Pengeskab på værelset, skrivebord, arbejdsområde til bærbare computere
Tjek tilgængelighed

Anmeldelser af Playa Esperanza Resort

4 out of 5
Playa Esperanza Resort
Avenida de la Albufera No 4, Playa de Muro, Muro, Mallorca

Anmeldelser

8,8

Fremragende

Bedømmelse på 10 − Fremragende. 106 af i alt 223 anmeldelser" "
Bedømmelse på 8 − Udmærket. 88 af i alt 223 anmeldelser" "
Bedømmelse på 6 − Okay. 22 af i alt 223 anmeldelser" "
Bedømmelse på 4 − Dårligt. 5 af i alt 223 anmeldelser" "
Bedømmelse på 2 − Forfærdeligt. 2 af i alt 223 anmeldelser" "

9,0/10

Rengøring

8,8/10

Service og personale

8,4/10

Faciliteter

8,6/10

Overnatningsstedets tilstand og faciliteter

7,4/10

Miljøvenligt

Anmeldelser

8/10 Udmærket

Jeppe

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Very nice resort, nice rooms and nice location ( we were in Suite area ) some things were not opended yet ( bars / sundbeds etc whick were sad ) and the food was only average in the buffet. Lunch restaurent was good. Strange in my opinion that you have to pay for using the hotels Tennis and Padel courts ( 15 Euro per hour )
Overnattede 2 nætter i maj 2021
Svar fra Playa Esperanza Resort den 25. maj 2021
Dear Jeppe. Thank you very much for your review. We are happy you had a nice stay. Because of the Covid restrictions some of the facilities are not available. On our web page you can find all the information about what is open and also the cost f.e. in case of Tennis (6€/hour) or padel (15,00€/hour). We would be happy to wlcome you again in our hotel. Best regards

10/10 Fremragende

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Fantastisk beliggenhed med super sandstrand. Lækkert værelse og udsigt.
Overnattede 7 nætter i april 2019

10/10 Fremragende

christina

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Deilig hotel, men mange barnefamilier. Derav var også buffeten av litt lavere/svingende kvalitet. Det var få som behersket engelsk, de kunne dog snakke godt tysk.
Overnattede 6 nætter i marts 2018

10/10 Fremragende

julie, københavn

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Herligt hotel, masser af plads. Tæt på strand
Dejlig oplevelse. Vi var uheldige i 3 dage med vejret hvilket jeg aldrig har oplevet på Mallorca før. Men udover det var det en lækker ferie. Fik oplevet en masse kulturelt. Mallorca altid en sikker vinder :)

6/10 Okay

Annette

Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Synes ikke om: Service og personale
God beliggenhed direkte til strand.
Hotellets beliggenhed helt ned til vandet var god og værelset godt. Omgivelser fine.Jeg var ikke helt tilfreds med at personalet i receptionen ikke talte engelsk. Hotellets shuttle fra og til lufthavn var for dyr.

6/10 Okay

Amadeus Alois

Synes godt om: Rengøring
Synes ikke om: Service og personale
Overnattede 6 nætter i maj 2024
Svar fra PLAYA ESPERANZA TEAM den 13. maj 2024
Good morning, Mr. Amadeus,Thank you very much for taking the time to evaluate our services. We hope you enjoyed your stay.Best regards,

8/10 Udmærket

Anne

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 9 nætter i marts 2024
Svar fra PLAYA ESPERANZA TEAM den 26. apr. 2024
Thank you for the good rating. We hope to greet you again soon at our hotel.

10/10 Fremragende

Andreas

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Schönes Zimmer! Toller Service und direkte Lage am Strand. Dazu nettes und zuvorkommendes Personal. - Was will man mehr. Alles perfekt!
Overnattede 8 nætter i april 2024
Svar fra PLAYA ESPERANZA TEAM den 26. apr. 2024
Vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfenPLAYA ESPERANZA TEAM

10/10 Fremragende

Holger

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Sehr schöne Anlage.
Overnattede 7 nætter i april 2024
Svar fra PLAYA ESPERANZA TEAM den 16. apr. 2024
Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben.Vielen Dank für den ausgezeichneten Kommentar!Bis bald!!

