3 outdoor pools

Anmeldelser af Precise Resort Tenerife

4 out of 5
Precise Resort Tenerife
El Burgado, 1, Los Realejos, Puerto de la Cruz, Tenerife

Anmeldelser

8,0

Alletiders

Bedømmelse på 10 − Fremragende. 84 af i alt 258 anmeldelser" "
Bedømmelse på 8 − Udmærket. 101 af i alt 258 anmeldelser" "
Bedømmelse på 6 − Okay. 45 af i alt 258 anmeldelser" "
Bedømmelse på 4 − Dårligt. 21 af i alt 258 anmeldelser" "
Bedømmelse på 2 − Forfærdeligt. 7 af i alt 258 anmeldelser" "

8,2/10

Rengøring

8,6/10

Service og personale

7,6/10

Faciliteter

7,0/10

Overnatningsstedets tilstand og faciliteter

8,0/10

Miljøvenligt

Anmeldelser

8/10 Udmærket

Siavash

Synes godt om: Rengøring, service og personale, værelsets komfort
Overnattede 1 nat i februar 2023
Svar fra Daniel Neubauer, General Manager den 13. feb. 2023
Kære Siavash,Tak fordi du tog dig tid til at dele dit ophold hos os.Det glæder os stort at du havde et meget behageligt ophold, og at du kunne lide hotellet.Vi håber en anden gang at kunne byde dig velkommen her på Precise Resort TenerifeDaniel Neubauer, General Manager

8/10 Udmærket

Verificeret rejsende

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
God valuta for pengene
God beliggenhed med dejligt poolområde. Alt kan altid være større og bedre, men i betragtning af prisen (ca. 550 kr/nat, inkl. dejlig morgenmad) burde man bestemt ikke klage over noget. De ansatte er meget venlige og hjælpsomme. Til fods er der ca. 20-30 minutter til byens centrum; turen går langs kysten, hvor der findes forskellige gode spisesteder.
Overnattede 8 nætter i oktober 2019
Svar fra Petra den 21. nov. 2019
Beste gast, Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. Wij zijn blij dat u genoten heeft van uw verblijf bij ons en heten u binnenkort weer van harte welkom als onze gast.

8/10 Udmærket

Anne

Synes godt om: Overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Svar fra Petra den 18. apr. 2018
Dear Anne: We appreciate your feedback! Yours sincerely Maritim Tenerife Hotel

10/10 Fremragende

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für die 5*! Mit sonnigen Grüßen, Ihr Maritim Tenerife Hotelmanagement

4/10 Dårligt

Verificeret rejsende

Synes ikke om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Gammelt slidt hotel
Reseptionen var elendig, ingen internet på værelserne, og Man kunne ikke selv gå ned og vaske som der stod i det vi havde modtaget. De billeder der var vist af hotellet, stemte absolut ikke overens med det vi kom til at bo på.

2/10 Forfærdeligt

Sussie, Copenhagen

Synes ikke om: Service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Terrible food
Terrible food. The sea very noisy in room because of bad archtecture. Dont stay there.

6/10 Okay

Clara

Rejste med partner
Synes godt om: Service og personale
Synes ikke om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Property under construction. Lots of noise and dust.
Overnattede 5 nætter i april 2024
Svar fra Daniel Neubauer, General Manager den 20. apr. 2024
Dear Clara,We are grateful for the time you took to review your recent stay.We are pleased to hear that you found our service to be satisfactory, as our staff is committed to providing exceptional care to our guests.However, we regret to learn about the inconveniences caused by the construction work. Our resort is in the process of enhancement to deliver a superior guest experience in the future. We also apologize for the noise and dust you encountered; we understand how this could impact the comfort of your stay. The cleanliness of our rooms is a priority, and we are addressing the concerns you've highlighted to ensure that our high standards are maintained consistently.It is gratifying to know that our room amenities met your expectations, and we hope these provided some comfort during your visit.We all hope to welcome you again.Best regards,Daniel Neubauer, General Manager

8/10 Udmærket

Jordcari

Synes godt om: Service og personale
El hotel lo estaban poniendo a punto para la temporada de verano. El personal muy amable y atento.
Overnattede 1 nat i april 2024
Svar fra Daniel Neubauer, General Manager den 20. apr. 2024
Apreciado huésped,Nos ha encantado tenerle alojado con nosotros y le damos las gracias por el tiempo empleado en dejarnos sus impresiones.Nos complace saber que encontró a nuestro personal amable y atento, lo cual es una prioridad absoluta para nosotros.Lamentamos que la limpieza de la habitación y el estado del hotel no hayan cumplido con sus expectativas. Nos esforzamos por presentar nuestras instalaciones de la mejor manera posible, especialmente durante los preparativos para la temporada alta. Apreciamos su comprensión al respecto.Estamos encantados de que nuestro servicio haya sido de su completa satisfacción y esperamos que haya disfrutado de las diversas comodidades que ofrece Precise Resort Tenerife, como nuestras piscinas, el centro de fitness y las opciones culinarias.Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo muy pronto. Un saludo cordial,Daniel Neubauer, General Manager

