Siddeområde i lobbyen
Tjek tilgængelighed

Anmeldelser af Avena Resort & Spa Hotel

4 out of 5
Avena Resort & Spa Hotel
Oba Mah. Fatih Cad. No.20, Alanya, Antalya

Anmeldelser

8,0

Alletiders

Bedømmelse på 10 − Fremragende. 15 af i alt 42 anmeldelser" "
Bedømmelse på 8 − Udmærket. 17 af i alt 42 anmeldelser" "
Bedømmelse på 6 − Okay. 7 af i alt 42 anmeldelser" "
Bedømmelse på 4 − Dårligt. 1 af i alt 42 anmeldelser" "
Bedømmelse på 2 − Forfærdeligt. 2 af i alt 42 anmeldelser" "

8,4/10

Rengøring

8,2/10

Service og personale

8,4/10

Faciliteter

8,0/10

Overnatningsstedets tilstand og faciliteter

7,8/10

Miljøvenligt

Anmeldelser

10/10 Fremragende

Anne

Overnattede 4 nætter i juli 2022
Svar fra ferhat sadi den 23. jul. 2022
Dear guest, thank you again for choosing our hotel. We will be pleased to welcome you again.

10/10 Fremragende

Ane Beathe Martha

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Alle er godt, vi kan kommer igen👍
Overnattede 7 nætter i juli 2022
Svar fra Ferhat SADİ den 17. jul. 2022
Dear guest, thank you for choosing us. We will be pleased to welcome you again in our hotel.

6/10 Okay

Lutfiye

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Synes ikke om: Service og personale
Hotellet i sig selv er fint. Maden er dog uspiseligt. Det har ingen smag overhovedet, og er langt fra pengene værd.
Overnattede 3 nætter i juli 2021
Svar fra Ferhat SADİ den 31. jul. 2021
Kære gæster, dine vurderinger er meget vigtige for os. Hvis du havde informeret vores manager eller reception om din klage under dit ophold, kunne vi have gjort vores bedste for at behage dig, men hvis du vælger os igen, vil vi gerne være vært for dig med en bedre service. Jeg ønsker dig og din familie et godt nytår.

10/10 Fremragende

Claus

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Ferie på Avena for 3. gang
Dejligt hotel med god all inclusive

6/10 Okay

Fa, Dk

Synes ikke om: Service og personale
Fint hotel udover personalet!
Vi oplevede ikke at en eneste medarbejder i hotellet var smilende. Maden var forfærdelig! Vi fik kolde pommes fritter hver dag, og selvom vi havde all inclusive var vi nødt til at spise udenfor og betale ekstra under hele vores ferie. Jeg vil overhovedet ikke anbefale dette hotel.
Overnattede 7 nætter i oktober 2017

10/10 Fremragende

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
dejlig mad
flot hotel set fra gaden men inde virker det slidt med dårlig wifi

10/10 Fremragende

Roar

Rejste med familie og småbørn
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Ganske stille og rolig på denne årstiden og ikke for varmt
Overnattede 7 nætter i april 2024

8/10 Udmærket

Basel Shammo

Bara
Overnattede 8 nætter i februar 2024
Svar fra Fatih den 25. feb. 2024
Dear Shammo; Thank you very much for your interest in our hotel and for your kind comments. We would like to state that the evaluation you have made is an important source of motivation for us to exceed the conditions we have presented. We state that we will be happy to see you again in your next holiday, and we wish you a healthy and happy day with your loved ones.

10/10 Fremragende

Smilla Amanda

Overnattede 7 nætter i oktober 2023

8/10 Udmærket

Marzia

Rejste med familie
Synes godt om: Overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Goed
Overnattede 1 nat i oktober 2023
Svar fra Ferhat Sadi | Front Office Manager den 28. okt. 2023
Dear Marzia; Thank you very much for your interest in our hotel and for your kind comments. We would like to state that the evaluation you have made is an important source of motivation for us to exceed the conditions we have presented. We state that we will be happy to see you again in your next holiday, and we wish you a healthy and happy day with your loved ones.

