Udendørsområde
Tjek tilgængelighed

Anmeldelser af Courtyard by Marriott Puerto Montt

4 out of 5
Courtyard by Marriott Puerto Montt
Avenida Seminario, 252, Puerto Montt, Los Lagos

Anmeldelser

8,8

Fremragende

Bedømmelse på 10 − Fremragende. 23 af i alt 39 anmeldelser" "
Bedømmelse på 8 − Udmærket. 11 af i alt 39 anmeldelser" "
Bedømmelse på 6 − Okay. 1 af i alt 39 anmeldelser" "
Bedømmelse på 4 − Dårligt. 3 af i alt 39 anmeldelser" "
Bedømmelse på 2 − Forfærdeligt. 1 af i alt 39 anmeldelser" "

9,6/10

Rengøring

9,0/10

Service og personale

9,4/10

Faciliteter

9,0/10

Overnatningsstedets tilstand og faciliteter

8,8/10

Miljøvenligt

Anmeldelser

10/10 Fremragende

Erica

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
First time here in Puerto Montt and I was anxious about where to stay. Once I saw there was a Courtyard by Marriott, I was relieved. It’s a nice property and my room overlooks the town with a view of the Pacific Ocean. It is clean and to be honest one of the nicest Courtyards I have visited. After a rather stressful series of business meetings in Santiago, this has been perfect.
Overnattede 1 nat i april 2024
Svar fra Félix Vera Jefe servicio al huésped den 14. maj 2024
Dear Erika, On behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing your experience with us.We are glad to hear positive comments. Your comments have been shared with our entire team as a way of celebrating the excellent experiences we have offered our guests. Once again, I thank you for taking the time to share your comments.We look forward to welcoming you back soon.Best regards

10/10 Fremragende

Mário Sérgio

Synes godt om: Rengøring, service og personale, værelsets komfort
Hotel muito bom. Um problema isolado: o segindo elevador, que nao funcionou. Mas isso nao desqualifica o hotel, que tem otima recepção, lobbie charmoso, cafe da manhã fausto e quarto confortável e silencioso Voltataria e voltarei ao Marriott. Ah, fica perto da rodoviária, de onde voce pega um microbus para a idilica Frutillar e tambem do pitoresco ( e charmoso, e gistoso ) palafitos de argmenon
Overnattede 6 nætter i februar 2024
Svar fra Félix Vera Jefe servicio al huésped den 29. mar. 2024
Prezado Mario, Obrigado por compartilhar sua experiência conoscoEncaminhamos seus comentários à nossa equipe para que eles façam parte de sua boa estadia. Uma de nossas metas é fazer com que nossos hóspedes se sintam em casa e ficamos felizes que tenha gostado de nossa cidade. Esperamos que se hospede conosco novamente quando suas viagens o trouxerem para a região. Com os melhores cumprimentos

10/10 Fremragende

Ricardo

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
beautiful hotel and the staff was very friendly. Love it
Overnattede 1 nat i februar 2024
Svar fra Félix Vera Jefe servicio al huésped den 29. mar. 2024
Dear Ricardo, Thank you for sharing your experience with us We have forwarded your comments to our team Best regards

8/10 Udmærket

Dirk

Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Tolles Hotel, außer der Service im Restaurant
Overnattede 2 nætter i februar 2024
Svar fra Félix Vera Jefe servicio al huésped den 29. mar. 2024
Dear Dirk, Thank you for sharing your experience Best regards

8/10 Udmærket

Liz

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
It is the Marriott which makes it luxury. Comfy bed and large room. The breakfast is unreal
Overnattede 1 nat i februar 2024
Svar fra Félix Vera Jefe servicio al huésped den 29. mar. 2024
Dear Liz, Thank you for sharing your experience with usWe are pleased with your comments, we have shared them with our entire team. We hope you arrived safely at your destination Best regards

