Siddeområde i lobbyen
Tjek tilgængelighed

Anmeldelser af DoubleTree by Hilton London - Docklands Riverside

4 out of 5
DoubleTree by Hilton London - Docklands Riverside
265 Rotherhithe Street, London, England

Anmeldelser

8,2

Alletiders

Bedømmelse på 10 − Fremragende. 448 af i alt 1004 anmeldelser" "
Bedømmelse på 8 − Udmærket. 319 af i alt 1004 anmeldelser" "
Bedømmelse på 6 − Okay. 127 af i alt 1004 anmeldelser" "
Bedømmelse på 4 − Dårligt. 61 af i alt 1004 anmeldelser" "
Bedømmelse på 2 − Forfærdeligt. 49 af i alt 1004 anmeldelser" "

8,4/10

Rengøring

8,4/10

Service og personale

8,2/10

Faciliteter

8,0/10

Overnatningsstedets tilstand og faciliteter

8,2/10

Miljøvenligt

Anmeldelser

10/10 Fremragende

Søren

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Super lækkert hotel
Virkelig lækkert hotel. Lidt slidt i kanterne, men super fedt indrettet. Rigtig godt fitnessroom og morgenmaden indeholder alt hvad man kan tænke sig. Det er virkelig hyggeligt at sejle over Themsen til og fra hotellet, hvor færge er gratis for hotelgæsterne. Vi havde udsigt ud over Themsen med Canary Wharf skyline i baggrunden.
Overnattede 3 nætter i november 2023

10/10 Fremragende

laila Waag Høgnesen

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 5 nætter i oktober 2023

10/10 Fremragende

Karinette Bay

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Vi vil kigge efter dette hotel på næste tur
Vi havde et godt ophold med 3 overnatninger. God service, fine transportmuligheder og restauranten var ligeledes god
Overnattede 3 nætter i juli 2023

8/10 Udmærket

Anders

Overnattede 3 nætter i juli 2023

10/10 Fremragende

Mette

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 4 nætter i juli 2023

10/10 Fremragende

Palle Bek

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Rigtigt godt hotel
11 mand på fodbold- og kulturrejse til London. Vi sætter altid en høj standard på vores rejser og ophold. Disse blev til fulde indfriet hos Double Tree by Hilton London. God service og hjælp fra personalet. Virkelig god morgenmad. Vær opmærksom på gratis færge fra hotellet til Canary Wharf - hvilket giver flere muligheder for under- og overground tog.
Overnattede 3 nætter i november 2022

10/10 Fremragende

Casper

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Fantastisk hotel med smuk udsigt
Et helt igennem fantastisk sted. Dejlig værelse, udsigt over Londons nye skyline, Canary wharf. Fantastisk morgenmad, dejlig bar og personalet var søde og hjælpsomme.
Overnattede 4 nætter i oktober 2022

10/10 Fremragende

Verificeret rejsende

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Perfekt base for vores ophold i London.
Fantastisk udsigt ud over Themsen. Den skønneste morgen buffet med alt hvad man kunne ønske sig. Et stille område, med fine muligheder for at komme ind til centrum. God service og et venligt personale. Alt i alt en perfekt base for vores familie på 5 ved vores besøg i London.
Vores udsigt
Overnattede 5 nætter i oktober 2022

10/10 Fremragende

Tanja

Overnattede 5 nætter i juli 2022

10/10 Fremragende

Majbrit

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Fantastisk skønt hotel
Skønt hotel, fantastisk morgenmad og god beliggenhed helt klart anbefalelsesværdig
Overnattede 3 nætter i november 2021

10/10 Fremragende

Majbrit

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Bedste valg
Super hotel, lækkert morgenmad og fantastisk beliggenhed. Kommer helt sikkert igen🇬🇧😍
Overnattede 3 nætter i februar 2020

10/10 Fremragende

Verificeret rejsende

Overnattede 1 nat i januar 2020
Svar fra AG den 30. jan. 2020
Dear Guest, Thank you for taking the time to leave your rating, I am pleased to hear that you enjoyed your time with us. If you wish to share any further feedback please do let me know. Kind Regards Amie

8/10 Udmærket

Bjørn

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 5 nætter i december 2019

10/10 Fremragende

Christian

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 3 nætter i december 2019

2/10 Forfærdeligt

Pia

Rejste med familie, Rejste i en gruppe
Synes ikke om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Et 2 stjernet hotel
Et udmærket hotel, hvis det havde 2 stjerner. Men det har 4 stjerner og det synes jeg absolut ikke er retvisende. Ældre, umoderne, lettere snusket og discount agtigt. Morgenmaden dog udmærket og afstanden til London synes jeg ikke var et problem. Kommer ikke igen.
Overnattede 4 nætter i november 2019

8/10 Udmærket

Michael Jepsen

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 3 nætter i november 2019

6/10 Okay

erland

Overnattede 2 nætter i oktober 2019

10/10 Fremragende

Ali

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Dejligt hotel. Kan kun anbefales.
Virkelig god hotel med smuk udsigt over Thems floden. God placering i forhold til transport og lækker morgenmad, samt venligt personale. :-)
Overnattede 7 nætter i august 2019

