Forhal
Tjek tilgængelighed

Anmeldelser af Novum Hotel Gates Berlin Charlottenburg

3 out of 5
Novum Hotel Gates Berlin Charlottenburg
Knesebeckstr. 8-9, Berlin, BE

Anmeldelser

8,4

Alletiders

Bedømmelse på 10 − Fremragende. 336 af i alt 1000 anmeldelser" "
Bedømmelse på 8 − Udmærket. 513 af i alt 1000 anmeldelser" "
Bedømmelse på 6 − Okay. 94 af i alt 1000 anmeldelser" "
Bedømmelse på 4 − Dårligt. 37 af i alt 1000 anmeldelser" "
Bedømmelse på 2 − Forfærdeligt. 20 af i alt 1000 anmeldelser" "

8,4/10

Rengøring

8,4/10

Service og personale

7,6/10

Faciliteter

7,8/10

Overnatningsstedets tilstand og faciliteter

8,0/10

Miljøvenligt

Anmeldelser

10/10 Fremragende

Tem

Forretningsrejsende
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Charming hospitality
Very hospitable and charming.
Overnattede 2 nætter i oktober 2023
Svar fra Novum Hotel Gates Berlin den 20. okt. 2023
Dear guest,Thank you very much for your excellent rating. Nothing can make us happier than satisfied guests. We hope we will have the chance to welcome you back one day.With kind regardsYour Novum Hotel Gates Berlin team

6/10 Okay

hala

Rejste med familie
Synes godt om: Overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Ingen parkeri g
Ingen aircon og ingen parkering på første dagen. Derudover er prisen for parkering 28 euro, trods der på hjemmesiden står 18 euro. Der er heldigvis gratis parkering 10 min gåafstand væk. Men dårlig stil at prisen bliver opjusteret.
Overnattede 3 nætter i september 2023

10/10 Fremragende

kristian

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Super beliggenhed
Super central beliggenhed i roligt område.
Overnattede 3 nætter i september 2023

10/10 Fremragende

Anja

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Dejlig ferie.
Dejligt hotel. Kunne godt have brugt et sted at sidde på værelset. Tæt på u bahn og gode spise steder. Parkering tæt på
Overnattede 4 nætter i juli 2023

8/10 Udmærket

Line Dan

Rejste med familie
Synes godt om: Service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Fint hotel til prisen. Vi havde et dejligt stort værelse til fem personer.
Overnattede 5 nætter i juli 2023

6/10 Okay

Gitte

Rejste med familie
Synes ikke om: Rengøring
Støjende
God til prisen, og det er et billigt hotel. :-) Uden AC sover man med åbne vinduer, så man er ikke i tvivl om, hvornår køkkenet åbner og skraldemænd kommer forbi. Hver dag… I morgenmadsrestauranten kaster de også rundt med servicen, når de dækker bord. Det larmer voldsomt. Der var ingen p plads selvom vi spurgte til det hver eneste dag, og det fremgår af hotellets faciliteter, og var en af de parametre vi havde valgt hotellet ud fra.
Overnattede 3 nætter i juli 2023

10/10 Fremragende

René

Overnattede 3 nætter i juli 2023

8/10 Udmærket

Katrine

Rejste med familie
Synes godt om: Service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
God til prisen
Udemærket hotel til prisen, der var en enkelt reception som var noget sur, men ellers var de super flinke. Og udemærket morgenmad.
Overnattede 4 nætter i juli 2023

6/10 Okay

Michael

Overnattede 2 nætter i juli 2023

6/10 Okay

Jimmi

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring
Overnattede 3 nætter i juli 2023

8/10 Udmærket

Carina

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Tæt på byen - god til prisen
Skønt ophold, fint hotel og morgenmad, tæt på byen og gåafstand til shopping.
Udsigten på forsiden af hotellet
Overnattede 3 nætter i juli 2023

