Estimado Miguel Ángel, Gracias por elegir Playaballena Aquapark & Spa Hotel para su estancia en Costa Ballena.Nos complace enormemente saber que nuestro personal le ha brindado un trato amable y que esto ha sido uno de los aspectos destacados de su visita. Trabajamos con dedicación para que la experiencia de nuestros huéspedes sea inolvidable y comentarios como el suyo nos motivan a seguir mejorando cada día.Lamentamos que las actuaciones hayan finalizado antes de lo esperado y que haya echado en falta un ambiente de discoteca posterior, si bien en esta temporada, tras la finalización del show/actuación y bailes de nuestro Equipo de Animación, dejamos música ambiente hasta las 00 horas. Tomaremos en cuenta su sugerencia para evaluar posibles ajustes en nuestro programa de entretenimiento. Respecto a los inconvenientes con los mosquitos, aunque procuramos mantener todas las áreas en óptimas condiciones, entendemos que su presencia puede ser molesta y estamos evaluando medidas adicionales para minimizar este tipo de situaciones. Disponemos de dispositivos anti mosquitos en recepción.Es un orgullo para nosotros que haya calificado la limpieza de la habitación y la condición del hotel con la máxima puntuación. Asimismo, nos alegra que el servicio y los servicios de la habitación hayan cumplido con sus expectativas. En Playaballena Aquapark y Spa Hotel, nos esforzamos por ofrecer instalaciones de calidad y un servicio excepcional en todo momento.Reciba un cordial saludo.Atentamente,Miguel Ángel SandovalPlayaballena Hotel, Director

Estimada Ana Isabel,Muchas gracias por su tiempo dedicado a la reseña.Lamentamos saber que la cena no fue de su agrado. En el Playaballena Aquapark & Spa Hotel nos esforzamos por ofrecer una variedad de platos que complazcan a todos nuestros huéspedes, incluyendo buffets con amplias opciones y cenas de gala cada sábado. Nos apena que en esta ocasión no hayamos cumplido con sus expectativas y tomaremos en cuenta su comentario para mejorar.Agradecemos sus palabras y nos complace que haya elegido nuestro hotel para su estancia. Nos esforzamos día a día para ofrecer un servicio excepcional y esperamos que haya disfrutado de nuestras instalaciones y el entretenimiento proporcionado.Esperamos poder recibirle de nuevo en un futuro próximo. Atentamente,Miguel Ángel SandovalPlayaballena Hotel, Director

Estimado Jorge,Muchas gracias por su excelente valoración sobre Playaballena Aquapark & Spa Hotel.Nos alegra saber que ha podido disfrutar de su estancia con nosotros. Siempre hacemos el máximo esfuerzo por dar a nuestros clientes el mejor servicio. Nos alegra que así lo haya valorado. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa.Muchísimas gracias por su confianza y sepa que estaremos a la espera de recibir la grata noticia de su vuelta.Miguel Ángel SandovalGerente Playaballena Aquapark Spa Hotel

Estimado Andrés,Su reseña nos da idea de que pudo disfrutar de una estancia muy agradable en nuestras instalaciones. Gracias por elegirnos y por su tiempo a la hora de compartir sus sensaciones.Muchísimas gracias por su confianza y sepa que estaremos a la espera de recibir la grata noticia de su vuelta. Un saludo muy cordial,Miguel Ángel SandovalGerente Playaballena Aquapark Spa Hotel

Estimada Sara María,Nos complace enormemente que haya calificado la limpieza de la habitación y el estado del hotel con un 100%. Nuestro equipo de limpieza se esfuerza diariamente para ofrecer habitaciones impecables y mantener nuestras instalaciones en las mejores condiciones. También nos alegra saber que nuestro servicio cumplió con sus expectativas, siempre trabajamos con dedicación para proporcionar una atención de calidad y cercanía.En espera de poder recibirles de nuevo en nuestro establecimiento, recibaUn cordial saludoMiguel Ángel SandovalGerente Playaballena Aquapark Spa Hotel

Querido Antonio,Nos complace enormemente saber que todo fue de su agrado y que la limpieza de la habitación, el estado del hotel, el servicio y las comodidades de la habitación cumplieron con sus expectativas al 100%. Trabajamos con dedicación para ofrecer instalaciones de calidad y un servicio excepcional, por lo que su reconocimiento es muy importante para nosotros.Sería un placer que nos honrara nuevamente con su presencia en un futuro próximo. Atentamente,Miguel Ángel SandovalGerente Playaballena Aquapark Spa Hotel

