Indgang
Tjek tilgængelighed

Anmeldelser af Berjaya Eden Park London Hotel

3 out of 5
Berjaya Eden Park London Hotel
35-39 Inverness Terrace, Bayswater, London, England

Anmeldelser

6,4
Bedømmelse på 10 − Fremragende. 101 af i alt 1004 anmeldelser" "
Bedømmelse på 8 − Udmærket. 352 af i alt 1004 anmeldelser" "
Bedømmelse på 6 − Okay. 270 af i alt 1004 anmeldelser" "
Bedømmelse på 4 − Dårligt. 175 af i alt 1004 anmeldelser" "
Bedømmelse på 2 − Forfærdeligt. 106 af i alt 1004 anmeldelser" "

7,0/10

Rengøring

7,4/10

Service og personale

5,8/10

Faciliteter

5,8/10

Overnatningsstedets tilstand og faciliteter

6,0/10

Miljøvenligt

Anmeldelser

8/10 Udmærket

Søren

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale
Overnattede 3 nætter i september 2023
Svar fra front of house manager den 25. sep. 2023
Dear Soren,Thank you for taking the time to leave us a review and giving us a good rating. We are glad that we have met some of your expectations hopefully in the future stays we can reach all of them. We are currently improving our hotel facilities. Thank you once again. If you’re traveling to our area again soon, don’t hesitate to call us. Kind Regards, Front of House Manager

4/10 Dårligt

Line

Rejste med familie
Synes ikke om: Service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Hotellet er meget slidt. Vi havde værelse til gaden og der er kun enkeltlags vinduer, så ingen lydisolering.
Overnattede 1 nat i maj 2023
Svar fra front of house manager den 8. maj 2023
Dear Line,Thank you for taking the time to write a review of your stay. We are sorry that your experience with us was not as positive as that of others. We do apologize for not being able to meet all your requirements. We are currently under renovations to improve our facilities. Thank you once again. If you’re traveling to our area again soon, don’t hesitate to call us. Kind Regards, Front of House Manager

2/10 Forfærdeligt

Karsten

Rejste med familie
Synes ikke om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 3 nætter i maj 2023
Svar fra front of house manager den 8. maj 2023
Dear Karsten,Thank you for taking the time to write a review of your stay. We are sorry that your experience with us was not as positive as that of others. We do apologize for not being able to meet all your requirements. We are currently under renovations to improve our facilities. Thank you once again. If you’re traveling to our area again soon, don’t hesitate to call us. Kind Regards, Front of House Manager

10/10 Fremragende

Christina

Overnattede 4 nætter i november 2022
Svar fra FOH Manager den 7. mar. 2023
Dear Christina,Thank you for taking the time to leave us a review and giving us a perfect rating. We are glad that we have met all of your expectations. We are currently improving our hotel facilities. Thank you once again. If you’re traveling to our area again soon, don’t hesitate to call us.Kind Regards,Front of House Manager

8/10 Udmærket

Henriette

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale
Godt beliggende hotel i Bayswater. Venligt og meget hjælpsomt personale, Rent og pænt værelse. Morgenmaden er ikke imponerende.
Overnattede 4 nætter i januar 2023
Svar fra front of house manager den 9. jan. 2023
Dear HenrietteThank you for taking the time to leave us a review. We are glad that we have met all your expectations. Thank you once again. If you’re traveling to our area again soon, don’t hesitate to call us.Kind Regards,

2/10 Forfærdeligt

Jesper

Synes ikke om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Find et andet hotel
Hotellet er meget slidt. Ingen varme på værelset. Fliser lå løse på badeværelset. Ikke muligt at justere temperatur og tryk på bruser. Elevator virkede ikke. Meget støj fra gade. Træk fra vinduer.
Overnattede 4 nætter i december 2022
Svar fra front of house manager den 12. dec. 2022
cher Jesper,Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes désolés que votre expérience avec nous n'ait pas été aussi positive que celle des autres. Nous nous excusons de ne pas pouvoir répondre à toutes vos attentes mais nous sommes actuellement en rénovation pour améliorer nos installations. Merci une fois de plus.Sincères amitiés,Responsable de la réception