8/10 Udmærket

lis

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 2 nætter i juni 2023

8/10 Udmærket

Ishak

Overnattede 4 nætter i juni 2023

6/10 Okay

Mikkel

Rejste med familie
Synes ikke om: Service og personale
Faldende standard
Hotellet var tidligere i høj standard med god service. Det er desværre gået den forkerte vej. De havde ikke styr på simple ting som rengøring af værelse og Rene håndklæder. Receptionen var ikke behjælpelig med noget.
Overnattede 3 nætter i juni 2023
Svar fra Novum Hotel Gates Berlin den 8. jun. 2023
Dear guest,Thank you for visiting again and your valued feedback.We are sorry that you were not satisfied with your stay this time as our service has weakened. It is very important for us to know with which impressions our guests leave our house. Only in this way we find out where training and improvement is still needed. We sincerely apologize for the inconvenience and hope that we have the chance to restore your confidence in our hotel on a future stay.With kind regardsYour Novum Hotel Gates Berlin team

6/10 Okay

Yasmin

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Service og personale
Synes ikke om: Rengøring
Overnattede 3 nætter i maj 2023

10/10 Fremragende

Sören

Synes godt om: Service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Nice, quiet, clean hotel with nice staff. Very good for the price.
Overnattede 2 nætter i maj 2023

8/10 Udmærket

Jeppe

Overnattede 1 nat i maj 2023

8/10 Udmærket

Pia

Overnattede 4 nætter i april 2023

10/10 Fremragende

Charlotte

Overnattede 1 nat i marts 2023

10/10 Fremragende

Jakob

Overnattede 3 nætter i februar 2023

8/10 Udmærket

Betina

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
God beliggenhed, god pris.
Rigtig god og rolig beliggenhed. Mange fine spisemuligheder tæt på. Morgenmaden var god.
Overnattede 3 nætter i februar 2023

4/10 Dårligt

Mikael

Rejste med familie
Synes ikke om: Rengøring, service og personale
Overnattede 2 nætter i februar 2023
Svar fra Novum Hotel Gates Berlin den 20. feb. 2023
Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihre Bewertung.Wir bedauern, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht komplett zufrieden waren. Sollte einmal etwas nicht in Ordnung sein, freuen wir uns über einen entsprechenden Hinweis und konstruktive Kritik vor Ort. Denn dann haben wir die Möglichkeit nachzubessern und Ihnen den Aufenthalt angenehmer zu gestalten. Für die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals.Über einen erneuten Besuch würden wir uns sehr freuen.Mit freundlichen GrüßenIhr Team vom Novum Hotel Gates Berlin

4/10 Dårligt

Allan

Rejste med familie
Synes ikke om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Langt fra luksus - men brugbart
Hotellet er ok og ligger centralt. Men det er tæt på umuligt at komme i kontakt telefonisk med dem, det tog dem 8 timer og gentagne påmindelser at sørge for at der faktisk var de 3 senge i værelset som var bestilt. Rengøringen var ok - bortset fra at de lidt tilfældigt glemte affaldsposer på gulvet. Vær desuden opmærksom på at man ikke kan køre til hotellet med mindre man har en tysk miljø-klistermærke på bilen. Morgenmaden og placeringen tæt ved u-bahn er dog god.
Overnattede 3 nætter i februar 2023
Svar fra Novum Hotel Gates Berlin den 16. feb. 2023
Dear guest,Thank you for taking the time to leave a review.We are pleased that you liked the location of our hotel and you enjoyed the breakfast. However we regret that you were not satisfied with our telephone availability. If we are busy with our guests the call will be forwarded automatically to our reservation center. Your criticism will be discussed internally and we sincerely apologize for the inconvenience.Hopefully you will visit us again still.With kind regardsYour Novum Hotel Gates Berlin team

10/10 Fremragende

David

Overnattede 2 nætter i januar 2023
Svar fra Your team of Novum Hotel Gates Berlin den 25. jan. 2023
Dear David,Thank you for your review. We would have liked to know what you particularly liked. We hope to welcome you back soon.Best regards,Your team of Novum Hotel Gates Berlin

8/10 Udmærket

Bayram Guclu

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Opholdet var dejligt og god service.. vi elskede stedet og vil gentage oplevelse
Overnattede 3 nætter i januar 2023
Svar fra Your team of Novum Hotel Gates Berlin den 11. jan. 2023
Dear Bayram,it is nice to read that you felt comfortable with us. Many Thanks! We are also looking forward to welcoming you as a guest again. Best regards,Your team of Novum Hotel Gates Berlin

