3 udendørs pools, parasoller, liggestole
Tjek tilgængelighed

Anmeldelser af Serenity Alma Heights (Ex. Serenity Fun City)

5 out of 5
Serenity Alma Heights (Ex. Serenity Fun City)
36 KM, Hurghada Safaga road, Makadi Bay

Anmeldelser

9,0

Fantastisk

Bedømmelse på 10 − Fremragende. 92 af i alt 147 anmeldelser" "
Bedømmelse på 8 − Udmærket. 37 af i alt 147 anmeldelser" "
Bedømmelse på 6 − Okay. 11 af i alt 147 anmeldelser" "
Bedømmelse på 4 − Dårligt. 3 af i alt 147 anmeldelser" "
Bedømmelse på 2 − Forfærdeligt. 4 af i alt 147 anmeldelser" "

8,6/10

Rengøring

9,2/10

Service og personale

8,4/10

Faciliteter

8,6/10

Overnatningsstedets tilstand og faciliteter

9,0/10

Miljøvenligt

Anmeldelser

2/10 Forfærdeligt

samara

Overnattede 8 nætter i marts 2023

10/10 Fremragende

Dha, Søborg

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
خدمه رائعه والعاملين مهذبين ورائعين اجمل اقامه Rigtig god sted alt var fantastik
Overnattede 4 nætter i oktober 2021
Svar fra Serenity Team den 28. okt. 2021
شكرا لحضرتك على الاقامة معنا و يشرفنا استقبالك مرات قادمة

10/10 Fremragende

Verificeret rejsende

Rejste med familie og småbørn
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Nice hotel with a high quality of service, if you ever were in doubt of something, everyone was delighted to help you out. The hotel could need a outdoor playground, there wasn’t much to do if it was to cold to go for a swim, or if brother or sisters needed a time off the pool. The sister hotel did have a outdoor playground but it was not very big, perhaps some more swings, and a “castle” the could play in would have been nice. In the snack bar it would have been nice, if there was some fruit, that way you could enjoy a bowl of fruit by the pool, and not always pizza, burgers, pommes, and ice cream. Overall a nice hotel I’ll give it 4.7 out of 5 stars
Overnattede 9 nætter i januar 2020

10/10 Fremragende

Jeppe

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Et lille isoleret paradis for store og små
Serenity består af to hoteller, der begge kan benyttes frit. Fun center er børnenes paradis med utallige rutchebaner af virkelig god kvalitet, Tivoli med to timers daglig turpas, masser af virkelig lækre pools - og afslapning for de voksne. Går man over på hotellet ved siden af, er der lækre pools med poolbar og en mere voksen stemning - og så er der egen strand med eget koralrev. Sæt dig i strandbaren og spis og drik på all inclusive (som gælder overalt på de to hoteller) hop så i fra badebroen og du er direkte i et rev med tropiske fisk under dig. Der er eget dykkercenter på stranden, hvor du kan tage et PADI certifikat med virkelig profesionelle dykkere og undervisere. Maden på hotellerne er i særklasse. Der er et udvalg som er ekstremt. Masser af salater, retter og desserter. 20 slags brød - bare for at nævne mængden. Det er næsten vanvid, men det føles rart. Der står kokke og laver virkelig godt kød på grill - og en pasta mand, der laver det du vil ha. Vi havde en FANTASTISK tid på serenity. Det er ikke en Egypten-tur, da det er et resort væk fra alt. Men trænger du til total afslapning og forkælelse, er det virkelig fantastisk. Et lille paradis væk fra alt der støjer.
Overnattede 10 nætter i juni 2019

6/10 Okay

Julie

Rejste med familie og småbørn
Synes godt om: Faciliteter
J ai beaucoup aimé la piscine , les toboggans ainsi que les manèges le soir Par contre pour un 5 étoiles je trouve que la chambre était médiocre, literie mauvaise , climatisation bruyante... enfin vraiment déçu La nourriture nous a rendu malade au bout de quelques jours Le personnels était vraiment pas top à part Ali à la réception qui a été super avec nous.
Overnattede 11 nætter i april 2024

