Facilitet på overnatningsstedet
Tjek tilgængelighed

Anmeldelser af Sercotel Gran Hotel Conde Duque

4 out of 5
Sercotel Gran Hotel Conde Duque
Plaza Conde Valle Suchil, 5, Madrid, Madrid

Anmeldelser

8,6

Fremragende

Bedømmelse på 10 − Fremragende. 354 af i alt 773 anmeldelser" "
Bedømmelse på 8 − Udmærket. 313 af i alt 773 anmeldelser" "
Bedømmelse på 6 − Okay. 76 af i alt 773 anmeldelser" "
Bedømmelse på 4 − Dårligt. 20 af i alt 773 anmeldelser" "
Bedømmelse på 2 − Forfærdeligt. 10 af i alt 773 anmeldelser" "

9,0/10

Rengøring

8,8/10

Service og personale

8,6/10

Faciliteter

8,4/10

Overnatningsstedets tilstand og faciliteter

8,4/10

Miljøvenligt

Anmeldelser

10/10 Fremragende

Anker Bo

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Dejligt sted - ikke centrum, men næsten og med alle fordelene.
Overnattede 3 nætter i oktober 2023
Svar fra Guest Experience den 19. okt. 2023
Lieber Anker,Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,Guest ExperienceSercotel Gran Hotel Conde Duque

4/10 Dårligt

Verificeret rejsende

Forretningsrejsende
Synes ikke om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Noisy, very low quality service and not customer oriented at all! Reserved a room with double bed got a twin double asked for a new room and got a room with two beds put together in the middle of a "construction site" with lights pointed into my window during the night. Rooms are OK but need maintenance which they seem to be working on it but should NEVER place customers beside a construction working site! PLEASE. Stay away from 1st floor room 104 has flags and lots of lights by its window. Breakfast is good, fitness is fine and location is good. Far from European 4 stars standard hotel and really far from luxury.
Overnattede 2 nætter i februar 2023
Svar fra Sercotel Gran Hotel Conde Duque den 24. apr. 2023
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of.Sincerely,

10/10 Fremragende

Verificeret rejsende

Forretningsrejsende
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 2 nætter i juli 2022
Svar fra Guest Experience den 9. aug. 2022
Estimado Huésped, Muchas Gracias por su valoración positiva acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verle de vuelta. Atentamente, Guest Experience Sercotel Gran Hotel Conde Duque

10/10 Fremragende

MAGNUS VON

Forretningsrejsende
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Vellykket ophold
Vi var en del af en større gruppe. Indtjekning tog lidt tid, men overordnet set gik hele opholdet rigtig godt og uden nogen problemer. Personalet var gode til at hjælpe, og værelserne var fine.
Overnattede 6 nætter i august 2021
Svar fra Director den 12. aug. 2021
Kære Magnus, Mange tak for dine kommentarer efter dit seneste ophold på hotellet. Vi er glade for at høre, at din oplevelse var fremragende. Med venlig hilsen, F.O. Generaldirektør

8/10 Udmærket

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 2 nætter i august 2019
Svar fra General Manager den 2. sep. 2019
Estimado huésped, gracias por su valoración. Atentamente, F.O.

10/10 Fremragende

Fawz

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 7 nætter i maj 2019
Svar fra General Manager den 20. maj 2019
Dear guest, Thank you for your feedback. Regards, F.O. General Manager

8/10 Udmærket

Marcos Celidonio

Synes godt om: Rengøring, service og personale
Bed and shower need upgrade... location is great.
Overnattede 2 nætter i januar 2019
Svar fra General Manager den 14. jan. 2019
Dear Marcos, Thank you for your feedback. Regards, F.O. General Manager

10/10 Fremragende

Henning V.