8/10 Udmærket

Martin

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Das Hotel ist zu klein für die große Anzahl der untergebrachten Gäste. Die Partybeschallung durch die anliegenden Bars/Restaurants stört nachts. Das Wasser im Pool war nicht klar. Laut meiner Familie nicht der richtige Ort für erholsamen Urlaub. Die Briten und Russen fanden es aber offenbar ganz toll.
Overnattede 4 nætter i august 2023
Svar fra Ferhat Sadi | Front Office Manager den 20. aug. 2023
Dear Martin , Thank you for your interest in our hotel. We would like to express our apologies for the shortcomings you have experienced. We are renovating our hotel according tou your comments. We are waiting for you again for unforgettable moments and compensation for our mistakes.

8/10 Udmærket

Anu

Overnattede 3 nætter i juli 2023
Svar fra Ferhat Sadi den 7. aug. 2023
Dear Guest; Thank you very much for your interest in our hotel and for your kind comments. We would like to state that the evaluation you have made is an important source of motivation for us to exceed the conditions we have presented. We state that we will be happy to see you again in your next holiday, and we wish you a healthy and happy day with your loved ones.

8/10 Udmærket

Kathrine

Rejste med familie
Synes godt om: Service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Synes ikke om: Rengøring
Bra hotell
Vi hadde en helt super ferie. Vennlig personale og veldig god mat. Bare en ting å klage på, er rengjøringen på rommet. Gulvet var ikke ordentlig rent selv etter de hadde gått over med mopp. Sokkene ble svarte etter av å gå på gulvet i 5 min bare. Klagde og ble noe bedre, men ikke helt tilfredsstillende likevel. Vil fortsatt komme tilbake på grunn av at alt annet var 10/10 👌
Overnattede 7 nætter i maj 2023
Svar fra Ferhat Sadi den 16. jun. 2023
-Hallo Kathrine ,Tusen takk for din interesse for hotellet vårt og for hyggelige kommentarer. Vi vil slå fast at evalueringen du har gjort er en viktig kilde til motivasjon for at vi skal overgå de forutsetningene vi har presentert. Vi slår fast at vi gjerne vil se deg blant oss igjen i din neste ferie, og vi ønsker deg sunne og glade dager med dine kjære.

8/10 Udmærket

Frank

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 7 nætter i april 2023
Svar fra Ferhat Sadi | Front Office Manager den 28. apr. 2023
Dear Guest; Thank you very much for your interest in our hotel and for your kind comments. We would like to state that the evaluation you have made is an important source of motivation for us to exceed the conditions we have presented. We state that we will be happy to see you again in your next holiday, and we wish you a healthy and happy day with your loved ones.

10/10 Fremragende

Anka

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Alles sauber, Personal sehr freundlich und hilfsbereit, kann man mit ruhigen Gewissen weiter empfehlen
Svar fra FERHAT SADİ den 12. nov. 2022
Vielen Dank für Ihren wertvollen Kommentar. Wir würden uns freuen, sie wieder begrüßen zu dürfen.

2/10 Forfærdeligt

Mustafa

Overnattede 3 nætter i august 2022

8/10 Udmærket

Admir

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 7 nætter i juli 2022
Svar fra Ferhat SADİ den 17. jul. 2022
Dear guest, thank you for choosing us. We will be pleased to welcome you again in our hotel.

8/10 Udmærket

Noora

Rejste med familie, Rejste med familie og småbørn
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Henkilökunta todella ystävällistä
Overnattede 12 nætter i juni 2022

10/10 Fremragende

Dorothy

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Very clean staffed very helpful will stay again
Overnattede 5 nætter i maj 2022
Svar fra Ferhat SADİ den 13. jun. 2022
Dear guest, we look forward to hosting you again. We wish you healthy days.

10/10 Fremragende

Mellissa

Rejste med familie og småbørn
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Very good clean hotel very helpful and friendly staff x
Overnattede 4 nætter i maj 2022
Svar fra Ferhat SADİ den 13. jun. 2022
Dear guest, we look forward to hosting you again. We wish you healthy days.

10/10 Fremragende

Hanna

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 9 nætter i april 2022

8/10 Udmærket

Khurram

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
A men working on reception is very slow and rude . He fill all foam from us . There is no Wi-Fi in the room
Overnattede 1 nat i november 2021
Svar fra Ferhat SADİ den 11. nov. 2021
Dear guest, first of all, welcome to our hotel. Your complaints and suggestions are very valuable to us. In our hotel, wifi is free only in the lobby. Our rooms are chargeable. We wish you healthy days.