10/10 Fremragende

Gurjit

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
The hotel met our expectations and the staff were excellent.
Overnattede 6 nætter i marts 2024
Svar fra Daniel Neubauer, General Manager den 4. apr. 2024
Dear Guest,Thank you for sharing such positive feedback following your stay with us.We are thrilled to hear that our hotel met your expectations and that the cleanliness of our rooms, the overall condition of Precise Resort Tenerife, and the service provided by our staff impressed you greatly. Your commendations are a testament to our team's dedication to ensuring that every guest has a memorable stay. It's our pleasure to have hosted you and we strive to continue offering the same exemplary level of service and hospitality on your future visits.We look forward to welcoming you back soon. Kind regards,Daniel Neubauer, General Manager

10/10 Fremragende

Wilfried

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Waren zum zweiten Mal dort. Familie mit drei Kindern. Alles war sehr gut! Viele liebe Grüße an Kellner Pako und Barmen Gabriel! Ihr seid die Besten!
Overnattede 9 nætter i marts 2024
Svar fra Daniel Neubauer, General Manager den 31. mar. 2024
Sehr geehrter Wilfried,vielen Dank, das Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung über unser Hotel zu schreiben.Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie Ihren zweiten Aufenthalt bei uns genossen haben und besonders mit der Freundlichkeit unseres Personals, der Sauberkeit Ihrer Zimmer sowie der Anlage insgesamt zufrieden waren. Ein herzliches Dankeschön für Ihre Grüße an Paco und Gabriel – Ihr Lob wird sie sicherlich beflügeln. Dass Sie unsere Zimmerausstattung schätzten, erfüllt uns mit Stolz.Ihre positiven Rückmeldungen sind für uns eine wertvolle Bestätigung, dass wir auf dem richtigen Weg sind, unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bieten.Wir würden uns sehr freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns als Gast begrüßen zu dürfen!Mit besten Grüßen,Daniel Neubauer, General Manager

10/10 Fremragende

pasquale

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 7 nætter i marts 2024
Svar fra Daniel Neubauer, General Manager den 31. mar. 2024
Dear Guest,Thank you for sharing your wonderful experience at our establishment.We are delighted to know that the cleanliness of our rooms and the condition of our hotel met your expectations to the fullest.Furthermore, we are thrilled that the service provided by our staff made a positive impact on your stay. Our team is committed to delivering exceptional experiences to all our guests, and it is heartening to know that we have succeeded in this regard during your visit.We eagerly await the opportunity to welcome you back for another memorable stay. Warm regards,Daniel Neubauer, General Manager

6/10 Okay

AnttiTintti

Synes godt om: Rengøring
Overnattede 7 nætter i marts 2024
Svar fra Daniel Neubauer, General Manager den 21. mar. 2024
Dear Antti,Thank you for taking the time to share your rating.We regret that your time with us did not meet all your expectations and would be interested in knowing what we could have improved.We hope to welcome you back again in the future. Best regards,Daniel Neubauer, General Manager

8/10 Udmærket

Stephanie

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Very nice hotel, could do with a bit of updating but the pool and garden areas were immaculate and the rooms were spacious and comfortable.
Overnattede 4 nætter i marts 2024
Svar fra Daniel Neubauer, General Manager den 15. mar. 2024
Dear Stéphanie,We really appreciate your feedback.We're thrilled to hear that the spaciousness and comfort of our rooms met your expectations. It's also gratifying to know that our pool and garden areas were highlights during your stay, reflecting our commitment to providing a serene and well-maintained environment. While we continuously strive to maintain the highest standards, we acknowledge your valuable feedback on updating certain aspects of our property and take it as an opportunity to enhance our guest experience.Thank you again for your feedback. We hope to see you again in the future. Best wishes,Daniel Neubauer, General Manager

8/10 Udmærket

Kevin

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale
In die Jahre gekommen mit entsprechender Ausstattung und schwachem WLAN. Personal überall freundlich und hilfsbereit. Parkanlagen weitläufig, schön angelegt. Parken für 10€ pro Tag in Garage möglich oder gratis auf einem öffentlichen Parkplatz gegenüberliegend.
Overnattede 5 nætter i februar 2024
Svar fra Daniel Neubauer, General Manager den 4. mar. 2024
Lieber Kevin,wir danken Ihnen herzlich für Ihre Rückmeldung.Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser Personal durchweg freundlich und hilfsbereit fanden und unsere weitläufigen, schön angelegten Parkanlagen genießen konnten. Wir sind stolz auf unser subtropisches Gartenareal von 40.000 qm, welches einen idealen Ort für Entspannung bietet. Wir bedauern zu hören, dass Sie mit der Ausstattung des Hotels und der WLAN-Verbindung nicht vollständig zufrieden waren. Es ist uns ein Anliegen, dass unsere Gäste eine angenehme Erfahrung haben, und wir nehmen Ihr Feedback ernst. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass unser Hotel stets bemüht ist, die Annehmlichkeiten und Dienstleistungen zu verbessern, um den Aufenthalt unserer Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten. Als zusätzlichen Komfort bieten wir Parkmöglichkeiten sowohl auf einem kostenfreien öffentlichen Parkplatz als auch in unserer Garage für eine tägliche Gebühr von 10 an, um unterschiedlichen Bedürfnissen gerecht zu werden.Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen unsere Fortschritte und die Schönheit Teneriffas näherzubringen. Mit herzlichen Grüßen.Daniel Neubauer, General Manager