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Forlænget weekendtur
Dejligt hotel med god stemning. Venligt receptionspersonale. Dejligt morgenmad. Døre til værelse og badeværelse bør justeres lidt. Hotellet ligger 20 minutters gang eller 2 metrostop fra centrum, men det afspejler sig også i prisen. Det er 2. gang vi bor der, og vil komme igen
Overnattede 4 nætter i november 2018
Svar fra General Manager den 16. nov. 2018
Dear Henning, We're so happy you enjoyed your stay at the Sercotel Gran Hotel Conde Duque Madrid. Our property is in an excellent location, close to shopping, restaurants, and many of the city's major attractions. Customer service is one of our top priorities, and our TEAM is always willing to lend a helping hand. Thanks again for giving our hotel this outstanding review. Best regards, F.O. General Manager

10/10 Fremragende

Klaus

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Godt hotel til prisen
Rolig beliggenhed, dejlig morgenmad, rent på værelset.
Svar fra General Manager den 28. feb. 2018
Kære Klaus, Tusind tak for i har taget jer tid til at kommentere jeres sidste ophold. Wow hvor er det fantastisk at høre, det er vi meget glade for. I er altid velkommen til at bo hos os igen, vi står altid klar med et stort smil. De bedste hilsner, F.O. General Manager

8/10 Udmærket

Bent

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Godt
God beliggenhed. God morgenmad.
Overnattede 6 nætter i februar 2018
Svar fra General Manager den 19. feb. 2018
Dear Bent, Thank you for your wonderful review. We are absolutely delighted you enjoyed your time with us. Thank you for sharing your experience at Sercotel Gran Hotel Conde Duque. Regards, F.O. General Manager

10/10 Fremragende

Henning V.

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 3 nætter i januar 2018
Svar fra General Manager den 17. jan. 2018
Dear Henning, Thank you for your feedback. Regards, F.O. GM

10/10 Fremragende

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Fint hotel god morgenmad
Rent og pænt hotel med fornuftig beliggenhed tæt på metro. Stor morgenmadsbuffet. Kommer tilbage her.
Overnattede 3 nætter i december 2017
Svar fra Director den 18. dec. 2017
Dear guest, We truly appreciate your very nice comments and we are glad that you enjoyed your stay with us. We look forward to blow you away with our impeccable service on your next stay. Thank you! F.O. General Manager

8/10 Udmærket

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 4 nætter i oktober 2017
Svar fra Director den 17. okt. 2017
Thank you

8/10 Udmærket

Marcos

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 1 nat i september 2017
Svar fra Director den 18. sep. 2017
Estimado Marcos, Muchas gracias por valorarnos de forma positiva. Atentamente, F.O.

8/10 Udmærket

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, værelsets komfort
Udmærket hotel i stille kvarter.
Fint hotel og god service. Morgenmaden var lige som det skulle være med et godt udvalg.
Overnattede 5 nætter i august 2017
Svar fra Director den 21. aug. 2017
Dear guest, Thank you for your review. We are absolutely delighted you enjoyed your time with us. Thank you for sharing your experience at Sercotel Gran Hotel Conde Duque. Regards, F.O. General Manager

10/10 Fremragende

Kim

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Var på dette hotel i 4 dage og havde en god oplevelse. God atmosfære på hotellet og god service. Værelset havde en fin størrelse og sengen var meget stor. Morgenmaden var god uden at være prangende. Hotellet har en super beliggenhed og det er et meget roligt område. Det meste af byen er i gå afstand. Ville gerne bo der igen.
Overnattede 4 nætter i juli 2017
Svar fra Director den 10. aug. 2017
Kære Kim, Tak for rating os og dine ord. Venlig hilsen F.O. General Manager

8/10 Udmærket

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Vildledende markedsføring
Man skal ikke reklamere med fitness center, når man ikke har det.
Overnattede 4 nætter i juni 2017
Svar fra Director den 3. jul. 2017
Kære gæst, Tak for at vælge vores hotel til dit ophold i Madrid.El hotel har hyret et fitnesscenter på 2500 m2 (Urban Fitness) som er 50 meter fra hotellet. Nogle hoteller kan prale af et komplet fitnesscenter. Vi håber at se dig snart i dette, sit hjem i Madrid. Venlig hilsen F.O. Direktør

