Indendørs pool, 2 udendørs pools, parasoller, liggestole
Tjek tilgængelighed

Anmeldelser af Melia Marbella Banus

4 out of 5
Melia Marbella Banus
Mario Vargas Llosa, s/n, Marbella, Malaga

Anmeldelser

8,4

Alletiders

Bedømmelse på 10 − Fremragende. 318 af i alt 695 anmeldelser" "
Bedømmelse på 8 − Udmærket. 255 af i alt 695 anmeldelser" "
Bedømmelse på 6 − Okay. 79 af i alt 695 anmeldelser" "
Bedømmelse på 4 − Dårligt. 25 af i alt 695 anmeldelser" "
Bedømmelse på 2 − Forfærdeligt. 18 af i alt 695 anmeldelser" "

8,8/10

Rengøring

8,6/10

Service og personale

8,0/10

Faciliteter

8,4/10

Overnatningsstedets tilstand og faciliteter

7,8/10

Miljøvenligt

Anmeldelser

8/10 Udmærket

Mette

Overnattede 3 nætter i marts 2023
Svar fra Amalia Chivite Guest Experience Manager Meliá Ma den 30. apr. 2023
Dear Mette, Thank you very much for your kind review.We are pleased that we were able to meet your expectations.We look forward to welcoming you back on a future visit.Kind regards,Amalia ChiviteGuest Experience ManagerMeliá Marbella Banús

2/10 Forfærdeligt

Allan

Synes ikke om: Service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
A non-cosy hotel, with rude staff. One star for location. Not getting what has been ordered, and no customer service at all. Way to expensive for this kind of hotel.
Overnattede 3 nætter i september 2022
Svar fra Nicole Benvenuti den 17. okt. 2022
Dear Allan,Thank you for taking a moment to give us a feedback of your stay. We do take note about your comment as it helps us to improve our service. It is not a normal situation that our staff is rude and we apologize if you have felt it. We would be delighted to receive you again and change your perception of it.Best regards,Nicole BenvenutiGuest Experience Department

6/10 Okay

Per

Forretningsrejsende
Synes godt om: Rengøring, service og personale
God beliggenhed men meget lydt.
Super beliggenhed i kort afstand til strand og Puerto Banus. Desværre er hotellet meget lydt og der er meget støj på og omkring værelserne. Vi fik endda værelser tæt på trappe og elevator så det var rigtig slemt. Samlet ikke prisen værd.
Overnattede 4 nætter i oktober 2021
Svar fra Guest Experience Coordinator den 24. nov. 2021
Dear Per Thank you for reporting us your experience after your last stay at Melia Marbella Banús! We are deeply sorry to read that this time your impression about our hotel was not as pleasant as we wished. We will appreciate if you may reconsider to give us another opportunity to welcome you again, in order to provide you with our best service and recover your trust in our hotel. Kind Regards, Giulia Coraggio Guest Experience Coordinator

10/10 Fremragende

Steen

Synes godt om: Service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Excellent hotel God beliggenhed,Fint værelse, fin morgenmad, meget venligt og høfligt personale Alt lækkert tilbehør på badeværelse lige fra kam, creme, fri og til shampoo osv.
Overnattede 8 nætter i juli 2020
Svar fra Guest Experience Manager den 27. jul. 2020
Dear Steen, Thank you very much for sharing your comments about your pleasant stay at Meliá Marbella Banús. We are glad to know that you ahve enjoyed our facilities and services. We hope you will come back soon. Best regards, Alba González Guest Experience Manager

10/10 Fremragende

Momme

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Luksus selv om vinteren
Det er et fantastisk hotel også godt om vinteren det kan varmt anbefales jeg var der i forbindelse foretnings rejse alene og det var super lækkert hotel.
Overnattede 3 nætter i februar 2020

