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Anmeldelser af Auberge de la Montagne Coupée

3.5 out of 5
Auberge de la Montagne Coupée
1000 Ch. De La Montagne-coupée, Saint-Jean-de-Matha, QC

Anmeldelser

8,4

Alletiders

Bedømmelse på 10 − Fremragende. 104 af i alt 252 anmeldelser" "
Bedømmelse på 8 − Udmærket. 103 af i alt 252 anmeldelser" "
Bedømmelse på 6 − Okay. 30 af i alt 252 anmeldelser" "
Bedømmelse på 4 − Dårligt. 10 af i alt 252 anmeldelser" "
Bedømmelse på 2 − Forfærdeligt. 5 af i alt 252 anmeldelser" "

8,8/10

Rengøring

8,8/10

Service og personale

8,2/10

Faciliteter

8,2/10

Overnatningsstedets tilstand og faciliteter

8,2/10

Miljøvenligt

Anmeldelser

8/10 Udmærket

Giulio

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Prix un peu cher pour hors saison !
Overnattede 2 nætter i april 2024

10/10 Fremragende

Keven

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Super beau!
Overnattede 1 nat i april 2024
Svar fra Camille P. den 14. apr. 2024
Bonjour Kevin, nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que votre note parfaite ! Nous sommes enchantés de savoir que vous avez pleinement apprécié votre séjour parmi nous. Au plaisir de voir revoir très bientôt !

6/10 Okay

Andrew

Rejste med familie og småbørn
Synes godt om: Service og personale
Synes ikke om: Overnatningsstedets tilstand og faciliteter
This hotel did not appear to have been updated since the 1980s. It is rated as a 4 star hotel - which may have been true 30-40 years ago. Today it would be generous to give this property 2.5 stars. The owners have been delaying updating and repairs for quite some time clearly, and many important details and repairs are overlooked.
Overnattede 2 nætter i marts 2024
Svar fra Camille P. den 14. apr. 2024
Hello Andrew, we are sorry to learn that the hotel did not live up to your expectations.We hope that you still enjoyed your stay with us.We are looking forward to seeing you again !

10/10 Fremragende

Mylene

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Personnel super accueillant, nous avons adorés. À bientôt!
Overnattede 2 nætter i marts 2024
Svar fra Camille P. den 18. mar. 2024
Bonjour Mylène, Merci pour ce beau commentaire, nous sommes heureux de savoir que vous avez pleinement apprécié votre séjour parmi nous !Au plaisir de vous revoir bientôt.

8/10 Udmærket

Eric, Harvard

Synes godt om: Rengøring, service og personale
Overall good experience. Hotel is a bit dated, hot tub water looked soapy, so we did not use it.
Overnattede 1 nat i februar 2024
Svar fra Camille P. den 18. mar. 2024
Hello to you, thank you very much for taking the time to share your experience with us. This is very much appreciated. We are happy to know that you fully enjoyed your stay. We take note of your comment about the bath. Glad to see you soon.

10/10 Fremragende

Jason

Overnattede 1 nat i februar 2024
Svar fra Camille P. den 14. apr. 2024
Bonjour Jason, nous vous remercions d'avoir prit le temps pour nous laisser cette note parfaite ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour. Au plaisir de voir revoir !

10/10 Fremragende

Pierre-Luc

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 2 nætter i januar 2024
Svar fra Camille P. den 18. mar. 2024
Bonjour Pierre-Luc,Merci pour cette note parfaite.

8/10 Udmærket

Valerie

Synes godt om: Service og personale
La douche briser dej pas inclu
Overnattede 1 nat i januar 2024
Svar fra Camille P. den 4. feb. 2024
Bonjour Valérie, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'ayez pas apprécié votre séjour et nous allons transmettre vos commentaires aux départements concernés. La satisfaction de nos clients est notre priorité.

10/10 Fremragende

A

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Great service!
Overnattede 1 nat i januar 2024
Svar fra Camille P. den 4. feb. 2024
Hello, we are very happy to know that you enjoyed your stay. We thank you for taking the time to leave us this valuable comment and we hope to see you again very soon.

8/10 Udmærket

Nesmelia-Grace

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
The path to the reception hall from the hotel lobby was difficult to walk in heels because of the gravel floor. Stairs should have rails too.
Overnattede 1 nat i oktober 2023
Svar fra Camille P. den 30. nov. 2023
Hello and thank you for taking the time to share your experience with us. We will take note of your recommendation. We look forward to welcoming you back!

6/10 Okay

brian

Overnattede 2 nætter i oktober 2023
Svar fra Camille P. den 30. nov. 2023
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Au plaisir!