8/10 Udmærket

Pascal

Rejste med familie og småbørn
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Wir können die Unterkunft weiterempfehlen und werden wieder gehen, aber nie mehr über ebookers!
Overnattede 8 nætter i oktober 2023

6/10 Okay

Nadine

Overnattede 8 nætter i september 2023

8/10 Udmærket

Isabelle

Synes godt om: Service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 7 nætter i september 2023

10/10 Fremragende

Anika, Wallisellen

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Unser Aufenthalt war sehr schön im Hotel. Die Lage und die Hotelanlage sind super. Der einzige Kritikpunkt ist, dass es im Speisesaal durch die Klimaanlage zum Teil sehr kühl ist.
Overnattede 6 nætter i september 2023

2/10 Forfærdeligt

Bobak, Lake Oswego

Rejste med familie
Synes ikke om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
This was the worst vacation experience I’ve had in the last 20 years. Your North building (apartments) have a significant sanitation issue, and possibly a sewer management issue as well. The density of insects (ants, flies, cockroaches, beetles, etc) in the room was unacceptable. And your staff don’t seem to care AT ALL, which is perhaps the greatest source of disappointed. If you’re over capacity, and truly unable to accommodate a guest, then offer them a refund. I did find a suitable room elsewhere, and when they heard about my terrible experience at Playa Esperanza, they offered me a free upgrade. They clearly understood the importance of good service, and they have earned all of my future business. I hope for your sake that your management take some steps in the right direction for the health and safety of your guests.
Overnattede 3 nætter i august 2023

10/10 Fremragende

Reto

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 7 nætter i juli 2023

10/10 Fremragende

Nassima

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Nous avons particulièrement apprécié la qualité des services proposés. Nous avons pu profiter de la salle de sport, du spa sans contrainte. La plage de Muro est très belle.
Overnattede 6 nætter i april 2023

8/10 Udmærket

Frank Jürgen

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 7 nætter i oktober 2022

8/10 Udmærket

Martin

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale
Leider keine richtige Kinderanimation mehr!
Overnattede 8 nætter i september 2022
Svar fra Playa Esperanza Resort den 11. okt. 2022
Lieber MartinWir bedanken uns für Ihre Bewertung. Aktuell haben wir noch das ganz normaler Kinderanimationsprogramm mit Miniclub, Minidisco etc. Vielleicht können Sie uns direkt kontaktieren und informieren, welche Aktivitäten Sie vermisst haben. Wir würden uns freuen Sie und Ihre Familie erneut bei uns begrüssen zu dürfen. Herzliche Grüsse

10/10 Fremragende

Susann Franziska, Unterterzen

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 4 nætter i oktober 2022

4/10 Dårligt

Elizabeth

Rejste med familie
Synes ikke om: Service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overall a hotel thats cutting corners, to make money on the smallest of things. It’s far from the exquisite relaxing hotel we stayed at pre covid. That cared for and provided good service to the guests. Pros Lovely location right on the beach. The beach stretches for miles. Plenty of sun loungers in and around the hotel pools and gardens. Hotel gardens are well maintained. Small supermarket on site that stocks most things. Cons Reception staff are not the friendliest. Everything feels to much trouble. Limited choice of food which is not always restocked. It is very much like a scrum to get food, with everyone pushing and leaning over you. Loud music constantly around the pool area during the day. Restaurant is like a food factory! Feed the guests, pack as many in as you can and let them leave as quickly as possible. Plates are removed from under you as you take the last mouthful. The four poster sun beds have now all been moved to the pool. Sunbathing here is like a hot house! There used to be some in the gardens giving the option for a sheltered location. The redesign of the restaurant removing the comfortable chairs, table cloths and fabric napkins has cheapened the dining experience. It now feels and looks like an upmarket cafe. very noisy far from a relaxing dining experience it was. We waited 10 mins for soup to be refilled. After room clean it smelt like an old damp cloth. Nothing is coMplimentary not even a glass of water.
Overnattede 7 nætter i september 2022
Svar fra Playa Esperanza Resort den 18. sep. 2022
Dear ElizabethWe are very sorry that we were not able to meet all of your expectations, that you were not satisfied in all aspects of your stay and that you do not recommend our house to others. Of course, our Playa Esperanza Resort with its 565 rooms is not a small hotel. Nevertheless, our guests enjoy a very personal service and the well-being of each individual guest is very important to us. The fact that we didn't meet your taste at the buffets really hits us. Because normally our restaurant is highly praised by our guests. In addition to theme buffets several times a week, we offer an extensive appetizer and salad buffet every day, various fish and meat specialties for the main course with a wide selection of vegetables and side dishes such as potato, rice and pasta preparations. At our show cooking stations, meat and fish specialties are fried for you à la minute and according to your wishes. It's a pity that you don't like the style of our modernized dining room. In our extensive gardens, our guests will find 3 outdoor pools where they can relax. Animation activities occasionally take place on one. Perhaps the last word has not yet been spoken for you.Kind regards

