Reception

Anmeldelser af Hotel Fertel Etoile

3 out of 5
Hotel Fertel Etoile
4 rue des Acacias, Paris, Paris

Anmeldelser

8,8

Fremragende

Bedømmelse på 10 − Fremragende. 218 af i alt 466 anmeldelser" "
Bedømmelse på 8 − Udmærket. 189 af i alt 466 anmeldelser" "
Bedømmelse på 6 − Okay. 45 af i alt 466 anmeldelser" "
Bedømmelse på 4 − Dårligt. 9 af i alt 466 anmeldelser" "
Bedømmelse på 2 − Forfærdeligt. 5 af i alt 466 anmeldelser" "

9,0/10

Rengøring

9,0/10

Service og personale

8,2/10

Faciliteter

8,4/10

Overnatningsstedets tilstand og faciliteter

8,6/10

Miljøvenligt

Anmeldelser

8/10 Udmærket

Bent

Overnattede 3 nætter i juni 2022
Svar fra Emmanuelle FERREIRA - Hotel Manager den 8. jun. 2022
Dear Guest, We thank you for your evaluation.

10/10 Fremragende

Anni

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 2 nætter i september 2019
Svar fra Emmanuelle FERREIRA - Hotel Manager den 11. sep. 2019
Dear Guest, We thank you for your great evaluation

4/10 Dårligt

Janne

Synes ikke om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

8/10 Udmærket

Søren, Odense

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
God placering i forhold til seværdighederne.
Brugte hotellet både i forbindelse med forretningsbesøg, dog kun overnatning, og privat. God service fra hotellets personale. Hotellet byder på det du har brug for.

8/10 Udmærket

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
central beliggenhed, gåafstand til rigtig mange seværdigheder

10/10 Fremragende

Teruo

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 5 nætter i maj 2024
Svar fra Emmanuelle FERREIRA - Direction den 13. maj 2024
Dear Guest,We thank you for your evaluation.

8/10 Udmærket

kimberly

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Room was tiny but efficient. Staff was very nice and helpful. Very close to metro and RER stations.
Overnattede 1 nat i maj 2024
Svar fra Emmanuelle FERREIRA - Hotel Manager den 10. maj 2024
Dear Madam,We thank you sincerely for your comment about our hotel and the surroundings.We wish you have enjoyed your stay in Paris and that you have a nice trip back home.

10/10 Fremragende

JONATHAN

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Sophie was very accommodating and helpful.
Overnattede 3 nætter i april 2024
Svar fra Emmanuelle FERREIRA - Direction den 26. apr. 2024
Monsieur,Nous vous remercions pour votre évaluation.

8/10 Udmærket

Bob, Almonte

Rejste med partner
Property was under construction we were not made aware of this before arriving Smell of paint and construction materials in our room. Missed having a coffee maker in our room
Overnattede 2 nætter i april 2024
Svar fra Emmanuelle FERREIRA - Hotel Manager den 22. apr. 2024
Dear Sir,Information relative to our renovations have been given to our partners and we are sorry that you have not been advised.Even if the renovated rooms are well ventilated before being given to our guests, we are sorry to observe that the smell of the paintings, the new carpet and the new furniture is remaining.All the rooms are inspected several times and there is no construction material left inside. However, we suppose that our technician came in your room to fix a rod or repare something indicated by our house keeper but with no relation with the renovations.We are sorry for this inconvenience and which you have enjoyed your stay in Paris anyway.

2/10 Forfærdeligt

Raja

Rejste med partner
Synes ikke om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Rooms too small and old
Overnattede 2 nætter i april 2024
Svar fra Emmanuelle FERREIRA - Hotel Manager den 12. apr. 2024
Dear Sir,You made your check out quite late and the receptionnist offered you to move to another room in the morning. As we were fully booked, it was not possible to show you another room at your arrival. You refused and left the hotel.We are renovating the hotel at the moment and the 1st floor where you have been allocated is not renovated yet. But the photos and the description of our hotel have not been changed neither.We are very sorry that our hotel did not match with your expectations.

10/10 Fremragende

Yin

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Great area and great service
Overnattede 8 nætter i marts 2024
Svar fra Emmanuelle FERREIRA - Hotel Manager den 9. apr. 2024
Dear Guest,We thank you for your comment and your evaluation regarding our hotel and its surroundings.

