Reception

Anmeldelser af Hôtel Must - Airport Road Jean Lesage

3.5 out of 5
Hôtel Must - Airport Road Jean Lesage
1345 route de l'Aéroport, L'Ancienne-Lorette, QC

Anmeldelser

8,6

Fremragende

Bedømmelse på 10 − Fremragende. 482 af i alt 1007 anmeldelser" "
Bedømmelse på 8 − Udmærket. 345 af i alt 1007 anmeldelser" "
Bedømmelse på 6 − Okay. 116 af i alt 1007 anmeldelser" "
Bedømmelse på 4 − Dårligt. 38 af i alt 1007 anmeldelser" "
Bedømmelse på 2 − Forfærdeligt. 26 af i alt 1007 anmeldelser" "

8,8/10

Rengøring

8,6/10

Service og personale

8,4/10

Faciliteter

8,6/10

Overnatningsstedets tilstand og faciliteter

8,6/10

Miljøvenligt

Anmeldelser

8/10 Udmærket

Mogens

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Fint hotel
Overnattede 2 nætter i maj 2022

10/10 Fremragende

sonia lavoie Auberge Bruine

Synes godt om: Service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Très bien
Overnattede 1 nat i maj 2024

10/10 Fremragende

Daniel

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 2 nætter i maj 2024

6/10 Okay

Sarah

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Good hotel with reasonable breakfast. I would have been much happier is the hotel or Expedia had warned us that there was no hotel shuttle to/from the airport. We had to get 2 taxi's as a result.
Overnattede 1 nat i maj 2024

10/10 Fremragende

Daniel

Synes godt om: Faciliteter
Très bien et excellent rapport qualité prix
Overnattede 1 nat i maj 2024

10/10 Fremragende

Manon

Synes godt om: Rengøring, service og personale
L'entrée n'est pas évidente du tout par le boul. hamel. Je suis arrivée au NOVOTEL :) La lumiere de salle de bain est très NÉON. Le foyer faisait beaucoup trop de bruit. J'ai du appeler le HelpDesk pour savoir comment l'arreter.
Overnattede 1 nat i maj 2024

8/10 Udmærket

Roxanne

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
L’hôtel est bien. Les chambres sont propres et de bonne dimension. Piscine et terrasse bien apprécié. Par contre le déjeuner était très décevant.
Overnattede 1 nat i maj 2024
Svar fra Isabelle den 13. maj 2024
Bonjour Roxanne,Merci d’avoir séjourné à l'Hôtel Must et d’avoir pris un moment pour évaluer votre expérience.Au plaisir de vous recevoir à nouveau!

10/10 Fremragende

Caroline

Rejste med familie
La chambre était poussiéreuse!
Overnattede 1 nat i maj 2024
Svar fra Isabelle den 13. maj 2024
Bonjour Caroline,Merci d’avoir séjourné à l’Hôtel Must et d’avoir pris un moment pour évaluer votre expérience.Vous nous voyez désolés de n’avoir pu offrir une prestation à la hauteur de vos attentes.À cet effet, un suivi à été fait au près de l'entretien ménager. Une bonne journée à vous,

10/10 Fremragende

Joël

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Très propre plein de commodités autour de l’hôtel
Overnattede 1 nat i maj 2024
Svar fra Isabelle den 13. maj 2024
Bonjour Joel, Merci d’avoir séjourné à l'Hôtel Must et d’avoir pris un moment pour évaluer votre expérience.Nous espérons vous accueillir à nouveau.Bonne journée!

10/10 Fremragende

André

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Première fois et j'aime la place et les services a proximité.
Overnattede 1 nat i maj 2024
Svar fra Isabelle den 13. maj 2024
Bonjour André,Merci d’avoir séjourné à l'Hôtel Must et d’avoir pris un moment pour évaluer votre expérience.Nous espérons vous accueillir à nouveau.Bonne journée!