6/10 Okay

Tuan Anh

Synes godt om: Service og personale
Synes ikke om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Svar fra Camille P. den 30. nov. 2023
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Au plaisir!

10/10 Fremragende

Marie-Josée

Rejste med partner
C’est bien: lits confortables, beaux jardins, entrée vitré magnifique! Mais sous sol, dont la piscine, qui est en piètre etat. Un seul micro onde au sous sol….
Overnattede 2 nætter i september 2023
Svar fra Camille P. den 30. nov. 2023
Bonjour, un grand merci pour ce beau message. Au plaisir de vous recevoir à nouveau!

10/10 Fremragende

Donald

Overnattede 1 nat i september 2023
Svar fra Camille P. den 30. nov. 2023
Bonjour et merci pour cette superbe note. Au plaisir de vous recevoir à nouveau !

4/10 Dårligt

Sanaz

Synes ikke om: Overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 1 nat i august 2023
Svar fra Rose. M den 29. aug. 2023
Bonjour et merci d'avoir partager votre expérience. Nous sommes surpris de ce résultat sans explication.

4/10 Dårligt

alain

Overnattede 1 nat i august 2023
Svar fra Rose. M den 29. sep. 2023
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous aimerions comprendre davantage le résultat. Merci.

6/10 Okay

Michel

Rejste med familie, Rejste i en gruppe
Synes godt om: Service og personale, værelsets komfort
Synes ikke om: Rengøring
Un court séjour à la Montagne coupée.
Overnattede 1 nat i juli 2023
Svar fra Rose. M den 16. jul. 2023
Bonjour et merci! Au plaisir de vous recevoir à nouveau!

10/10 Fremragende

Anouk

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
The View was incredible the place was beautiful felt like I was home
Overnattede 1 nat i juli 2023
Svar fra Rose. M den 9. jul. 2023
Hello and thank you for taking the time to share your experience with us. We look forward to seeing you again. Rose.M

10/10 Fremragende

Jacinthe

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Un accueil chaleureux, un service avec le sourire. Quoi dire de plus. Jai vraiment mon séjour.
Overnattede 1 nat i juni 2023
Svar fra Rose.M den 22. jun. 2023
Wow, merci pour ce beau message. Au plaisir de vous recevoir à nouveau!

10/10 Fremragende

David

Rejste med familie
Synes godt om: Service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
So very quiet and clean. Best sleep in a long time. Bed super comfortable.
Overnattede 2 nætter i juni 2023
Svar fra Rose. M den 22. jun. 2023
Hello and thank you for taking the time to share your experience with us. We are delighted that you enjoyed your experience with us. We look forward to welcoming you back!

10/10 Fremragende

Kathleen

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Lots of hiking trails, clean rooms, comfortable beds, nice staff, easy free parking . Winter tubing is popular in this area.
Overnattede 1 nat i maj 2023
Svar fra Rose. M den 5. jun. 2023
Hello and thank you for your valuable comment. We look forward to seeing you again!

2/10 Forfærdeligt

Carinne

Overnattede 3 nætter i april 2023
Svar fra Rose. M den 6. maj 2023
Bonjour, nous sommes surpris de voir ce résultat inhabituel. Sans explication il est difficile pour nous de comprendre votre déception. Merci

6/10 Okay

Marc

Rejste med partner
Synes godt om: Service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Une belle auberge un peu prise dans le temps. Les gens y sont fort sympathique. Un peu de difficulté avec la salle de bain ou les rideaux te crie de ne pas t'approcher. Le restaurant est très très juste ok. Un déjeuner 4 articles pour 19$, faut aimer ne pas sortir de l'auberge (Comme dans l'expression du même nom) C'est OK sans plus coté goût. Il y a plein d'option déjeuner à 5 min. de voiture où vous en aurez pour votre argent. Le souper (Diner pour les français) laisse aussi un peu sur la fin. Rien de foncièrement mauvais, mais rien pour vous donner un wow non plus malheureusement. Côté qualité prix, on manque encore le bateau de ce coté. Quand ça sent et ça ne goûte pas, on se pose des questions. Combien? Si vous vous lancez dans le repas 5 services avec une belle bouteille de vin à 2... 300$ CAD Total.
Overnattede 3 nætter i marts 2023
Svar fra Rose. M den 22. mar. 2023
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre merveilleuse équipe. Nous allons transmettre vos commentaires aux départements en question. Merci

8/10 Udmærket

Elise

Synes godt om: Rengøring, service og personale
Overnattede 2 nætter i marts 2023
Svar fra Rose. M den 9. apr. 2023
Bonjour et merci pour cette belle note. Au plaisir!