8/10 Udmærket

Irivette

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 1 nat i marts 2024
Svar fra Emmanuelle FERREIRA - Hotel Manager den 8. apr. 2024
Dear Guest,We thank you for your evaluation.

10/10 Fremragende

Orvil

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Incredible Hotel, awesome staff and location.
Beautiful hotel right near the famous L'Arc de Triomphe. Staff so friendly and professional. Made me feel like a President. Hotel is stylish and food was delicious. Bedroom was so comfortable and perhaps the best bathrooms I have ever seen. Would 100% recommend it and will stay there again. Brilliant location with delicious restaurants on that road.
Overnattede 2 nætter i februar 2024
Svar fra Emmanuelle FERREIRA - Hotel Manager den 26. feb. 2024
Dear Guest,We thank you so much for your nice comment about our hotel and our staff. We are so glad to read that you have enjoyed your stay and that we have contributed to make it great.It was a pleasure to help you and we wish we will see you again if you have the opportunity to come back to Paris. You are very welcome !

6/10 Okay

Matteo

Rejste med familie
Synes godt om: Service og personale, faciliteter
Il bagno era un po’ sporco e il pavimento aveva della briciole e della polvere. Il personale è molto gentile, la colazione buona.
Overnattede 1 nat i februar 2024
Svar fra Emmanuelle FERREIRA - Hotel Manager den 12. feb. 2024
Dear Sir,We are sorry to read that the bathroom was not correctly cleaned. We will make investigations to understand why it was not as cleaned as usually.We wish you had a nice stay, anyway, in Paris.

8/10 Udmærket

Michael

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 2 nætter i januar 2024
Svar fra Emmanuelle FERREIRA - Hotel Manager den 12. feb. 2024
Dear Guest,We thank you for your evaluation.

10/10 Fremragende

Mayara

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
It’s an old hotel for you to stay for one or two nights, the bedroom is small but the bathroom is renovated, and looks great! The staff was very nice, and the area of the hotel is excellent. The breakfast is simple but good enough.
Overnattede 1 nat i januar 2024
Svar fra Emmanuelle FERREIRA - Hotel Manager den 5. feb. 2024
Dear Guest,We thank you for your comment which gives us the opportunity to inform you that room renovations are starting today. We will do them floor by floor, during 2 months.We wish you have enjoyed your stay in Paris and that we will have the pleasure to welcome you after the renovations.

10/10 Fremragende

pascale

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Great location
Svar fra Emmanuelle FERREIRA - Hotel Manager den 26. jan. 2024
Dear Guest,We thank you for your comment and your evaluation.

6/10 Okay

Marco

Rejste med partner
Synes godt om: Service og personale
Synes ikke om: Faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Points négatifs : passez éclairé, pas assez chauffé, matelas de mauvaise qualité. Points positifs : personnel agréable, hôtel bien situé
Overnattede 2 nætter i januar 2024
Svar fra Emmanuelle FERREIRA - Direction den 22. jan. 2024
Monsieur,Nous avons bien pris note de vos remarques.Vous aviez la chambre N407 qui est sur cour. Cette chambre est mansardée avec une hauteur de plafond convenable et des poutres apparentes. Deux grandes fenêtres oscillo battantes éclairent cette chambre orientée plein sud. Lors de votre séjour, même s'il faisait froid, le ciel était très dégagé et le soleil largement présent. Nous comprenons difficilement comment cette chambre a pu vous sembler sombre.Nous n'avons pas eu de remarques d'autres clients à la réception concernant le chauffage qui peut être réglé individuellement dans chaque chambre. Une commande centrale à la réception permet de vérifier et, éventuellement, de régler la température ou le soufflage à la place du client. Nous ne pensons pas avoir été sollicités pour la chambre 407.Vous occupiez une chambre triple avec 3 lits et donc 3 matelas. Nous allons vérifier l'état des 3 matelas.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos équipes ainsi que l'emplacement de notre hôtel et espérons que vous avez passé un bon séjour à Paris.Nous profitons de ce message pour vous souhaiter une très belle année 2024.