Estimado Antonio José,Nos alegra saber que ha considerado su estancia con nosotros como 'todo de 10' y que el hotel ha sido de su total agrado. Es un placer que nuestros servicios e instalaciones hayan cumplido con sus expectativas. Su satisfacción con la limpieza de la habitación, la condición del hotel, el servicio proporcionado y las comodidades de la habitación reflejan el compromiso y la dedicación de nuestro Equipo.Una vez más le agradecemos su amable opinión de nuestro hotel y esperamos poder servirle de nuevo en el futuro.Un cordial saludo,Miguel Ángel SandovalGerente Playaballena Aquapark Spa Hotel

Estimado Raul,Nos complace saber que hemos cumplido con sus expectativas en cuanto a la limpieza de la habitación y la condición del hotel. Es un placer ver reflejada la calidad de nuestro servicio en su valoración positiva.Muchísimas gracias por su confianza y sepa que estaremos a la espera de recibir la grata noticia de su vuelta. Un saludo muy cordial,Miguel Ángel SandovalGerente Playaballena Aquapark Spa Hotel

Estimado José,Nos alegra mucho recibir su positivo comentario.Es con gran satisfacción que le agradecemos por su reseña en la cual destaca nuestro excelente servicio e instalaciones, ideales para un merecido descanso.Esperamos que nos vuelva a visitar muy pronto. Atentamente,Miguel Ángel SandovalGerente Playaballena Aquapark Spa Hotel

Estimado Carlos,Muchísimas gracias por la excelente valoración que le ha otorgado al Playaballena Aquapark & Spa Hotel.Es con gran satisfacción que le agradecemos por su reseña en la cual destaca nuestro excelente servicio e instalaciones, ideales para un merecido descanso.Sería muy grato volver a hospedarle en un futuro cercano. Atentamente,Miguel Ángel SandovalGerente Playaballena Aquapark Spa Hotel

Apreciada Yolanda,Nos complace saber que encontró nuestras habitaciones amplias y cómodas. Nos esforzamos en ofrecer espacios que cumplan con las expectativas de nuestros huéspedes, y es un placer recibir comentarios que confirman el éxito de nuestros esfuerzos. Con habitaciones amplias y cómodas, buscamos proporcionar el máximo confort durante su estancia.En nombre de todo nuestro equipo le enviamos un cariñoso saludo esperando pronto poder darle de nuevo la bienvenida a la ciudad. Atentamente,Miguel Ángel SandovalGerente Playaballena Aquapark Spa Hotel

Apreciada María Del Mar,Nos alegra saber que ha podido disfrutar de su estancia con nosotros. Siempre hacemos el máximo esfuerzo por dar a nuestros clientes el mejor servicio. Nos alegra que así lo haya valorado. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa.Esperamos tener el placer de volver a recibirlos muy pronto. Saludos cordiales,Miguel Ángel SandovalGerente Playaballena Aquapark Spa Hotel

Apreciada María Yolanda,Es con gran satisfacción que le agradecemos por su reseña en la cual destaca nuestro excelente servicio e instalaciones, ideales para un merecido descanso.Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente para otra estancia memorable. Reciba un cordial saludo,Miguel Ángel SandovalGerente Playaballena Aquapark Spa Hotel

Dear Brandon,Thank you for taking the time to share your feedback.We're delighted to hear that the size of your room met your expectations and that our staff's friendliness contributed positively to your stay. It's also wonderful to know that our restaurant's extensive selection of dishes was to your liking, reflecting our commitment to culinary excellence and variety.The entire team look forward to welcoming you back for a future visit.Kind regards,Miguel Ángel SandovalGerente Playaballena Aquapark Spa Hotel

Estimada Rita,Gracias por valorar su experiencia en el Playaballena Aquapark and Spa Hotel.Nos alegra mucho saber que son clientes fieles y que destacan la calidad humana de nuestro equipo. Agradecemos especialmente sus comentarios sobre el personal del hotel y nos complace que la labor de nuestra cocina haya sido de su agrado, adaptándose a las necesidades de su hija. Lamentamos que la variedad de dulces y guisos sin alérgenos no haya cumplido con sus expectativas; tomamos nota de su sugerencia para mejorar en este aspecto y evitar el uso de harina de trigo y lácteos en nuestras salsas.Un cordial saludo,Miguel Ángel SandovalGerente Playaballena Aquapark Spa Hotel

Dear James, Thank you for your review.We are glad to know that you appreciated the cleanliness of our hotel, the service provided by our staff. However, we regret to learn about the issue with the bathroom door. We understand how important privacy is for our guests, and we apologize for the inconvenience this caused during your stay. Regarding the absence of a water kettle in the room. Nevertheless, we appreciate your feedback and will take it into consideration for future improvements. Once again, we apologize for any inconvenience you experienced during your stay.We are at your disposal at any time and hopefully in your next visit your perception of our service and facilities will be entirely satisfactory. Yours sincerely,Miguel Ángel SandovalGM Playaballena Aquapark Spa Hotel

