Udendørsområde
Tjek tilgængelighed

Anmeldelser af InterContinental Santiago, an IHG Hotel

4.5 out of 5
InterContinental Santiago, an IHG Hotel
Av. Vitacura 2885, Las Condes, Santiago, Region Metropolitana

Anmeldelser

7,6

Godt

Bedømmelse på 10 − Fremragende. 103 af i alt 286 anmeldelser" "
Bedømmelse på 8 − Udmærket. 89 af i alt 286 anmeldelser" "
Bedømmelse på 6 − Okay. 46 af i alt 286 anmeldelser" "
Bedømmelse på 4 − Dårligt. 28 af i alt 286 anmeldelser" "
Bedømmelse på 2 − Forfærdeligt. 20 af i alt 286 anmeldelser" "

8,2/10

Rengøring

8,0/10

Service og personale

7,8/10

Faciliteter

7,4/10

Overnatningsstedets tilstand og faciliteter

9,0/10

Miljøvenligt

Anmeldelser

10/10 Fremragende

MAURICIO

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Great property and the staff is really great.
Overnattede 1 nat i maj 2024

10/10 Fremragende

Maria

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Tks
Overnattede 3 nætter i april 2024

8/10 Udmærket

Michael

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 1 nat i april 2024

10/10 Fremragende

Daniel

Overnattede 5 nætter i april 2024

10/10 Fremragende

IVAN EUDALDO

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Nos encantó, la limpieza excelente , el hotel muy bonito. El personal muy amable
Overnattede 4 nætter i marts 2024
Svar fra Ignacia Jara A. den 11. apr. 2024
Estimado Iván Eduardo, Muchas gracias por su opinión acerca de nuestro hotel. Nos complace saber que disfrutó de su alojamiento con nosotros. Es algo de lo que nuestro personal se enorgullece, así que valoramos mucho su opinión. Esperamos que vuelva a visitarnos. Cordialmente, Ignacia Jara A.Guest Experience Manager

8/10 Udmærket

Stefan

Forretningsrejsende
Synes godt om: Rengøring, service og personale
Synes ikke om: Overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Terribly noisy air conditioning and no internet access at the room, WiFi or cables, no help provided during the stay, had to go to the lobby to connect
Overnattede 2 nætter i april 2024
Svar fra Ignacia Jara A. den 11. apr. 2024
Dear Stefan, Thank you for your feedback regarding your recent visit at our hotel and please accept our sincerest apologies for the disturbance you have experienced during your stay due to the room conditions. Rest assured that these issues will be looked into. We value your comments and welcome the opportunity to serve you again to vindicate your recent stay. Sincerely,Ignacia Jara AGuest Experience Manager

10/10 Fremragende

Daniel

Overnattede 4 nætter i marts 2024
Svar fra Ignacia Jara A. den 27. mar. 2024
Estimado Daniel, Muchas gracias por su evaluación acerca de nuestro hotel. Esperamos que vuelva a visitarnos. Atentamente,Ignacia Jara A.Guest Experience Manager

10/10 Fremragende

Kevin

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
While I only stayed one night. The room was spacious and modern. The bed was comfortable and I slept well!
Overnattede 1 nat i februar 2024
Svar fra Ignacia Jara A. den 23. feb. 2024
Dear Kevin,Thank you so much for your review of our hotel. I am pleased to hear you enjoyed your stay with us.  We hope you will visit us again. Sincerely,

10/10 Fremragende

Daniel

Overnattede 4 nætter i februar 2024
Svar fra Ignacia Jara A. den 27. mar. 2024
Estimado Daniel, Muchas gracias por su evaluación acerca de nuestro hotel. Nos alegra saber que disfrutó de su estadía con nosotros. Esperamos que vuelva a visitarnos en el futuro. Atentamente,Ignacia Jara A. Guest Experience Manager

10/10 Fremragende

Daniel

Overnattede 3 nætter i februar 2024
Svar fra Ignacia Jara A. den 27. mar. 2024
Estimado Daniel, Muchas gracias por su opinión acerca de nuestro hotel. Nos complace saber que fue una experiencia positiva. Esperamos que vuelva a visitarnos. Atentamente,Ignacia Jara A.Guest Experience Manager

10/10 Fremragende

Verificeret rejsende

Forretningsrejsende
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 4 nætter i januar 2024
Svar fra Ignacia Jara A. den 21. feb. 2024
Estimado huésped, Muchas gracias por su evaluación acerca de nuestro hotel. Nos complace saber que disfrutó de su experiencia con nosotros. Esperamos recibirlos nuevamente en el futuro para cuidar de su estadía. Cordialmente, Ignacia Jara Guest Experience Managerignacia.jara@interconti.cl

10/10 Fremragende

CESAR, Chula Vista

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 2 nætter i januar 2024
Svar fra Ignacia Jara A. den 21. feb. 2024
Estimado Cesar, Muchas gracias por evaluar su experiencia de su estadía.Nos complace saber que fue de su agrado y cumplió sus expectativas. Esperamos recibirlo nuevamente en el futuro. Atentamente, Ignacia Jara Guest Experience Managerignacia.jara@interconti.cl