10/10 Fremragende

Verificeret rejsende

Synes godt om: Service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
There was a big cockroach in the room upon our arrival. Apart from that everything was close to perfect.
Svar fra General Manager den 7. sep. 2016
Dear guest, Thank you for staying at Sercotel Gran Hotel Conde Duque on your recent trip to Madrid and I appreciate the time in writing your review. Is the first time in 25 years in the hotel that someone sees a cockroach in his room. We have a program of disinfection very severe and never ever saw this type of insect. However, we are going to check very carefully every corner of the hotel. In summer it is normal to see this kind of animal in Madrid, especially at night but not as normal within our hotel. We are very much looking forward to have you back. Sincerely, F.O General Manager

10/10 Fremragende

Heidi, Denmark

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Fint hotel med nem metro forbindelse.
Fint hotel med god metro forbindelse til alle de store attraktioner i Madrid. Meget rolig kvarter.
Svar fra Director den 14. maj 2016
Dear guest, Thank you for staying with us on your recent trip to Madrid and I appreciate the time in writing your kind review. I'm pleased you enjoyed your stay. We are very much looking forward to have you back. Sincerely, Hotel Director

8/10 Udmærket

Jeppe, Aarhus, Danmark

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Flot og moderniseret hotel med atmosfære
Et flot moderniseret hotel med historisk atmosfære. Fin cocktailbar, hvor de fleste af gæsterne ikke var hotellets gæster.
Svar fra Director den 23. maj 2016
Dear guest, Thank you so much for taking the time to review our hotel. We appreciate the feedback and hope to see you here again, during your next visit to our city. Best regards, PR Manager

6/10 Okay

Katarina, Copenhagen

Synes godt om: Rengøring
Stay at Sercotel
Overall the hotel is nice, room was fine, hotel service a but slow but helpful. Breakfast is overpriced - 17€ for breakfast buffet does not pay off, have had better buffet than this one! Hotel is closed to the metro station, it takes only few mins to get to Plaza España or Grand Vía.
Svar fra Director den 4. dec. 2015
Dear Katarina, Thank you for your fantastic review! we are absolutely delighted you enjoyed your time with us. Thank you for sharing your experience at Sercotel Gran Hotel Conde Duque. Regards, F.O. Hotel Manager

8/10 Udmærket

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Super placering for oplevelser i Madrid!
Hotellets placering i byen er super. I en rolig gade med lille park uden for. Tæt på U station. Tæt på de dejlige bydele : Chueca og Malasana. Bor der gerne igen - men især vil jeg i hvert fald satse på at bo i samme område af Madrid næste gang!
Svar fra Manager den 10. aug. 2016
Dear guest, Thank you so much for taking the time to review our hotel. We appreciate the feedback and hope to see you here again, during your next visit to our city. Best regards, Room Division Manager

8/10 Udmærket

Steen, Randers

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
perfekt beliggenhed

8/10 Udmærket

Nancy, Richmond

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
It's not right in the city center but there's metro nearby, but that metro has no escalator or elevator so if you have big luggage, beware you have to climb the stairs. We booked 2 rooms but was quite far apart on the same floor.
Overnattede 2 nætter i maj 2024

10/10 Fremragende

Sergio

Rejste med familie, Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Great hotel, staff and location. The only thing I would change is the availability of iron boards.
Overnattede 4 nætter i april 2024
Svar fra Guest Experience den 2. maj 2024
Dear Sergio,Thank you so much for sharing your experience at Conde Duque Hotel. It's great to know that our courteous staff made a positive impact on your stay. We have iron boards you can only ask in our reception. We hope to be able to welcoming you back at your home away from home in Madrid.Sincerely,Guest ExperienceSercotel Gran Hotel Conde Duque