10/10 Fremragende

hossam

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Super friendly stuff, most of the food is great, accommodation and facilities are awsome Highly recommended for family with kids that they want to enjoy time on swimming pools and aqua parks, beach is accessible with a shuttle evry 15 minutes and the breach is good for relaxing and diving
Overnattede 5 nætter i maj 2024

10/10 Fremragende

Thomas

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Would go there again.
Overnattede 9 nætter i april 2024

6/10 Okay

Camille

Synes ikke om: Overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 8 nætter i marts 2024

8/10 Udmærket

mitesh

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 6 nætter i februar 2024

4/10 Dårligt

Mohammed

Overnattede 14 nætter i december 2023

10/10 Fremragende

SANDRINE

Rejste med familie
Synes godt om: Service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Complexe hôtelier propre, grand et soigné. Tous les membres du personnel sont à vos petits soins. La piscine chauffée est un vrai plus pour la période hivernale. Nous repasserons par cet hôtel lors de notre prochain séjour en Egypte !
Overnattede 7 nætter i december 2023

8/10 Udmærket

Verificeret rejsende

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, værelsets komfort
So much to do, great for a family week in the sun!
Staff here are so friendly and helpful. The rooms are a little tired and basic but had everything we needed. The water slide park was fantastic and we used it everyday. The fun fair rides and arcade are also great, an extra cost but reasonable. There was a great variety of food in the various restaurants although the rules around the a la carte bookings were not clear with different people saying different things. The animation team and activities were great fun and provided variety for us all. Amazing being able to dive from the other hotel and see such great coral and fish. Weather was gorgeous, especially coming from winter in the UK!
Overnattede 7 nætter i december 2023

10/10 Fremragende

Abbygail

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Me and my family absolutely loved our stay here. We had the most lovely welcome with drinks on arrival, we was able to get food and drinks upon on arrival whilst we were being checked in. Our bags were all brought to our rooms really promptly with care. The facilities are great, and all the pool areas and gardens were let clean and safe. We loved the aqua park, wave pool and crazy river they were great fun and the fair is a fantastic bonus. The food was amazing, we were a family of 11 taking up 5 rooms and everyone throughly enjoyed the food and drinks. The staff were absolutely fantastic and could not do enough for us. Dasha always checked in with us regularly assuring we was having the best holiday and offered great advice about the best services available around the hotel, she was really friendly and super helpful and we enjoyed seeing her around the hotel she is definitely a credit to serenity. The service is up there with the best I have received and I have been to a lot of hotels in Egypt. There are to many staff to name for their great service as every member of staff was brilliant and couldn’t do enough for us. Our room needed updating but it was kept spotless, the room was really spacious and the beds really comfortable and the bathroom was big with a lovely big shower cubical which is great when you have young children. We had fresh towels and toiletries daily and the cleaner even made a few towel displays for us. I would definitely recommend serenity fun city.
Overnattede 9 nætter i december 2023

10/10 Fremragende

Enza

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Bellissima struttura, nonostante sia di grandi dimensioni perfettamente gestita sia in termini di servizi che pulizia oltre l'attenzione che mettono per il cliente. Camere grandi e pulite, noi avevamo una camera con vista acquascivoli veramente in una ottima posizione. Forse da italiana l'unica nota negativa è il cibo ma non per la qualità che è ottima ma per le spezie, però in spiaggia c'è il ristorante/bar alla carte che saprà accontentarvi. Insomma vacanza stupenda lo straconsiglio!
Overnattede 7 nætter i november 2023

8/10 Udmærket

Kerstin

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Ein super tolles Hotel, auch wenn es schon ein wenig in die Jahre gekommen ist. Für Kinder gibt es hier viel zu erleben. Unsere Mädels hatten die beste Zeit ihres Lebens. Tolle Poold, extra Kinderbereich, ein eigener kleiner Vergnügungspark, Rutschen, Strand...es ist alles da. Super Service, tolles und abwechslunsgreiches Essen. Wahnsinnig nettes Personal das eigentlich jeden Wunsch erfüllt.
Overnattede 7 nætter i november 2023

10/10 Fremragende

Mohamed

Overnattede 2 nætter i november 2023

8/10 Udmærket

Carolin

Rejste med familie og småbørn
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter
Das Hotel ist ziemlich in die Jahre gekommen. Einige Zimmer und die Poolbar werden derzeit saniert. Trotzdem war es sauber. Die Internetnutzung ist leider auf 8 GB eingeschränkt. Mehr Traffic ist kostenpflichtig (ca. 3 € für je weitere 8 GB). Der Strand ist leider nicht schön. Steinig und sehr viel Korallenabbruch.
Overnattede 7 nætter i oktober 2023

