and clearly clean. The towels white, soft and quite new. The Reception very friendly and the cleaning ladies were gentle, friendly and always smiling. The bathroom clearly recently refurbished. Safe and Clean. I like so much that I already booked another 4 days in August. I have to mention the lift till the street level makes the access to the beach extremely easy. Very Good !!! 👏👏👏
Overnattede 4 nætter i juli 2023
Svar fra Hotel Fénix Torremolinos den 7. aug. 2023
Dear Marcus,Thank you so much for sharing your wonderful experience at Hotel Fénix Torremolinos!We are delighted to hear that you were pleasantly surprised by your large room with a sea view and balcony. It's great to know that the Air Conditioning worked well and that you found the bed comfortable with clean and soft white bed linen and towels. We take pride in maintaining a high standard of cleanliness and comfort for our guests, and your positive feedback is very much appreciated.We are thrilled to hear that you found our reception staff friendly and that our cleaning ladies provided excellent service with a smile. We will make sure to pass on your kind words to them.It's fantastic to hear that you enjoyed the recently refurbished bathroom, and we are glad to know that you felt safe and comfortable during your stay.Thank you for already booking another stay with us in August! We can't wait to welcome you back for another enjoyable experience.Lastly, we are pleased that you found the lift to street level convenient for easy access to the beach.Thank you for choosing Hotel Fénix Torremolinos, and we look forward to seeing you again soon!

10/10 Fremragende

Isaac

Overnattede 3 nætter i juli 2023
Svar fra Quality Department den 18. jul. 2023
Dear Isaac,Thank you for your great rating. Hope you have had a good time with us.We look forward to welcoming you back soon.

2/10 Forfærdeligt

John

Synes ikke om: Overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
No hot water in shower Shared court yard out door area resembling a prison yard Water dropping on my head from apartment above when on the toilet
Overnattede 3 nætter i juli 2023
Svar fra recepcion den 10. jul. 2023
Good afternoon ,We are sorry for his comment and would like to help.What room do you have? , so we will help to solve,at reception we can help, ángela

10/10 Fremragende

Mr James

Overnattede 4 nætter i juni 2023
Svar fra Hotel Fénix Torremolinos den 7. aug. 2023
Thank you for choosing Hotel Fénix Torremolinos. We look forward to seeing you again soon!

10/10 Fremragende

Sandra

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 4 nætter i juni 2023
Svar fra recepcion den 10. jul. 2023
Estimado Sandra , muchas gracias por sus buenos comentarios, esperamos que la estancia sea de su agrado.No dude en contactar con recepción si necesita cualquier cosa.Saludos,Recepción Hotel Fenixángela

10/10 Fremragende

david

Overnattede 7 nætter i maj 2023
Svar fra recepcion den 10. jul. 2023
Estimado cliente, muchas gracias por dedicar unos minutos para valorar su experiencia , esperando volver a verles ,gracias Saludos,

8/10 Udmærket

Juan

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Great location. Rooms are a bit dated but nice and spacious. Good staff, easy access to the beach. Nice pool.
Overnattede 2 nætter i juni 2023
Svar fra ángela den 6. jun. 2023
Thank you very much for taking a few minutes and giving us a pleasant review of our hotel. This helps us to improve.We hope to see you againgreetings ,ángela

10/10 Fremragende

Marco

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Excelente estancia.
Excelente atención. La única sugerencia es equipar mejor el gimnasio.
Overnattede 3 nætter i juni 2023
Svar fra Quality Department den 16. jun. 2023
Thank you Marco!

10/10 Fremragende

Erja

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Service and staff beds was comfortable.
Overnattede 7 nætter i maj 2023
Svar fra Quality Department den 25. maj 2023
Thank you very much, Erja!

8/10 Udmærket

Adam

Synes godt om: Overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 5 nætter i maj 2023
Svar fra Quality Department den 25. maj 2023
Thank you very much, Adam

8/10 Udmærket

Seamus Gerard

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale
Very convenient location and access, some extra charges for late check out and pool towels which I think are unnecessary. Recent refurbishments making it more current with nice bathrooms. Gym not acceptable for a four star hotel. All in all a very nice stay.
Overnattede 7 nætter i april 2023
Svar fra Quality Department den 25. maj 2023
Dear Seamus Gerard,Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay with us. We appreciate your compliments and we're delighted to hear that you had a very nice stay overall. We would like to address the concerns you raised about the extra charges for late check-out and pool towels. While we understand your perspective, please allow us to clarify that these charges are intended to cover the additional operational costs associated with these services. However, we appreciate your feedback and will take it into consideration as we review our policies to ensure they align with our guests' expectations.We are pleased to note that you found our recent refurbishments appealing, especially the updated bathrooms. Your positive comments are greatly appreciated, as we continuously strive to provide a contemporary and comfortable experience for our guests.We regret that the gym did not meet your expectations. and we apologize if it fell short of the standards you would expect from a four-star hotel. We will review the gym facilities and consider improvements to ensure they are more in line with our guests' needs.Once again, we sincerely appreciate your feedback, as it allows us to better understand our guests' preferences and make necessary adjustments to enhance their experience. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with an even more enjoyable stay.Warm regards,

10/10 Fremragende

bruno

Forretningsrejsende, Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Mejor calidad precio, servicio impecable, limpieza
Overnattede 2 nætter i april 2023
Svar fra Departamento de Calidad den 26. apr. 2023
¡Muchísimas gracias, Bruno, por tu valoración!

10/10 Fremragende

Klaudia

Overnattede 2 nætter i april 2023
Svar fra Quality Department den 26. apr. 2023
Thank you, Klaudia!

8/10 Udmærket

Kelly

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 6 nætter i marts 2023
Svar fra Quality Department den 12. apr. 2023
Thank you for your positiv ratin!