Facilitet på overnatningsstedet
Tjek tilgængelighed

Anmeldelser af InterContinental Hanoi Westlake, an IHG Hotel

5 out of 5
InterContinental Hanoi Westlake, an IHG Hotel
5 Tu Hoa, Hanoi

Anmeldelser

9,0

Fantastisk

Bedømmelse på 10 − Fremragende. 606 af i alt 1001 anmeldelser" "
Bedømmelse på 8 − Udmærket. 294 af i alt 1001 anmeldelser" "
Bedømmelse på 6 − Okay. 55 af i alt 1001 anmeldelser" "
Bedømmelse på 4 − Dårligt. 23 af i alt 1001 anmeldelser" "
Bedømmelse på 2 − Forfærdeligt. 23 af i alt 1001 anmeldelser" "

9,2/10

Rengøring

9,2/10

Service og personale

8,8/10

Faciliteter

8,8/10

Overnatningsstedets tilstand og faciliteter

8,8/10

Miljøvenligt

Anmeldelser

10/10 Fremragende

Liam

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 1 nat i april 2023
Svar fra Van Nguyen - Executive Assistant den 12. apr. 2023
Dear Liam,Thank you for your fantastic review!We are so happy that you have had a great time with us and hope to welcome you back soon.Warmest regards,

8/10 Udmærket

Tejs

Forretningsrejsende
Synes godt om: Rengøring, service og personale, værelsets komfort
Overnattede 6 nætter i maj 2022
Svar fra Van Nguyen - Executive Assistant den 6. jul. 2022
Dear Tejs, Thank you so much for staying at InterContinental Hanoi Westlake and sharing your feedback with us. I see that there is room for improvement here and would love to hear the details from you. Please let us know your experience so we could improve and deliver a 10/10 stay on your next visit! Best regards,

8/10 Udmærket

Ditte A.

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Nice quiet hotel in Hanoi
The breakfast was really really nice, good choice of food. Could choose between Asian and western food. The friendly staff who was always smiling and very helpful. Very convenient to have the travel agent in the hotel who was very helpful. We were staying at the lotus suite which was a nice and spacious room.
Overnattede 3 nætter i januar 2019

10/10 Fremragende

Nikolaj aaen

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Skønt hotel
Vi havde én overnatning på Intercontinental, inden turen gik hjemad. Det var en rigtig skøn oplevelse. Lækkert værelse og faciliteter, træningsfaciliteter, der var helt i top og en helt overdådig lækker morgenmad. Et rigtigt godt sted at overnatte, hvis man skal give sig selv noget ekstra forkælelse.
Svar fra Trang Nguyen (Ms.) den 7. apr. 2018
Tak for din kommentar om vores hotel InterContinetal Hanoi Westlake. Vi er meget glade for at du havde gode oplevelser med os. Ir kommentarer vil blive delt med vores team for at identificere deres indsats. Vi håber at vi kan se dig igen i fremtiden.

10/10 Fremragende

Anya, greve

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Skønt - bare skønt
Svar fra Adam McDonald den 8. jul. 2016
Godmorgen. Vi takker vores kunder for at besøge Intercontinental Hanoi Westlake. Samlet set temmelig tilfreds med tilbageholdelsen blev glad. Vi ser frem til at hjælpe du blive forsynet med mere behageligt miljø. Tak.

8/10 Udmærket

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Fantastisk ophold
Vi boede 3 nætter på dette fantastiske hotel. Morgenmadsbuffeen var fantastisk. Servicen var rigtig god. Der var en dejlig pool. I området omkring hotellet er der gode restaurenter. Bedste hotel vi boede på i vores 6 uger i Vietnam:)
Svar fra Adam McDonald den 23. apr. 2016
Vi bogfører hotelanmeldelser Tak tak. Ting at nyde dit ophold på vores hotel, og jeg er meget glad. Hotellet, har været engageret personale til at være i stand til at give et ophold, der tilfredsstille vores kunder har vi været at henvise til feedback fra vores kunder som værdifulde udtalelser. Vi ser frem til dig igen.