10/10 Fremragende

Inmaculada

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Muy bueno
Overnattede 3 nætter i februar 2024
Svar fra Daniel Neubauer, General Manager den 4. mar. 2024
Estimada Inmaculada,Muchas gracias por la excelente valoración que le ha dedicado a su experiencia en Precise Resort Tenerife.Nos complace que disfrutara de una grata estancia con nosotros.Asimismo, apreciamos que compartiera que todo estuvo a su gusto.Esperamos que vuelva muy pronto a visitarnos. Un cordial saludo,Daniel Neubauer, General Manager

10/10 Fremragende

María Agustina

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Hemos tenido muy buena estancia, limpieza muy bien, si es verdad que el hotel necesita una reforma ya que está antiguito, los exteriores muy bien cuidados y bonitos, tres piscinas una de ellas climatizada en el exterior, la comida para mí gusto regular, muy repetitiva y poca variedad para ser una cuatro estrellas, pero el personal tanto del comedor, del hotel en generar muy simpáticos y amables, hemos tenido una estancia fenomenal.
Overnattede 7 nætter i februar 2024
Svar fra Daniel Neubauer, General Manager den 28. feb. 2024
Estimada María Agustina,Gracias por dedicar parte de su tiempo a escribir esta reseña sobre su estancia en Precise Resort Tenerife.Nos complace saber que la limpieza cumplió con sus expectativas y que encontró nuestro personal del comedor y del hotel en general amables y serviciales. Agradecemos sus comentarios positivos sobre nuestros jardines bien cuidados y nuestras piscinas, especialmente la climatizada al aire libre. Lamentamos que la variedad y repetición en la oferta gastronómica no haya estado a la altura de lo que esperaba de un establecimiento de cuatro estrellas. Siempre estamos atentos a las opiniones de nuestros huéspedes para ofrecer una experiencia culinaria que deleite a todos los paladares y tenga en cuenta la diversidad de gustos.Esperamos sinceramente poder tener la ocasión de darle nuevamente la bienvenida. Atentamente,Daniel Neubauer, General Manager

10/10 Fremragende

Knut Kristan

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
sehr praktisch gelegen
Overnattede 7 nætter i januar 2024

6/10 Okay

Ursula

Synes godt om: Rengøring, service og personale
"Hotelklotz" mit 18 Stockwerken
Das Hotel hat 18 Etagen und sieht eher wie ein häßliches Hochhaus denn ein Hotel aus. Es ist außerdem etwas in die Jahre gekommen und liegt an einer ziemlich befahrenen Straße. Je nach dem, wo man sein Zimmer hat, ist der Verkehrslärm tagsüber auf dem Balkon sehr stöhrend. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit, das Essen eher auf den englischen Geschmack ausgelegt. Das Preis-Leistungsverhältnis ist sehr gut.
Overnattede 6 nætter i januar 2024
Svar fra Daniel Neubauer, General Manager den 5. feb. 2024
Sehr geehrte Ursula,vielen Dank für Ihren Kommentar!Es freut uns sehr, dass Sie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Personals positiv hervorheben – das Wohlbefinden unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen. Auch dass Sie das Preis-Leistungsverhältnis als sehr gut empfinden, ist für uns ein wichtiges Kompliment.Wir bedauern, dass die Architektur unseres Hotels und die Lage an einer befahrenen Straße nicht Ihren Geschmack getroffen haben. Unsere zentrale Lage in Puerto de la Cruz bietet direkten Meerzugang und die Nähe zu vielen Attraktionen, wir verstehen jedoch, dass der Verkehr auf manchen Balkonen störend sein kann. Bezüglich des Essens streben wir danach, eine breite Palette an internationalen und regionalen Speisen anzubieten, um den verschiedenen Geschmäckern unserer internationalen Gäste gerecht zu werden.Hoffentlich hatten Sie noch eine schöne Heimreise und besuchen uns auch in der Zukunft wieder.Freundliche Grüße und alles Gute,Daniel Neubauer, General Manager

10/10 Fremragende

Yurii

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Good
Overnattede 1 nat i januar 2024
Svar fra Daniel Neubauer, General Manager den 23. jan. 2024
Dear Yurii,Thank you for this great review.We are delighted to hear that we met your expectations; this positive feedback inspires us to continue upholding our high standards.We look forward to seeing you again on another occasion.Best wishes,Daniel Neubauer, General Manager

8/10 Udmærket

Manfred, Tutzing

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale
Das Hotel liegt auf einer Klippe und bietet einen sagenhaften Blick auf den Atlantik oder den Teide. Die Zimmer sind etwas in die Jahre gekommen und müssten renoviert werden. Der tropische Park mit 3 Swimmingpools, Tennisplätze, Fitnessstudio und anderen Sportmöglichkeiten ist einmalig. Das Personal ist überdurchschnittlich freundlich und zuvorkommend.
Overnattede 18 nætter i december 2023
Svar fra Daniel Neubauer, General Manager den 19. jan. 2024
Sehr geehrter Manfred,haben Sie vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hotels.Es freut uns sehr, dass Sie die einmalige Atmosphäre unseres tropischen Parks mit den Swimmingpools und den Sportmöglichkeiten genossen haben.Wir sind stolz auf unser engagiertes Personal und es ist schön zu hören, dass Sie deren Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft zu schätzen wussten.Die atemberaubende Aussicht, die unser Hotel bietet, ist in der Tat ein Highlight für viele unserer Gäste und wir sind dankbar, dass Sie dies erwähnt haben.Wir bedauern zu hören, dass Sie unsere Zimmer als renovierungsbedürftig empfunden haben. Unser Ziel ist es stets, unseren Gästen ein komfortables und angenehmes Umfeld zu bieten. Ihre Anmerkungen nehmen wir ernst und sehen sie als wertvollen Beitrag zur stetigen Verbesserung unseres Hauses.Wir würden uns freuen Sie einmal wieder zu sehen und hoffen Sie hatten eine gute Heimreise!Mit freundlichen Grüßen,Daniel Neubauer, General Manager