10/10 Fremragende

Claude, Trois-Rivières

Forretningsrejsende
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Très bon rapport qualité prix
Overnattede 3 nætter i maj 2024

4/10 Dårligt

Marie-Amelie

Rejste med partner
Synes ikke om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Manque de propreté corridors, ascenseur, chambres, toilettes Manque de serviettes dans la salle de bain et aucune dans le gym Personnel peu souriant, peu accueillant Déjeuner très moyen
Overnattede 1 nat i maj 2024
Svar fra Isabelle den 10. maj 2024
Bonjour Marie-Amelie, Merci d’avoir séjourné avec nous et d’avoir pris un moment pour évaluer votre expérience.Vous nous voyez sincèrement désolés de n’avoir pu offrir une prestation à la hauteur de vos attentes lors de votre séjour.À cet effet, sachez que vos commentaires ont été communiqués à la direction de l’établissement, qui va s’assurer de faire un suivi particulier au niveau des points que vous avez soulevés.Merci encore et bonne journée.

10/10 Fremragende

Kathleen

Synes godt om: Rengøring
Overnattede 1 nat i maj 2024

10/10 Fremragende

René

Forretningsrejsende
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Près des resto et du cinéma
Overnattede 1 nat i maj 2024

4/10 Dårligt

Mark

Synes ikke om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 2 nætter i april 2024

10/10 Fremragende

Yolaine

Overnattede 1 nat i april 2024

2/10 Forfærdeligt

Audrey

Synes ikke om: Overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 1 nat i april 2024
Svar fra Isabelle den 29. apr. 2024
Bonjour Audrey,Votre évaluation est importante pour nous puisqu’elle nous permet d’améliorer la qualité du service offert à tous nos clients.Nous aimerions en apprendre davantage sur votre expérience à l’hôtel Must.Pourriez-vous svp nous faire parvenir la date et l’heure de votre visite ainsi que quelques détails sur votre séjour au must@hotelsjaro.com.Une bonne journée à vous,

8/10 Udmærket

Mireille

Overnattede 1 nat i april 2024

10/10 Fremragende

Dany

Forretningsrejsende
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Superbe hôtel
Overnattede 1 nat i april 2024
Svar fra Isabelle den 26. apr. 2024
Bonjour Dany,Merci d’avoir séjourné à l'Hôtel Must et d’avoir pris un moment pour évaluer votre expérience.Nous espérons vous accueillir à nouveau.Bonne journée!

10/10 Fremragende

Kassandra

Overnattede 1 nat i april 2024

10/10 Fremragende

Sebastien

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 1 nat i april 2024
Svar fra Isabelle den 29. apr. 2024
Bonjour Sébastien, Merci d'avoir pris un moment pour partager votre expérience au Must. Au plaisir de vous recevoir à nouveau!

10/10 Fremragende

Alexandre

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Tres bien
Overnattede 1 nat i april 2024
Svar fra Isabelle den 26. apr. 2024
Bonjour Alexandre,Merci d’avoir séjourné à l'Hôtel Must et d’avoir pris un moment pour évaluer votre expérience.Au plaisir de vous recevoir à nouveau!

10/10 Fremragende

Annie

Rejste med familie og småbørn
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Cetait un bel hotel ..on y est bien acceuilli.. les enfants ont aime..
Overnattede 1 nat i april 2024
Svar fra Isabelle den 26. apr. 2024
Bonjour Annie,Merci d’avoir séjourné à l'Hôtel Must et d’avoir pris un moment pour évaluer votre expérience.Nous espérons vous accueillir à nouveau.Bonne journée!

10/10 Fremragende

Gabriel Gauthier

Overnattede 1 nat i april 2024

8/10 Udmærket

Guy

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 1 nat i april 2024

10/10 Fremragende

Nancy

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 2 nætter i april 2024
Svar fra Isabelle den 17. apr. 2024
Bonjour Nancy,Merci d’avoir séjourné à l'Hôtel Must et d’avoir pris un moment pour évaluer votre expérience.Nous espérons vous accueillir à nouveau.Bonne journée!