6/10 Okay

Wenche

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale
Overnattede 4 nætter i oktober 2021
Svar fra Ferhat SADİ den 11. nov. 2021
Dear guest, first of all, welcome to our hotel. Your complaints and suggestions are very valuable to us. We wish you healthy days.

6/10 Okay

Trine

Synes godt om: Rengøring
Synes ikke om: Overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Ikke verd pengene, selv om det var billig!
Hotellet så flott ut, men var dessverre ikke det. Rommet var stort og fint, men sengene harde og det luktet fukt på badet. Stille om natten. Dessverre gikk strømmen en natt, og de startet opp et diesel aggregat rett uten for rommet. Eksosen fylte rommet på få sekunder. Vi måtte kjøpe til internett. Dette er normalt inkludert i et 4 stjernes hotell, men det hadde vært greit om det hadde fungert, men det falt alt for ofte ute. Det var rimelig å bo der, men maten var heller ikke noe å skryte av. Der i mot var det restauranter som hadde veldig god mat rett ved.
Overnattede 7 nætter i oktober 2021
Svar fra Ferhat SADİ den 9. nov. 2021
Ensinnäkin toivotan sinulle terveellistä päivää. Olemme käsitelleet kaikki valituksenne. Jokainen valituksesi on meille erittäin tärkeä. Haluamme isännöidä sinut uudelleen. Hyvää päivänjatkoa.

6/10 Okay

ALI

Rejste med familie
Synes ikke om: Rengøring, service og personale
Si sådär
I överlag, bra hotell för familjer med små barn. Det fanns dock några saker som inte uppfyllde våra förväntningar, det städades alldeles för lite i vårat rum var tvungen att påpeka det och begära att det ska städas. Det fanns inte gratis Wi-Fi på hotellet utan man skulle köpa separat. Ingen barnpassning. Fick inte hjälp med att beställa taxi till flygplatsen utan vi fick promenera runt och leta efter en taxi själva.
Overnattede 14 nætter i juli 2021

10/10 Fremragende

MOHAMAD FAUZI

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Amazing, room are bigger and comfortable. Staff also professional and very friendly.
Overnattede 1 nat i juni 2021
Svar fra Ferhat SADİ den 30. jun. 2021
Dear guest, thank you for choosing us. we'd be happy to welcome you back. wish you healthy days.

8/10 Udmærket

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 3 nætter i september 2019

8/10 Udmærket

Verificeret rejsende

Overnattede 11 nætter i september 2019

6/10 Okay

Verificeret rejsende

Rejste med partner
Synes ikke om: Rengøring, service og personale
Buona struttura personale attento nelle aree comuni, ma no nelle stanze la pulizia lascia a desiderare spiaggia ok
Overnattede 4 nætter i september 2019

8/10 Udmærket

Mahmut

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Otel temizlik ve hizmet olarak süper. Oda konforu guzel.Yemekleri de güzel ama hindi eti agırlıklı. Sosyal alanı az. Animasyon yetersiz.denizi yürüme mesafesi 10dk. DeniZi taşlı kötü
Overnattede 3 nætter i august 2019

2/10 Forfærdeligt

nurdan

Synes ikke om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Pişmanlık
Odalar 30-40 yillik 1980lerden kalma odalar sadece bi kısmı yenilenmis koydukları fotoğraflar ordan ama bize verdikleri odayla arasında dağlar kadar fark var. Yemekler kotu çeşit az. Cok gürültülü bir otel cok küçük bir alanda şehrin içinde sıkışıp kalmış. Havuz küçük. Aquapark dedikleri 1 adet dandik kaydırak. Denizi pis ve dalgalı. Personel cok suratsız ve laubali. Suratina bakarak cakkidi cakkidi sakız çiğneyip cay icin beklicen kahve de ekstra diyor aslinda müşterisi olmasan eğlenceli otel. Fotoğrafları buraya yükleyemedim ama baska yerlerdeki yorumlarimdan ulasabilirsinz.
Overnattede 2 nætter i august 2019