8/10 Udmærket

Jan

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Pænt basishotel
Glimrende beliggenhed mellem Ernst Reuther Platz og Savigny Platz med flere muligheder for morgen og aftensmad i kvarteret. Venligt personale.
Overnattede 3 nætter i januar 2023
Svar fra Novum Hotel Gates den 12. jan. 2023
Lieber Jan, vielen Dank für Ihr positives Feedback und die netten Worte. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit uns zufrieden waren und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Novum Hotel Gates Berlin

6/10 Okay

Komal

Rejste med familie
Synes ikke om: Rengøring
Overnattede 1 nat i december 2022

8/10 Udmærket

Louisa Tikjøb

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 4 nætter i december 2022
Svar fra Novum Hotel Gates den 9. jan. 2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung.

6/10 Okay

Verificeret rejsende

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, værelsets komfort
Synes ikke om: Overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Fint værelse, men meget slidt og gammelt.
Overnattede 2 nætter i december 2022
Svar fra Novum Hotel Gates Berlin den 23. dec. 2022
Dear guest,Thanks for leaving a review.We are glad that you liked the room. Yes, our rooms are no longer brand new but everything works and is clean as we attach great importance to it. We hope we will have the pleasure to welcome you back one day.With kind regardsYour Novum Hotel Gates Berlin team

8/10 Udmærket

Asta

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 4 nætter i december 2022
Svar fra Novum Hotel Gates den 9. jan. 2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung.

10/10 Fremragende

Thomas

Overnattede 3 nætter i december 2022
Svar fra Novum Hotel Gates den 9. jan. 2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung

8/10 Udmærket

Rahelle

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 1 nat i oktober 2022
Svar fra Novum Hotel Gates den 9. jan. 2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung.

8/10 Udmærket

Henrik

Rejste med familie
Synes ikke om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Godt til prisen
Vi ønskede et billigt ophold nogenlunde centralt i Berlin til vor familie bestående af to voksne og tre børn i alderen 4, 9 og 10 år. Det fik vi. Værelset var dog ikke prangende, og der virkede også gammelt og beskidt. Personalet var heller ikke specielt servicemindet. Nogle medarbejdere var deciderede sure, men alt i alt opfyldte hotellet vores behov. Vi fik et billigt opholdt i Berlin med en god beliggenhed. Så navnlig af hensyn til pris og beliggenhed er hotellet bestemt pengene værd.
Overnattede 4 nætter i oktober 2022
Svar fra Novum Hotel Gates Berlin den 24. okt. 2022
Dear guest,Thank you for taking the time to leave a review.We are pleased that we could convince you with our price-performance ratio. Your criticism will be forwarded internally and we apologize for the inconvenience.Hopefully you'll consider staying with us again one day.With kind regardsYour Novum Hotel Gates Berlin team

8/10 Udmærket

Carina

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Super beliggenhed
Super beliggenhed på hotellet - personalet er hjælpsom - god morgenmadsbuffet. Rengøring pænt, flot badeværelse - fine senge - alt fint, bare i ældre stil.
Overnattede 3 nætter i oktober 2022

6/10 Okay

Jan

Overnattede 5 nætter i oktober 2022
Svar fra Novum Hotel Gates Berlin den 21. okt. 2022
Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihre Bewertung.Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht komplett erfüllt haben. Gerne hätten wir gewusst, was wir verbessern könnten. Nur durch konstruktive Kritik können wir mögliche Fehlerquellen aufdecken und Schulungsbedarf ermitteln. Für eventuell entstandene Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen.Über einen erneuten Besuch würden wir uns sehr freuen.Mit freundlichen GrüßenIhr Team vom Novum Hotel Gates Berlin

10/10 Fremragende

Jan

Rejste med familie, Rejste i en gruppe
Synes godt om: Service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Fødselsdag i Berlin
Ældre hotel med god beliggenhed til rimelige priser. Forvent ikke den store service fra personalet, de er ofte lidt firkantede. Morgenmaden er standard, men god værdi hvis man har børn. Godt område til at spise og gå i byen.
Overnattede 7 nætter i oktober 2022