8/10 Udmærket

SHARBEL

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter
Muy bien en sentido general,pero deben comunicar los pormenores que toma la dirección del hotel y no comunicarlo al huésped, ejemplo desconectar el aire acondicionado, creando un aire viciado de respiración, por ahorro de energía . Es imperdonable esa acción, clientes que vienen del trópico y pasar calor para descansar. Por lo menos , conectar un ventilador
Overnattede 2 nætter i april 2024
Svar fra Guest Experience den 2. maj 2024
Estimada Sharbel,Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que haya disfrutado su estancia con nosotros. Como sabe nos encontramos en una época del año donde las temperaturas oscilan entre la mañana y la noche en 15ºC por lo que nuestro sistema de dos vias no permite poner al mismo tiempo calefeccion y aire acondicionado.Esperamos poder pronto verle de vuelta.Atentamente,Guest ExperienceSercotel Gran Hotel Conde Duque

8/10 Udmærket

Marco

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 3 nætter i april 2024
Svar fra Guest Experience den 2. maj 2024
Estimado Marco,Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verle de vuelta.Atentamente,Guest ExperienceSercotel Gran Hotel Conde Duque

6/10 Okay

SHARBEL

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter
Llegar de un país tropical a descansar y disfrutar de la maravillosa ciudad de Madrid y recibir una habitación sin aire acondicionado, porque la política del hotel en determinadas épocas ,es apagarlo por ahorro de energía , pero no le hacen esas advertencias en su presentación. Por lo menos deben dejarle un ventilador, porque una habitación cerrada , lo que se respira es un aire viciado ,asfixiante . Y si fuera por un solo día, ni modo ,pero tuvimos que pasar 5 días, Estoy muy desencantado, me gusta el hotel y su ubicación pero no de esa manera. Nunca me había pasado en otros hoteles para la mismas fechas.
Overnattede 3 nætter i april 2024
Svar fra Guest Experience den 19. apr. 2024
Estimada Sharbel,Muchas gracias por el tiempo dedicado a valorar su experiencia con nosotros. Dia a día nos esforzamos por lograr la mejor experiencia e nuestros huespedes y lamentamos que en esta ocasión no haya sido asi. Como sabe contamos con una epoca del año donde las temperaturas oscilas entre la mañana y la noche en 15ªC, y nuestro sistema de dos vias no permite usar al mismo tiempo calefacción y el aire acondicionado, sentimos las molestias que esto le haya podido ocasionar.Esperamos pueda darnos una segunda oportunidad y puede estar segura que trataremos de hacer todo lo posible para que tenga una excelente experiencia en nuestro hotel de la cual muchos huéspedes ya han tenido la ocasión de disfrutar.Atentamente,Guest ExperienceSercotel Gran Hotel Conde Duque

10/10 Fremragende

Kennia

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Loved this location!
Overnattede 2 nætter i marts 2024
Svar fra Guest Experience den 19. apr. 2024
Dear Kennia,Thank you so much for sharing your experience at Conde Duque Hotel. We are so happy to know that you enjoyed your stay with us and we really hope to be able to welcoming you back at your home away from home in Madrid.Sincerely,Guest ExperienceSercotel Gran Hotel Conde Duque

10/10 Fremragende

Christa

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Very friendly staff. Clean hotel. Wonderful stay.
Overnattede 2 nætter i marts 2024
Svar fra Guest Experience den 5. apr. 2024
Dear Christa,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Guest ExperienceSercotel Gran Hotel Conde Duque

10/10 Fremragende

Massimiliano

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Hotel con un ottimo rapporto qualita prezzo, bella struttura e belle camere, buona anche la posizione
Overnattede 2 nætter i februar 2024
Svar fra Guest Experience den 17. feb. 2024
Gentile Massimiliano,Grazie della bellissima recensione del nostro hotel! Siamo molto contenti che la sua permanenza è stata piacevole e ci auguriamo di rivederla presto.Cordiali saluti,

8/10 Udmærket

FERNANDO

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 2 nætter i februar 2024
Svar fra Guest Experience den 17. feb. 2024
Estimado Fernando,Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verle de vuelta.Atentamente,Guest ExperienceSercotel Gran Hotel Conde Duque