10/10 Fremragende

Adnan

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Best Room Suite
Booked the Suite at 2nd floor for a surprising good price. We have stayed in several luxury hotels in London, but this room was absolutely the best. 🙂 Because of the big space, and modern bathroom, and big comfortable king size bed. The 2 stars is because of lack of Hotel facilities, but room is 5 stars. Many windows and terrasse, but No view though, but with my wife in there i did not need that 😄 Will def. Go there again. Best to come Saturday, for free parking options right in the front of Hotel.
Overnattede 1 nat i august 2022
Svar fra Front of House Manager den 19. aug. 2022
Thank you for taking the time to leave us a review and giving us a perfect rating. We are glad that we have met all your expectations. Thank you once again. If you’re traveling to our area again soon, don’t hesitate to call us.Kind Regards,Front of House Manager

8/10 Udmærket

Verificeret rejsende

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale
God beliggenhed
Beliggenheden er super god. Indkøb, restauranter og transport. Hotellet er fint til prisen. Hjælpsomt personale.
Overnattede 5 nætter i juli 2022
Svar fra Front of House Manager den 18. jul. 2022
Thank you for taking the time to leave us a review. We are glad that we have met all your expectations. Thank you once again. If you’re traveling to our area again soon, don’t hesitate to call us. Kind Regards, Front of House Manager

4/10 Dårligt

Thomas

Rejste med familie
Synes ikke om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Poor Service and condition
Booked stay just before big football event, so paid twice as much as ought to. "restaurant" is an adjacent Malaysian restaurant with a limited selection. Even though nobody was at harm as our travel plans changed, voucher for breakfast was non refundable
Overnattede 2 nætter i maj 2022
Svar fra Front of House Manager den 13. jun. 2022
Thank you for taking the time to leave us a review. We are sorry that your experience with us was not as positive as that of others. We do apologise for not being able to meet all your expectations but we are currently under renovations to improve our facilities. Thank you once again. Kind Regards,

6/10 Okay

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale
Toilettet kunne ikke skulle ud, og vinduet kunne ikke lukkes ordentligt.
Overnattede 2 nætter i oktober 2019
Svar fra Front of House Manager den 22. okt. 2019
Dear Sir/Madam, Thank you for taking the time to leave us a review. We are sorry that your experience with us was not as positive as that of others. Once again, thank you for your feedback and we do apologize for not being able to meet all your expectations. Kind Regards,

8/10 Udmærket

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 4 nætter i juli 2019
Svar fra Front of House Manager den 26. sep. 2019
Dear Sir/Madam, Thank You Kind Regards,

6/10 Okay

Tina

Synes godt om: Service og personale
Synes ikke om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Værelset var ok, men ikke badeværelset. Udluftning virkede ikke hvilket bevirkede kondens og der var allerede lidt svamp ved vinduet, der ikke kunne åbnes.
Overnattede 3 nætter i september 2019
Svar fra Front of House Manager den 21. sep. 2019
Dear Tina, Thank you for taking the time to leave us a review. We are sorry that your experience with us was not as positive as that of others. Once again, thank you for your feedback and we do apologize for not being able to meet all your expectations. Kind Regards,

8/10 Udmærket

Thomas

Synes godt om: Service og personale
Synes ikke om: Overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Slidt men god placering
Hotellet er centralt placeret med stationer, Hyde Park og gode restauranter lige om hjørnet. Men det var meget nedslidt, elevatoren var i stykker under hele opholdet, og personalet låste sig ind på værelset, mens vi var der uden at banke på først.
Overnattede 3 nætter i juli 2019
Svar fra Front of House Manager den 8. aug. 2019
Thank you for taking the time to leave us a review. We are sorry that your experience with us was not as positive as that of others. We do apologize for not being able to meet all your expectations but we are currently under renovations to improve our facilities. Thank you once again. Kind Regards, Front of House Manager

10/10 Fremragende

Verificeret rejsende

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Dejligt centralt. Tæt på undergrund. Tæt på Hyde Park og mange restauranter.
Overnattede 4 nætter i juli 2019
Svar fra Front of House Manager den 27. jul. 2019
Thank you for taking the time to leave us a review and giving us a perfect rating. We are glad that we have met all your expectations. Thank you once again. If you’re traveling to our area again soon, don’t hesitate to call us. Kind Regards, Front of House Manager

4/10 Dårligt

Verificeret rejsende

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Service og personale
Synes ikke om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Meget slidt, trænger til istandsættelse. Vores vindue kunne ikke lukkes, ingen koldt vand i badet. Dette blev dog ordnet dagen efter ankomst. Morgenmaden ikke værd at skrive hjem om. Vil bestemt ikke anbefale til andre. Men deres service var til gengæld i top, super imødekommende personale.
Overnattede 2 nætter i maj 2019
Svar fra Front of House Manager den 18. jun. 2019
Dear Sir/Madam, Thank you for taking the time to leave us a review. We are sorry that your experience with us was not as positive as that of others. Once again, thank you for your feedback and we do apologize for not being able to met all your expectations. Kind Regards,