10/10 Fremragende

François

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Notre chambre était parfaite, et il y a aucun bruit avons bien dormi et le restaurant la nourriture excellente ,les employés sont tous aimaibles
Overnattede 3 nætter i marts 2023
Svar fra Rose.M den 13. mar. 2023
wow, merci pour ce précieux commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Au plaisir de vous recevoir à nouveau!

6/10 Okay

Philippe

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring
During our 3 night stay, at no point did anyone come to our room to take care of the trash, provide new coffee pods, or offer new towels. For the price paid, we would have expected a better basic service. Further, the rooms are a bit dated for this pricing point.
Overnattede 3 nætter i februar 2023
Svar fra Rose.M den 5. mar. 2023
Hello and thank you for taking the time to share your experience with us. We are sorry to hear about your disappointment. We are always available for our visitors' needs. Did you contact our reception team during your stay? It is always best to remedy the situation on site. Hope to see you soon!

6/10 Okay

Martin

Rejste med familie
Synes godt om: Service og personale
Synes ikke om: Overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Rustique
Overnattede 1 nat i februar 2023
Svar fra Rose.M den 5. mar. 2023
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Au plaisir!

10/10 Fremragende

Maxime

Overnattede 2 nætter i februar 2023
Svar fra Rose. M den 22. mar. 2023
Bonjour et merci pour cette superbe note. Au plaisir de vous recevoir à nouveau!

8/10 Udmærket

Steve

Overnattede 1 nat i januar 2023
Svar fra Rose. M den 8. jan. 2023
Bonjour et merci pour ce beau résultat. Au plaisir!

8/10 Udmærket

Carinne

Rejste med familie
Synes godt om: Service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Place is great in general, only little detail is pool area; windows are very dirty around the door and sauna is a bit dirty with spider webs and just didn’t feel super clean. Pool is extremely cold, we still enjoyed all of it as we were with loved ones. Brunch was good.
Svar fra Rose. M den 8. jan. 2023
Hello and thank you for this commentary. We will forward it to the department in question. We look forward to hearing from you again!

10/10 Fremragende

Sandy

10/10 Fremragende

Francois

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 2 nætter i december 2022
Svar fra Rose. M den 2. jan. 2023
Bonjour et merci pour ce beau résultat. Au plaisir!

10/10 Fremragende

Luc

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 1 nat i december 2022
Svar fra Rose. M den 2. jan. 2023
Bonjour et merci pour cette note parfaite. AU plaisir!

10/10 Fremragende

Rudy

Synes godt om: Faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 1 nat i december 2022

10/10 Fremragende

Daniel

8/10 Udmærket

Steve

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter
Tout est bien, l’auberge est très démodée et c’est le seul point que j’ai à donner. Comme les images de l’extérieur nous montrent la nouvel section avec les hôtels, je dois avouer que je me suis fait avoir. Il serais bien de soit mettre l’hôtel au goût du jour pour marcher la nouvelle section ou simplement qu’il y es 2 recherches soit pour la nouvelle section ou pour l’auberge.
Svar fra La réception den 19. dec. 2022
Merci de votre commentaire nous prendrons connaissance des points a améliorer. Merci d'avoir accorder votre confiance a l'auberge pour vous accueillir.Au plaisir, L'auberge de la Montagne Coupée

10/10 Fremragende

Annie

Rejste med familie og småbørn
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Nous avons réservé la journée même car nous avions à nous rendre dans un village voisin et nous avons vu qu'il y avait une piscine pour nos filles alors nous avons réservé, sans attentes. La place est wow, le personnel aussi!
Overnattede 1 nat i december 2022
Svar fra La réception den 12. dec. 2022
Merci, de votre commentaire. Nous sommes heureux d'avoir eu la chance de vous accueillir dans notre auberge. Merci de nous attribuer votre confiance pour un séjours chez nous . Votre bonheur est le notre.Au plaisir, de vous revoir .

10/10 Fremragende

Audrey

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 1 nat i november 2022

8/10 Udmærket

Johanne

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
La forêt
Overnattede 1 nat i oktober 2022
Svar fra Rose. M den 23. okt. 2022
Bonjour et merci Johanne pour ce beau commentaire. Nous sommes ravis que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Au plaisir.