10/10 Fremragende

Hector

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Muy buenos los buffets de desayuno y los jardines y el spa. Excelente la parte del cuidado al medio ambiente
Overnattede 3 nætter i september 2022
Svar fra Playa Esperanza Resort den 18. sep. 2022
Apreciado HectorMuchísimas gracias por su valoración. Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia y esperamos poderle saludar de nuevo, pronto. Saludos cordiales

10/10 Fremragende

Yvonne Simone

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Super schöne Lage, direkter Strandzugang, sehr gutes Essen
Overnattede 8 nætter i august 2022
Svar fra Playa Esperanza Resort den 7. sep. 2022
Liebe YvonneVielen Dank für Ihre nette Bewertung. Es freut uns, dass Sie einen schönen Urlaub bei uns hatten und würden uns freuen Sie bald einmal wieder begrüssen zu dürfen. Herzliche Grüsse

10/10 Fremragende

Liviu-Stefan

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Super schönes Resort mit einem wunderschönen Sandstrand, glasklarem Wasser und sehr leckerem Essen. Das Personal war stets freundlich und hilfsbereit. In der Umgebung gibt es leider nicht viele Attraktionen aber dafür sehr ruhig. War sehr gut mit dem Bus erreichbar
Overnattede 7 nætter i maj 2022
Svar fra Playa Esperanza Resort den 17. jul. 2022
Lieber Liviu-Stefan Wir bedanken uns vielmals für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns zu lesen, dass Sie einen schönen Urlaub im Playa Esperanza Resort verbracht haben und würden uns freuen Sie bald einmal wieder begrüssen zu dürfen. Herzliche Grüsse

10/10 Fremragende

Diana

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Hotel excelente para ir em família com crianças pequenas. Ótimo pequeno almoço e limpeza dos quartos impecável. 3 piscinas disponíveis e muitas espreguiçadeiras. De lamentar duas coisas:1. limpeza do ginásio às 7:00 inadequada (disseram que só iam no final das limpezas dos corredores; para quem acorda e vai treinar logo de manhã é péssimo chegar ao ginásio e estar tudo sujo e desarrumado);
Overnattede 6 nætter i juni 2022
Svar fra Playa Esperanza Resort den 12. jun. 2022
Dear Diana Thank you very much for your positive Feedback. We are happy to read, that you and your family had a great stay. We have taken note of your information in regard to the gym. It would be nice to welcome you again soon. Kind regards

10/10 Fremragende

Susann Franziska, Unterterzen

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Die Hotel ist nach wie vor top. Es ist einiges renoviert worden. Das einzig negative, die warmen Speisen am Buffet waren meistens lauwarm oder sogar kalt.
Overnattede 7 nætter i april 2022
Svar fra Playa Esperanza Resort den 8. maj 2022
Liebe Susann Franzisak Wir bedanken uns herzlich für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie wieder einen schönen Aufenthalt im Playa Esperanza Resort verbracht haben. Ihren Hinweis in Bezug auf die Speisen haben wir notiert und werden dies umgehend bearbeiten. Wir würden uns freuen Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Herzliche Grüsse

8/10 Udmærket

Oeyvind

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 10 nætter i oktober 2021
Svar fra Playa Esperanza Resort den 29. okt. 2021
Dear Oyevind Thank you vert much for your evaluation. We are happy you had a nice stay. Kind regards