10/10 Fremragende

Stefan

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Great hotel close to Puerto Banus
Lovely hotel and wonderful breakfast
Overnattede 4 nætter i juni 2019
Svar fra GEX Department den 24. jun. 2019
Dear Guest, Thank you very much for your feedback. We strive to provide a wonderful experience during our guests stay and comments like this are highly valued. With kind regards, Melia Marbella Banus team

8/10 Udmærket

Lis

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
godt hotel i Puerto Banus
pænt hotel med fantastisk morgenbord og beliggenhed i fredelige omgivelser og alligevel midt i Puerto Banus
Overnattede 7 nætter i april 2019
Svar fra Pedro Estrade (Guest Experience Coordinator) den 18. apr. 2019
Dear Lis. Thank you for your kind feedback and words used to describe our Hotel . It is great to read first hand that you had an enjoyable stay with us enjoying our great breakfast service and the hotels location. We remain at your complete disposal and look forward to welcoming you back in the near future. Best regards. Guest Experience Department

10/10 Fremragende

Jack

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 4 nætter i januar 2019
Svar fra Pedro Estrade, Guest Experience Coordinator den 26. feb. 2019
Dear Jack. On behalf Melia Marbella Banus team I thank you for taking the time to leave us your wonderful rating through Hotels.com. It is a great pleasure to know that you have enjoyed your stay with us. We are looking forward to see you again at our hotel. Best regards

10/10 Fremragende

Michael

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Fantastic hotel
Very nice hotel, friendly and helpfull staff, good breakfast and dinner, though breakfast can be a little crowded and difficult to find a table.... If you get the "level" Access, no problems. The location is perfect, 2 min walk to the beach, 5 min walk to puerto Banus with loads of restaurents, and 45 min walk to Marbella along the beach.
Overnattede 8 nætter i september 2018
Svar fra Guest Experience Department den 20. mar. 2019
Dear Michael, We are so proud to know that our THE LEVEL experience exceed your expectations, especially with our breakfast offer in the private lounge. We thank you for your kind words about our location and specially the ones about our staff. We hope to see you soon and have the chance to welcome you again. Best regards. Guest Experience Department.

8/10 Udmærket

Goldin

Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Dejligt hotel i super beliggenhed
Efter en svær start med langsom indtjekning af 16 personer på 8 værelser havde vi en super dejlig weekend i dejlige omgivelser
Overnattede 3 nætter i september 2018

8/10 Udmærket

Karin

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
In the middle of Puerto Banus
Perfect location, nice staff and a wonderful restaurant called - DOM - local dishes and perfect service.
Overnattede 4 nætter i marts 2018

6/10 Okay

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Synes ikke om: Service og personale
Fantastisk beliggenhed
Dejligt hotel med fantastisk beliggenhed lige et par skridt fra stranden og den kilometerlange, fremragende strandpromenade. Hotellet er ultra-rent, både morgen-og aftensmad er rigtig fin med gode råvarer. Dog er hoteliers design ret upersonligt, og personalet dels kompetent og venligt, dels uvenligt og uvedkommende. Spisesalen er, desværre, uden enhver atmosfære: kedeligt at spise der.
Overnattede 7 nætter i februar 2018
Svar fra Guest Experience Department. den 22. mar. 2019
Dear guest. On behalf the entire team we would like to thank you for reporting your impressions and feelings regarding about your last stay at Meliá Marbella Banús. We are looking forward to host you again being at your entire disposal for any assistance you may need. Guest Experience Department.

10/10 Fremragende

Charlotte

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 1 nat i januar 2018
Svar fra Guest Experience Department den 20. mar. 2019
Dear Charlotte. Thank you very much for your Hotels.com review. We are proud to know that we were able to make your stay enjoyable and that our hospitality reached your expectations. Best regards. Guest Experience Department.

10/10 Fremragende

tage

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
stilrent og hyggeligt hotel
En positiv overraskelse. Vi boede for første gang på dette hotel.
Overnattede 8 nætter i september 2017
Dear tage. On behalf all Melia Marbella Banús we would like to thank you very much for your comment and your valuation. We are so happy to know you have joined your experience with us. We hope you visit us again therefore we remain at your entire disposal for any assistance may you need. Guest Experience Department.

