Overskriften; selve hotellet.... er uhyre dækkende. Rent, pænt, godt beliggende i roligt kvarter; men alligevel kort fra centrum med S tog eller sporvogn. Men... Havde bestilt opholdet via Hotel.com. På hjemmeside var lovet en velkomst "brik" på x antal EUR til baren. Dette fik vi forklaret ikke galt for kunder der bookede via Expidia. Personalet blev noget forvirret over at jeg kunne fremlægge papirer fra Hotel.com, og jeg blev tilsvarende forvirret over at se hotellets booking fra Expidia. Når Hotel.com booker via andre firmaer, bør de sikre at data ikke går tabt. Tilsvarende skal man nærlæse oplysningerne omkring morgenmad under bookingen, idet det ikke fremgår af de tilsendte mails fra hotel.com, at der pålægges et ekstra gebyr pr person / dag.