10/10 Fremragende

Enrique

Rejste med familie og småbørn
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter
Necesita Reforma Y actualización
Overnattede 1 nat i januar 2024
Svar fra Daniel Neubauer, General Manager den 15. jan. 2024
Estimado Enrique,Apreciamos su magnífica valoración.Ha sido un placer hospedarle, gracias por elegirnos. No comprendemos la discrepancia entre su excelente apreciación global y el comentario que nos ha dejado. Estamos a disposición de los clientes para que en el momento nos informen de cualquier inconveniente y darle solución. Tomamos nota de su opinión sobre las condiciones del hotel. Nos esforzamos por mantener nuestras instalaciones actualizadas y confortables, como lo demuestra nuestro gimnasio con vista al mar y nuestras piscinas rodeadas de jardines subtropicales. De todos modos, su opinión es muy valiosa para nosotros y siempre será bienvenida.Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente.Un cordial saludo,Daniel Neubauer, General Manager

10/10 Fremragende

Elham sadat

Overnattede 3 nætter i januar 2024
Svar fra Daniel Neubauer, General Manager den 11. jan. 2024
Dear Elham Sadat,Thanks for this kind review.We appreciate that you chose to stay with us and are glad to know your experience was enjoyable.We all look forward to welcoming you back in the future.Kind regards,Daniel Neubauer, General Manager

10/10 Fremragende

Heidi

Rejste med partner
Synes godt om: Service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 8 nætter i december 2023
Svar fra Daniel Neubauer, General Manager den 11. jan. 2024
Dear Heidi,Thank you for your kind review.It is rewarding to know that you had such a pleasant experience with us.We look forward to welcoming you back on a future occasion.Best regards,Daniel Neubauer, General Manager

8/10 Udmærket

Elena

Rejste med familie
Synes godt om: Service og personale, værelsets komfort
Lo mejor los trabajadores del hotel
Lo mejor el personal del hotel, destacando Kyle el animador, el chef Silvestre y la camarera Elvira. Habitaciones amplias pero la limpieza muy mejorable. No pasan aspiradora y en una semana hay mucha arena en la alfombra. Hacen la cama muy arrugada. Se olvidan poner toallas, gel... El bufet amplio y variado que cambia todos los dias pero la calidad no es buena. Carne dura, pescado sin sabor, zumos muy aguados. 3 piscinas muy buenas y limpias. Y un minigolf que gusta mucho a los niños
Overnattede 6 nætter i december 2023
Svar fra Daniel Neubauer, General Manager den 6. jan. 2024
Apreciada Elena,Muchas gracias por su reseña acerca de su estancia en nuestro hotel.Nos complace enormemente que destaque la amabilidad y profesionalidad de nuestro personal, incluyendo a Kyle, Silvestre y Elvira, quienes sin duda son parte esencial de la experiencia que ofrecemos. Agradecemos sus comentarios sobre nuestras habitaciones amplias y las instalaciones como las piscinas y el minigolf, que son muy disfrutadas, especialmente por los niños.Lamentamos saber que la limpieza no cumplió con sus expectativas; su retroalimentación es valiosa y nos permite enfocarnos en las áreas de mejora. En relación con el buffet, nos esforzamos por ofrecer una selección amplia y variada que deleite a nuestros huéspedes, y sentimos que no haya sido de su total agrado.Nos alegrará tener la oportunidad de volverle a saludar muy pronto. Atentamente,Daniel Neubauer, General Manager

8/10 Udmærket

Kimberley

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
It was a quiet and comfortable property. The staff were lovely - lots of Christmas activites while we were there and we we always included. We enjoyed the padel and tennis courts.
Overnattede 4 nætter i december 2023
Svar fra Daniel Neubauer, General Manager den 27. dec. 2023
Dear Kimberley,Thank you for such a positive review.We're thrilled to hear that our staff's friendliness added a festive sparkle to your stay during the Christmas activities and that you felt warmly included. It's wonderful to know that you made the most of our padel and tennis courts, which are part of the extensive leisure facilities we proudly offer. Your appreciation for the cleanliness and condition of our hotel is highly valued, and we're pleased that our room amenities met your expectations, contributing to a comfortable stay.We hope that you will visit us again in the future. Wishing you a wonderful New Year 2024!Daniel Neubauer, General Manager

10/10 Fremragende

Marion

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Svar fra Manager den 13. feb. 2024
Dear Marion,Thank you for this positive review.It is rewarding to know that you had such a pleasant experience with us.We look forward to welcoming you back. Best regards,