8/10 Udmærket

Virginia

Synes godt om: Rengøring, service og personale, værelsets komfort
Großes Familienhotel mit Abfertigungscharakter
Relativ großes Hotel eher für Familien. Essen gibt es nur im Buffet. Daher ist die Qualität oft auch eher mittelmäßig. Strandliegen sind nur auf dem Hotelgelände kostenlos. Zimmer an sich sauber. Keine Doppelbetten. Es sind aneinandergeschobene Einzelbetten, die auch schnell auseinanderrutschen. Alles in allem in Ordnung. Jedoch wird Qualität auf Grund von Quantität eher Kleingeschrieben.
Overnattede 5 nætter i august 2021
Svar fra Playa Esperanza Resort den 6. sep. 2021
Sehr geehrte Virginia Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass wir nicht alle Ihre Erwartungen erfüllen konnten und Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht in allen Aspekten zufrieden waren. In Spanienen sind alle Strände öffentlich. Die Bereitstellung von Liegen am Strand wird daher durch die Gemeinde verwaltet und kann im Falle der Balearen nicht von den Hotels durchgeführt werden. Daher haben diese Kosten. Dass wir an den Buffets nicht Ihren Geschmack getroffen haben, trifft uns wirklich. Denn normalerweise wird gerade unser Restaurant von unseren Gästen sehr gelobt. Gern können wir unseren Gäste die Betten zusammen befestigen, wenn sie dies so wünschen. . Wir würden uns freuen, wenn wir Sie wieder in unserem Haus begrüßen dürften und wir Gelegenheit bekämen, Ihren Wünschen besser zu entsprechen. Herzliche Grüsse

6/10 Okay

Verificeret rejsende

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Location on the beach is excellent, views are beautiful and parking is free but that’s about it. Overall, it wasn’t good value for what we paid. We expected more from a four star hotel, for example a welcome bottle of water in the room instead of having to buy it at their supermarket, better food and more attentive customer service. Also we found it strange to have to pay a deposit for beach towels, it sends the message that you don’t trust your customer. We came away from this hotel feeling disappointed for how much we paid for and their approach. You can’t beat the location on Playa de Muro so if you really want to stay there be prepared for mass tourism both in the resort and on the back street. You can definitely find more charming four star resorts elsewhere and at half the price.
Overnattede 3 nætter i juni 2021
Svar fra Playa Esperanza Resort den 4. jul. 2021
Dear Guest. Thank you very much for your time to write this review. We very much regret that we were not able to meet all of your expectations and that you were not satisfied in all aspects with your stay. Of course, our Playa Esperanza Resortis not a small hotel and with its three buildings it forms a spacious holiday complex directly on the beach of Playa de Muro. Nevertheless, our guests enjoy a very personal service and the well-being of each guest is very important to us. Maybe the last word is not spoken in your case? We would be happy to welcome you again. Best regards

10/10 Fremragende

Enrique

Rejste med familie, Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Muy recomendable
El hotel es de gran calidad y el estado es impecable. El servicio por parte del personal es excelente. Es muy fácil aparcar delante del hotel. La terraza para el desayuno es espectacular igual que las dos piscinas y todo el entorno del hotel. Tener la playa a un par de pasos de la habitación es perfecto.
Overnattede 4 nætter i juni 2021
Svar fra Playa Esperanza Resort den 4. jul. 2021
Apreciado Enrique. Muchas gracias por su muy buena recomendación en éste portal. Nos alegra saber que ha pasado una estancia maravillosa en nuestro Resort. Tiene usted razón, las vistas desde la terraza del comedor son impresionantes y el amplio jardín del Resort ofrece para todos los clientes un sitio para descansar y escuchar las olas. Esperamos poderle dar la bienvenida en otra ocasión de nuevo. Saludos cordiales

6/10 Okay

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring
Overnattede 4 nætter i juni 2021
Svar fra Playa Esperanza Resort den 4. jul. 2021
Dear Guest Thank you very much for your feedback on this side. We are constantly striving to improve. Therefore, the comments of the guests are very important to us. It would have been nice if you had told us which aspects of your vacation you did not like. Best regards

10/10 Fremragende

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 5 nætter i august 2020

8/10 Udmærket

Elodie

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 3 nætter i august 2020

8/10 Udmærket

Verificeret rejsende

Overnattede 1 nat i august 2020

10/10 Fremragende

Jan

Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 7 nætter i juli 2020

10/10 Fremragende

JAIME J

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 1 nat i juli 2020

10/10 Fremragende

paul

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Excellent location and staff.
View from my balcony
Overnattede 4 nætter i oktober 2019

10/10 Fremragende

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Das Hotel war sehr sauber und das Personal freundlich. Der Strand und die Aussenanlage war sehr schön.
Overnattede 9 nætter i oktober 2019

10/10 Fremragende

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale
Overnattede 2 nætter i oktober 2019

8/10 Udmærket

Nathalie

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 7 nætter i september 2019

10/10 Fremragende

Roland

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Lohnenswert! 👍
Super schönes resort mit genügend Liegestühle und Nahe am Meer! 😎
Overnattede 5 nætter i september 2019