10/10 Fremragende

HAO

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 1 nat i januar 2024
Svar fra Emmanuelle FERREIRA - Hotel Manager den 22. jan. 2024
Dear Guest,We thank you for your evaluation and we wish you a happy New Year.

10/10 Fremragende

Catherine

Rejste med familie
Synes godt om: Faciliteter
Overnattede 2 nætter i januar 2024
Svar fra Emmanuelle FERREIRA - Direction den 9. jan. 2024
Madame,Nous vous remercions pour votre évaluation et vous souhaitons une très belle année 2024.

10/10 Fremragende

Salvatore

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Posizione molto comoda per muoversi a Parigi
Hotel comodissimo, posizionato a 50 metri dalla fermata Argentine nella linea 1 della metro. Stanza molto comoda, dotata di tutti i comfort necessari, si sente la mancanza di un frigobar e un bollitore sarebbe molto utile. Bagno abbastanza pulito, letto comodo e arredamento essenziale. Colazione discreta ma poco adatta agli italiani, unico caffè quello in polvere. La posizione è assolutamente il plus di questo hotel, ottimo per rapporto qualità/prezzo.
Overnattede 3 nætter i januar 2024
Svar fra Emmanuelle FERREIRA - Hotel Manager den 9. jan. 2024
Dear Sir,We thank you for your comment about our hotel and its location.Tea and coffee facilities are available, on request at the reception.and some of our 51 rooms have minibar.We do have coffee at the breakfast. Almost 4 or 5 liters are prepared every morning and displayed on the buffet from 7 till 10 am. Instant and decaffeinated coffee in sachet are available also.We are glad to read that you have appreciated your stay in Paris.We wish you a happy New Year 2024.

10/10 Fremragende

Ranim

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 5 nætter i december 2023
Svar fra Emmanuelle FERREIRA - Hotel Manager den 9. jan. 2024
Dear Guest,We thank you for your evaluation and we wish a Happy New Year 2024.

10/10 Fremragende

SHINGO

Overnattede 4 nætter i december 2023
Svar fra Emmanuelle FERREIRA - Hotel Manager den 22. jan. 2024
Dear Guest,We thank you for your great evaluation and we wish you a Happy New Year.

10/10 Fremragende

ERIKO

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
早めに到着したのですが、用意できている部屋があるとのことで、入れてもらえて、とても助かりました!場所は、凱旋門から歩いて10分くらいの所で、メトロの出口からとても近くて、すごくいい立地でした。スタッフの方も親切で、朝ごはんは、パン数種類、ハム、フルーツなどが7時〜10時の間で取ることができました。バスタブがあり、冷えた体を温めることができ、とても満足でした。施設は古いですが、お風呂は綺麗にリノベされていました。唯一気になったのは、部屋の中には基本的なもの(ベッド・クローゼット等)しかなかったことと、暖房の効きが悪く、部屋の中が寒かったことです。ただ、メイン通りからの近さを考えると、総合的には、満足でした。
Svar fra Jasmine - Reception den 28. dec. 2023
Dear Guest,We thank you for having chosen our hotel.We are pleased that the location and the services of our hotel suited you.Up to now, we did not get any complain at the reception about the heating and we are sorry to read that you felt that the room was cold. If our guests need help, the temperature of each room can be fixed thanks to a central command at the reception. We are sincerely sorry for this inconvenience and we wish you have enjoyed your stay in Paris anyway.We wish you a very nice year 2024.

10/10 Fremragende

Aldo Sahad

Overnattede 2 nætter i december 2023
Svar fra Jasmine - Reception den 28. dec. 2023
Dear Guest,We thank you for your great evaluation.

10/10 Fremragende

Francois

Forretningsrejsende
Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Parfait emplacement Excellent personnel
Overnattede 3 nætter i december 2023
Svar fra Sandro den 20. dec. 2023
Monsieur,Nous vous remercions sincèrement pour ce commentaire qui nous touche. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre localisation.Nous vous souhaitons de très bonnes fêtes de fin d'année.

