Kære Jørn, Vi vil gerne først takke dig for at vælge Microtel by Wydnham - Mall of Asia! Vi er alle meget glade for at have haft dig som vores gæst og tak fordi du har taget tid til at dele din oplevelse med os. Selvom en undskyldning desværre ikke ændrer din oplevelse, udvider vi det med al oprigtighed, da vi sætter stor pris på at sikre kvalitetsservice til alle vores værdsatte gæster som dig selv. Der er foretaget en undersøgelse med hensyn til dine bekymringer over overførselsordninger, som vi beklager ulejligheden for. Dine point på vores morgenmadssortiment tages også i betragtning og vær sikker på at vi altid er åbne for forbedringer i at tilbyde flere valg, som vores gæster kan nyde. Ikke desto mindre takker vi dig for din feedback, som er meget vigtig for os, da det giver os mulighed for at tage skridt til yderligere at sikre din komfort og tjene dig endnu bedre. Vi vil også gerne tage denne chance med at dele nyhederne om vores renoveringsprojekter til vores værelser, og hvis dine rejser bringer dig tilbage til området, byder jeg dig personligt velkommen til vores hotel, så du kan se forbedringer på vores ejendom. Igen tak for at lade os vide om vores mangler og for at vælge os til dit ophold i Manila. Vi håber at se dig snart.