10/10 Fremragende

Gary

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Good hotel
Overnattede 1 nat i februar 2024
Svar fra Félix Vera Jefe servicio al huésped den 29. mar. 2024
Dear Gary, Thank you for sharing your experience with usWe hope you arrived safely at your destination Best regards

8/10 Udmærket

Mayra

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Muy buen hotel solo qe los vidrios sucios del dormitorio y el estacionamiento un poco complicado ...el precio dice impuesto y cargos y despues te cobran otro monto
Overnattede 1 nat i februar 2024
Svar fra Félix Vera Jefe servicio al huésped den 29. mar. 2024
Estimada Mayra, Le agradezco el tiempo que ha dedicado a compartir su experiencia. Le agradezco que nos lo haya comunicado. He transmitido sus comentarios a nuestro equipo de liderazgo para revisar nuestros procedimientos Aunque no hemos cumplido con sus expectativas durante su estancia, esperamos que considere nuestro hotel en su próxima visita a la zona para que podamos ofrecerle la experiencia que se merece. Saludos cordiales

8/10 Udmærket

Cecilia, Bahia Ballena

Synes godt om: Rengøring, service og personale
Acensores malos,
Overnattede 2 nætter i februar 2024
Svar fra Félix Vera Jefe servicio al huésped den 29. mar. 2024
Estimada Cecilia,En nombre de todo el equipo del hotel, quiero darle las gracias por compartir su experiencia con nosotros.Lamentamos las incomodidades que ocasionamosAunque no hemos cumplido con sus expectativas durante su estancia, esperamos que considere nuestro hotel en su próxima visita a la zonaSaludos cordiales

10/10 Fremragende

Stan

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 1 nat i januar 2024
Svar fra Félix Vera Jefe servicio al huésped den 29. mar. 2024
Estimado Stan, Gracias por compartir su experiencia con nosotros Esperamos haya llegado bien a su destino Saludos cordiales

8/10 Udmærket

charles

Synes godt om: Rengøring, service og personale, værelsets komfort
Overnattede 1 nat i januar 2024

10/10 Fremragende

Claudio

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Mucho mejor que el viejo hotel Manquehue
Comparado con el Manquehue, ahora Marriott a marcado una diferencia notable superior, las habitaciones remodeladas, con TV grande, cafetera disponible y café, mejor servicio, el desayuno mucho mejor, claramente superior!
Overnattede 1 nat i december 2023
Svar fra Felix Vera den 19. dec. 2023
Estimado, Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros Nos alegra saber que disfruto de nuestros servicios Esperamos pronto tenerlo devuelta Saludos cordiales

10/10 Fremragende

Mariana

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
É um hotel bem localizado, as redondezas são tranquilas, quarto bem limpo e organizado. O atendimento é excelente. Unico ponto de sugestão, é que nao oferecem serviço de quarto, mas a comida no restaurante e cafe da manhã são ótimos.
Overnattede 2 nætter i november 2023
Svar fra Félix Vera Jefe servicio al huésped den 9. dec. 2023
Cara Mariana, Obrigado pelo seu tempo e pela sua experiência partilhadaEsperamos que tenham chegado em segurança ao vosso destino Com os melhores cumprimentos

4/10 Dårligt

Marcel

Overnattede 1 nat i november 2023
Svar fra Felix Vera den 19. dec. 2023
Gracias por compartir su experiencia Esperamos pronto tenerlo devuelta Saludos cordiales

10/10 Fremragende

Silvia

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Able to use microwave at the mini snack corner in the lobby... awesome
Overnattede 1 nat i november 2023
Svar fra Félix Vera Jefe servicio al huésped den 24. nov. 2023
Dear Silvia, Thank you for taking the time to share your experience We are glad to know that we made your stay pleasant, your comments help us to improve more and more. We hope you arrived safely to your destination

10/10 Fremragende

Jessica

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
El personal es muy amable, nos recibieron muy bien y supieron guiarnos y ayudarnos ante nuestras dudas. Salimos felices!
Overnattede 1 nat i november 2023
Svar fra Félix Vera Jefe servicio al huésped den 21. nov. 2023
Estimada Jessica, Gracias por compartir su experiencia con nosotros Nos Alegra saber que disfruto de nuestra hospitalidad Esperamos pronto tenerlo devuelta en nuestra casa Saludos cordiales