10/10 Fremragende

belal

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 5 nætter i august 2019

4/10 Dårligt

Verificeret rejsende

Synes ikke om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Wifi maksullinen eikä sittenkään toiminut huoneessa. Hints ilmoitettiin euroina ja hotelli ei pystynyt ottamaan kuin liiroina vaikka kortilla maksoin ja kurssin takia tuli reipasta ylitystä luvattuun ja kun tästä managerille kerroin, ei ymmärtänyt tai siis ollut ymmärtävinään.. muissa hotelleissa Alanyassa kyllä voi eurohintaisena mikä sovittu kortilla maksaa. Siivooja tuli kun illalla ennen dinneriä suihkuun menossa.. ei meinannut puhtaita pyyhkeitä antaa ym.. lattiat niin likaset että kostealla ei varmaan koskaan oltu pesty.. Ravintolan ruoka hyvää ja hlökunta ok, tosin ei gluteenitonta ollut tarjolla esim leipää..
Overnattede 4 nætter i juli 2019

6/10 Okay

Aliaksandr

Synes godt om: Rengøring, værelsets komfort
normal holiday
very noise as in all Turkey hotel. But very good room and reception service. All inclusive food and drink it is not for everyone - the best way to eat and drink - restaurants near the hotel in the city center
Overnattede 1 nat i juli 2019

8/10 Udmærket

Monika, Leeds, UK

Synes godt om: Rengøring, service og personale
Decent enough
Booked an economy room as advertised on Expedia and was quite disappointed when actually taken to the room on arrival - it looked nothing like the pictures on Expedia. The room décor was dated, holes in bedding, dirty curtains etc. The cleaning ladies were doing a great job but the room itself was far from what I expected. Hotel staff in general very helpful. Pool area was nice as well as the beach. Food - as expected in an all inclusive hotel of this category was not great, but there was always something to eat. The whole thing is geared towards Russians which make up about 85% of the guests. The animation team was fantastic - they did try to talk and engage with everyone, and even though the evening entertainment wasn't anything special they did work hard to make sure you're having fun.
Overnattede 6 nætter i september 2018

8/10 Udmærket

Berk, Köln

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
2 mal da, immer wieder.
Schickes Hotel mit wirklich schönen neuen Zimmern. Das Restaurant ist auch ein Restaurant und die Speisen sind abwechslungsreich. Sehr aufmerksame Kellner. Hier fühlt man sich rundum wohl. Es war bereits der zweite Besuch und ich würde bedenkenlos wieder buchen. All inklusive halt sogar an der Strandbar. Publikum ist größtenteils russisch. Aber sehr nett und gesittet.
Overnattede 3 nætter i maj 2018

10/10 Fremragende

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 1 nat i oktober 2017

8/10 Udmærket

Tuula, Naantali

Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Positiivinen yllätys
Hotelli kokonaisuudessaan oli erittäin hyvä, Ruoka oli maukasta ja oleskelu siellä hyvin mukavaa. Ainoa haittapuoli oli hotellin sulkeutuminen. Siivous ei enää ollut niin hyvää, eikä ravintolassa toimineet kaikki laitteet viimeisinä päivinä. Minulle ei myöskään ilmoitettu, että joudun vaihtamaan hotellia 4;ksi viime päiväksi sulkeutumisen takia, vaikka olin tehnyt varauksen jo 5 kk aikaisemmin. Hotellin siivooja kertoi päivää ennen asiasta. Tilalle sain "samantasoisen" hotellin, mikä ei todellakaan ollut samaa tasoa. Jäi vähän paha muisto.
Overnattede 15 nætter i oktober 2017

10/10 Fremragende

Helena, Sweden

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Bra läge! Bra mat! Fint poolområde o stora rymliga rum. Fräscht o fint!
Overnattede 8 nætter i oktober 2017

10/10 Fremragende

MUSTAFA, alanya

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
profesyonel çalışma anlayışı
oteli ve çalışanları beğendim herkes fazlasıyla işini yapıyor. yemek ve oda temizliği güzel plaj güzel şehir merkezine çok yakın etrafında market vs gibi yerler var.
Overnattede 3 nætter i oktober 2017

8/10 Udmærket

Julia, london, uk

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Synes ikke om: Værelsets komfort
Decent hotel for a budget holiday
Everything was good apart from room: it was noisy, you could hear people next door clearly. Also avoid booking room marked as economy, they are situated in noisy areas: Main Street, pool area etc.
Overnattede 13 nætter i maj 2017