10/10 Fremragende

Romina gladys luz, Chatworth

Rejste med familie, Forretningsrejsende
Thank you!!
Overnattede 2 nætter i december 2023
Svar fra Ignacia Jara A. den 21. feb. 2024
Estimada Romina Gladys, Muchas gracias por evaluar su experiencia de su estadía en InterContinental Santiago.Nos complace saber que fue de su agrado. Esperamos que regrese a hospedarse con nosotros para cuidar de su estadía.Atentamente, Ignacia Jara Guest Experience Managerignacia.jara@interconti.cl

8/10 Udmærket

Javier

Overnattede 3 nætter i november 2023

4/10 Dårligt

Le Roux

Not worth the money
Overnattede 5 nætter i november 2023

10/10 Fremragende

V D R

Forretningsrejsende
Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 3 nætter i november 2023

4/10 Dårligt

Ricardo

Forretningsrejsende
Synes godt om: Rengøring, service og personale
Synes ikke om: Overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Nice location but old property and bad service
Overnattede 5 nætter i oktober 2023

8/10 Udmærket

Marcelo

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Buen hotel, excelente la limpieza y ubicación. Lo malo tener que pedir todo al room service, a pesar de haber dejado garantía el frigobar estaba vacio
Overnattede 1 nat i juli 2023

10/10 Fremragende

Ban Seuk

Overnattede 4 nætter i juli 2023

8/10 Udmærket

Marcelo

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Es muy buen hotel, puede ser excelente.
El check in fue excelente, los conserjes son atentos y tienen buena predisposición. Subiendo a la habitación, el frigobar estaba vacio, esta la posibilidad de llamar al room service las 24hs. pero no es la misma Inmediatez de tenerla a mano. Reservé para dos personas: habia una sola bata y un solo par de pantuflas. En líneas generales el hotel es lindo, habitaciones amplias, limpio. "La vista a la ciudad" de mi habitación King Size Premium (o algo asi)es a un edificio interior. Me falta probar el desayuno. Tiene todo el potencial pero pequeños detalles hacen que la experiencia al cliente sea la mejor
Overnattede 1 nat i juli 2023

10/10 Fremragende

GUILLERMO

Overnattede 1 nat i juli 2023

4/10 Dårligt

Blanca

Overnattede 3 nætter i april 2023

10/10 Fremragende

PABLO

Overnattede 1 nat i januar 2023

8/10 Udmærket

Jill

Overnattede 1 nat i januar 2023

10/10 Fremragende

Susana

Forretningsrejsende
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 2 nætter i august 2022

10/10 Fremragende

Silvia

Forretningsrejsende
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
location
Overnattede 2 nætter i august 2022

6/10 Okay

Nicolas

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, værelsets komfort
No respetan las condiciones de hoteles.com
El hotel en si aceptable, bien ubicado, buen desayuno. En la pagina dice habitación doble hasta para 4 personas, pero cuando llegas dicen que solo es para dos adultos y un niño, y te cobran 20 dólares mas por día, por niño mayor de 12 años, . Las formas de la jefa de recepción de mala manera y tono, te explica que el problema es hoteles.com y no ellos; al final ya estaba ahi con la familia, así que pague el extra pero no me pareció correcto. Por lo demás, todas las otras personas del hotel muy amables, en especial Jose del concierge que nos apoyo con varios tours..
Overnattede 2 nætter i august 2022

6/10 Okay

Raul, Bogota

Forretningsrejsende
Synes godt om: Rengøring, service og personale
Synes ikke om: Faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Main carpet in-front of the elevators has masive stains Bathroom of the room extremely noise once flushed, plus the water tank did not release the water properly Shower with half a door.
Overnattede 4 nætter i juli 2022

2/10 Forfærdeligt

Francisco

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring
Synes ikke om: Service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
I booked for two nights and both days was not able to take shower because there was no hot water, the staff at the hotel was terrible never received a responde about the water temperature issue and decided to leave, the manager at the hotel offered an upgrade for my next stay. I will never stay in that hotel.
Overnattede 2 nætter i april 2022

10/10 Fremragende

Josue Eduardo Martinez

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Todo excelente
Overnattede 2 nætter i april 2022

8/10 Udmærket

ignacio

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 1 nat i februar 2022

8/10 Udmærket

Beatriz, North Hollywood

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
It was okay, need recycling garbage can in the room, coffee machine difficult to make it work. I requested to change room because my was too dark but none gave me any answer. Location is good but I wasn't impress with the service.
Overnattede 1 nat i januar 2022

10/10 Fremragende

Patricio

Rejste med familie og småbørn
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Excelente alternativa. En nuestro caso, una estadía corta con nuestra bebé. Pedimos comida a la habitación, usamos la piscina temperada, estuvo todo excelente.
Overnattede 1 nat i januar 2022

10/10 Fremragende

Rodrigo

Synes godt om: Rengøring, service og personale, værelsets komfort
Been in same hotel before, service excellent but need better maintenance in the bathroom. Water coming out from the shower stall. Old telephones but overall great place to stay.
Overnattede 2 nætter i januar 2022

4/10 Dårligt

Alan

Synes ikke om: Service og personale
Good location rude staff
Clean room slow service and rude staff at the front desk. Nice location very expensive parking good restaurants around
Overnattede 1 nat i februar 2021

8/10 Udmærket

Francisco

Overnattede 1 nat i december 2020

10/10 Fremragende

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 7 nætter i februar 2020

10/10 Fremragende

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 1 nat i februar 2020
Svar fra Luciana den 22. feb. 2020
Thanks for your feedback! So glad to hear your experience was a 5/5!!