6/10 Okay

Toma

Overnattede 24 nætter i november 2023
Svar fra Daniel Neubauer, General Manager den 21. dec. 2023
Dear Toma,Thank you very much for your feedback.We regret we were not able to meet all your requirements.We would certainly like to learn more about that in a private message.We look forward to the pleasure of seeing you again on a future visit. Season's greetings,Daniel Neubauer, General Manager

10/10 Fremragende

Kevin

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Der Aufenthalt hat mir sehr gut gefallen. Alle Mitarbeiter waren freundlich und herzlich. Das Hotel würde ich wieder buchen und weiterempfehlen. :)
Overnattede 9 nætter i november 2023
Svar fra Daniel Neubauer, General Manager den 30. nov. 2023
Sehr geehrter Kevin,vielen Dank für Ihren positiven Kommentar!Es freut uns sehr, dass Sie mit der Sauberkeit unserer Zimmer zufrieden waren; unsere Mitarbeiter legen großen Wert auf ein makelloses Ambiente. Wir sind ebenso erfreut über Ihre Wertschätzung unseres freundlichen Personals, welches stets bemüht ist, Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Dass unser Service Ihren Erwartungen entsprochen hat, bestätigt unser Ziel, erstklassige Gastfreundschaft zu bieten. Wir nehmen zur Kenntnis, dass es Bereiche gibt, in denen wir uns noch verbessern können, und versichern Ihnen, dass wir ständig bestrebt sind, die Qualität unseres Hotels zu optimieren.Wir hoffen, Sie besuchen uns wieder einmal.Merci und freundliche Grüße,

6/10 Okay

Francisco Vicente

Rejste med familie
Synes godt om: Service og personale
Synes ikke om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
La estancia fue genial pero el servicio de limpieza no era muy limpio porque solo nos estirabas las sábanas pero no las cambiaron en los 5 días que estuvimos allí solo ponía toallas limpia y quitaba las bolsa de las papeleras ni siguiera nos puso champú ni gel sólo el primer día los restante nada la comida estuvo bien tanto el desayuno como la cena el personal también fue muy agradable necesitan una pequeña reforma de inmobiliario y el aire acondicionado no nada ni frío ni calor demasiado antiguo
Overnattede 5 nætter i november 2023
Svar fra Daniel Neubauer, General Manager den 20. nov. 2023
Estimado Francisco,Gracias por tomarse el tiempo de escribir sobre su experiencia con nosotros.Nos complace saber que encontró agradable el trato de nuestro personal y que disfrutó tanto de nuestras opciones de desayuno como de cena. Es gratificante que estos aspectos hayan contribuido positivamente a su estancia.Lamentamos que la limpieza de su habitación no haya cumplido con sus expectativas. La excelencia en el servicio es una de nuestras prioridades y tomaremos medidas para asegurarnos de que la frecuencia y calidad de la limpieza y la reposición de amenidades cumplan con los estándares que nuestros huéspedes merecen. En cuanto al mobiliario y el aire acondicionado, estamos constantemente revisando nuestras instalaciones para garantizar el confort y la satisfacción de nuestros huéspedes, y sus comentarios son valiosos para guiar nuestras mejoras futuras.Esperamos verle nuevamente. Atentamente,

8/10 Udmærket

Olli-Pekka

Synes godt om: Rengøring, service og personale
Fare from everything
Overnattede 7 nætter i november 2023
Svar fra Daniel Neubauer, General Manager den 13. nov. 2023
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your experience at our hotel.We are delighted to hear that you found your room's cleanliness and our service to be exceptional. Our team takes great pride in maintaining a high standard of cleanliness and providing excellent service to our guests.However, we understand that you felt our hotel was far from everything. Our hotel is located in the green north of Tenerife, directly by the sea and close to Playa Jardin and Loro Parque. We offer a complimentary shuttle service to Puerto de la Cruz for our guests, which provides access to various shopping opportunities and attractions. We apologize if this was not convenient for you during your stay.We hope to have the opportunity to welcome you back in the future for an even better experience. Kind regards,Daniel Neubauer, General Manager

10/10 Fremragende

Tomás

Rejste med partner
El personal de siempre fantástico. Sonia estupenda: los camareros siempre en su sitio. Buenos cocineros.desayuno correcto. Los jardines han vuelto a ser maravillosos. Se nota el cambio de la dirección.
Overnattede 2 nætter i november 2023
Svar fra Daniel Neubauer, General Manager den 13. nov. 2023
Estimado Tomás,Apreciamos su fidelidad, agradecidos a la vez, de que nos dejara su excelente valoración.Nos complace saber que nuestro personal, especialmente Sonia y los camareros, han sido fantásticos durante su estancia. También es muy grato que haya disfrutado de nuestros jardines subtropicales y del desayuno que ofrecemos.Agradecemos sus amables palabras y nos enorgullece saber que ha notado el cambio en la dirección del hotel. Trabajamos constantemente para mejorar y ofrecer a los clientes la mejor experiencia posible.Esperamos darle la bienvenida nuevamente en su próxima visita a Tenerife. Saludos cordiales,Daniel Neubauer, General Manager