8/10 Udmærket

Daniel

Overnattede 2 nætter i april 2024

8/10 Udmærket

Pierre, St-Felix-D Otis

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Bien situé pour aller prendre l avion très tôt le matin
Overnattede 1 nat i april 2024
Svar fra Isabelle den 17. apr. 2024
Bonjour Pierre,Merci d’avoir séjourné à l'Hôtel Must et d’avoir pris un moment pour évaluer votre expérience.Au plaisir de vous recevoir à nouveau!

10/10 Fremragende

Claude, Trois-Rivières

Forretningsrejsende
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Très bon rapport qualité prix
Overnattede 3 nætter i april 2024
Svar fra Isabelle den 17. apr. 2024
Bonjour Claude,Merci d’avoir séjourné à l'Hôtel Must et d’avoir pris un moment pour évaluer votre expérience.Au plaisir de vous recevoir à nouveau! Bonne journée!

8/10 Udmærket

Julie

Rejste med familie og småbørn
Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Bien pour la famille, personnel peu acceuillant
Overnattede 2 nætter i april 2024
Svar fra Isabelle den 18. apr. 2024
Bonjour Julie, Merci d’avoir séjourné à l'Hôtel Must et d’avoir pris un moment pour évaluer votre expérience. Un suivi sera fait au près de la réception. Bonne journée!

6/10 Okay

serge

Synes godt om: Rengøring, service og personale
Synes ikke om: Overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Un des ascenseurs ne fonctionnait pas, et si on voulait prendre les escaliers, ils étaient au bout des corridors et il fallait changer d'escalier au deuxième car il ne se rendait pas directement au RC.
Overnattede 1 nat i april 2024

6/10 Okay

Carole-Ann

Rejste med partner
Synes ikke om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Très bas de game pour le confort : Une seule serviette par personne dont aucune pour la piscine. Beaucoup de poussière dans la chambre. Une seule petite oreiller mince par personne. Une seule couette avec drap blanc par dessus, ce qui laisse un doute sur la propreté du lit. Le reste des équipements fonctionnels, mais pas très propre.
Overnattede 2 nætter i april 2024

6/10 Okay

Claudia

Rejste med familie og småbørn
Beau séjour en famille! Seul petit point négatif les heures d’arrivé et de départ. Possession de la chambre à 17h et départ 11h je trouve ça limité pour un séjour donné pas beaucoup de temps pour profiter de l'emplacement. Mais belle petite hôtel pour les familles.
Overnattede 1 nat i marts 2024

6/10 Okay

Sylvie

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Bien aimé la piscine et le jeune homme qui y travaillait (meme ete chercher des serviettes que nous avions oublié) Lieux propres et faciles d'aller souper au boston pizza avec excellent service. Personne a l'accueil froid
Overnattede 1 nat i april 2024

2/10 Forfærdeligt

Cornelia

Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Synes ikke om: Service og personale
Overnattede 1 nat i marts 2024
Svar fra Isabelle den 4. apr. 2024
Bonjour Cornelia,Votre évaluation est importante pour nous puisqu’elle nous permet d’améliorer la qualité du service offert à tous nos clients.De ce fait, nous aimerions en apprendre davantage sur votre expérience à l’hôtel Must.Pourriez-vous nous faire parvenir la date et l’heure de votre visite ainsi que quelques détails sur votre séjour au must@hotelsjaro.com.Merci et bonne journée.