10/10 Fremragende

jaoued

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Super hôtel familial ++
Super hôtel familial!! Check-in rapide et personnel au petit soin.
Overnattede 2 nætter i oktober 2023

10/10 Fremragende

Touria

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Très bon hôtel, animation et piscines super
Overnattede 8 nætter i oktober 2023

10/10 Fremragende

Amir

Overnattede 3 nætter i oktober 2023

10/10 Fremragende

Gillian

Overnattede 2 nætter i august 2023

8/10 Udmærket

celine

Rejste med familie
Synes godt om: Service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Synes ikke om: Rengøring
Belle hôtel avec belles prestations !
Super hôtel en qualité de loisirs... parc aquatique génial, superbe espace piscine et prestation repas très bonne gamme... quelques bémols... les draps à notre arrivée présentait des tâches et les serviettes de piscine fournies gracieusement sont très usées. La literie est de bonne qualité. La navette pour conduire à la plage est pratique mais déçu de l'accès à la plongée exclusivement par le ponton avec un surveillant de baignade qui siffle sans arret dès qu'on dépasse un périmètre de 10 mètres... Pour pratiquer le snorkeling, il vaut mieux payer les sorties à Orange Bay ou paradise island. Le coup des manèges est très raisonnable car pour 12 euros environ, vous avez 16 tours de manèges. A faire dans l'hôtel... cinéma 6D à environ 3 euros mais c'est super sympa... Personnel très serviable. Préférez réserver vos excursions online qui sont souvent bien moins chères que les prix proposées par les multiples vendeurs qui vous courrent après dans l'hôtel et autour de la piscine... c'est fatigant à terme. Sortie recommandée : le SEASCOPE ... environ 10 euros transport, vue sur le récif coralien avec un bateau fond de verre, boissons et séance de snorkeling comprise. Vraiment top !
Overnattede 7 nætter i juli 2023

10/10 Fremragende

SUAAD

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Excellent
Every thing is wonderful the stuff friendly thanks for Mr Emad and Mr Mahmoud
Overnattede 3 nætter i juli 2023

2/10 Forfærdeligt

boula

Rejste med familie og småbørn
Synes ikke om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Poor food quality, dirty swimming pool
Overnattede 1 nat i juni 2023

2/10 Forfærdeligt

boula

Rejste med familie
Synes ikke om: Rengøring, service og personale
Food quality was very poor. Dirty swimming pool due to vomiting kids .
Overnattede 3 nætter i juni 2023

10/10 Fremragende

Abdelrahman

Rejste med familie, Rejste med familie og småbørn
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
It was a super pleasant experience with friendly staff especially Mahmoud Fawzy the receptionist, house keeping and the restaurant staff A strongly recommended venue for families
Overnattede 4 nætter i juni 2023

6/10 Okay

Omayma

Rejste i en gruppe, Rejste med familie og småbørn
Synes godt om: Service og personale
Synes ikke om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Bad beach - old furniture- bad room service Pool floor is disaster for foot Animation team is very great and so much variety for food very great that it
Overnattede 3 nætter i juni 2023

10/10 Fremragende

Ahmad

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Amazing resort
Amazing resort. Water park for kids and one for all ages. Theme park with many rides. River rafting. Many pools and evening shows. Huge selection of food. Rooms are spacious. Best option for families.
Overnattede 1 nat i juni 2023

10/10 Fremragende

doaa

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 1 nat i juni 2023

10/10 Fremragende

Younes

Overnattede 7 nætter i maj 2023

8/10 Udmærket

Astghik

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 8 nætter i maj 2023

10/10 Fremragende

Verificeret rejsende

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 4 nætter i maj 2023

6/10 Okay

Graciella

Rejste med familie
Synes godt om: Service og personale
I like that the kids could swim and that this time their was some entertainment. What i didn't like breakfast is the same. Dinner is ok. I cameback after 6 weeks and almost all the staff was replaced. Its not all inc you need to pay for the children to play in the play hall and the amusement outside. And you will get harassed at the pool by buyers while you try to relax.
Overnattede 6 nætter i april 2023