10/10 Fremragende

Sylvie

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Nous avons apprécié les piscines et le magnifique jardin, plein d activités pour toute la famille : tennis, basket, yoga, mini-golf... Personnel très sympathique. Manque de lumières dans les chambres pour le soir ( uniquement lampes avec abat-jour). Système de carte pour les ascenseurs pas toujours pratique
Overnattede 7 nætter i oktober 2023
Svar fra Daniel Neubauer, General Manager den 7. nov. 2023
Chère Sylvie,Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos piscines, le magnifique jardin et les nombreuses activités proposées pour toute la famille, telles que le tennis, le basket, le yoga et le mini-golf. Cependant, nous avons pris note de vos remarques concernant l'éclairage dans les chambres et le système de carte pour les ascenseurs. Nous sommes désolés pour les désagréments que cela a pu causer et nous allons examiner ces points pour améliorer l'expérience de nos futurs clients.Enfin, nous sommes heureux que notre équipe sympathique ait contribué à rendre votre séjour agréable.Au plaisir de vous recevoir à nouveau pour un séjour 100% réussi,

10/10 Fremragende

Benjamin

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 1 nat i november 2023
Svar fra Daniel Neubauer, General Manager den 3. nov. 2023
Dear Benjamin,Thank you for this positive review of your stay with us.We are glad you had an enjoyable stay, our team members take great pleasure in going that extra mile for our guests to make sure they have a memorable experience with us.We look forward to seeing you again on future occasions.Best wishes,Daniel Neubauer, General Manager

10/10 Fremragende

Hans

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Fantastiska vyer, fantastisk trädgård, utmärkt personal, bra boende och bra pooler
Overnattede 7 nætter i oktober 2023
Svar fra Daniel Neubauer, General Manager den 30. okt. 2023
Kära Hans,tack så mycket för att ni delade er upplevelse på vårt hotell.Vi är glada att höra att ni uppskattade våra fantastiska vyer, trädgård och pooler. Det är också underbart att veta att ni tyckte om vår underbara personal. Vi strävar efter att erbjuda en avkopplande och minnesvärd vistelse för alla våra gäster och det verkar som om vi lyckades med det för er.Vi hoppas att få möjlighet att välkomna er tillbaka till vårt hotell i framtiden. Med vänliga hälsningar,Daniel Neubauer, General Manager

8/10 Udmærket

Antje

Overnattede 1 nat i oktober 2023
Svar fra Daniel Neubauer, General Manager den 2. nov. 2023
Dear Antje,Thank you for taking the time to review your stay.We appreciate that you chose to stay with us and are glad to know your experience was enjoyable.Wishing you all the best and looking forward to your next visit,Daniel Neubauer, General Manager

4/10 Dårligt

Emilio

Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Synes ikke om: Service og personale
Si te quejas comes lo que has pagado.
Mi experiencia en principio fue bastante buena, hasta cuando llegamos a la parte del almuerzo de el día siguiente de nuestra entrada en el hotel. Habíamos pagado una pensión completa y en el almuerzo nos quedarían dar un menú de 2 primeros platos y dos segundos platos, con un postre. Al comentarle al camarero del bar de la piscina, este nos comento que fuéramos a recepción a reclama, y así hicimos nuestra sorpresa es que nos dice que esto es por contrato y que es lo que yo he contratado con Hotels.com, al no estar de acuerdo porque en mi reserva no veo por ningún lado donde indique que el almuerzo en pensión completa es con un menu. Le pido una copia del contrato donde indique esa cláusula y todavía ya después de salir del hotel estoy esperando que me la den, porque me tuvieron en recepción como 15 minutos buscándola y según ellos no la encontraron Luego como ya no quería dar un paso atrás, me comentaron que si podía pedir cualquier cosa de la carta. ( O sea que por haberme quejado si me dieron opción a elegir algo de la carta del restaurante.). Conclusión que no volveré a reservar más ningún hotel ni vuelos por la agencia Hotels.com
Overnattede 2 nætter i oktober 2023
Svar fra Manager den 9. okt. 2023
Estimado Emilio,Gracias por alojarse en nuestro hotel y tomarse el tiempo de dejarnos su reseña.Nos alegra saber que su estancia comenzó de manera positiva y que encontró nuestras instalaciones y habitaciones cómodas y limpias. Agradecemos sus amables palabras al respecto.Lamentamos mucho la confusión con respecto a su pensión completa y la situación en el almuerzo. Entendemos que esto pudo haber causado inconvenientes durante su estancia. Nos gustaría aclarar que nuestra pensión completa incluye una variedad de opciones para el almuerzo, y no se limita a un menú específico. Apreciamos que haya compartido su preocupación con nuestro personal, y nos complace saber que pudieron ofrecerle una solución al permitirle elegir algo de la carta del restaurante. Tomaremos en cuenta su experiencia para mejorar nuestra comunicación y evitar malentendidos en el futuro.Esperamos poder recibirle en otra oportunidad. Atentamente,

