Blev kaldt til quick-checkin i receptionen og fik en lettere irriteret receptionist som var mere interesseret i at fyre sin check-in smøre af end hun var i, om kunden forstod hendes tysk-engelsk dialekt med kort over området, brochurer, nøglekort, antal nøglekort, turist-tillæg, kørevej osv.
Ikke forståede svar på spørgsmål blev besvaret med et suk og derefter en forklaring. Det skal nævnes at en anden dame i receptionen, der snakkede dansk, var meget imødekommende over for andre gæster.