8/10 Udmærket

Kerice

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
clean, friendly staff
Overnattede 1 nat i november 2023
Svar fra Félix Vera Jefe servicio al huésped den 14. nov. 2023
Gracias por compartir su experiencia con nosotrosEsperamos pronto tenerlo devuelta con nosotros Saludos cordiales

10/10 Fremragende

Sebastian

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Cool
Overnattede 3 nætter i oktober 2023
Svar fra Félix Vera Jefe servicio al huésped den 5. nov. 2023
Gracias por compartir su experiencia Esperamos haya llegado bien a sus destino Saludos cordiales

6/10 Okay

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring
Below my expectations for a Marriott hotel
Good breakfast and neighborhood. Room was not ready when I checked in at 22:00 even having done reservation some hours earlier. Had to wait for the room to be prepared. Tried dinner at the restaurant which seems to be understaffed. Most tables were still full with plates from previous guests. Food was ok. From 2 elevators, only one was working intermittently and had to wait several times until it started working. They told me there should be 2 complimentary coffee capsules in the room, but when I arrived they were already used by previous guest and weren’t refilled. I asked at the reception and they did not have any coffee capsules to replace so they offered me a coffee from the machine near there. I believe this hotel is not at the Marriott quality level yet.
Overnattede 1 nat i oktober 2023
Svar fra Félix Vera Jefe servicio al huésped den 26. okt. 2023
Dear , Thank you for taking the time to let us know about your experience during your stay with us. Your experience at our hotel was below our standards. Providing the highest level of hospitality is our number one priority and we sincerely apologize for not meeting your expectations. We have shared your feedback with our leadership team to ensure that the necessary guidelines are implemented and reviewed to prevent a recurrence in the future.We hope you will stay with us again when your travels bring you back to the area.Best regards

10/10 Fremragende

Jorge

Rejste med familie, Forretningsrejsende, Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Great staff at front desk helpful, gracious, bilingual, and well verse on the city restaurant and tours.
Overnattede 1 nat i oktober 2023
Svar fra Félix Vera Jefe servicio al huésped den 26. okt. 2023
Dear, Thank you for sharing your experience with us We hope you arrived safely at your destination Best regards

4/10 Dårligt

Federico

Forretningsrejsende
Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Synes ikke om: Service og personale
Hotel was not Busy, tried to check in ealier at noon, No Way. Went to the restaurant for lunch 12:45, and wait for the time.to.check in, order an appetizer and a Bottle of water, 5 min. Later they said the kitchen was closed and would open 1:00 pm. Nice Place, terrible service
Overnattede 1 nat i august 2023
Svar fra Félix Vera Jefe servicio al huésped den 13. okt. 2023
Dear Federico, Thank you for sharing your experience with usDelivering the highest level of service is our priority and we sincerely apologize for not meeting your expectations. We have passed your comments on to our leadership team to review our procedures and prevent this from happening again.We look forward to hosting you again in the near future and hope to change your experience. Best regards

10/10 Fremragende

Jorge

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Excelente relación costo-beneficio
Overnattede 2 nætter i august 2023
Svar fra Félix Vera Jefe servicio al huésped den 13. okt. 2023
Gracias por compartir su experiencia con nosotros Esperamos haya regresado bien a sus destino Saludos cordiales

10/10 Fremragende

Lucas Matías

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Excelente nivel y servicio.
El hotel es espectacular, el desayuno es híper completo, las habitaciones súper cómodas, e impecables. Con frigobar, café y agua de cortesía. Un poco incómoda la entrega y los lugares de lo parking gratuito. Y que la piscina estaba fría. Pero es moderno, impecable, bien ubicado y con muy buena atención.
Overnattede 2 nætter i juli 2023