8/10 Udmærket

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, værelsets komfort
Ok hotel for pengene
Vi rejste i marts, hvor hotellets placering ved en sø var temmelig skidt. Alt var fugtigt, også i værelset. Ellers meget fint, især deres buffet er anbefalelsesværdig.
Svar fra Adam McDonald den 4. apr. 2016
Write your comment.Vi bogfører hotelanmeldelser Tak tak. Ting at nyde dit ophold på vores hotel, og jeg er meget glad. Hotellet, har været engageret personale til at være i stand til at give et ophold, der tilfredsstille vores kunder har vi været at henvise til feedback fra vores kunder som værdifulde udtalelser. Vi ser frem til dig igen. Med venlig hilsen

8/10 Udmærket

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

8/10 Udmærket

NAOYUKI

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 2 nætter i maj 2024

8/10 Udmærket

Yui

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter
とても広くて清潔感もあり、The高級ホテルという感じがしました。日本語の分かるスタッフはいませんでしたが、私の拙い英語も一生懸命聞き取ろうとしてくださったり、一つ一つのサービスが丁寧でした。強いて言えば、立地的に市街地から離れているため、どこに行くにも必ずタクシーが必要になり、少し不便に感じました。また、ホテル内にコンビニ等なく、近くのコンビニも歩いて10分程度の所にあるため、あらかじめ必要なものは調達しといた方がいいと思いました。 ですが、タクシーをすぐに手配してくれたり、朝食も1級品だったりと、全体的にとても満足です！
Overnattede 3 nætter i maj 2024

8/10 Udmærket

Son

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Everything was perfect except the neighborhood was not very clean. Excellent bell boy (Tan). Excellent kitchen staffs.
Overnattede 3 nætter i maj 2024
Svar fra Van Nguyen - Executive Assistant den 9. maj 2024
Dear Son,Thank you so much for taking your valuable time to give us such great feedback. It gives us an immense sense of satisfaction to see that you have enjoyed our service and facilities. We also took note of your comment regarding the neighborhood area, as a company with giving back to the community in mind, we have and will continue to show our support to keep the environment clean and the local neighborhood a better place.We will share your appreciative feedback with our team, On behalf of InterContinental Hanoi Westlake team, I wish you all the best and look forward to have you with us soon.Warmest regards,

10/10 Fremragende

Salah

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
👌
Overnattede 2 nætter i maj 2024

8/10 Udmærket

yoshiko

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
静かなゆったりとした時間になりました。
Overnattede 4 nætter i april 2024

6/10 Okay

Minoru

Synes ikke om: Service og personale
Hotel staff were not well trained, saucy and arrogant attitude to the customers.
Overnattede 2 nætter i april 2024

10/10 Fremragende

Koji

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Great location in Hanoi. Feels luxury life. Breakfast has variety food.
Overnattede 4 nætter i april 2024

10/10 Fremragende

Karan

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Great location and staff
Overnattede 1 nat i april 2024

10/10 Fremragende

Huijia

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Very professional service and beautiful facilities
Overnattede 1 nat i april 2024

2/10 Forfærdeligt

Chung yee

All furniture and facilities are old The power in my room all switch off suddenly in 15 mins, Also the towel and bathroom not very clean The breakfast is pretty good
Overnattede 4 nætter i april 2024

6/10 Okay

anne, Hawthorne

Synes godt om: Rengøring, service og personale
Rooms are quite dated . Tv old and not working very well . Beds extremely hard Old carpet in room needs replacing Staff however excellent and kept rooms clean
Overnattede 7 nætter i april 2024

8/10 Udmærket

TOMONORI

Rejste med familie
Synes godt om: Service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
clean bed hardness was good breakfast
Overnattede 3 nætter i april 2024
Svar fra Van Nguyen - Executive Assistant den 12. apr. 2024
Dear TOMONORI,Thank you for your fantastic review!We are so happy that you have had a great time with us and hope to welcome you back soon.Warmest regards,