10/10 Fremragende

Jette

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 4 nætter i august 2017
Dear Jette. Thank you so much for your valuation and your comment about our hotel facilities and services. Your useful information will allow us to increase our hotel standards in order to improve our guest experience. Best regards. Guest Experience Department.

10/10 Fremragende

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
lækkert hotel
lækkert hotel tæt på det hele god morgenmad og god service
Overnattede 3 nætter i juli 2017
Dear Anonymus. We would like to thank you for sharing your comment with us and give us the chance to receive your feedback. We are so proud to know you have joined our Melia Experience. We would like to have a new chance to host you again and show you how can we offer an amazing experience. Best regards. Guest Experience Department

4/10 Dårligt

Tommy

Synes ikke om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Efter god modtagelse gik alt galt fik værelse der var i dårlig fatning og efter tre dage faldt loftet ned i badeværelset og vi måtte have et nyt værelse som var et rygeværelse (i hate smoking) og anden udsigt mod polen hørte aldrig mere for ulejligheden. Hotellet er så lydt at man kan høre alle lyde på andre værelser voldsomt.
Dear Tommy. We thank you for your detailed comment. We do apologies for the incidence you have suffer in your arrival. As soon as you have reported to us we did our best to fix it and offer you another room to allow you to continue enjoying our hotel. We hope not to lose your confidence and see you again between us. Best regards. Guest Experience Department.

6/10 Okay

Tommy

Synes ikke om: Rengøring, værelsets komfort
For meget larm på værelset om aften og natten.
Efter god modtagelse gik alt galt fik værelse der var i dårlig fatning og efter tre dage faldt loftet ned i badeværelset og vi måtte have et nyt værelse som var et rygeværelse (i hate smoking) og anden udsigt mod polen hørte aldrig mere for ulejligheden. Hotellet er så lydt at man kan høre alle lyde på andre værelser voldsomt.
Dear Tommy. Thank you so much for your valuation and your comment about our hotel facilities and services. Your useful information will allow us to increase our hotel standards in order to improve our guest experience. Best regards. Guest Experience Department.

8/10 Udmærket

sharmineh

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Fantastisk hotel . Eneste minus var at da vi skulle checke ind ventede vi 45 min på en enkelt gæst som også skulle checke ind og havde et hav af spørgsmål . Vi havde værelse i LEVEL og det er rigtig dejligt .
Dear sharmineh We would like to thank you so much for taking your time and give us your useful feedback. We regret the time you have to wait to check in, trust us we did our best in order to be as fast as possible. We hope to see you again at our Melia Marbella Banús hotel. Looking forward to host you again. Best regards Geust Experience Department

6/10 Okay

thomas

Synes godt om: Service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Synes ikke om: Rengøring
Dejligt hotel. Men rent på værelset var der ikke. På wcét var der skæg rundt om vasken fra den forige leje. også dagen efter hvor der var gjort rent var det der stadigvæk.
Dear Thomas, Thank you so much for your valuation and your comment about our hotel facilities and services. Your useful information will allow us to increase our hotel standards in order to improve our guest experience. Best regards. Guest Experience Department

10/10 Fremragende

Palle, Danmark

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Dejligt hotel i et dejligt område.
Hotellet levede op til vores forventninger plus lidt mere. Beliggenhed tæt på en helt fantastisk havn som bare skal besøges. Vi kommer gerne tilbage.
Svar fra GEX Department den 17. aug. 2017
Dear Palle, Dear XXXX Thank you so much for your valuation and your comment about our hotel facilities and services. Your useful information will allow us to increase our hotel standards in order to improve our guest experience. Best regards. Guest Experience Department.