8/10 Udmærket

Verificeret rejsende

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 3 nætter i oktober 2022
Svar fra Novum Hotel Gates Berlin den 12. okt. 2022
Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihre gute Bewertung.Es freut uns, dass es Ihnen in unserem Hotel gefallen hat.Wir sind gerne zu einem anderen Zeitpunkt wieder für Sie da.Mit freundlichen GrüßenIhr Team vom Novum Hotel Gates Berlin

8/10 Udmærket

Dorthe

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring
Synes ikke om: Overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Udenmærket men meget slidt hotel
Meget slidt hotel , kedelige slidte værelser, men udenmærket rent Langt fra 3,5 stjernet Men det der vejer op er helt sikkert beliggenheden, rigtig hyggeligt område Og et rigtig søde personale Og selvfølgelig prisen, i forhold til andre hoteller i området
Overnattede 2 nætter i oktober 2022

6/10 Okay

Verificeret rejsende

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring
Synes ikke om: Overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Små værelser
God beliggenhed, men ret slidt og virkelig små værelser. Badeværelset også ekstremt lille
Overnattede 2 nætter i september 2022
Svar fra Novum Hotel Gates Berlin den 14. sep. 2022
Dear guest,Thank you very much for your feedback.We are happy that you liked the location of our hotel.It would be our pleasure to welcome you back one day.With kind regardsYour Novum Hotel Gates Berlin team

10/10 Fremragende

Nicky

Overnattede 1 nat i august 2022

6/10 Okay

jawdat

Rejste med familie
Synes ikke om: Rengøring
ingen ting
Overnattede 1 nat i august 2022
Svar fra Novum Hotel Gates den 9. jan. 2023
Kjære gjest, Takk for din anmeldelse. Vi beklager at vi ikke helt innfridde dine forventninger. Vi skulle gjerne visst hva vi kunne forbedret. Bare gjennom konstruktiv kritikk kan vi avdekke mulige feilkilder og fastslå opplæringsbehov. Vi beklager eventuelle ulemper dette måtte medføre. Vi ville bli veldig glade hvis du ville besøke oss igjen Med vennlig hilsen teamet ditt fra Novum Hotel Gates Berlin

6/10 Okay

Jeanette

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, værelsets komfort
Overnattede 1 nat i august 2022

10/10 Fremragende

Susanne

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
God kvalitet
Fine værelser i hyggeligt kvarter Flink personale og super morgenmad
Overnattede 4 nætter i juli 2022

8/10 Udmærket

Verificeret rejsende

Rejste med familie
Ingen aircon eftersom der var +35 grader på værelset.
Overnattede 1 nat i juli 2022
Svar fra Novum Hotel Gates Berlin den 2. aug. 2022
Dear guest, Thanks for your good rating although it was so warm in the room. Unfortunately, we do not have air conditioning in the rooms and this is why room temperatures may be higher in the summertime. Nevertheless we hope this does not deter you from visiting our hotel again. With kind regards Your Novum Hotel Gates Berlin team

8/10 Udmærket

Bunyamin

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Godt hotel tæt på centrum og en masse indkøb. Ingen ac på værelserne og internettet er en by i rusland. Men generalt fint rent hotel. Der kan parkeres lige ude foran med easypark app som også er i danmark
Overnattede 2 nætter i juli 2022

6/10 Okay

laila

Rejste med familie
Synes godt om: Værelsets komfort
Synes ikke om: Rengøring
Overnattede 3 nætter i juli 2022
Svar fra Ihr Team vom Novum Hotel Gates Berlin den 21. jul. 2022
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir hoffen, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Bleiben Sie bis dahin gesund. Beste Grüße, Ihr Team vom Novum Hotel Gates Berlin

10/10 Fremragende

Jan

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Berlin - charlottenburg
Ligger i et godt område
Overnattede 3 nætter i juli 2022

8/10 Udmærket

Torben Søvndal

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, værelsets komfort
Overnattede 3 nætter i juli 2022

10/10 Fremragende

Kasper

Overnattede 1 nat i juli 2022

10/10 Fremragende

Kenneth

Overnattede 1 nat i juni 2022