8/10 Udmærket

Mohamed

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Nice place for kids
Nice place for kids but the food quality was not very good overall it is a very good stay but not excellent
Overnattede 3 nætter i april 2023

10/10 Fremragende

Ahmed

Overnattede 3 nætter i april 2023

10/10 Fremragende

Ahmed

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Wonderful
Amazing staff nice place
Overnattede 1 nat i april 2023

10/10 Fremragende

Catarina

Overnattede 7 nætter i april 2023

8/10 Udmærket

Jennifer

Rejste med familie og småbørn
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Für Kinder ein Paradies: viele Rutschen, Wellenbad, Crazy River und am Abend Karousels, Mini-Achterbahn, Auto Scooter und mehr. Es fährt ein Shuttle zum Meer in 3min. Man kann an einem Steg schnorcheln. Zum Baden am Strand ungeeignet, da der Boden voller Korallen ist. Essen in der Buffet-Haupthalle ist abwechslungsreich; für 7.50 Eur pro Person kann man auch in einem der 3 Restaurants a la Carte essen. Der Italiener ist zu empfehlen. Einige Pools sind beheizt. Abends gibt es eine Minidisco und ein kleines Programm, z.B. 30min Tanz-Aufführung. Personal sehr zuvorkommend und kinderfreundlich. In der Umgebung gibt es wenig zu tun, z.B. eine Mall (Senzo Mall) oder Mini Egypt (Miniaturpark). Am Pool laufen einige Programm Anbieter rum. Wir haben den Halbtagesausflug zum Halb-U-Boot gebucht mit kurzem Schnorchelstop. Die Zimmer sind ok, ein bisschen in die Jahre gekommen. Betten sind sehr gut und die Minibar wird täglich mit Getränken aufgefüllt.
Overnattede 7 nætter i marts 2023

10/10 Fremragende

Graciella

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 6 nætter i februar 2023

10/10 Fremragende

Karen

2/10 Forfærdeligt

AURELIEN

10/10 Fremragende

Rahma

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 6 nætter i december 2022

10/10 Fremragende

Mita

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 1 nat i oktober 2022

10/10 Fremragende

Absar

Synes godt om: Rengøring, service og personale
Overnattede 6 nætter i september 2022

10/10 Fremragende

Fahad

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Highly recommended
Overnattede 7 nætter i august 2022

8/10 Udmærket

Mahmoud, Cairo

Rejste med familie og småbørn
Synes godt om: Service og personale, faciliteter
Synes ikke om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Aqua park, Food, staff were great .. the hotel was not luxurious as expected from 5 stars hotel and the room was poor.
Overnattede 3 nætter i august 2022

10/10 Fremragende

Ahmad

Overnattede 2 nætter i juli 2022

8/10 Udmærket

Ali

Rejste med familie og småbørn
Synes godt om: Service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
C'est la deuxième fois que nous voulons dans cet établissement c'est vraiment de la haute qualité c'est dommage que les repas sont très salé, nous avons très mal dormi à cause des oreillers de mauvaise qualité l'idéal ça aurait été des mémoire de forme pour les chambres Deluxe le personnel est très bien très opérationnel indiscutable cette année il y a énormément des Égyptiens comme client et c'est dommage le gâchis alimentaire des assiettes rempli à rabord et de nombreux gâcher à la poubelle à l'heure où le réfléchissions à la lutte contre toutes formes de gaspillage alimentaire et de l'eau énormément de bouteille d'eau en plastiques dommage qu'il n'y ait pas un système de gourde la sécurité a été renforcée l'écoute est la qualité de l'ensemble du personnel irréprochable nous reviendrons sans hésitation
Overnattede 13 nætter i juli 2022

10/10 Fremragende

Saad

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Family resorts with alot of fun activities
Overnattede 5 nætter i juli 2022

10/10 Fremragende

Ahmed

Rejste med familie, Rejste i en gruppe, Rejste med familie og småbørn
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Everything was perfect Friendly staff comes on top Aqua park is fantastic and safe High quality and delicious buffets Only rooms are some how old furnished
Overnattede 3 nætter i juli 2022