8/10 Udmærket

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Godt beliggende hotel.
Men generende at man blev opfordret til at gå til melia club møde. En form for time share kom det frem da vi pressede for oplysninger. Vi føler at det trækker hotellet ned.
Svar fra GEX Department den 17. aug. 2017
Dear guest, Dear XXXX Thank you so much for your valuation and your comment about our hotel facilities and services. Your useful information will allow us to increase our hotel standards in order to improve our guest experience. Best regards. Guest Experience Department.

10/10 Fremragende

Jens Vedel, København

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
God stil
Det er et fint hotel, som har en super beliggenhed med meget fine faciliteter.
Dear Jens Vedel, Thank you so much for your valuation and your comment about our hotel facilities and services. Your useful information will allow us to increase our hotel standards in order to improve our guest experience. Best regards. Guest Experience Department.

8/10 Udmærket

Stig, København

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Golfferie Pourto Banus
Godt fire stjernet hotel med super beliggenhed. God service med fin morgenmad. Parkeringspladser marginale i forhold til hotellets størrelse, dog var personalet meget hjælpsomme hvis man efterlod bil nøgle i receptionen. Værelser pæne med med fin lille terrasse. Det generelle indtryk er hotellet lever op til sine fire stjerner. Beliggenheden er til fem stjerner.
Dear Stig, Thank you so much for your valuation and your comment about our hotel facilities and services. Your useful information will allow us to increase our hotel standards in order to improve our guest experience. Best regards. Guest Experience Department.

10/10 Fremragende

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Dejligt ophold på Melia Pourto Banus
Meget fin beliggenhed. Store rummelige værelser. Alt meget rent. Personalet var enestående.
Svar fra GEX Department den 17. aug. 2017
Dear guest, Dear XXXX Thank you so much for your valuation and your comment about our hotel facilities and services. Your useful information will allow us to increase our hotel standards in order to improve our guest experience. Best regards. Guest Experience Department.

6/10 Okay

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring
Synes ikke om: Service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Dårlig service, upraktisk beliggenhed!!
Hotellet ligger ubekvemt i forhold til Banus centrum, og der er intet ordentligt fortov til byen!! Som vanligt i Spanien, bliver der snakket for meget og handlet for lidt vedr. service-niveau!! Jeg havde anmodet om et værelse på 5. sal og fik et på 2. sal!! Den modne, mandlige receptionist holdt mig hen m.h.t. til at printe boardingkort, som han gjorde til en unødvendig komplieret sag (og ikke fik løst, trods lovning herpå!!). Det er et gammelt hotel, og niveauet er bestemt ikke 5-stjernet, men snarere et middel 4-stjernet (med god vilje)!!!
Svar fra GEX Department den 17. aug. 2017
Dear guest, Dear XXXX Thank you so much for your valuation and your comment about our hotel facilities and services. Your useful information will allow us to increase our hotel standards in order to improve our guest experience. Best regards. Guest Experience Department.

10/10 Fremragende

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Estimado cliente, Muchas gracias por su valoración y su comentario sobre nuestras instalaciones y servicios. Su información nos permitirá aumentar nuestros estándares de hotel con el fin de mejorar la experiencia de nuestros huéspedes. Un cordial saludo

10/10 Fremragende

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Dejligt hotel med rigtig central beliggenhed
Fint 4 stjernet hotel, med god service, fin morgenbuffet og gode faciliteter og meget centralt beliggende i forhold til byen og stranden
Dear guest, Thank you so much for your valuation and your comment about our hotel facilities and services. Your useful information will allow us to increase our hotel standards in order to improve our guest experience. Best regards. Guest Experience Department.

6/10 Okay

Verificeret rejsende

Puerto Banus
Fint hotel. Slidte værelse og meget umoderne møbler. Ligger rigtig godt. Morgenmad er rigtig god.
Dear guest, Thank you so much for your valuation and your comment about our hotel facilities and services. Your useful information will allow us to increase our hotel standards in order to improve our guest experience. Best regards. Guest Experience Department.