10/10 Fremragende

Michèle

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Deux touristes très contents de leur séjour
séjour à Paris du jeudi au samedi, nous avons profité amplement du confort de l'hôtel. Nous avons pu nous reposer car il est très calme. Les petits déjeuners copieux sont présentés par un personnel agréable, souriant.. L'hôtel est parfaitement situé pour des touristes tels que nous qui étions allés à Paris pour des spectacles le soir.
Overnattede 2 nætter i december 2023
Svar fra Emmanuelle FERREIRA - Direction den 18. dec. 2023
Madame,Nous vous remercions sincèrement pour cet avis qui nous touche. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel et que nos prestations aient répondu à vos attentes.Nous vous souhaitons de passer de très belles Fêtes de fin d'année.

8/10 Udmærket

François

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Cool
Svar fra Emmanuelle FERREIRA - Direction den 12. feb. 2024
Cher Client,Nous vous remercions pour votre évaluation.

8/10 Udmærket

Pietro

Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 3 nætter i december 2023
Svar fra Emmanuelle FERREIRA - Hotel Manager den 11. dec. 2023
Dear Sir,We thank you for your evaluation.

8/10 Udmærket

Stephanie

Overnattede 1 nat i november 2023
Svar fra Sandro den 20. dec. 2023
Madame,Nous vous remercions pour cette évaluation.

10/10 Fremragende

Saly

Synes godt om: Service og personale
Overnattede 5 nætter i september 2023
Svar fra Emmanuelle FERREIRA - Hotel Manager den 1. dec. 2023
Dear Guest,We thank you for your great evaluation.

10/10 Fremragende

SIAKA

Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 2 nætter i november 2023
Svar fra Emmanuelle FERREIRA - Direction den 18. dec. 2023
Bonjour,Nous nous remercions pour cet avis très positif.

8/10 Udmærket

Alessandro

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 3 nætter i november 2023
Svar fra Emmanuelle FERREIRA - Hotel Manager den 22. nov. 2023
Dear Sir,We thank you for your evaluation about our hotel.

8/10 Udmærket

TARUN

Synes godt om: Rengøring, værelsets komfort
Good
The hotel is in a really good location. The arc de triomphe is just 200m away and so is the Argentine metro station. Eiffel Tower is 2.5km away. It’s an old hotel, with medium sized room with friendly staff. Expected a little more for the price I booked, electric kettle and tea coffee only on request. Otherwise it is an ok hotel to explore nearby areas of interest
Overnattede 2 nætter i november 2023
Svar fra Emmanuelle FERREIRA - Hotel Manager den 20. nov. 2023
Dear Guest,We thank you for your comment about our hotel.We confirm that room renovations are planned in February and march. If you have the opportunity to come back in 2024, you will see our new rooms.Tea and coffee facilities are available at the reception.We wish you have enjoyed your stay in our hotel and in Paris.

6/10 Okay

Luis manuel

Rejste med partner
Synes ikke om: Overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Todo bien
Overnattede 2 nætter i november 2023
Svar fra Emmanuelle FERREIRA - Hotel Manager den 20. nov. 2023
Dear Sir,We are to read that you have appreciated your stay in our hotel.

10/10 Fremragende

Pedro, Brooklyn

Synes godt om: Faciliteter
Very good service
Overnattede 1 nat i november 2023
Svar fra Emmanuelle FERREIRA - Hotel Manager den 13. nov. 2023
Dear Sir,We thank you for your comment and your evaluation. It was a pleasure to welcome you.

10/10 Fremragende

Kazuya

Forretningsrejsende
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
浴槽があり、お湯の出が良い。
Overnattede 2 nætter i november 2023
Svar fra Emmanuelle FERREIRA - Hotel Manager den 13. nov. 2023
Dear Guest,We confirm that some of our bathrooms have a bath tub. Others have shower.A request can be made at the booking according to your preference.We wish you have enjoyed your stay in Paris.

10/10 Fremragende

Lucette

Overnattede 1 nat i november 2023
Svar fra Emmanuelle FERREIRA - Direction den 13. nov. 2023
Madame,Nous vous remercions pour cette évaluation très gratifiante pour nos équipes.