10/10 Fremragende

Verificeret rejsende

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
This is a lovely hotel in a wonderful location. As British tourists, we were very much in the minority, which we liked (Wir sind Europäer). The hotel has a very nice family-friendly atmosphere and (as we stayed in early September) there were lots of pre-school children around. The hotel was clean, the staff were delightful and the food, varied and plentiful. Our only complaint would be with the two sittings arrangement at dinner. Each sitting was just 90 minutes long and so everyone arrived for dinner at the earliest opportunity, creating chaos in the areas where the buffet was being served. It wasn't the relaxing, laid-back experience that we had hoped for. Towards the end of our holiday, the hotel changed the dining arrangement and allowed people to eat when they liked. The result was so much more enjoyable as people took their time and didn't feel under pressure. Perhaps earlier on in our holiday, the hotel was just too full and too busy to cope. We would love to return to Muro one day but we will need to save our pocket-money. This was one of the most expensive hotels we have visited, but probably the best.
Overnattede 11 nætter i august 2019

8/10 Udmærket

luis, Madrid

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Hotel situado en primera línea con todos los servicios, muy cómodo y accesible. Familiar y de ocio con deportes náuticos a 100 metros, alquiler de bicis y cercano a restaurantes aunque es recomendable el del propio hotel.
Overnattede 6 nætter i august 2019

2/10 Forfærdeligt

Verificeret rejsende

Rejste med familie
Synes ikke om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Frequent traveller
Disappointing rooms.
Overnattede 12 nætter i august 2019
Svar fra Playa Esperanza den 3. sep. 2019
Please send us your room number

10/10 Fremragende

Sam, Frankfurt am Main

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Ich habe eine gute Erfahrung gemacht, ich reise viel und nur in 4 Stern. Das Hotel ist beeindruckend und groß genug mit 3 poolsbenutzung. Ein sehr schöner Fernsehraum Ich empfehle das Hotel und würde auch gerne nochmal hinreisen. MFG
Overnattede 5 nætter i august 2019

8/10 Udmærket

Jonathan, Aubagne

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Hôtel super sympa les pieds dans l eau, Trois piscines dans l Hotel
Overnattede 7 nætter i august 2019

10/10 Fremragende

L. Clara

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Es nuestra tercera estancia en este hotel.Somos de Mallorca y es el hotel ideal para escapar unos días de descanso y playa. Ubicación ideal,limpieza. A destacar como siempre el trato recibido por el personal del comedor. Nos atendieron en todo momento de forma muy adecuada, siempre pendientes para sentirnos cómodo en todo momento.Muchas gracias
Overnattede 2 nætter i august 2019

10/10 Fremragende

Karolina

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 2 nætter i august 2019

8/10 Udmærket

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 7 nætter i august 2019

6/10 Okay

Verificeret rejsende

Synes ikke om: Faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 4 nætter i august 2019

8/10 Udmærket

Rossana

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Nuestra estancia en el hotel Playa Esperanza
Nuestra estancia en el hotel Playa Esperanza, Can Picafort fue muy agradable. Las instalaciones son elegantes y bonitas pero le hacen falta ya un poco de reforma en algunos lugares. Las habitaciones están muy bien avitualladas y son muy cómodas, amplias y elegantes, aunque echamos en falta algunos productos en el baño cuando llegamos, pero después se los pedí a la camarera de piso y me los dio, excepto pasta de diente que no hay en el hotel. Las camas muy amplias y cómodas, una excelencia para el descanso. Aunque el hotel estaba bastante lleno en estas fechas pudimos disfrutar muchísimo, sobre todo los niños disfrutaron de las instalaciones infantiles y de las piscinas. La comida no es exquisita pero está muy bien y es variada y abundante tanto en el desayuno como en la cena, no hay todo incluido. Incluyen alimentos para celiacos, así como productos dieteticos y existen señalizaciones con el contenido de los alimentos aunque a veces no estaban en el sitio adecuado.Lo que echamos en falta fue un poco mas de animación y de actividades en el hotel para los niños, aunque te los pueden cuidar casi todo el día a partir de 4 años. La limpieza podría mejorar un poco, aunque no está mal. Las zonas comunes y exteriores están muy bien cuidadas. En general el hotel está bastante bien y el personal es muy atento y agradable, el servicio de bar muy bueno aunque no es nada barato cabria añadir. Existen servicios de excursiones y de coches de alquiler tanto en el hotel como cerca del mismo.
Overnattede 2 nætter i august 2019