KENJI様この度はご予約ありがとうございます。大変申し訳ございませんが、今回の口コミは事実無根でございますのでこの場を持ちまして抗議させて頂きます。ゲスト様からご予約を受けた10/6に、到着が最終チェックイン時間を過ぎる旨のメッセージを受けた時に、セルフチェックインになる旨返信しております。さらにチェックイン前日の11/11の夕方に部屋番号を記載したチェックインの方法をメッセージにてお伝えしております。契約上は当方に落ち度はございません。大変申し訳ございませんが、今回はゲスト様がメッセージを確認していない為でございますのでご了承ください。よろしくお願いします。