10/10 Fremragende

Siv Anita

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Veldig serviceinnstilt personale, fredelig område.
Rent og pent rom i 14 etasje med sjøutsikt. Fantastisk å sovne (i en veldig god seng) til lyden av dønningene. Rommet var litt slitt, men det virker til at hotellet er under renovering. Supertrivelig og veldig hjelpsomt og smilende personale overalt. De 3 døgnene jeg var der var det god frokost- og middagsbuffé. Nydelig hage å vandre i, 3 bassengområder. Det bassengområdet som var lengst unna selve hotellet var utrolig stille og fredelig. Det eneste negative jeg har å anmerke er at jeg var mye plaget med at nøkkelkortet til rommet og parkeringsområdet sluttet å fungere flere ganger og måtte reaktiveres, litt uheldig når man bor i 14 etg... Jeg drar gjerne tilbake hit :)
Overnattede 3 nætter i oktober 2023
Svar fra Daniel Neubauer, General Manager den 9. okt. 2023
Hei Siv Anita,tusen takk for at du delte din erfaring med oss!Vi er glade for å høre at du satte pris på vårt serviceinnstilte personale og fredelige område. Det er flott at du likte rommet ditt i 14. etasje med sjøutsikt og den gode sengen. Vi er også glade for at du nøt frokost- og middagsbufféen samt våre vakre hageområder og bassengområder.Vi beklager ulempene du opplevde med nøkkelkortet til rommet og parkeringsområdet. Vi vil se nærmere på dette problemet for å forbedre opplevelsen for våre gjester. Angående rommet ditt som var litt slitt, vil vi gjerne informere deg om at vi kontinuerlig jobber med å renovere og oppdatere våre rom for å sikre en best mulig opplevelse for våre gjester.Vi håper å ønske deg velkommen tilbake til hotellet vårt i fremtiden. Med vennlig hilsen,Daniel Neubauer, General Manager

8/10 Udmærket

Antje

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale
Toller Blick auf den Atlantik, schöne große Gartenanlage, Zimmer etwas in die Jahre gekommen
Overnattede 1 nat i oktober 2023
Svar fra Daniel Neubauer, General Manager den 6. okt. 2023
Liebe Antje,vielen Dank für Ihre Bewertung und das Teilen Ihrer Erfahrungen in unserem Hotel.Es freut uns sehr, dass Ihnen der atemberaubende Blick auf den Atlantik und unsere weitläufige Gartenanlage gefallen haben. Wir sind stolz darauf, unseren Gästen eine solch schöne Umgebung bieten zu können. Wir bedauern jedoch, dass Sie das Gefühl hatten, dass unsere Zimmer etwas in die Jahre gekommen sind. Wir sind stets bemüht, unsere Einrichtungen auf dem neuesten Stand zu halten und nehmen Ihr Feedback ernst. Wir werden Ihre Anmerkungen intern besprechen und prüfen, wie wir in Zukunft Verbesserungen vornehmen können. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute,Daniel Neubauer, General Manager

10/10 Fremragende

Knut Kristan

Synes godt om: Rengøring
Alles super. Gerne wieder.
Overnattede 8 nætter i september 2023
Svar fra Daniel Neubauer, General Manager den 3. okt. 2023
Sehr geehrter Knut,vielen Dank, das Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung über unser Hotel zu schreiben.Es freut uns sehr, dass Sie mit der Sauberkeit Ihres Zimmers zufrieden waren und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen ein angenehmes Ambiente und einen hohen Standard an Sauberkeit zu bieten.Wir bedauern jedoch, dass der Zustand des Hotels nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir kontinuierlich daran arbeiten, unsere Einrichtungen und Dienstleistungen zu verbessern, um unseren Gästen ein noch besseres Erlebnis bieten zu können.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute,Daniel Neubauer, General Manager

10/10 Fremragende

David

Rejste med partner
Synes godt om: Faciliteter
The beautiful gardens, three pools on different levels, excellent staff, varied menu at breakfast and evening meal times, reception caught not be more helpful, overall the hotel is a credit to the management.
Overnattede 14 nætter i september 2023
Svar fra Daniel Neubauer, General Manager den 22. sep. 2023
Dear David,Please accept our sincere thanks for this kind review.We are thrilled to hear that you enjoyed our beautiful gardens and the three pools on different levels. Our staff takes great pride in providing excellent service, and we are glad that they were able to make your stay even more enjoyable. It is also great to know that you appreciated the varied menu at breakfast and evening meal times, as well as the helpfulness of our reception team. Your kind words are a testament to the hard work and dedication of our management and staff.We look forward to welcoming you back for another memorable stay in the future. Warm regards,Daniel Neubauer, General Manager

10/10 Fremragende

Cande

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
La comida nos encantó mucha variedad
Overnattede 1 nat i september 2023
Svar fra Daniel Neubauer, General Manager den 18. sep. 2023
Estimada Cande,Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia en nuestro hotel.Nos alegra saber que disfrutaron de la variedad en la comida de nuestro restaurante. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer una amplia selección de platos locales e internacionales para satisfacer a todos nuestros huéspedes.Apreciamos sus calificaciones positivas en cuanto a la limpieza de la habitación, las comodidades y el servicio. Siempre nos esforzamos por mantener un alto nivel de calidad en todos los aspectos de nuestra propiedad.Esperamos tener el placer de recibirlos nuevamente en su próxima visita a Tenerife. Atentamente,Daniel Neubauer, General Manager

10/10 Fremragende

Hamed

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Hôtel très bien personnel agréables
Overnattede 11 nætter i august 2023
Svar fra Daniel Neubauer, General Manager den 29. aug. 2023
Cher Hamed,Merci de nous faire part de votre retour d’expérience positif.Nous sommes enchantés que vous ayez passé un très bon séjour dans notre établissement.Au plaisir de vous accueillir à nouveau,Daniel Neubauer, General Manager