8/10 Udmærket

Eriko

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
とにかく駅近、シャンゼリゼ通りすぐ、凱旋もまだ歩ける。便利だが、お部屋はやや狭め。 充電するコンセントの場所がない!そこは困った。部屋が古いからかなー。スタンドのコンセント抜いてスマホ充電しました。
Overnattede 1 nat i oktober 2023
Svar fra Emmanuelle FERREIRA - Hotel Manager den 6. nov. 2023
Dear Guest,We thank you for your comment. Plugs are not close to the bed but next to the desk and we are sorry that you did not find them convenient.Room renovations are planned in February and several plugs will be installed close to the bed and the desk.We wish you have enjoyed your stay in Paris and that you had a nice trip back home.

8/10 Udmærket

Ann

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Trevligt hotell
Overnattede 6 nætter i oktober 2023
Svar fra Emmanuelle FERREIRA - Hotel Manager den 6. nov. 2023
Dear Madam,We thank you for your evaluation and comment about our hotel.

10/10 Fremragende

Cintra

Overnattede 1 nat i november 2023
Svar fra Emmanuelle FERREIRA - Hotel Manager den 22. nov. 2023
Dear Guest,We thank you for your evaluation.

10/10 Fremragende

Virginie

Synes godt om: Overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 1 nat i oktober 2023
Svar fra Emmanuelle FERREIRA - Direction den 2. nov. 2023
Madame,Nous vous remercions pour cette évaluation flatteuse à notre égard.

8/10 Udmærket

Svein

Overnattede 5 nætter i oktober 2023
Svar fra Emmanuelle FERREIRA - Hotel Manager den 6. nov. 2023
Dear Guest,We thank you for your evaluation.

2/10 Forfærdeligt

PHILIPPE

Overnattede 1 nat i oktober 2023
Svar fra Emmanuelle FERREIRA - Direction den 6. nov. 2023
Monsieur,Nous sommes désolés que notre hôtel n'ait pas répondu à vos attentes et nous regrettons de ne pas connaître les raisons de votre mécontentement. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez nous apporter davantage de précisions.

8/10 Udmærket

sumie

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Service og personale, værelsets komfort
Overnattede 1 nat i oktober 2023
Svar fra Emmanuelle FERREIRA - Hotel Manager den 30. okt. 2023
Dear Guest,We thank you for your evaluation.

10/10 Fremragende

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
WE Paris
Hôtel bien situé, très bon accueil, très bon confort... Comme tous les hôtels à Paris : c'est cher.
Overnattede 1 nat i oktober 2023
Svar fra Emmanuelle FERREIRA - Direction den 30. okt. 2023
Cher Client,Nous vous remercions pour votre commentaire à propos de notre hôtel.Les tarifs de notre Etablissement varient en fonction de la saison et des évènements. Le mois d'Octobre est habituellement une période chargée à Paris (et donc chère). Le prix que vous avez payé dans le quartier de l'Etoile, de surcroît un soir de finale de coupe du Monde de rugby, pour une chambre double, est honnête. Mais cela, vous le savez.Nous espérons que vous appréciez votre séjour à Paris.

8/10 Udmærket

Maria

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Very good place to stay, very clean and well located
Overnattede 3 nætter i oktober 2023
Svar fra Emmanuelle FERREIRA - Hotel Manager den 26. okt. 2023
Dear Madam,We thank you for your comment about our hotel and its location.We wish you have enjoyed your stay in Paris.

10/10 Fremragende

Christopher Heimanu

Forretningsrejsende
Synes godt om: Rengøring, service og personale, værelsets komfort
Overnattede 2 nætter i oktober 2023
Svar fra Emmanuelle FERREIRA - Hotel Manager den 20. okt. 2023
Dear Sir,We thank you for your great evaluation.

8/10 Udmærket

Matthieu

Forretningsrejsende
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Good location near Etoile
Typical old style hotel from Paris. Room not too small. Quiet room. Breakfast is medium quality but OK Hotel and furnitures are old style but clean
Overnattede 1 nat i oktober 2023
Svar fra Emmanuelle FERREIRA - Hotel Manager den 16. okt. 2023
Dear Sir,We thank you for your accurate comment about our hotel.Renovations are planned in February 2024. We wish we will have the pleasure to welcome you in our new decorated hotel next year.

10/10 Fremragende

Daryl

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 3 nætter i oktober 2023
Svar fra Emmanuelle FERREIRA - Hotel Manager den 12. okt. 2023
Dear Sir,We thank you for your great evaluation.