10/10 Fremragende

Fernando Fdez. Ruiz

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
El hotel es excelente, decoración
Overnattede 1 nat i januar 2024
Svar fra Guest Experience den 17. feb. 2024
Estimado Fernando,Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verle de vuelta.Atentamente,Guest ExperienceSercotel Gran Hotel Conde Duque

10/10 Fremragende

Carlos

Forretningsrejsende
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
muy buena relación entre calidad y precio. En el centro de Madrid sin la agitación del área de Gran Vía. Estupendo desayuno y la amabilidad de Antonio destaca en el staff del comedor.
Overnattede 4 nætter i januar 2024
Svar fra Guest Experience den 17. feb. 2024
Estimado CarlosAgradecerle u valoración positiva acerca de su estancia en nuestro hotel. Nos alegra que haya podido disfrutar de nuestra inmejorable situación, nuestro variado y excelente desayuno asi como la amabilidad de nuestro equipoEsperamos pronto verle de vueltaAtentamente

10/10 Fremragende

Ivana

Forretningsrejsende
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 2 nætter i januar 2024
Svar fra Guest Experience den 17. feb. 2024
Estimada Ivana,Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verle de vuelta.Atentamente,Guest ExperienceSercotel Gran Hotel Conde Duque

8/10 Udmærket

Carmen Rosa

Rejste med familie
Synes godt om: Service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
El servicio de Hotels.com., es muy eficiente, pero las habitaciones en los hoteles elegidos, dan las peores vistas…a la parte trasera, a callejones a todo menos a la calle. Solo el año pasado el Madrid Princesa nos ofreció vista frontal. Eso deberían mejorarlo. Muchas gracias una vez más por su asistencia!
Overnattede 15 nætter i december 2023
Svar fra Guest Experience den 23. jan. 2024
Estimada Carmen,Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Tomamos nota de sus comentarios y le informamos que si contamos con disponibilidad puede reservar habitaciones con vistas a nuestra preciosa y tranquila plaza.Nos alegra que haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verle de vuelta.Atentamente,Guest ExperienceSercotel Gran Hotel Conde Duque

10/10 Fremragende

Gonzalo

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 1 nat i januar 2024
Svar fra Guest Experience den 23. jan. 2024
Estimado Gonzalo,Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verle de vuelta.Atentamente,Guest ExperienceSercotel Gran Hotel Conde Duque

10/10 Fremragende

Alex

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Excelente em Tudo
Hotel elegante e localizado numa região menos movimentada a 200m da estação São Bernardo. Quarto confortável, silencioso e bem equipado. As instalações estão muito bem conservadas. Funcionários atenciosos. Tem uma pracinha simpática bem a frente do hotel. Boas opções de restaurante na vizinhança. Infelizmente o serviço de jantar encerrou as 20h no dia 31/12, não havendo qualquer programação de ano novo. Ademais tudo perfeito. Voltaremos sempre!!!
Overnattede 4 nætter i december 2023
Svar fra Guest Experience den 23. jan. 2024
Prezado Alex,Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve.Atenciosamente,Guest ExperienceSercotel Gran Hotel Conde Duque

8/10 Udmærket

Hernan

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 5 nætter i december 2023
Svar fra Guest Experience den 19. dec. 2023
Estimado Hernán,Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verle de vuelta.Atentamente,Guest ExperienceSercotel Gran Hotel Conde Duque

8/10 Udmærket

Ramón

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 1 nat i november 2023
Svar fra Guest Experience den 19. dec. 2023
Estimado Ramón,Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verle de vuelta.Atentamente,Guest ExperienceSercotel Gran Hotel Conde Duque

10/10 Fremragende

Dara Liandra

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 6 nætter i november 2023
Svar fra Guest Experience den 19. dec. 2023
Dear Dara,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

8/10 Udmærket

Fabian

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 5 nætter i november 2023
Svar fra Guest Experience den 19. dec. 2023
Estimado Fabian,Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verle de vuelta.Atentamente,Guest ExperienceSercotel Gran Hotel Conde Duque