8/10 Udmærket

Miguel Angel

Overnattede 1 nat i august 2023
Svar fra Daniel Neubauer, General Manager den 16. aug. 2023
Apreciado Miguel Ángel,Su reseña nos da idea de que pudo disfrutar de una estancia correcta y agradable en nuestras instalaciones. Gracias por elegirnos y por su tiempo a la hora de compartir sus sensaciones.Reciba un cordial saludo,Daniel Neubauer, General Manager

10/10 Fremragende

Yolanda

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Un 10
El resort es espectacular es la 3 vez que vamos a él y sin lugar a duda es uno de los mejores puntuación 10
Overnattede 7 nætter i juli 2023
Svar fra Daniel Neubauer, General Manager den 24. jul. 2023
Apreciada Yolanda,Nos hace muy felices comprobar a través de sus excelentes comentarios que ha quedado tan satisfecha con su experiencia en el Precise Resort Tenerife.Estamos muy contentos de recibir sus magníficos comentarios y de que su estancia haya sido muy cómoda, pudiendo disfrutar de todos los servicios que ofrecemos a nuestros huéspedes.Estaremos encantados de volver a hospedarle en futuras ocasiones. Saludos cordiales,Daniel Neubauer, General Manager

8/10 Udmærket

Estela

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 8 nætter i juni 2023
Svar fra Daniel Neubauer, General Manager den 10. jul. 2023
Apreciada Estela,Muchísimas gracias por su valoración.Su puntuación nos da la idea de que su estancia en nuestras instalaciones fue, en líneas generales, positiva. Centramos nuestros esfuerzos en hacer que la experiencia de quienes nos visitan sea agradable y nos alegra haberlo conseguido en su caso.No obstante, echamos en falta más información acerca de los aspectos que considera susceptibles de mejora para poder lograr la máxima puntuación en su próxima visita. Los testimonios de los huéspedes son de suma importancia para nosotros en tanto que nos ayudan a prosperar.Esperamos poder darle de nuevo la bienvenida en un futuro próximo. Reciba saludos cordiales,Daniel Neubauer, General Manager

8/10 Udmærket

Knut Kristan

Synes godt om: Rengøring, service og personale
Overnattede 9 nætter i juni 2023
Svar fra Daniel Neubauer, General Manager den 6. jul. 2023
Sehr geehrter Knut,vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu unserem Precise Resort Teneriffa!Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und danken Ihnen im Namen aller Mitarbeiter vielmals für Ihren Besuch.Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen dürfen!Bis bald und alles GuteDaniel Neubauer, General Manager

8/10 Udmærket

?????

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Понравился вид, приветливый стаф, чистота, отличная территория, хорошие ужины, можно выбрать. Отель староват, очень неудобные кровати. В целом, ничто не испортило приятного впечатления и отличного отдыха.
Overnattede 7 nætter i maj 2023
Svar fra Daniel Neubauer, General Manager den 15. jun. 2023
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв о нашем отеле.Мы рады, что Вам понравился вид из номера, приветливый персонал, чистота и территория отеля. Также приятно слышать, что ужины оставили у Вас хорошее впечатление.Жаль, что Вам не показались удобными кровати в номере. Мы приносим извинения за причиненные неудобства. Ваше мнение очень важно для нас, и мы обязательно учтём Ваши замечания для улучшения качества наших услуг.Мы будем рады видеть Вас снова в нашем отеле. С уважением,Daniel Neubauer, General Manager

10/10 Fremragende

Sandra

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Tolle Lage, superfreundliches Personal
Overnattede 9 nætter i maj 2023
Svar fra Daniel Neubauer, General Manager den 7. jun. 2023
Liebe Sandra,vielen Dank für Ihre positive Bewertung unseres Hotels!Es freut uns sehr, dass Sie unsere Lage und das freundliche Personal schätzen. Wir sind stolz darauf, unseren Gästen eine angenehme Atmosphäre und einen hervorragenden Service zu bieten. Unsere zentrale Lage in der Nähe von Playa Jardin, Loro Parque und vielen anderen Sehenswürdigkeiten macht es unseren Gästen leicht, die Schönheit Teneriffas zu erkunden.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Daniel Neubauer, General Manager

10/10 Fremragende

Katherine

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Me encantó todo ♥️
Overnattede 3 nætter i maj 2023
Svar fra Daniel Neubauer, General Manager den 16. maj 2023
Estimada Katherine,Celebramos que eligiera nuestro Precise Resort Tenerife para hospedarse y le agradecemos su excelente valoración.El comentario que nos ha dejado refleja fielmente su satisfacción y esa es nuestra mayor recompensa.Es muy gratificante la noticia de que hemos cumplido sus expectativas en todos los aspectos de la experiencia que tuvo con nosotros. Ha sido un placer recibirle y devolverle la confianza depositada en nuestro establecimiento, con una magnífica estancia.Esperamos con ilusión su regreso. ¡Hasta su próxima visita!Daniel Neubauer, General Manager

10/10 Fremragende

Knut Kristan

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Been there several times. Ideal to explore the north.
Overnattede 7 nætter i april 2023
Svar fra Daniel Neubauer, General Manager den 9. maj 2023
Dear Knut,Thank you for taking the time to share your feedback.We are pleased that we were able to meet your expectations.We look forward to the pleasure of seeing you again in the future. Kind regards,Daniel Neubauer, General Manager