10/10 Fremragende

Yuk Yip Noel

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
早餐選擇多，職員態度親切有禮。
Overnattede 3 nætter i april 2024

10/10 Fremragende

DRUKUMAR PARTAB

Rejste med familie og småbørn
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
We loved our stay at the hotel. The staff were very helpful and always willing to accommodate our every small requests
Overnattede 4 nætter i april 2024

6/10 Okay

Stacy

Synes godt om: Service og personale
Overnattede 1 nat i april 2024

10/10 Fremragende

Hirofumi

Synes godt om: Service og personale
Overnattede 3 nætter i marts 2024

10/10 Fremragende

Simon

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Quick stopover on our way to Halong Bay Hotel was very Clean and Comfortable Breakfast was Outstanding Staff very Professional and Friendly
Overnattede 1 nat i marts 2024

10/10 Fremragende

Ryuta

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Good place to stay.
Overnattede 2 nætter i marts 2024

10/10 Fremragende

Manish, Reservoir

Rejste med familie, Rejste med familie og småbørn
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
We loved our stay at InterContinental Hanoi Westlake. There concierge staff named “Tran Hue” also known as Mia was the best. She went above and beyond to provide the best customer service. She was very polite and helpful in booking all our private tours. Thank you so much again.
Overnattede 4 nætter i marts 2024

10/10 Fremragende

Dan

Synes godt om: Rengøring, service og personale
Beautiful properties
Overnattede 1 nat i marts 2024
Svar fra Van Nguyen - Executive Assistant den 18. mar. 2024
Dear Dan,Thank you for your fantastic review!We are so happy that you have had a great time with us and hope to welcome you back soon.Warmest regards,Van NguyenExecutive Assistant

10/10 Fremragende

RYOHEI

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Stuff are very kind to us!
Overnattede 4 nætter i februar 2024
Svar fra Van Nguyen - Executive Assistant den 28. feb. 2024
Dear RYOHEI,Thank you for your fantastic review!We are so happy that you have had a great time with us and hope to welcome you back soon.Warmest regards,

10/10 Fremragende

ian

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
A beautiful property with a great staff that always made you feel welcomed.
Overnattede 4 nætter i februar 2024
Svar fra Van Nguyen - Executive Assistant den 22. feb. 2024
Dear Ian,Thank you for your fantastic review!We are so happy that you have had a great time with us and hope to welcome you back soon.Warmest regards,

8/10 Udmærket

YuJung

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Friendly staff, cleanliness, housekeeping service is good. But the food at Saigon restaurant was really under par, not what you would expect from a 5 star hotel.
Overnattede 5 nætter i februar 2024
Svar fra Van Nguyen - Executive Assistant den 16. feb. 2024
Dear YuJung,Thank you for letting us know about your feedback for the recent stay at our property. Reviews like these give us an opportunity to address areas of improvement. Guest satisfaction is our top priority, and we made sure to forward your comments to our Executive Chef and Kitchen team to work on and improve our menu in order to deliver the best cuisine experience to our valued guests.Warmest regards,

10/10 Fremragende

Nanaho

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 2 nætter i februar 2024
Svar fra Van Nguyen - Executive Assistant den 16. feb. 2024
Dear Nanaho,Thank you for your fantastic review!We are so happy that you have had a great time with us and hope to welcome you back soon.Warmest regards,

10/10 Fremragende

Marc

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Geräumige Zimmer und reichhaltiges Frühstück
Wir waren am Anfang unserer Vietnam Reise für 4 Nächte in Intercontinental. Das Hotel hat geräumige Zimmer und ein sehr reichhaltiges Frühstück.
Overnattede 5 nætter i februar 2024
Svar fra Van Nguyen - Executive Assistant den 13. feb. 2024
Dear Marc,Thank you so much for taking your valuable time to give us such great feedback. It gives us an immense sense of satisfaction to see that you have enjoyed our service and facilities.We will share your appreciative feedback with our team, On behalf of InterContinental Hanoi Westlake team, I wish you all the best and look forward to have you with us soon.Warmest regards,