10/10 Fremragende

emma

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
👌
Virkelig god service! Rare mennesker og perfekt beliggenhed
Overnattede 3 nætter i maj 2019
Svar fra Front of House Manager den 6. jun. 2019
Dear Emma, Thank you for taking the time to leave us a review and giving us a perfect rating. We are glad that we have met all your expectations. Thank you once again. If you’re traveling to our area again soon, don’t hesitate to call us. Kind Regards,

8/10 Udmærket

Verificeret rejsende

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale
Synes ikke om: Faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Hotellet ligger i et rigtigt godt område i Bayswater - tæt på hovedgaden, restauranter og offentlig transport. Personalet er søde og venlige. Hotellet er efterhånden noget slidt. Vi boede på 4.sal, og værelserne kunne virkelig godt trænge til renovering. WiFi er dårligt. Selvom det lykkedes at logge på efter en del tålmodighed, er forbindelsen/hastigheden ringe. Så vi opgav at komme på nettet. Det koster £7,50 for morgenmad på hotellet, og det er for meget. Der er ikke noget stort udvalg i buffeten. Og hvis du ønsker varme retter (så som æg og bacon), skal du betale ekstra for det. Jeg vil klart anbefale en af de mange andre muligheder udenfor hotellet, f.eks. Pret a Manger.
Overnattede 3 nætter i maj 2019
Svar fra Front of House Manager den 5. jun. 2019
Dear Sir/Madam, Thank you for taking the time to leave us a review. We are sorry that your experience with us was not as positive as that of others. We do apologize for not being able to meet all your expectations but we are currently under renovations to improve our facilities. Thank you once again. Kind Regards,

6/10 Okay

Kirsten Flodin

Synes ikke om: Overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 2 nætter i december 2018

4/10 Dårligt

Tom

Synes ikke om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Lav standard meget slidte værelser, havde betalt for morgenmad men restauranten var lukket for 2 måneder siden, ellers super område og sødt personale
Overnattede 3 nætter i november 2018

6/10 Okay

Henning

Synes godt om: Rengøring, service og personale
Fint hotel med nem adgang til resten af byen og en masse gode restauranter tæt på
Overnattede 3 nætter i november 2018

8/10 Udmærket

Michael

Kan kun anbefales.
Perfekt beliggenhed i hjørnet af Hyde park. To metro stationer lige rundt om hjørnet. Lidt små slidte værelser og ikke de bedste senge men ellers pænt og rent. Til prisen og med den beliggenhed kan man ikke forvente andet i London.
Overnattede 4 nætter i september 2018

10/10 Fremragende

Michael

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 3 nætter i juli 2018

6/10 Okay

Morten

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter

8/10 Udmærket

Gitte Skovgaard

Synes godt om: Rengøring, service og personale
Godt hotel til prisen
Et godt hotel til prisen, lidt slidt men rent. Dejlig morgenmad og venligt personale.Ligger fint tæt på Bayswater underground.
Overnattede 4 nætter i marts 2018

6/10 Okay

Lin

Synes godt om: Rengøring
Synes ikke om: Overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Gammelt hotel med god lokation
Et gammelt hotel. Man kunne høre folk gik ind og ud samt hvad folk lavede ved siden af. Toilet med bad var ikke vedligeholdt.
Overnattede 6 nætter i august 2017

4/10 Dårligt

Verificeret rejsende

Synes ikke om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Værelser meget små. Trænger til en renovering.
Dette hotel vælger jeg ikke næste gang.
Overnattede 4 nætter i juli 2017

6/10 Okay

Poul

Synes ikke om: Service og personale, værelsets komfort
Ret skuffet.
morgenmad ikke så stor. Manglede ordentlig brød. Dog English breakfast for alle. (for dem der er interesseret). Baren lukket ned. Var et hyggeligt sted at mødes om aftenen.
Overnattede 4 nætter i juli 2017

