6/10 Okay
Petra K.
12. feb. 2024
Enttäuschung
Das Haus hat uns eigentlich gut gefallen, obwohl die Sauberkeit wirklich verbesserungsfähig und einiges zu bemängeln ist (und das nachweislich schon über einen längeren Zeitraum lt. Gästebuch). Was uns am meisten geärgert hat, ist, dass eine Waschmaschine und ein Trockner auf der Homepage als im Haus vorhanden angepriesen werden, was einfach nicht stimmt! Es gibt keinen Trockner!! Und die Waschmaschine war defekt, was wir der Eigentümerin auch geschrieben haben. Darauf kam leider keine Reaktion! Dafür, dass wir weder Waschmaschine noch Trockner hatten, durften die jungen Eltern des Babys auch noch 35,00 € für ihre vergessene Bettwäsche als Mietgebühr bezahlen! Das ist Wucher! Wir hatten einen Säugling dabei, und wir haben uns auf eine funktionierende Waschmaschine und auf einen Trockner verlassen! Die Agentur hat eine Kaution von 250,00 € kassiert, die uns leider erst nach 5 Wochen zurückgezahlt wurde, und das auch nur auf Drängen, nach 3 Telefonaten sowie einer EMail an die Eigentümerin. In dem Vertrag für die Kaution stand, dass diese nach 2 - 3 Werktagen zurücküberwiesen wird. Das stimmt definitiv nicht!
Die Schlüsselübergabe bzw. der diesbezügliche Kontakt zu der Agentur ist übrigens katastrophal!
Petra K.
Overnattede 7 nætter i december 2023