8/10 Udmærket

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 4 nætter i juli 2019
Svar fra AG den 16. sep. 2019
Dear Guest, Thank you for choosing DoubleTree By Hilton London Docklands for your recent stay. I see that you didn't include any comments in your survey. Please do not hesitate to contact me if there is anything you would like to share. We are constantly striving to improve our product and services, so your feedback will be put to good use. I hope to have the opportunity to welcome you back to DoubleTree By Hilton London Docklands in the near future. Kind Regards Amie

10/10 Fremragende

Verificeret rejsende

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Super flot god service og rigtig god morgenmad Ligger en stille og rolig område hvor der er så nemt at komme i byen
Overnattede 7 nætter i juli 2019
Svar fra AG den 16. sep. 2019
Dear Guest, Thank you for taking the time to complete your review following your most recent stay with us. Feedback such as yours is always welcome and most helpful. Your feedback has been share with the respective heads of department in order for us to constantly improve our guests overall experience. I do hope we have the pleasure of welcoming you back in the near future. Kind Regards

4/10 Dårligt

Torben

Synes ikke om: Rengøring, service og personale
Disappointment
The checkin did not go smooth. The room was not ready when we arrived, that was perfectly OK, but they forgot about us, and we had to request the room again ourselves. We decided to eat at the restaurant, and therefore tried to make a reservation. Luckily they had a table available, but the waiter looked quite worried regarding the possibility. When we later arrived at the restaurant, we were the only ones there. Our check out was terrible. We had to pay the bill, but the receptionist could not even receive our credit card payment. It took a long waiting time and she had to ask a colleague for help. He did the task in 2 minutes. Please train all your staff in our IT system, because it seemed extremely complicated. Every time we were in contact with a staff member (except for a few), they looked bored and we didn't received many smile or felt welcome at any time. Mostly we felt in the way. The breakfast was Super though. The room was OK, but not 100% clean, there was long black hairs from the previous guest in the bathroom in the corners.
Overnattede 3 nætter i juli 2019
Svar fra AG den 12. jul. 2019
Dear Torben, Thank you for your feedback. I will be sure to pass on your comments to the hotel management team. Kind Regards

10/10 Fremragende

Lars

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Vores favorit
vores høje forventninger blev igen indfriet på vores favorit hotel i London
Overnattede 3 nætter i marts 2019

8/10 Udmærket

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
The bed was old and creaked by the slightest touch. Only downside of my stay. Besides that, everything was of very high standard.
Overnattede 1 nat i februar 2019

8/10 Udmærket

Louise Skotte-Nielsen

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 3 nætter i februar 2019

4/10 Dårligt

Morten

Synes ikke om: Service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 2 nætter i december 2018

8/10 Udmærket

Susan

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Dejligt hotel
Det er et hyggeligt pænt hotel.
Overnattede 2 nætter i december 2018

8/10 Udmærket

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Nice location
Overnattede 3 nætter i december 2018

10/10 Fremragende

Anders

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Dejligt hotel med god service og store værelser
Dejligt hotel lidt uden for London centrum men med gode busforbindelser lige ude for døren. Store værelser, lækker morgenmad og servicemindet personale. Betyder en smule transporttid ikke noget, så kan dette hotel meget varmt anbefales
Overnattede 3 nætter i november 2018

10/10 Fremragende

John Holm

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Super god service selv på de mere vanskelige punkter
Overnattede 2 nætter i november 2018

10/10 Fremragende

Jason

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Great views at night by the river and staff very helpful should you need them. The most important part was that it was always very clean would stay here again. The free ferry was also convenient.
Overnattede 3 nætter i maj 2024

6/10 Okay

Saqib

Rejste med familie
Synes godt om: Faciliteter
My toilet never flushed properly and the door to the balcony was also a problem
Overnattede 2 nætter i maj 2024

10/10 Fremragende

Johnmall

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Easy acceesss
Overnattede 3 nætter i maj 2024

10/10 Fremragende

Lee, Collingwood Park

Rejste med familie og småbørn
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Amazing buffet breakfast! Polite and helpful staff.
Overnattede 3 nætter i maj 2024

6/10 Okay

QUO TZONG

Rejste med partner
Our recent stay at the DoubleTree Hotel was overall positive, with a few areas for improvement. We checked in on 11 May, where we were welcomed by a very helpful receptionist, setting a good tone for our visit. However, the end of our stay did not meet the same standard. On our departure day, 13 May, we had to check out at 5 AM and encountered some challenges with the receptionist on duty. He was initially reluctant to help us adjust our pre-arranged cab timing due to a last-minute change in our flight schedule, stating it was impossible without even checking. It wasn’t until a follow-up request that he reluctantly made the necessary call, and even then, he struggled to find the contact number, which was disappointing. Additionally, we were informed at check-in that the cab fare to Gatwick Airport would be between 90-100 pounds, but we ended up paying 225 pounds. This unexpected increase in cost was not communicated beforehand and significantly affected our overall experience. While the hotel itself provided comfort and the initial service was excellent, the inconsistency in service quality and transparency regarding costs at check-out left us with mixed feelings. We hope for improvements in these areas for future guests.
Overnattede 2 nætter i maj 2024

