Grazie per l'ottimo giudizio. Alla prossima!!

Gentile Ospite, in riferimento a quanto da lei lamentato, ci sembra corretto e doveroso farle puntualmente notare quanto segue:- In alcune camere matrimoniali, così come succede in molti alberghi, si trovano 2 materassi poiché su richiesta consentono di vendere la camera con letti separati.- La finestra (infisso) cui Lei fa riferimento è dotata di doppi vetri e di una ulteriore persiana che se adeguatamente chiuse isolano acusticamente quasi totalmente dai rumori esterni (prova da noi fatta con il misuratore di decibel), a meno che Lei non abbia deciso incautamente di dormire con tutti gli infissi aperti.- Avrà notato che sotto il climatizzatore, per evitare che si verificasse quanto da Lei affermato, è stata posta una barriera con apposita aletta che orienta il 100% dell'aria sul tetto e non sul letto. Prova ne è che sin dall’inizio dell’apertura del B&B, mai nessun altro, al di fuori di Lei ha lamentato questo problema.- Un discorso analogo potremmo fare per il WIFI, che da parte nostra viene sottoposto a sistematiche verifiche e misurazioni di segnale, tanto da poter affermare con certezza che le attrezzature tecnologiche da noi utilizzate sono all'avanguardia e che consentono la trasmissione di un ottimo segnale. In ogni caso, se ci avesse segnalato il problema, avremmo potuto fare le dovute verifiche ed intervenire, se necessario.- Stesso discorso per la vaschetta di scarico, perfettamente funzionante fino alla consegna della camera. In caso di guasto sarebbe stato opportuno avvertire.Al fine di poter trascorrere i suoi soggiorni nel massimo comfort possibile, Le consigliamo dunque, di informare sempre e tempestivamente i responsabili delle strutture dove pernotta di eventuali disagi.

Felici di aver reso il vostro soggiorno così piacevole.Alla prossima!

La sua soddisfazione è anche la nostra.Alla prossima!

E' stato un piacere ospitarla.Alla prossima!

Grazie mille per la bellissima recensione e per aver soggiornato da noi. Alla prossima! ;)

It is always a pleasure to host you and never disappoint you :) Best regards

La ringraziamo per aver soggiornato nuovamente presso la nostra struttura. E' un piacere non deludervi mai :) Alla prossima!

Thank you so much. I'm glad you were satisfied with our service. See you next time!

Thank you for your review. It is very important for us to have your feedback :) See you next time!

Le agradecemos por haberse alojado en nuestro hotel. Nos sentimos muy satisfacción saber que todo fue de acuerdo con sus expectativas. Hasta la próxima!

La ringraziamo per aver apprezzato la nostra struttura ed il nostro lavoro. Alla prossima!

Thank you. We wait you next time :)

Grazie Fabrizio, è stato un piacere aiutarvi in un momento di difficoltà. Nonostante tutto (tempo, macchina..) sono felice che vi siate trovati bene. Un grosso grazie a voi! Alla prossima!!

We were waiting for this review… when you made your reservation, the room price was clearly displayed on Expedia. You have read every detail, price, services and you accepted the terms, so we do not feel justified your complaint . Anyway, to make you happy, according to our very popular professionalism and integrity, we had accepted to give you a partial refund, but even this not due action have satisfied you, and you decided to leave. We also find offensive your statement “We were scary to go out”, because Giarre is a very quiet city and we are close to downtown on a main street, as testified by hundreds of our guests with their reviews on Expedia, booking.com, hotel.com, hrs, InItalia, Tripadvisor, etc ... We are always ready to apologize for our mistakes, but this is NOT the case. We suggest you next time to carefully read room prices of your reservations BEFORE completing your booking, even if it should be a obvious observation. Regards

Gent.le Carmelo, ci fa piacere che abbiate apprezzato la nostra struttura e la nostra professionalità. Speriamo di rivedervi in futuro.