8/10 Udmærket

Michel

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Ce qui nous a déplu. Dans votre forfait, on croyait que le déjeuner était inclu. En réservant directement avec l’auberge le déjeuner aurait été inclu, 40$ pour deux personnes.
Overnattede 1 nat i oktober 2022
Svar fra Rose. M den 23. okt. 2022
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laissé un commentaire. En effet, lors de votre prochaine visite nous vous suggérons de réserver directement avec nous. Au plaisir

8/10 Udmærket

Celine

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Hôtel paisible, dans un bel environnement (accès aux sentiers de l'Abbaye Val Notre Dame). Personnel très courtois. Souper gastronomique et le déjeuner sont très bons. La chambre propre et confortable. Il serait requis d'améliorer le décor de la salle à diner pour rendre l'ambiance plus chaleureuse, à la hauteur des repas servis.
Overnattede 1 nat i september 2022
Svar fra Rose. M den 29. sep. 2022
Bonjour et merci pour ce précieux commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous allons transmettre vos commentaires. Au plaisir de vous recevoir à nouveau très bientôt.

10/10 Fremragende

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Très bel endroit. Très beau hôtel. Personnel sympathique.
Overnattede 1 nat i september 2022
Svar fra Rose. M den 13. sep. 2022
Bonjour et merci pour ce beau commentaire et cette note parfaite! En espérant vous revoir bientôt. Il y a encore plusieurs belle journée en septembre.

2/10 Forfærdeligt

Michèle

Rejste med partner
Synes ikke om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Not enough personnel.
Overnattede 1 nat i september 2022
Svar fra Rose. M den 9. sep. 2022
Hello, we are sorry to hear that you did not like it. We will take your comment into consideration.

4/10 Dårligt

Pierre

Synes godt om: Service og personale, værelsets komfort
Synes ikke om: Overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Horreur.
Vétusté des lieux non entretenus.Repas froid et soit trop cuit soit pas assez.Repas servi directement sur table sans nappe.De toute évidence,propriétaire n’a pas investi dans l’entretien des lieux depuis longtemps.Expérience à oublier!
Overnattede 1 nat i august 2022
Svar fra Rose. M den 27. aug. 2022
Bonjour Pierre, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'ayez pas apprécié votre expérience a et sachez que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous allons transmettre vos commentaires à la direction afin qu’un suivi soit effectué auprès des départements concernés.

10/10 Fremragende

Johanne

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
L’emplacement, le décor et la tranquillité!
Overnattede 2 nætter i juli 2022
Svar fra Dannie C. den 26. jul. 2022
Bonjour Johanne, nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour avec nous. En espérant vous revoir bientôt.

10/10 Fremragende

Said

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Excellent atmosphère in the middle of the forest and nature
Overnattede 2 nætter i juli 2022
Svar fra Dannie C. den 26. jul. 2022
Hello Said, we are delighted to hear that you enjoyed your stay with us. We hope to see you soon.

10/10 Fremragende

Patrick

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 1 nat i juli 2022

10/10 Fremragende

Mikhail

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
The hotel is great. I am very satisfied.
Overnattede 1 nat i juli 2022
Svar fra Sarah-Kim R den 5. jul. 2022
What a pleasure to receive your perfect score! We are happy to know that you fully enjoyed your stay and we hope to welcome you again. Best regards.

8/10 Udmærket

Giulio

Rejste med partner
Synes godt om: Faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Synes ikke om: Service og personale
Apprécier : l'emplacement , la vue, la forêt, tranquillité, jacuzzi et piscine . Manque entretiens, probablement due au manque de personnels, (tapis sale) (aménagement extérieur). Manque d'entregent à l'accueil.
Overnattede 2 nætter i juni 2022
Svar fra Sarah-Kim R den 5. jul. 2022
Bonjour, merci d’avoir pris le temps de nous laisser cette belle évaluation. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos installations et que votre séjour a été un succès. Au plaisir de vous revoir bientôt.

4/10 Dårligt

Reynold

Rejste med familie
Synes ikke om: Faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
ce qui m'a déplu est le fait que l'hotel ne s'est pas soucié le moindrement de palier au fait qu'il n'y avait pas d'électricité. Après la réception du mariage nous avons du marcher dans le noir absolu pour se rendre du pavillon ou a eu lieu la réception a l'auberge sans la moindre indication minimale. J"ai failli tomber dans un trou...!!! De plus a notre arrivée (13h45 la cuisine était fermée...
Overnattede 1 nat i maj 2022
Svar fra Sarah-Kim R den 17. jun. 2022
Bonjour Reynold, nous sommes déçus de votre évaluation et nous aimerions connaître plus en détails les raisons pour lesquelles vous n’avez pas apprécié votre séjour. Comme nous avons à cœur la satisfaction de notre clientèle, nous apprécierions que vous communiquiez avec nous afin que nous puissions améliorer nos services grâce à vos commentaires et suggestions. Meilleures salutations.