Estimado Francisco,Gracias por su reseña acerca de su estancia en nuestro hotel.Nos alegra saber que disfrutó de la limpieza de nuestras habitaciones, el estado del hotel y el servicio proporcionado por nuestro personal. Lamentamos que haya encontrado el precio del estacionamiento como un inconveniente. Entendemos que esto puede no ser ideal para todos, pero nos esforzamos por ofrecer opciones que se adapten a las necesidades de nuestros clientes.Nos tiene a su disposición para cuanto pueda necesitar y confiamos en que nos honre con una próxima visita. Un cordial saludo,Miguel Ángel SandovalGerente Playaballena Aquapark Spa Hotel

Estimado Juan Pedro,Muchas gracias por sus comentarios.Nos alegra saber que ha disfrutado de nuestras instalaciones y servicios, y que ha calificado la limpieza, la comodidad de las habitaciones y el servicio como excelentes. Nuestro objetivo principal es proporcionar a nuestros huéspedes una estancia inolvidable y nos complace saber que lo hemos logrado en su caso.Una vez más, agradecemos sus amables palabras y esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en nuestro hotel.Quedamos a la espera de su pronto regreso. Un cordial saludo,Miguel Ángel SandovalGerente Playaballena Aquapark Spa Hotel

Estimado Rafael,Gracias por su reseña acerca de su estancia en nuestro hotel.Nos alegra saber que nuestras instalaciones y ubicación fueron de su agrado. Lamentamos, sin embargo, que la comida del restaurante buffet no haya cumplido con sus expectativas. Apreciamos sus comentarios y nos gustaría informarle que nuestro equipo de cocina trabaja constantemente en mejorar la calidad y variedad de los platos ofrecidos. En cuanto a las freidoras, tomaremos las medidas necesarias para asegurar que funcionen correctamente en todo momento. Nos complace que haya disfrutado de la comida en nuestro restaurante NAOS, donde nos esforzamos por ofrecer una experiencia culinaria diferente y de alta calidad en un concepto novedoso, ecológico y sostenible.Agradecemos sus observaciones y nos comprometemos a seguir trabajando en la mejora de nuestros servicios para brindar una experiencia excepcional a todos nuestros huéspedes.Esperamos recibirle nuevamente. Un cordial saludo,Miguel Ángel SandovalGerente Playaballena Aquapark Spa Hotel

Dear Preston, Thank you for your review.We are glad that you enjoyed your stay with us and that you found our location was ideal for your requirements.We look forward to seeing you on your next visit.Kind regards,Miguel Ángel SandovalGM. Playaballena Aquapark Spa Hotel

Estimado Vicente,Muchas gracias por su reseña acerca de su estancia en Playaballena Spa Hotel.Nos alegra saber que disfrutó de nuestras instalaciones y servicios, así como de la amabilidad de nuestro personal. En cuanto al horario del desayuno, lamentamos si no fue de su conveniencia. Nuestro desayuno buffet se sirve de 8:00 a 10:30 para adaptarse a las necesidades de la mayoría de nuestros huéspedes. Sin embargo, ofrecemos un servicio de desayuno madrugador, que se ha de solicitar el día anterior antes de las 20:00 horas. Por otra parte, pudieron haber disfrutado de un desayuno continental en nuestra Cafetería-Bar Ahab hasta las 12:30 horas.Quedando a su entera disposición para cuando desee volver a visitarnos, le enviamos los saludos más cordiales.Atentamente,Miguel Ángel SandovalGerente Playaballena Aquapark Spa Hotel

Estimada Nuria, Gracias por sus excelentes comentarios.Es con gran placer que recibimos su reseña y que destaque el excelente servicio brindado. Todo nuestro equipo trabaja a diario para brindarle la mejor atención y nos alegra saber que lo hemos logrado.Esperando seguir contando con su confianza reciban nuestros mejores saludos.Miguel Ángel SandovalGerente Playaballena Aquapark Spa Hotel

Apreciada María de la Luz, Nos hace muy felices comprobar a través de sus excelentes comentarios que ha quedado tan satisfecha con su experiencia en Playaballena Aquapark and Spa Hotel.Su reseña nos da idea de que pudo disfrutar de una estancia placentera y agradable en nuestras instalaciones. Gracias por elegirnos y por su tiempo a la hora de compartir sus sensaciones.En el deseo de volver a darle pronto la bienvenida, reciba nuestros más cariñosos saludos.Miguel Ángel SandovalGerente Playaballena Aquapark Spa Hotel