8/10 Udmærket

Christine, Jacksonville

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
I like to start a review with the positive.I enjoyed that the premises were renovated warehouses on the river. My room had a great view. It was challenging to get a king room with a walk in shower. The beds were smaller than advertised however they were comfortable. Maybe I am just spoiled with the US counterparts. The front desk team was very helpful for the most part. One young woman, who helped me with my room, really stood out but I did not get her name. The breakfast was the meal I had there daily and that was really nice. Mr. Vasimin Bratu, the restaurant manager. went above and beyond to make me happy with my GF needs and whatever else I needed. The man from Sri Lanka who cooked my eggs daily was especially patient with my various requests! The room was cleaned daily and and the hotel staff quickly responded to things that needed to be fixed like the shower drain. Now to the not so good. What I found especially petty and cheap was that the hotel refused to leave bottled water for their esteemed guests daily in the room even though there was a placard on the table and I quote" Stay Hydrated. Hilton Honors members (which I am) can enjoy complimentary bottles of water".Non members pay 2.50GBP." Even in the Transcorp Hilton Hotel in Abuja, Nigeria where I stayed for 2 weeks kept me supplied with water. I will take this up with corporate because it marred my visit and just should not happen in a hotel this price and caliber.
Overnattede 16 nætter i april 2024

8/10 Udmærket

Herbert

Overnattede 2 nætter i april 2024

10/10 Fremragende

Samantha

Forretningsrejsende, Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Loved getting the boat across to Canary Wharf
Overnattede 2 nætter i april 2024

6/10 Okay

Elma

Synes ikke om: Overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 1 nat i marts 2024

8/10 Udmærket

Sarah

Overnattede 2 nætter i april 2024

10/10 Fremragende

Jami

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
This is a classic England property. The rooms don’t compare to US resorts but we loved our stay. We had a few issues and the staff was gracious to help us. The boat was convenient but at the end of our stay the pier was closed for repairs. Bummer!
Overnattede 9 nætter i april 2024

10/10 Fremragende

Carlos

Overnattede 3 nætter i april 2024

4/10 Dårligt

Caroline

Synes ikke om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
This hotel is tired, shabby and in need of some TLC. All which can be overlooked if you've paid a relatively cheap price for a stay. C10 bus to central London is directly outside the hotel which is a bonus. But having no hot water in the morning is unacceptable. I had to have a cold shower! I reported this to hotel reception upon checking out and they looked like they couldn't care less, and there was no offer of any kind of compensation for this. Won't be back! 😂
Overnattede 1 nat i april 2024

10/10 Fremragende

Julie

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Transport options
Overnattede 1 nat i april 2024

8/10 Udmærket

Carina

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Det ligger lite "off" och det är meckigt att ta sig till byn, inga restauranger, hotellet har enen färja som går till canary warf Frukosten var ok, men ingen nutella 😭
Overnattede 4 nætter i marts 2024

6/10 Okay

Bethan

Rejste med familie, Rejste med partner
Synes godt om: Service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Synes ikke om: Rengøring
The hotel had lovely decor and great sized family rooms but the bathroom needed a good clean and not shower gel ! The water taxi was a great way to get to canary warf ! good stay and my family enjoyed it! be aware of a hold charge the hotel will charge when you check in
Overnattede 2 nætter i april 2024

10/10 Fremragende

FERNANDO RAMIREZ

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Great attention by the Personel at front desk and restaurant!
Overnattede 3 nætter i marts 2024

4/10 Dårligt

Carlos

Rejste med familie
Synes godt om: Faciliteter
Synes ikke om: Rengøring, service og personale
We sent our clothes for laundry and they lost 2 of our pants. every time we went to the reception, they told us that they will let us know,but they did nothing. When we got to the room we had toiletries,but when we ran out they didn’t restock. It is dangerous going into the bathroom because there is a step and many people might not see. What I liked about the hotel was the food and how easy it is to take the Uber boat to get to Westminister.
Overnattede 8 nætter i marts 2024

4/10 Dårligt

Georgie

Overnattede 1 nat i marts 2024

6/10 Okay

Daniel

Rejste med familie
Synes ikke om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Das Zimmer war nicht sonderlich modern, einchecken 15 Uhr mit langer Wartezeit verbunden, Zimmerreinigung nicht gründlich, kein Kosmetikspiegel im Bad, Dachgeschoss kalt, Buffet mäßige Auswahl
Overnattede 5 nætter i marts 2024

10/10 Fremragende

Audrey

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
The location was beautiful. The ferry access. The hotel had an odd layout, but that was also part of the charm. The restaurant was very good, v the staff was amazing!!! I would definitely stay there again.
Overnattede 5 nætter i marts 2024