8/10 Udmærket

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
God beliggenhed og rent
Dejligt hotel, god service og vigtigst af alt så var der pænt og rent. Eneste minus var morgenmads buffeten, som var extrem basic og kedelig (toastbrød, spejlæg - der havde ligget for længe, røst kartofler, dåse tomater og baked beans. Ingen skinke - kun kalkun pålæg og kedelig ost og meget sparsomt med frugt og grønt). Så en anden gang ville jeg gå over på bageriet og spise morgenmad i stedet for. Tilgengæld er beliggenheden for hotellet den helt rigtige, nem adgang til underground og bus ind til centrum. Derudover ligger hotellet rigtig tæt på en fantastisk legeplads (princess diana's memorial playground) - så rejser man med børn er det - det helt rigtig sted at bo

10/10 Fremragende

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Flot og ren hotel
Nem check in, søde personale, god service, flot hotel og værelser

8/10 Udmærket

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale
Slidt men rent
Opholdet var alt i alt ok, men det meget lille badeværelse ødelagde en del. Området var stille og roligt, men tæt på var der gode spisesteder.

4/10 Dårligt

Søren

Synes ikke om: Værelsets komfort
Skod værelse!
Alt for lille værelse - åbner du døren går den ind i sengen, udsigt til en mur, badeværelset kan kun rumme 1 person ad gange, folk festede hele natten på værelserne omkring. ALT for dyrt i forhold til hvad man fik.

4/10 Dårligt

Verificeret rejsende

Synes ikke om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Et ok hotel til prisen

4/10 Dårligt

Steen

Synes ikke om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Dårlig stand. Kan ikke anbefales.
Kan på ingen måde anbefale dette hotel. Værelsets stand stod på ingen måde med de billeder jeg havde set på nettet. Værelset var i meget dårligere stand end billederne viste.

10/10 Fremragende

Svend M.

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Flot og rent
Meget fin beliggenhed for os. Vi kommer igen næste år

6/10 Okay

Pernille, viborg, Danmark

Synes godt om: Service og personale
Synes ikke om: Overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Billig overnatning tæt på metro
Hotellet lå perfekt i forhold til transport. 1 min gang etik Bayswater metro. Førstehåndsindtrykket var fint, flot og hyggelig Hall. Elevator til alle etager, med plads til 2 personer. Værelset var ved førstehåndsibdtrykket fint, men værelset var meget slidt. Madrassen var elendig, man kunne mærke alle fjedre. Vinduet var fuldstændig rådnet væk, der var skimmel i kanterne. Badeværelset var okay, lille men slidt. Der var intet tryk på vandet. Morgenmaden til £6,75 var mangelfuld, meget lille udvalg. Fint udvalg af tv kanaler. Wifi meget ustabil.
Værelset
Gaden hotellet ligger på

6/10 Okay

Torben, Danmark

Synes godt om: Rengøring, service og personale
Wifi virker for dårligt. Langsom forbindelse, lang tid om at hente sider ned. Sengen kunne med fordel være opredt med en topmaddres således at man ikke kan mærke fjedrene i madrassen. Værelset trænger til at blive malet. Dejlig udsigt samt god rengøring. Værelset er ikke så stort men godt indrettet. Hvis de nævnte negative ting rettes vil alle punkter være rene 4'er.

6/10 Okay

Peter Dam

Synes ikke om: Værelsets komfort
Elendig oplevelse
Denne gang meget utilfredsstillende, vinduer ud til skrigende børn om dagen, kulørte lamper støj om aftenen. Ydermere elendig Wi-Fi forbindelse, tv signal elendig. Morgenmad indtil kl. 10.00 bad om mere toast brød da kurven var tom, det kunne ikke lade sig gøre ( der var stadigvæk 15min. tilbage ) det har jeg sgu ikke oplevet noget andet sted. Hvilken flot service ( føj ) Det var højest sandsynlig sidste gang jeg boede på dette hotel.

8/10 Udmærket

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

6/10 Okay

Kirsten, Herlev, Dk

Synes godt om: Rengøring
Meget centralt og nær en underground
Blev noget overrasket over, at hotelværelset lå i kælderplan, men var ok til to overnatninger. Morgenmaden var god.

6/10 Okay

Verificeret rejsende

Synes ikke om: Overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
godt beliggende, men slidt hotel
nemt og godt ift. transport rundt i byen. hotellet trænger til en opfriskning, det er meget slidt. sengene knirkede så meget, at alle på værelset vågnede når man selv, eller en af de andre drejede sig.

