Gentile Giuseppe,Siamo spiacenti di apprendere che il suo soggiorno non ha soddisfatto le sue aspettative. La nostra priorità assoluta è garantire un'esperienza piacevole e confortevole a tutti i nostri ospiti, e ci dispiace sinceramente se non è stato il caso per lei.Saremmo grati se potesse fornirci ulteriori dettagli su ciò che non ha funzionato durante il suo soggiorno. Il suo feedback è prezioso per noi e ci aiuterà a identificare eventuali aree in cui possiamo migliorare.Ci auguriamo di avere l'opportunità di accoglierla di nuovo in futuro e di offrirle un'esperienza che sia all'altezza delle sue aspettative.Cordiali saluti,Dario Vitale

We appreciate your feedback, and while we understand your disappointment, we feel the description provided may be somewhat exaggerated. However, we take all guest feedback seriously and use it to improve our services and facilities.It's important to note that while no hotel is perfect, we are committed to addressing any issues to ensure a comfortable stay for all our guests. We apologize for any inconveniences you experienced and assure you that we will take your comments into consideration as we continue to strive for excellence.Thank you for bringing your concerns to our attention, and we hope to have the opportunity to welcome you back in the future. Best regards. Dario Vitale

Cher Bertrand,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil efficace, nos chambres superbes et notre bon restaurant, ainsi que notre quartier calme.Nous prenons note de votre commentaire constructif concernant l'entretien de l'hôtel. Votre feedback est précieux et nous aidera à améliorer nos services pour offrir une expérience encore meilleure à nos clients.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel lors de votre prochain séjour.Cordialement,Dario Vitale Dear guest,Thank you Bertrand for taking the time to share your experience with us. We are delighted to learn that you enjoyed our efficient welcome, superb rooms, good restaurant, and quiet neighborhood.We take note of your constructive feedback regarding the maintenance of the hotel. Your feedback is valuable and will help us improve our services to provide an even better experience for our guests.We hope to have the pleasure of welcoming you back to our hotel on your next visit.Best regards,Dario Vitale

Grazie infinite Giovanni per la tua meravigliosa recensione! Siamo estremamente felici di sapere che hai apprezzato il tuo soggiorno presso il nostro hotel. È un grande incoraggiamento per noi sapere che hai trovato il nostro servizio eccellente e il nostro personale gentile e professionale.Siamo inoltre lieti che il parcheggio sia stato di tuo gradimento e ti abbia offerto la comodità del facile e gratuito accesso.Speriamo davvero di averti nuovamente come nostro ospite in futuro. Grazie ancora per aver scelto di soggiornare da noi!Cordiali saluti,Dario Vitale