8/10 Udmærket

Cristina

Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Hotel elegante
Hotel bonito e agradável. Voltarei mais vezes.
Overnattede 2 nætter i november 2023
Svar fra Guest Experience den 20. nov. 2023
Estimada Cristina, Estem encantats de saber que la seva recent estada a Sercotel Gran Hotel Conde Duque Madrid ha estat del seu gust i que l'ha gaudit de princi a fi. El nostre personal vol agrair-vos les seves amables paraules.Estem desitjant tornar-lo a rebre molt aviat al nostre hotel.Salutacions cordials,

2/10 Forfærdeligt

Maria Amparo

Overnattede 1 nat i november 2023
Svar fra Guest Experience den 20. nov. 2023
Estimada Maria Amparo,En primer lugar queremos agradecer el tiempo dedicado a contarnos su experiencia con nosotros. Lamentamos no haber cumplido con sus expectativas y es por ello que tomaos nota para trasladar a nuestro equipo, quienes trabajan cada dia para dar el mejor servicio posible.Esperamos pueda darnos una segunda oportunidad en su regreso a la ciudad de MadridAtentamente,

8/10 Udmærket

Pep Toni

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Hotel muy tranquilo y bastante céntrico a un kilómetro de Gran Vía y el hotel muy limpio y estancia muy agradable
Overnattede 3 nætter i november 2023
Svar fra Guest Experience den 13. nov. 2023
Estimado Pep,En primer lugar queremos agradecer en nombre del equipo que formamos el Hotel Conde Duque, que nos haya elegido para pasar su estancia en Madrid. Nos complace saber que ha tenido una magnifica estancia donde ha podido disfrutar de nuestra tranquilidad y buena ubicación asi como de la limpieza y amabilidad de nuestros empleados.Esperamos poder volver a verle prontoGuest ExperienceSercotel Gran Hotel Conde Duque

10/10 Fremragende

Luis, Coconut Creek

Synes godt om: Service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 2 nætter i november 2023
Svar fra Guest Experience den 20. nov. 2023
Estimado Luis,Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verle de vuelta.Atentamente,Guest ExperienceSercotel Gran Hotel Conde Duque

8/10 Udmærket

Philippe

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Sejour entre amis
Bel hotel face a une petite place. A 20 minutes du centre historique. Metro a 2 minutes ! Tres belle décoration, hôtel propre Buffet petit dejeuner copieux. Bonne literie. Hotel pas assez insonorisé et accueil a enregitrement peu sympa. Personnel parlant français serait agreable. Mais hotel a choisir pour visiter Madrid.
Façade
Overnattede 3 nætter i oktober 2023
Svar fra Guest Experience den 14. nov. 2023
Monsieur Philippe,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer Monsieur, nos salutations distinguées.

10/10 Fremragende

Erkka

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Long weekend in Madrid
Very nice and quiet hotel in good neighbourhood. Metro station close by so it's easy to travel around the city. Lots of restaurants and cafes at the area. Great hotel in general!
Overnattede 4 nætter i oktober 2023
Svar fra Guest Experience den 2. nov. 2023
Dear Erkka, Thank you so much for sharing your experience at Conde Duque Hotel. We are so happy to know that you enjoyed your stay with us and we really hope to be able to welcoming you back at your home away from home in Madrid.Sincerely,Guest ExperienceSercotel Gran Hotel Conde Duque

10/10 Fremragende

Belma

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Excellent!
Loved this hotel! Great location!
Overnattede 4 nætter i oktober 2023
Svar fra Guest Experience den 17. okt. 2023
Dear Belma,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Guest ExperienceSercotel Gran Hotel Conde Duque

8/10 Udmærket

Muhammad

Forretningsrejsende
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Great place overall, but the internet was quite sloppy!
Overnattede 4 nætter i oktober 2023
Svar fra Guest Experience den 19. okt. 2023
Dear Muhammad,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Guest ExperienceSercotel Gran Hotel Conde Duque