10/10 Fremragende

park

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 3 nætter i februar 2024
Svar fra Van Nguyen - Executive Assistant den 12. feb. 2024
Dear PARK,Thank you for your fantastic review!We are so happy that you have had a great time with us and hope to welcome you back soon.Warmest regards,

10/10 Fremragende

Michele

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Buffet, staff and ambience top notch
Amazing hotel in Hanoi. Very peaceful. We have stayed in 3 different hotels in Hanoi and the staff and buffet breakfast cannot be beat!
Overnattede 3 nætter i februar 2024

10/10 Fremragende

Travel

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Svar fra Van Nguyen - Executive Assistant den 8. feb. 2024
Dear Travel,Thank you for your fantastic review!We are so happy that you have had a great time with us and hope to welcome you back soon.Warmest regards,

10/10 Fremragende

Suh Yung

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 2 nætter i februar 2024
Svar fra Van Nguyen - Executive Assistant den 6. feb. 2024
Dear Suh Yung,Thank you for your fantastic review!We are so happy that you have had a great time with us and hope to welcome you back soon.Warmest regards,

10/10 Fremragende

Thibault

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 1 nat i februar 2024
Svar fra Van Nguyen - Executive Assistant den 5. feb. 2024
Dear Thibault,Thank you for your fantastic review!We are so happy that you have had a great time with us and hope to welcome you back soon.Warmest regards,Van NguyenExecutive Assistant

6/10 Okay

PETER

Synes godt om: Rengøring, service og personale
Overnattede 2 nætter i januar 2024

10/10 Fremragende

Janice

Overnattede 4 nætter i december 2023
Svar fra Van Nguyen - Executive Assistant den 16. feb. 2024
Dear Janice,Thank you for your fantastic review!We are so happy that you have had a great time with us and hope to welcome you back soon.Warmest regards,

10/10 Fremragende

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 4 nætter i januar 2024

6/10 Okay

masanori

Rejste med familie, Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
西湖の湖畔にあり、散歩も出来て静かに休暇を過ごすには最高です。ベトナム訛りの英語が聞き取りづらいのと、旧市街まではタクシーで往復が必要です。
Overnattede 2 nætter i januar 2024

8/10 Udmærket

??

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
スタッフの方々と何処で会っても笑顔で接してくれたので、とっても心地良く過ごす事ができました。きめ細かい気配りのお陰で、早朝の帰国もスムーズにできました。
Overnattede 4 nætter i december 2023

10/10 Fremragende

seoyeong

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
대가족여행에 최고!
룸도 넘 좋았고 실내 수영장도 정말 만족했습니다. 이틀 묵었는데 이튿날은 온수기가 고장났는지 수영장 온도가 낮았는데 그래도 실내라 춥지 않게 놀 수 있었어요. 튜브 바람 넣는 기계가 없는건 아쉬웠어요 ~ 아이들 튜브 입으로 불어서 썼네요.. 조식도 맛있고 전체적으로 정말 만족한 호텔입니다!
Overnattede 1 nat i december 2023

8/10 Udmærket

SUNHEE

Overnattede 4 nætter i december 2023

10/10 Fremragende

Tommaso

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 10 nætter i december 2023

10/10 Fremragende

William

Synes godt om: Rengøring, service og personale
Fantastic place to stay.
Overnattede 4 nætter i december 2023

10/10 Fremragende

William

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
This place is absolutely spectacular. We stayed here for three nights. The morning buffet was to die for. After a day walking around in Hanoi you will appreciate how quiet it is on the lake. Staff couldn't do enough for us… Highly recommend staying here.
Overnattede 3 nætter i december 2023

10/10 Fremragende

Verificeret rejsende

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Perfect
The room is very clean, the food is delicious and it's perfect for seeing the sunset
Overnattede 3 nætter i december 2023

10/10 Fremragende

Marco

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Ottima posizione, suggerisco le villette sull’ acqua. Personale gentile ed efficiente. Lo raccomando
Overnattede 3 nætter i december 2023