10/10 Fremragende

GUILHERME

Forretningsrejsende
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 5 nætter i februar 2020
Svar fra Luciana den 22. feb. 2020
Dear GUILHERME, Thanks for your feedback! We´re so glad to hear that your experience with us was a 10/10!!! Hope to see you soon!

8/10 Udmærket

Verificeret rejsende

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Location was in a nice safe district close to restaurants. Not the most interesting area.
Overnattede 1 nat i januar 2020
Svar fra Luciana den 22. feb. 2020
Thanks for your feedback!

2/10 Forfærdeligt

Nicolas

Forretningsrejsende
Synes ikke om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 4 nætter i oktober 2019

8/10 Udmærket

JIN KANG

Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 4 nætter i oktober 2019
Svar fra Luciana Valderrama- Guest Experience Manager den 29. okt. 2019
Thank you so much for you feedback and for choosing InterContinental Santiago! We hope to see you again very soon!

10/10 Fremragende

Verificeret rejsende

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 1 nat i oktober 2019
Svar fra Luciana Valderrama- Guest Experience Manager den 29. okt. 2019
Thank you so much for you feedback and for choosing InterContinental Santiago! We hope to see you again very soon!

10/10 Fremragende

Verificeret rejsende

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Bien ubicado, cómodo y conveniente, excelente relación costo calidad
Overnattede 4 nætter i oktober 2019

10/10 Fremragende

Peggy

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Excellent stay in Santiago!
Excellent service. I was able to get my room early upon arrival with no problems. Concierge was so helpful in planning day excursions for me. Loved the quiet swimming pool!
Overnattede 2 nætter i september 2019
Svar fra Luciana Valderrama- Guest Relations Manager den 7. okt. 2019
Thank you very much for sharing your experience at InterContinental SANTIAGO!!! The feedback from our guests is extremely valuable to us and makes us better every day! At InterContinental Santiago we always aspire to aim higher and we seek to deliver the best quality of service to our guests. Our goal is to create great hotels that our guests love and when we receive positive feedback like yours it reinforces us that we are on the right path! We hope to see you again soon! Thank you so much for your time!hank you very much for sharing your experience at InterContinental SANTIAGO!!! The feedback from our guests is extremely valuable to us and makes us better every day! At InterContinental Santiago we always aspire to aim higher and we seek to deliver the best quality of service to our guests. Our goal is to create great hotels that our guests love and when we receive positive feedback like yours it reinforces us that we are on the right path! We hope to see you again soon! Thank you so much for your time! Sincerely, LUCIANA VALDERRAMA Training and Guest Experience Manager

10/10 Fremragende

Verificeret rejsende

Overnattede 1 nat i september 2019
Svar fra Luciana Valderrama- Guest Relations Manager den 7. okt. 2019
hank you very much for sharing your experience at InterContinental SANTIAGO!!! The feedback from our guests is extremely valuable to us and makes us better every day! At InterContinental Santiago we always aspire to aim higher and we seek to deliver the best quality of service to our guests. Kind Regards, Luciana Valderrama Training & Guest Relations Manager

10/10 Fremragende

Jorge

Forretningsrejsende
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Muy buena opcion
Muy buen hotel, centrico y personal super amable.
Overnattede 2 nætter i juni 2019
Svar fra Luciana Valderrama den 24. sep. 2019
¡Gracias por su feedback, Estamos para servirle!

10/10 Fremragende

Fernando

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 1 nat i september 2019
Svar fra Luciana Valderrama den 24. sep. 2019
¡Gracias por su feedback, Estamos para servirle!

2/10 Forfærdeligt

Verificeret rejsende

Synes ikke om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 2 nætter i august 2019
Svar fra Guest Relations Manager den 29. sep. 2019
Your feedback is extremely valuable to us because it gives us the guidance of which areas we need to improve to be better each day. First and foremost I would like to start by apologizing to you for the situations you experienced at our hotel. I really hope you can give us a second chance to show you we are capable of doing better and providing you with high quality service you deserve.

6/10 Okay

Julio

Synes ikke om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 2 nætter i august 2019
Svar fra Guest Relations Manager den 29. sep. 2019
Your feedback is extremely valuable to us because it gives us the guidance of which areas we need to improve to be better each day. First and foremost I would like to start by apologizing to you for the situations you experienced at our hotel. I really hope you can give us a second chance to show you we are capable of doing better and providing you with high quality service you deserve.