10/10 Fremragende

fredy

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Todo exelente. Muy cordiales y atentos
Overnattede 2 nætter i juli 2023
Svar fra Félix Vera Jefe servicio al huésped den 13. okt. 2023
Gracias por compartir su experiencia con nosotros Esperamos tenerlo pronto con nosotros Saludos cordiales

10/10 Fremragende

MINGRI

Forretningsrejsende
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 1 nat i maj 2023

8/10 Udmærket

Daniela

Overnattede 1 nat i maj 2023

10/10 Fremragende

Luciano

Forretningsrejsende
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 1 nat i maj 2023

10/10 Fremragende

Sven, Schijndel

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 1 nat i maj 2023
Svar fra Félix Vera Jefe servicio al huésped den 13. okt. 2023
Thank you for sharing your experience with us We hope you returned safely to your destination Best regards

8/10 Udmærket

Alan Rodrigo

Overnattede 1 nat i maj 2023

10/10 Fremragende

Juan Carlos

Overnattede 2 nætter i april 2023

10/10 Fremragende

Marco

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Great room and breakfast that's included. The pool water, including the jacuzzi, is ICE COLD, so basically useless to hang out if that's what you're looking for. Otherwise great and clean place to stay
Overnattede 1 nat i marts 2023

8/10 Udmærket

Rocio

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 3 nætter i marts 2023
Svar fra Félix Vera, Jefe servicio al Huésped den 22. mar. 2023
Gracias por compartir su experiencia con nosotrosEsperamos pronto tenerla devuelta Saludos cordiales

8/10 Udmærket

Alejandra

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Sin alternativas de alimentación sin gluten
Buena experiencia. Pero el servicio de desayuno no tenia productos sin gluten, pese a que lo informé en mas de una ocasión.
Overnattede 4 nætter i februar 2023
Svar fra Félix Vera, Jefe servicio al Huésped den 8. mar. 2023
Estimada Alejandra, Lamentamos mucho no haber considerado este servicio para usted. Entendemos lo complicado que es la alimentación para nuestros huéspedes con restricción alimentariasNos comprometemos en mejorar este servicio Esperamos pronto tenerla devuelta en nuestra casa cuando sus viajes lo traigan a la zona Saludos cordiales

10/10 Fremragende

Antonia, chillan

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Hotel tranquilo, de facil acceso. Personal amable
Overnattede 1 nat i februar 2023
Svar fra Félix Vera, Jefe servicio al huésped den 8. mar. 2023
Estimada Antonia, Muchas gracias por compartir su experiencia Esperamos pronto tenerla devuelta en nuestra ciudad Saludos cordiales

8/10 Udmærket

Josefin

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Nice and clean
Jag och min kille bodde här i en natt. Det var rent och kändes relativt nytt. Fin utsikt och bekväma sängar. Endast en kort promenad (ca 10 min) ner till hamnen. Maten i restaurangen och frukosten var okej (dock stor frukostbuffé).
Overnattede 1 nat i februar 2023
Svar fra Félix Vera, Chef för gästupplevelser den 8. mar. 2023
Tack så mycket för dina kommentarer, kära Josefin, Vi är glada att höra att du gillade våra tjänster och vi hoppas att du kommer tillbaka snart för att fortsätta att njuta av vårt vackra område.Med vänliga hälsningar

10/10 Fremragende

Jeremias

Overnattede 1 nat i januar 2023
Svar fra Félix Vera Jefe servicio al huésped den 8. mar. 2023
Estimado Jeremías,Es muy importante para nosotros su tiempo y queremos agradecerle en evaluarnosEsperamos pronto este hospedado con nosotrosSaludos cordiales

2/10 Forfærdeligt

ROBERTO

Overnattede 1 nat i januar 2023
Svar fra Félix Vera Jefe servicio al huésped den 14. nov. 2023
Gracias por compartir su experiencia con nosotros Nos encantaría saber mas detales de su estadía para tener mas herramientas a mejorar Saludos cordiales