8/10 Udmærket

Frank, Svendborg

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Høj Standart
Fint 4 stjerner + hotel med rigtig gode faciliteter, god restaurant og en fin beliggenhed kun 15 min. gang fra Havnen i ´centrum. Vi havde 2 børn med og det fungerede rigtig fint.
Dear Frank, Thank you so much for your valuation and your comment about our hotel facilities and services. Your useful information will allow us to increase our hotel standards in order to improve our guest experience. Best regards. Guest Experience Department.

8/10 Udmærket

Jane, Aarhus

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Very nice hotel 10 minutes walk from Puerto Banus
Nice hotel with a professional reception etc. Parking could be a little difficult, and a coffee machine at the room would have been nice. Otherwise fine.
Dear Jarn, Thank you so much for your valuation and your comment about our hotel facilities and services. Your useful information will allow us to increase our hotel standards in order to improve our guest experience. Best regards. Guest Experience Department.

10/10 Fremragende

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Dear guest, Thank you so much for your valuation and your comment about our hotel facilities and services. Your useful information will allow us to increase our hotel standards in order to improve our guest experience. Best regards. Guest Experience Department.

10/10 Fremragende

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Dear guest, Thank you so much for your valuation and your comment about our hotel facilities and services. Your useful information will allow us to increase our hotel standards in order to improve our guest experience. Best regards. Guest Experience Department.

8/10 Udmærket

ER

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Dear guest, Thank you so much for your valuation and your comment about our hotel facilities and services. Your useful information will allow us to increase our hotel standards in order to improve our guest experience. Best regards. Guest Experience Department.

8/10 Udmærket

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Dear guest, Thank you so much for your valuation and your comment about our hotel facilities and services. Your useful information will allow us to increase our hotel standards in order to improve our guest experience. Best regards. Guest Experience Department.

10/10 Fremragende

SANTIAGO

Rejste med familie og småbørn
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Excelente
Overnattede 1 nat i maj 2024

10/10 Fremragende

SANTIAGO

Rejste med familie og småbørn
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Exelente
Overnattede 2 nætter i maj 2024

8/10 Udmærket

Tabitha

Forretningsrejsende
Synes godt om: Service og personale
Hotel staff were very good, the rooms are in need of some repairs, bathrooms. Out door area was good and service good
Overnattede 2 nætter i maj 2024

6/10 Okay

Sonja

Rejste med partner
Synes ikke om: Rengøring, faciliteter
Nicht zu empfehlen für 4 Sterne
Overnattede 1 nat i maj 2024

6/10 Okay

Marie claude

Overnattede 1 nat i maj 2024

10/10 Fremragende

vimal, union

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Very nice location and amazing property
Overnattede 2 nætter i april 2024

10/10 Fremragende

Jean-Pierre

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Hôtel bien situé, chambre grande et bien entretenue, personnel accueillant et sympathique, restauration bonne et variée.
Overnattede 11 nætter i marts 2024

10/10 Fremragende

Nabila

Overnattede 7 nætter i februar 2024

8/10 Udmærket

Sergio Mauricio, Naucalpan

Overnattede 3 nætter i februar 2024

8/10 Udmærket

J.

Synes godt om: Rengøring, service og personale, værelsets komfort
Prima uitvalsbasis voor Porte Banus
Geweldige locatie.
Overnattede 3 nætter i februar 2024

10/10 Fremragende

Alex

Overnattede 4 nætter i januar 2024

4/10 Dårligt

Paolo, Formigine

Synes godt om: Service og personale
Synes ikke om: Overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Da ristrutturare e lo faranno a settembre, ma è un posto fatiscente e costa troppo. Sala buffet sembra una mensa. Angolo Level piccolo e ridicolo. Corridoio che va alle camere sempre freddo.
Overnattede 3 nætter i januar 2024

10/10 Fremragende

PATRICIA

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 3 nætter i januar 2024

10/10 Fremragende

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Hotel excelente !!.
Overnattede 1 nat i januar 2024

6/10 Okay

Franck

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Service og personale
Overnattede 3 nætter i december 2023