6/10 Okay

John

Overnattede 2 nætter i marts 2024
Svar fra Isabelle den 26. apr. 2024
Bonjour John,Votre évaluation est importante pour nous puisqu’elle nous permet d’améliorer la qualité du service offert à tous nos clients.Nous aimerions en apprendre davantage sur votre expérience à l’hôtel Must et pourquoi nous avoir donner une note de 3 étoiles. Il nous ferait plaisir d'en discuter avec vous. Merci et bonne journée,

8/10 Udmærket

Yves-Emmanuel

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter
Good overall. Very crowded, especially pool and breakfast.
Overnattede 1 nat i marts 2024

6/10 Okay

Karine, North Tetagouche

Rejste med familie, Rejste med familie og småbørn
Synes godt om: Rengøring, faciliteter
Synes ikke om: Service og personale
Clean and nice looking hotel. Free breakfast has a poor selection of options. Elevators is really slow and staff at front desk was not very helpful.
Overnattede 1 nat i marts 2024
Svar fra Isabelle den 3. apr. 2024
Dear Karine,Thank you for taking the time to send us your comments regarding your experience with us. You see us sincerely sorry for not being able to offer a service up to your expectations during your stay. By definition, a continental breakfast consists of a drink, cereal, toast or pastries.Sincerely,

2/10 Forfærdeligt

Genevieve

Synes ikke om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Un seul ascenseur qui fonctionne et personnel vraiment peu sympathique. Rapport qualité-prix exécrable.
Overnattede 2 nætter i marts 2024
Svar fra Isabelle den 3. apr. 2024
Bonjour Geneviève,Merci d’avoir séjourné à l’Hôtel Must et d’avoir pris un moment pour évaluer votre expérience.Vous nous voyez désolés de n’avoir pu offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Un suivi sera fait au près de l'équipe de la réception. Bonne journée.

8/10 Udmærket

Alex

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Très bonne hotel
Overnattede 2 nætter i marts 2024

6/10 Okay

Edith

Rejste med familie og småbørn
Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Synes ikke om: Service og personale
N'étaient pas prêts pour recevoir toutes les arrivées samedi pm. Le check in est trop tard, la plupart des hotels 2-3h on a acces a la chambre ici pas avant 4h30. File d’attente pour avoir des serviettes a ce moment.
Overnattede 1 nat i marts 2024

6/10 Okay

Sabrinafefeline

Rejste med familie
Synes godt om: Service og personale
Les corridors sentaient mauvais à cause sûrement tournoi hockey mais les chambres et ok pour la propreté…il y’a place à amélioration
Overnattede 2 nætter i marts 2024
Svar fra Isabelle den 1. apr. 2024
Bonjour Madame Fefeline, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous évaluer. Sachez que nous prenons à cœur les rétroactions de nos clients et que nous nous mobilisons pour constamment améliorer l’expérience que nous offrons à notre clientèle. Vos commentaires seront partagés à la direction de l'entretien ménager qui s’assurera de faire le suivi nécessaire. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage dans la Ville de Québec.Cordialement,

10/10 Fremragende

Claude, Trois-Rivières

Forretningsrejsende
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Très bien 10/10
Overnattede 3 nætter i marts 2024
Svar fra Isabelle den 1. apr. 2024
Bonjour Claude,Merci d’avoir séjourné à l'Hôtel Must et d’avoir pris un moment pour évaluer votre expérience.Nous espérons vous accueillir à nouveau.Bonne journée!

6/10 Okay

Donglim

Overnattede 2 nætter i marts 2024
Svar fra Isabelle den 17. apr. 2024
Dear Donglim,Thank you for staying at Hotel Must and for taking a moment to rate your stay.In order to improve our services, we would like to know more about your experience in our property since it seems that we have unfortunately not had the chance to discuss during your stay.Would it be possible to send an e-mail containing the name on the reservation, the reservation number and the dates of your stay at must@hotelsjaro.com?Thank you and have a great day.

10/10 Fremragende

Merriam

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
The place very peaceful and clean Very convenient
Overnattede 1 nat i marts 2024

8/10 Udmærket

Raphael

Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 1 nat i marts 2024

8/10 Udmærket

Pierre-Luc

Overnattede 2 nætter i marts 2024

10/10 Fremragende

Kathleen

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Hôtel très propre
Overnattede 1 nat i marts 2024

10/10 Fremragende

Johanne

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 1 nat i marts 2024

10/10 Fremragende

Sébastien

Forretningsrejsende
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
.
Overnattede 3 nætter i januar 2024