6/10 Okay

mor+ voksen søn, københavn

Synes godt om: Service og personale
Synes ikke om: Overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Elevator udeafdrift, til søsterhotel. God service.
Hotelreservationen var med enkeltsenge, Søsterhotellet havde modtaget besked om dobbeltværelse. Det gav meget besvær og usikkerhed for os i alle 3 overnatninger. Kun sidste overnatning blev med enkeltsenge. MEN med stor hjælpsomhed fra (dele af) personalet, fik vi lov til at have to adskilte senge, men i to værelser - uden ekstra omkostninger for os. Dette selv om der var meget brug for at kunne leje det ekstra værelse ud. Personalet var meget venlige og forstående. Værelserne meget små.

4/10 Dårligt

Carsten, Danmark

Synes godt om: Rengøring, service og personale
Synes ikke om: Overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Hotel forholdsvis tæt på centrum
Sødt og hjælpsomt personale, men det kunne desværre ikke opveje den elendige/manglende WiFi forbindelse og den manglende elevator, som var under reparation alle 8 dage. Gad vide hvor længe den har været i stykker ? Hotel værelserne er meget nedslidte og sengene på vores værelser var elendige.

8/10 Udmærket

guy

Synes godt om: Rengøring, service og personale
Great service and lovely team , room a bit worn out for deluxe . Clean however .
Overnattede 1 nat i maj 2024

6/10 Okay

Michelle

Synes godt om: Service og personale
Overnattede 1 nat i maj 2024

8/10 Udmærket

Mrs Janice

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale
Staff very friendly and welcoming. Could hear noise from room next door where it is clear one large room has been split iinto two and the partition wall is thin, but very little noise from roads outside. Slept very well!
Overnattede 1 nat i maj 2024

10/10 Fremragende

Jude

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Was very easy to travel too, very clean and overall made our trip very easy.
Overnattede 1 nat i maj 2024
Svar fra Front Of House Manager den 20. maj 2024
Dear Jude Thank you for staying with us and for leaving such a positive review. We’re delighted to hear you enjoyed your stay. We hope to have the pleasure of welcoming you back again in the future.Kind Regards,

4/10 Dårligt

Callum

Synes godt om: Service og personale
Synes ikke om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 1 nat i maj 2024
Svar fra Front Of House Manager den 17. maj 2024
Dear Callum We apologise for the less-than-ideal experience you had during your recent stay. Your feedback is invaluable, and we're taking immediate steps to address the issues you've highlighted. We truly hope to have the opportunity to welcome you back and provide you with a much-improved experience in the future.Kind Regards

2/10 Forfærdeligt

Charlene

Rejste med partner
Synes ikke om: Faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
The bed was so uncomfortable, felt the springs, was very creaky floorboards very creaky disturbing my fiance each time i moved in bed or walked on floorboards toilet seat loose fitst day was told we could move to a better room then no one came to do that the second day.
Overnattede 2 nætter i maj 2024
Svar fra Front Of House Manager den 13. maj 2024
Dear Charlene We sincerely apologise for the negative experience you had during your stay and for any inconvenience it may have caused. We strive to provide a comfortable and enjoyable stay for all our guests, and we regret if we fell short of your expectations.Regarding your inquiry about requesting a room move on the second day of your stay, we apologise if this option was not clearly communicated to you during your visit. Our reception team is available 24/7 to assist guests with any concerns or requests, including room changes, to ensure that you have the best possible stay with us.Your feedback is important to us, and we appreciate you bringing this to our attention. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with a much-improved experience. If there's anything else we can do to assist you, please don't hesitate to reach out to us directly. Thank you for your understanding.Kind Regards,

2/10 Forfærdeligt

Larissa

Synes ikke om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
The room was terrible
Overnattede 1 nat i maj 2024
Svar fra Front Of House Manager den 16. maj 2024
Dear Larissa We sincerely apologise for the experience you had during your recent stay. We're taking immediate action to address the issues you've raised. We hope to have the opportunity to welcome you back and provide you with the exceptional experience you deserve.Kind Regards,

6/10 Okay

helen

Synes ikke om: Overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Close to tube station, nice bedding. Had to back into the bathroom that was held together with mastics as it was so small to shut the door. Hey ho, that’s why it was cheaper than the rest
Overnattede 1 nat i maj 2024
Svar fra FOM MANAGER den 13. maj 2024
Dear Helen,Thank you for your feedback! We're glad you appreciated our convenient location and comfortable bedding. We're sorry to hear that you found the bathroom on the snug side. We strive to provide a comfortable stay for all our guests, and we'll certainly take your comments into consideration for future improvements. We hope to welcome you back again soon.kind regards.